本隐私政策旨在说明浙江零跑科技股份有限公司及其关联方（以下统称“零跑汽车”、“零跑”或“我们”）向您提供相关产品和/或服务时：（1）如何通过零跑官方渠道（包括但不限于零跑网站、零跑APP、小程序以及随技术发展出现的新形态）、零跑汽车产品销售，及通过您使用零跑汽车产品/服务，以及您通过线上或线下渠道与我们互动过程中，收集和使用您的个人信息。（2）在您使用我们的产品和/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策于【2022】年【8】月【29】日更新，将于【2022】年【8】月【29】日生效。
车机端隐私政策（即《零跑汽车数据安全与隐私政策》）更新已纳入下次OTA更新计划当中，以实际更新时间为准。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过本隐私政策第九条或以下联系方式与我们联系：
用户权益事务联系人：零跑汽车服务部
电子邮件：pis@leapmotor.com
电 话：400-008-1234
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、法律适用与争议解决
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，我们将严格按照法律法规的规定，遵循合法、正当、必要和诚信原则，保护您的个人信息。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策，特别是粗体标识的条款，请您务必认真阅读。当您继续向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时，即表示您已充分理解我们按照本隐私政策收集、使用、储存、分享及保护您的相关信息。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于已独立设置隐私政策的产品或服务。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，可能导致车主、驾驶人、乘车人、车外人员等受到歧视或者人身、财产安全受到严重危害的个人信息，包括车辆行踪轨迹、音频、视频、图像和生物识别特征等信息。我们将在本隐私政策中对具体敏感个人信息以加粗并加下划线的方式显著标识。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
根据国家相关法律法规的规定，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要处理的您的个人信息包括如下两种:
（a）为满足国家法律法规要求，实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（b）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用及/或处理的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
本隐私政策下，我们仅以以下目的和方式，处理您的个人信息：
（一）零跑网站及零跑App的使用
1、注册成为我们的用户
（1）您注册成为我们的用户并使用我们的服务时，您需要提供手机号码用于创建账户，我们将通过发送短信验证码校验您的身份是否有效。您的账户名由系统默认生成，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、地区、收货地址、个性签名，及向我们提供相应的身份信息（包括身份证或护照及其他身份证件）完成身份认证。您补充的额外信息将有助于为您提供更好的服务和体验，如生日或节日祝福等，但若您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
您也可以通过其他第三方账号注册账户，但为登录之目的，我们将需要您授予零跑从第三方账号获得您某些信息的权限，例如您在该等第三方应用的昵称、电子邮件地址、登入名称以及您授权提供的其他信息。如果您不想给予我们访问这些第三方账号的权限，您可以在我们的网站或APP上直接注册。有关您在这些第三方账号中所有的隐私控制及选项及其具体的隐私规定，请参阅该等第三方的隐私政策。
（2）账户信息展示。如果您注册成为我们的用户并使用我们提供的公开发布信息服务，您的账户昵称、账户头像会在社区、评价及其他信息发布功能公开发布信息时展示。
若您仅需使用浏览、搜索服务，则您不需要注册成为我们的用户并提供上述信息。
2、产品或服务信息的展示及推送
为了向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，识别账户异常状态，消息推送，支持转发和支付功能，统计用户播放音视频操作的成功率和耗时，我们会收集您的以下信息：
设备信息：我们会根据您授予的具体权限，后台接收并记录您所使用的设备信息（包括IMEI、IMSI、网络状态、设备名称、设备型号、设备厂商、语言、设备sn、设备MAC地址、网络类型、Android_id/IDFA、运营商）、已安装软件列表、设备位置信息。
日志信息：我们会自动收集您使用我们产品及/或服务的详细使用情况作为日志保存，包括浏览记录（如您的关注、浏览）和点击操作记录（如点击、搜索、点赞、收藏、添加购物车、分享、评论、发布记录）。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化处理。
零跑APP可能会向您推送产品/服务相关信息（例如活动提醒、本隐私政策更新通知、零跑APP系统维护公告），您可以在APP“我的-设置-消息通知”中选择关闭或开启。
3、订单下达及订单管理
