东风日产 启辰隐私政策
版本发布日期:2022年2月22日
版本更新日期:2022年4月28日
版本生效日期:2022年4月28日
如果您(用户)对本《东风日产启辰隐私政策》(下称“本政策”)有任何疑问、意见或建议,请拨打我们的客服热线400-830-8800与我们联系。
提示条款
您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,东风汽车有限公司东风日产乘用车公司(下称“我们”或“东风日产启辰”、“启辰”)制定本政策并提醒您:
本政策适用于东风日产启辰基于互联网和移动互联网,以包含网站、移动客户端、应用程序(APP)、微信公众平台、小程序、车辆车机系统在内各种形态的平台提供的所有产品和/或服务,主要包括:
一. 东风日产启辰官网(https://www.venucia.com/),简称为“启辰官网”;
二. 东风日产车巴巴电商平台(https://www.chebaba.com/),简称为“车巴巴”;
三. 启辰APP;
四. 智趣启辰微信小程序,简称为“智趣启辰小程序”;
五. 启辰车辆车机系统,简称为“DA系统”;
六. 启辰会员商城微信小程序,简称为“会员商城小程序”;
七. 东风日产启辰车主俱乐部微信公众号,简称为“车主俱乐部”。
当您访问上述任一平台使用服务时,您应充分阅读本政策中针对该平台进行的说明和提示,您确认勾选本政策表明您同意该平台服务的相关说明和提示,但不表明您同意您未访问或使用的平台的相关说明和提示。在您登录其他平台时,我们将再次提供本政策文本,并提醒您阅读与该平台相关的说明和提示,以保护您的个人信息。
某些特别功能/服务具有特定的隐私政策,与本政策有不一致之处的,请以该特定政策(或条款)为准。
如我们的关联公司(指现在或将来控制我们、受我们控制或与我们处于共同控制下的任何公司。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式)的产品或服务中使用了相关产品或服务但未设独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
当有第三方依托我们的平台向您提供产品/服务时,其收集和处理个人信息等行为适用其向您说明的隐私政策,而不适用于本隐私政策。
我们对个人信息、个人敏感信息、您权益存在重大关系的条款都用“加黑”、“加黑下划线”的书写方式进行特别提醒。在您使用相应产品和/或服务前,请务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后再使用。
第一部分 处理个人信息的种类
个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中可能涉及的个人信息包括:账户信息(包括您自行填写您的头像,昵称、家庭地址、公司地址、生日)、紧急联系人,实名认证信息(姓名、电话、身份证号、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证件),账号信息(手机端或车机端账号和绑定的第三方账号),通讯录、位置信息(用户手机定位信息)、交易和订单信息,行程信息(目的地,出发时间、提醒时间、备注信息),车辆信息(车辆状态信息、车辆油耗、车辆能耗、车辆行驶信息、车辆操作信息、车辆诊断信息、VIN、品牌、车系、车型、发动机号)、个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、操作信息(点击、浏览、曝光)、日志信息(IP地址、使用时间、操作记录)、驾驶习惯,已由用户上传至云端的车内外音频、视频、图像。
个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中可能涉及的个人敏感信息包括:您的实名认证信息(身份证件号码、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证件),交易和订单信息、通讯录、行程信息、位置信息、个人财产信息(交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息、银行卡信息),网络身份标识信息(系统账号、密码)、手机号码、行程信息、位置信息、软件使用记录、点击记录、个人或车辆位置信息及行踪轨迹、生物识别信息。
第二部分 隐私政策内容
本政策将帮助您了解以下内容:
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
二. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四. 我们如何保护您的个人信息