（1）在您下达整车订单时，若您为个人用户，您至少需提供购车人真实姓名、手机号码、身份信息（身份证或护照或其他身份证件信息）、提车门店及购车方式和充电设备选择；若您为企业用户，您至少需提供企业名称、组织机构代码、代办人姓名、手机号码、提车门店及购车方式和充电设备选择。
（2）在您下单购买零跑提供的延保服务产品时，我们可能采取必要的手段对您进行身份验证，您至少需要提供您的真实姓名、身份证、行驶证、车牌号码、手机号码，系统会根据您提供的信息确认您是否具备购买零跑提供的延保服务的资格 。
（3）在您下达其他产品及/或服务订单时，您需至少提供收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。若您需开具电子发票，请提供接收发票的邮箱信息。系统会为您生成购买该产品及/或服务的订单，具体订单中会载明您所购买的产品及/或服务具体信息、订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您也可以通过我们的网站或零跑APP为其他人订购产品及/或服务，此时您需要提供该实际订购人的前述个人信息。
4、支付结算
为完成您下达订单的支付，您需要在支付宝、微信、银行卡三种付款方式中进行选择，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需将您的账户名称、对应的付款账户名称、订单支付相关信息进行关联，及根据国家反洗钱相关法律法规的要求将必要信息与相应支付公司共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。
5、交付产品/服务
（1）在您下达整车订单并在线完成支付后，与零跑签署《合作协议》并严格按照《合作协议》及本隐私政策规定履行个人信息保护职责的授权合作伙伴（以下统称“授权合作伙伴”）将为您完成整车的交付。您确认我们将委托该等授权合作伙伴在交付过程中使用您的订单信息及其他相关信息以确保整车能够完成交付。
（2）在当您下达其他产品及/或服务订单并在线完成支付后，与零跑合作的第三方配送公司（以下统称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意该等配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
6、为您提供客户服务
当您通过我们的网站或零跑APP提供的在线支持、客服电话与我们联系或提出相关问题时，我们可能需要您提供必要的个人信息（如姓名、手机号、性别、地址、身份证号）以识别您的身份。为帮助您尽快地解决问题或记录相关问题的处理结果，我们可能会保存您与我们的包括线上沟通记录、电话录音，或针对具体订单时，我们会查询并使用您的订单信息以及您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息；为提供服务或改进服务质量的合理需要，我们可能使用您的其他信息，包括您参与调查问卷时向我们发送的答复信息。
7、为您提供公开发布信息及互动交流服务
您可以通过零跑APP为您提供的社区、评价及其他信息发布功能公开发布信息，及互动交流,包括作为注册用户，您可以在购买相关产品及/或服务后，发布图文进行评价；以及您可在社区自主发布图文/视频及问答内容。我们会收集您发布的图文/视频、点赞以及其他您自主公开的信息并向其他用户展示。若您使用上传图片/视频功能，您需要开启相机及相册权限。
请注意，如果您选择使用本功能，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑在使用我们的服务时是否公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童信息的，您需在发布前征得对应儿童的监护人同意。如果我们发现可能侵犯儿童、他人权利的行为，我们有权采取相关必要措施，包括但不限于删除、屏蔽、限制访问、追究责任等。
8、零跑 APP 远程查看及控制车辆
（1）当您在零跑APP进行车主绑定时，您可以选择录入您的人脸信息用作操作密码，但我们不会将前述信息存储于服务器。
（2）当您进行车主绑定后，您可通过零跑APP查看您车辆的车门、车窗、后备箱的上锁/解锁状态的信息；车辆历史行驶记录，包括里程、能耗、历史轨迹、行驶时间、平均速度及与此相关的信息；车辆状态信息，包括车内温度、电池电量、预估剩余里程、车辆静止时位置信息或行驶中状态、充电状态、空调开启状态、电池预热状态。请同时参阅汽车上车载应用平台的《零跑汽车数据安全与隐私政策》了解您的更多权利，我们仅会在您同意并发起传输请求后向您提供相关信息。
（3）当您进行车主绑定后，您可通过零跑App控制您的车辆，包括车窗、空调、电池预热、上锁解锁、开后备箱、自动泊车、一键寻车。在使用过程中，车载应用会收集您的个人信息，以便为您提供车辆远程控制服务。请同时参阅汽车上车载应用平台的《零跑汽车数据安全与隐私政策》了解您的更多权利，我们仅会在您同意后向您的相关车辆传输收集到的信息。
9、为您提供安全保障
为确保我们及关联公司、授权合作伙伴为您提供服务的安全性，保护您或其他用户的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或零跑汽车相关协议规则的情况，我们可能使用或处理您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们依法从其他渠道取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
10、为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的体验。这些附加服务包括：
（1）基于读取及写入存储器的附加服务：您授权开启读取存储内容权限之后可使用该功能上传您的设备中的照片/图片/视频到社区中用于发布动态、长文图像，以及更换头像功能。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
（2）基于允许通知权限的附加服务：您授权开启通知权限之后可向您提供您的车辆动态、关于零跑的最新信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
（3）基于读取剪贴板权限的附加服务:您授权开启读取剪贴板权限之后当您在使用零跑APP发布“动态”或“长文”时，可以粘贴从其他地方复制的文字。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
（4）基于电话权限的附加服务:您授权开启读取电话状态权限之后可以实现快速联系客服的功能，但不会访问您的电话联系人。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响零跑APP基本服务使用。
（5）基于位置权限的附加服务：您授权开启位置权限后我们将访问获取您的位置信息，您的位置信息将被用于查找附近的零跑体验中心、服务中心信息、附近的充电桩信息及使用地图、自动泊车、蓝牙钥匙。如您选择不开启此权限，您将不会收到基于所在地点位置的服务推荐，但不影响零跑App基本服务使用。
（6）基于摄像头的附加服务：您授权开启相机权限之后可以使用该功能完成视频、照片拍摄，并将拍摄完成的视频和/或照片上传到用社区中或更换头像；使用该功能扫描车辆的二维码用于车辆与零跑APP的绑定以实现零跑APP对车辆功能/状态的控制/查看。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响零跑APP基本服务使用。
（7）基于相册权限的附加服务：您授权开启零跑APP的相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发布动态、长文、商品评价，上传身份证或与客服沟通提供证明功能。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响零跑APP基本服务使用。
（8）基于麦克风权限的附加服务：您授权开启麦克风权限后可使用麦克风实现与客服联系（我们会收集您的录音内容以识别或响应您的需求）、视频拍摄、地图语音、车辆控制功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响零跑APP基本服务使用。
（9）基于蓝牙权限的附加服务：您授权开启蓝牙权限后可实现使用自动泊车、蓝牙钥匙功能。如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响零跑APP基本服务使用。
（10）基于面容权限的附加服务：您可以在您的设备上提前录入面容ID信息，并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。我们并不收集您的面容ID信息，仅获取由硬件服务商基于您的授权提供的验证结果。若您不开启此权限，您将无法使用容ID解锁服务，但不影响您选择其他解锁方式。
（11）基于允许应用程序请求安装程序权限的附加服务：当您使用零跑APP更新软件功能时，需要您授权开启允许应用程序请求安装程序权限，如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
（12）基于全量Internet访问的附加服务：当您使用零跑APP联网功能和服务时，需要您授权开启全量Internet访问权限，如您选择不开启此权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
（13）基于防止手机睡眠的附加服务：当您使用零跑APP的地图和视频播放功能时，需要保持屏幕常亮状态。可能需要您授权开启防止手机睡眠权限，如您选择不开启此权限，您可能将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
（14）基于修改全局系统设置的附加服务：当您使用零跑APP修改系统的权限设置时，为了能跳转到系统设置界面，可能需要您授权开启修改全局系统设置权限，如您选择不开启此权限，您可能将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
（15）基于读取已安装软件列表的附加服务：当您使用零跑APP分享内容到微信、朋友圈、QQ好友、微博，可能需要您授权开启读取已安装软件列表，如您选择不开启此权限，您可能将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用零跑APP提供的其他服务。
您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可随时自行决定这些权限的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，我们可能在法律法规允许的时间范围内暂时存储权限关闭前您同意提供的个人信息，以便在您下一次决定开启权限时继续为您提供服务。
11、招聘
您可以通过零跑汽车网站“工作机会”查看招聘职位信息，如果您投递简历的，我们会收集您的简历信息，包括您的姓名、手机号码、邮箱、性别、年龄、学历信息、工作履历信息及其他您自行填写或披露的信息，作为招聘的参考或进行背景调查。
（二）购车过程中的其他服务
1、体验服务
为向您提供更好的产品及/或服务体验，我们为您提供以下服务：
（1）您可以前往零跑汽车门店体验我们的产品和服务，为了及时解答您后续的其他问题，我们可能会记录您的姓名、手机号码、社交账号及其他与之密切相关的信息
（2）为让您更好地体验零跑汽车实际驾乘感受，我们可能会通过您注册/下单时提供的手机号或您主动报名参加试乘试驾时登记的试驾人姓名、手机号码、试驾日期、试驾城市，邀请您进行试乘试驾活动并进行回访；