五. 您的权利
六. 我们如何处理未成年人的个人信息
七. 您的个人信息如何在全球范围转移
八. 本政策如何更新
九. 如何联系我们
一. 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用相关产品和/或服务时,我们需要收集和使用的您的个人信息有以下两种:
(一)为实现我们向您提供相应产品和/或服务的基本业务功能,您须授权我们收集、使用的必要信息,否则我们将无法向您提供相应服务。
(二) 为实现我们向您提供相应产品和/或服务的扩展业务功能,您可以授权我们收集、使用的信息。这些信息并非相应产品和/或服务运行所必需,但这些信息将用于我们改善相应产品和/或服务质量、提升用户体验、开发新的业务功能的用途。如您不愿提供,您将无法正常使用相关扩展功能及/或无法达到该服务的最佳效果。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)帮助您成为相关产品和/或服务用户
1. 用户注册与登录
当您注册您所使用的平台服务账号时,您至少需要向我们提交您的手机号(用户验证手机)、注册密码(如有),我们将通过发短信验证码的方式来验证您的身份是否有效(其中启辰官网不具备此功能,不收集相关信息)。
在您登录其他平台时,我们的服务器可能会自动获取您的信息,以供您登录该平台来使用我们的产品和/或服务。我们会从相关会员平台收集您的会员类型、加入时间、会员积分信息,用于展示您当前的会员类型或会员级别,以方便您对会员权益的知晓及会员属性的管理。同时您可以选择提供以下额外信息:个人头像、昵称、家庭地址、公司地址、生日,这将有助于我们给您提供更好的服务和体验。如果您不提供这些额外信息,不会影响到您使用产品和/或服务的基本功能。
其中智趣启辰小程序在登录时由微信客户端获取头像信息、昵称、手机号码信息;车主俱乐部在登录时、帮助中心问题反馈、在线客服由微信授权获取头像信息、昵称、OPENID、unionid、性别,用于用户登录。启辰会员商城小程序在首次登录时,由微信客户端获取头像信息、昵称、手机号码信息。为满足国家信息安全要求,用户在启辰APP中注册时,系统会收集用户注册时的URL、端口号、目的地网络地址和源网络地址。
启辰APP、启辰会员商城小程序、车主俱乐部,为了验证真实身份及车辆信息,我们会收集您的真实身份信息,包括姓名、手机号码、生日、身份证照片、车辆行驶证照片、车辆识别代号(VIN)、车牌号、位置信息(在您要求提供需要基于位置进行的服务的情况下)、会员卡类型、会员卡号、中奖信息、收货地址、核销码、意向门店、核销门店、公里数、积分、车系、车型,以便您能享受相应会员权益、参加相关活动。
2. 实名认证与车辆绑定
注册完成后,您需要进行实名认证才可以在启辰APP使用车联网服务,实名认证信息包括您的姓名、电话、身份证号、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证明、人面像。实名认证信息会通过移动运营商传给国家的实名认证平台进行身份审核。收集此类信息符合相关法律法规的网络实名制要求。您还需要在启辰APP进行车辆绑定,平台需要获取您的前述实名信息(车联网车主)以及车辆VIN码、发动机号或电机号。若您不提供前述两类信息,您将无法正常使用相关产品和/或服务。
车主俱乐部支持平台账号与您的车辆进行绑定,您可以在使用车主俱乐部或者智趣启辰小程序时,进入车主俱乐部的绑定界面进行绑定,绑定时需要获取您的行驶证、身份证、驾驶证、手机号码、购车发票。
3. 与您联系
当您参与我们的营销或推广活动时,为了方便与您联系,我们会收集并记录您的联系信息,包括姓名、电话、邮寄地址。如您拒绝提供上述信息,我们将无法向您跟进后续需求或向您寄送礼物(如有)。
4. 副账号授权
用户实名认证后可将车辆授予其他用户使用。被授予使用权限的用户需要下载启辰APP,注册成为启辰的用户后(非车主注册需要注册账号,收集的信息如1所示),在被授权范围内控制车辆。车主可设置授予的车辆控制权限的范围和授权时间,授权成功后可随时取消对其他用户的授权。
(二)您使用相关产品和/或服务
下表请见我们不同平台在特定服务场景下收集的信息种类、收集目的和方式:
服务场景 | 涉及的服务平台 | 收集/使用的信息类型 | 收集/使用的目的、用途 | 收集方式 |
预约试驾 | 智趣启辰小程序 | 姓名、电话、意向车系、意向门店、用户ID、当前位置、IP信息 | 为了提供试驾预约服务,确认试驾信息,留资 | 用户填写/授权姓名、电话、意向门店,微信自动获取用户ID、当前位置、IP信息 |