（3）为让您更深入地了解零跑汽车，我们可能会过您注册/下时提供的手机号或您主动报名时提供包括姓名、手机号码在内的信息，邀请您参加我们组织的各种形式的其他活动。
2、衍生服务
若您需要我们提供协助您申请牌照和购买保险的服务，我们可能会在门店收集您的以下信息：
您的个人基本信息，包括姓名、身份证、驾照、联系地址、联系电话。
您的车辆购买合同；以及
您的车辆基本信息，包括您的车牌号、VIN码。
3、补贴申领
为使我们能够完成相关新能源汽车补贴的申领，我们需要您提供相关信息及资料，包括行驶证、车辆登记证、上牌资料。
（三）零跑汽车产品及/或服务的使用
在您使用我们的产品和服务过程中，我们为提升产品及服务品质，诊断并解决产品和服务的问题，可能会不时收集：
（1）根据法律法规要求，包括但不限于国家平台对于新能源汽车的监控及补贴发放相关的规定，我们需对如下车辆的数据进行监测、收集，并将其接入新能源汽车数据政府采集/监测平台以及我们的数据采集/监测平台，包括车辆静态信息、车辆动态数据、驱动电机数据、整车数据、动力蓄电池数据、车辆位置数据、充电数据、车辆碰撞数据、极值数据、报警数据，以及根据最新适用的法律法规或政府要求而需要采集/监测的其他信息。
（2）为了更好地跟进您的零跑汽车产品的运行状况，以更好或更早地防范可能出现的问题并向您报告，提高您的用车体验。我们会通过车载感应设备实时远程收集的车辆操作、性能、状态方面的信息，例如速度信息、里程表读数、电机运行状况、电池充电记录及运行状况、车辆行驶状况、行车历史轨迹、电门刹车使用状况、有关远端遥控服务的资料（如远端遥控封锁/解锁、启动/停止充电等）、车辆事故相关信息、车辆自动辅助驾驶等功能的使用情况以及其他有关的信息。
（3）为改善我们的服务，从而针对性地回应您的需求，提升驾驶体验，在取得您的同意并授权后，我们将通过车载感应设备收集您及车辆的相关信息，并适用以下条款。您也可以根据自身的驾驶情况决定是否接受此类服务。以下信息仅存储在您个人车载感应设备中，如无法定情形或另行征求您的同意，我们不会主动读取。请参阅汽车上车载应用平台的《零跑汽车数据安全与隐私政策》的详细说明了解您的权利，我们也会在车机设备上对您提示。
• 您需提供驾驶员的生物识别特征（如面部特征），以实现智能识别启动车辆、车载软件和硬件自动与您适配等目的；
• 为实现语音对话系统的功能，您需要提供驾驶员/乘车人与系统的人机对话信息。在您通过语音指令/物理按键激活系统的状态下，收集您的语音激活指令、人机对话信息及相关语音信息。
• 为实现行车录像、途记之功能，您可自主选择使用车载摄像头记录您的行车过程中的影像资料及地址信息；
• 车辆碰撞时会主动触发影像记录功能，为车辆事故定损、核保目的，您可申请查看相关影像资料；
• 为使车载系统与您的偏好匹配，车载智能系统可能会记录您的车载应用使用情况、车载娱乐系统资料、音乐/视频播放列表、座椅位置；
• 为实现车载蓝牙娱乐及通讯功能，我们需要读取车载蓝牙连接的手机设备信息、手机歌曲、通讯录、通话记录及联络人名单；
• 为实现自动辅助驾驶、盲区监测、自动泊车等功能，我们需要通过车辆的前置、侧翼、后置摄像头和/或传感器读取车辆周边的影像资料（如车道线、交通标志、车位标志、交通信号灯状况），我们不会对这些另作存储；
• 为优化车辆状态及升级相关服务，我们需要识别您车辆的系统版本，并向您推送车辆的OTA通知；
• 为提供更有效的车辆维修服务，我们可能会收集及处理每辆车的维修记录资料，如姓名、车辆识别号、维修记录、任何客户投诉及涉及车辆维修记录的其他信息。
我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（a）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（b）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（c）与国家安全、国防安全直接相关的；
（d）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（e）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（f）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（g）依照法律法规的规定在合理的范围内收集个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（h）依照法律法规的规定在合理的范围内从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（i）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
（j）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的个人信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，为您提供更好的产品或服务，以及改进我们的产品和服务，则此类处理后数据的使用不再另行向您通知并征得您的同意。
如我们停止运营产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转、为您提供更好的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够识别您的身份、存储您的偏好或购物车内的产品等数据。
我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，参考AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）设置Do Not Track
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（四）我们接入的第三方