车巴巴 | 姓名、电话、所在城市、经销商、车型车系、用户ID信息、用户IP信息 | 用户通过填写姓名、电话、所在城市、经销商、车型车系,自动获取用户ID信息、用户IP信息 | ||
启辰APP | 手机号、姓名、位置、意向车系、意向门店、用户位置 | 用户填写信息(手机号、姓名、意向车系、门店),系统授权后自动获取用户位置/或用户填写用户位置 | ||
启辰官网 | ||||
车主俱乐部 | ||||
活动报名、领劵和参加活动 | 车巴巴 | 姓名、电话、意向门店、意向车系、用户IP信息、位置 | 参加活动、抽奖、媒体对接 | 用户通过填写姓名、电话、车系、所在城市,自动获取用户IP信息、位置 |
智趣启辰小程序 | 姓名、电话、意向车系、意向门店、收货地址、用户ID、当前位置、IP信息 | 活动报名、领券、活动礼品寄送 | 用户填写/授权姓名、电话、意向门店,自动获取用户ID、当前位置、IP信息 | |
启辰APP | 用户自行填写 | |||
车主俱乐部 | 微信名、姓名、电话、地址、用户ID、当前位置、IP信息 | 礼品寄送、到店打卡 | 用户自行填写 | |
查找经销商 | 启辰官网 | 位置 | 门店查询,推荐合适的经销商 | 通过用户授权定位,获取用户设备的当前位置 |
智趣启辰小程序 | ||||
车主俱乐部 | 姓名、手机号、位置、意向车系、意向门店、用户ID | 用户通过填写姓名、电话、所在城市、经销商、车型车系,自动获取位置、用户ID信息 | ||
金融服务 | 启辰官网 | 姓名、手机号、位置、意向车系、意向门店 | 金融方案答疑 | 用户填写姓名、手机号、意向车系及意向门店,当前位置由系统自动获取 |
智趣启辰小程序 | 推荐合适的经销商为用户进行金融方案答疑 | |||
车巴巴 | 姓名、电话、身份证、心仪车型车系、所在城市、所选经销商、用户IP信息、位置 | 用于电话联系客户以及贷款额度测算 | 通过用户自主填写并自动获取用户IP信息、位置 | |
看车选车 | 车巴巴 | 客户称谓、手机号码 | 咨询底价 | 用户自主填写姓名、电话、所在城市、经销商、车型车系,自动获取用户ID信息 |
留学生购车 | 车巴巴 | 品牌、车型车系、姓名、电话、所在城市、用户IP信息、位置 | 按需提供留学生购车业务 | 通过用户自主填写并自动获取用户IP信息、位置 |
星探计划 | 智趣启辰小程序 | 姓名、电话、购车门店、获取用户ID、当前位置、IP信息 | 保客推荐购车,活动需确认用户是否为车主 | 用户填写/授权姓名、电话、购车门店,自动获取用户ID、当前位置、IP信息 |
车联网 | DA系统 | 通讯录(用户连接蓝牙后手机端同意同步通讯录才会同步到车机端) | 通讯录同步,为了提供车载电话的功能。 | 用户手机与DA系统的蓝牙配对成功后获取 |
VIN码、倒车信号、ILL灯信号、ACC信号、IGN信号、挡位、SN码、PN码、车速、故障码信息、诊断信息、方向盘转角信号 | 信息是用于车辆诊断、品质课题分析的必要字段。 | 车辆运行时实时获取 | ||
DA系统个人中心 | 账号登陆、CPSP账号绑定的认证信息、DAID | 用于个人中心及CPSP账号登陆 | 账号登陆时获取 | |
声纹信息(仅在车内DA系统本地存储) | 用于个人中心账号登陆 | 1.用户注册声纹时获取; 2.用户使用声纹登陆个人中心账号时获取 | ||
声纹开关状态、登陆状态、账号默认设置 | 数据备份在后台,下次登录时获取显示 | 账号登陆时获取 | ||
系统使用信息、系统日志、应用使用信息、应用日志 | 分析故障或问题原因 | 故障发生后,通过后台定点提取故障车辆日志 | ||
优惠加油 | 启辰APP | 实名认证信息、剩余油量、车辆位置信息、订单信息、电子发票信息 | 提供优惠加油服务 | 用户实名后,系统获取实名信息。通过车辆自动上传获取油量、位置信息,用户在系统进行加油行为后,获取订单信息、发票信息 |
手机号、详细地址、订单详情记录 | 查询加油订单 | 自动获取用户注册手机号信息,用户上传位置信息。用户操作后,自动获取订单信息 | ||
维修保养 | 启辰APP | 实名认证信息、行驶里程信息、购车天数信息、车辆位置信息、手机号 | 提供预约维保服务 | 用户实名认证后,可在线上预约维保。系统通过行驶里程和用户购车天数及时提醒用户预约维保。根据用户车辆位置(非网联车型的,获取手机定位)信息自动为用户推荐最近的专营店 |
订单详情、维修记录 | 提供预约维保订单查询服务 | 获取用户可查看预约维保的订单信息,根据用户的维保记录更新维保信息和维保提醒时间 | ||