我们产品中可能包含第三方SDK，如您使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的个人信息。为了最大程度保障您的个人信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。我们涉及嵌入第三方SDK提供的功能，所收集个人信息的情形,请查看此处《零跑APP第三方SDK列表》.
我们的车载应用平台中有为您提供导航、视频、音频、语音、即时通讯相关功能的第三方软件。该等服务商收集和处理信息行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本隐私政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法、合规性与安全性。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们将在如下情形下向第三方分享或提供您的个人信息：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取单独同意的情况下共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享：为便于向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别账号异常，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。相关的关联公司请查看关联公司列表。
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。这些职责包括车辆静态/动态体验、售后维修。此外，我们可能会向外部合作方（如技术服务供应商）提供您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的服务。
5、在下列情形时，我们可能会分享所收集的个人信息给您所授权的第三方：
• 分享与充电桩安装相关的个人信息给我们的合格安装厂商。
• 分享给我们的服务提供商（如道路救援提供商、配送公司）。
目前我们将您的个人信息所共享的第三方主体、内容及目的，请查看此处《零跑汽车数据共享说明》。
6、在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害而分享您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或资产出售等交易的需要，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，披露您的个人信息：
1、获得您单独同意后或基于您的主动选择；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）例外情形
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、依照法律法规的规定在合理的范围内收集个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
7、依照法律法规的规定在合理的范围内从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8、法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们会采取一切合理可行的措施，来保护您所提供的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们对零跑网站提供安全浏览方式；我们使用加密技术确保数据的保密性；我们使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息,任何拥有此权限的人员都需要遵守合同中规定的严格保密义务，若违反规定，则可能会被处分或被解约；以及我们会加强员工培训，提高员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集与本隐私政策所述目的无关的个人信息。
3、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
4、请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，使您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件相关的信息。
6、如果您向其他人出售或转让您的零跑产品，请通知我们，以便让我们可以确定是否需要采取额外措施，确保向您所收集、或关于您的个人信息不会非法披露给该零跑产品的购买者或受让人。
（二）信息的存储
我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器及相关有安全保障的云端上，该等个人信息通常不会被跨境传输至中国境外。
（三）保存期限
我们会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律、行政法规有强制要求，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。超出上述期限后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
五、您的权利
根据适用的法律法规的规定，我们将采取适当的技术手段，保证您查阅、复制、转移、更正、补充或删除您的个人信息的权利，以及改变授权同意的范围、注销您的账号或要求我们提供解释说明的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护用户的个人信息安全。
（一）查阅、复制您的个人信息
您有权查阅、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
如果您想行使查阅权，可以通过以下方式自行访问：点击零跑APP中的“个人资料”部分；点击零跑网站中的“商城-个人资料部分”；
如果您无法通过上述方式查阅个人信息，您可以根据以下第九条“如何联系我们”部分所列的方式随时与我们联系。我们将在10个工作日内回复您的请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使查阅权、复制权，请发送电子邮件至pis@leapmotor.com。
（二）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不准确时，您有权要求我们做出更正、补充，您可以通过“(一)查阅、复制您的个人信息”中罗列的方式进行更正、补充。如果您无法通过前述方式更正、补充您的个人信息，您可以根据以下第九条“如何联系我们”部分所列的方式随时与我们联系。我们将在10个工作日内回复您的请求及/或对您的个人信息予以核实。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，撤回您的同意，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务；
6、其他法律法规规定的情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的主体，要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，但我们将安全地存储您的个人信息并将其处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（四）改变您授权同意的范围
您可以根据以下第九条“如何联系我们”部分所列的方式与我们联络或改变您的智能移动设备的设置等方式给予、改变或撤回您的授权同意。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）转移您的个人信息
在符合国家相关法律法规及网信部门规定的条件下，如您请求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，请根据以下第九条“如何与我们联系”部分所列的方式与我们联系。
（六）个人信息主体注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、登录零跑APP，通过“我的-账户安全-账户注销”自行完成账户注销；或
2、您可根据以下第九条“如何联系我们”部分所列的方式与我们联络寻求帮助，协助您申请注销您的账户。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律、行政法规另有规定的除外。
（七）获得解释的权利
您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。您可以通过第九条“如何联系我们”载明的联系方式与我们取得联系。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
我们将在10个工作日内做出答复，如您不满意，还可通过零跑官方渠道的客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对数量庞大、多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益却又很难得到本人同意的；
7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人，如无父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人单独同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母/监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、法律适用与争议解决
本隐私政策适用中华人民共和国法律并依照其解释。因本隐私政策所产生的任何争议，我们将与您友好协商解决；如果合理期限内无法通过协商解决，任何一方均有权将争议提交浙江零跑科技有限公司住所所在地有管辖权的人民法院处理。
八、本隐私政策如何更新
本隐私政策的最终解释权归浙江零跑科技股份有限公司所有。为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。我们会在零跑官方渠道上发出更新版本并通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。您继续使用服务即被视为已接受了修改后的隐私政策。如果您不接受修改后的条款，应停止继续使用服务。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
零跑APP运营者为浙江零跑汽车销售服务有限公司，其注册地址为浙江省杭州市滨江区西兴街道物联网街451号芯图大厦1301室
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在10个工作日内回复您的请求：
如果您有与本隐私政策或个人信息保护相关的问题，包括本隐私政策未及事宜，或希望提出任何建议和意见，请通过pis@leapmotor.com联系用户权益事务联系人；或
通过我们的网站或APP“在线支持”与我们联系；或拨打我们的客服电话400-008-1234。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。