DA系统个人中心 | 车辆保养状态、预约保养信息 | 显示车辆保养信息 | 用户进入保养页面时获取 | |
在线定车 | 启辰APP | 姓名、电话号码、手机定位、订单信息、身份证号 | 为车主提供在线定车服务,支付价款、在线签订合同等购车流程所需 | 用户自行填写姓名、身份证号,系统自动获取注册手机号,通过位置授权后获取用户定位。用户在系统完成操作后,获取订单信息 |
智趣启辰小程序 | 手机号、姓名、位置、意向车系、意向门店 | 提供在线购车下定服务,确认下定信息,留资 | 用户手机号、姓名、意向车系及意向门店通过用户填写的信息获取;当前位置由用户授权后系统自动获取 | |
召回通知 | 启辰官网 | VIN码 | 本服务需收集的必要信息 | 通过用户填写的VIN,与系统数据匹配确认是否在召回范围 |
车巡展 | 智趣启辰小程序 | 姓名、电话、意向车系、意向门店、用户ID、当前位置、IP信息 | 为帮助客户便捷地进行预约服务、留资咨询 | 用户填写/授权姓名、电话、意向门店,自动获取用户ID、当前位置、IP信息 |
商城 | 智趣启辰小程序 | 姓名、电话、收货地址 | 商城商品兑换寄送 | 用户填写/授权姓名、电话、收货地址 |
启辰APP | 购买用户信息、收货人姓名、收货人手机号、物流单号 | 提供商品购买相关服务 | 用户自行填写提交收货人姓名、手机号 | |
启辰会员商城小程序 | 购买用户信息、收货姓名、收货地址、收货电话 | 商城商品购买寄送服务、到店安装服务 | 用户自行填写提交 | |
完善用户信息 | 智趣启辰小程序 | 姓名、电话、收货地址、车主信息、生日、用户ID、当前位置、IP信息、昵称、头像 | 读取客户参与活动留资的信息,用户可参加对应活动。采集生日信息赠送用户V豆,作为用户关怀礼。 | 用户填写/授权姓名、电话、生日、收货地址,自动获取用户ID、当前位置、IP信息,头像、昵称由用户授权后系统自动获取 |
导航服务 | 启辰APP | 车辆位置信息、目的地信息 | 提前发送目的地到汽车中控大屏,上车后即可一键导航到目的地 | 车辆自动上传位置信息,用户选择目的地后提交目的地信息 |
帮助中心 问题反馈、在线客服 | 启辰APP | 账号信息、实名认证信息、车辆信息、咨询记录 | 更快捷、更准确、更安全地提供供售后服务,帮您解决您所面临的问题 | 在咨询过程中系统自动获取用户账号信息、实名信息、车辆信息、咨询记录 |
车主俱乐部 | 头像信息、昵称、OPENID、unionid、性别 | |||
违章查询 | 启辰APP | 车牌号、VIN码 | 从交管局获取车辆违章数据向用户展示 | 用户自行提交车牌号信息,根据用户绑车信息匹配VIN码信息 |
车主俱乐部 | 车牌号、VIN码、发动机号 | 用户自行填写或自动获取 | ||
行程安排 | 启辰APP | 行程信息(目的地,出发时间、提醒时间、备注信息) | 安排出行的行程,并在出行前提醒您 | 用户自行提交 |
安全到达提醒 | 启辰APP | 目的地、车辆定位信息 | 提供车辆到达提醒服务 | 车辆自动上传位置信息,用户选择目的地后提交目的地信息 |
车联服务套餐查询 | 启辰APP | 用户实名认证状态、车辆信息、车联服务套餐使用数据、订单信息、优惠券信息 | 提供更加精准的流量使用情况 | 系统自动获取用户实名状态、车辆信息、服务套餐使用数据,用户交易后自动获取订单信息。用户领券后获取优惠券信息 |
摄像头* | 启辰APP | 车辆行车记录仪照片*、录像数据* | *在APP上查看、导出行车记录仪数据至手机本地 | *用户开启手机热点连接行车记录仪后,可获取行车记录仪内储存的相关照片、录像信息,可保存在本地,不上传到云端服务器; P |
道路救援 | 启辰APP | 您的实名认证信息、手机位置信息、车辆信息、车辆位置 | 提供道路救援服务 | 车辆自动上传位置信息,用户授权手机定位获取手机定位信息 |
车主俱乐部 | 当前位置 | 由微信授权获取当前位置 | ||
指纹/面部识别 | 启辰APP | 我们将通过调用您手机系统中的指纹系统与面部识别系统来进行验证,但并不会收集您的指纹信息与面部识别信息 | 使用指纹识别与面部识别来进行您的账号密码管理 | 不会获取指纹、面部信息,但当用户进行相关操作时,会通过手机进行识别,获取识别结果 |
小辰途记 | 启辰APP | 图片的位置信息 | 在APP上查看历史照片和足迹数据 | 用户可查看云端已保存的照片和位置信息 |
车辆远控 | 启辰APP | 车门、车窗、车灯、后备箱状态 | 提供手机远控车辆功能 | 车辆自动上传信息 |
出行记录 | 启辰APP | 车辆行驶历史、行车轨迹、车辆行驶速度 | 提供车辆历史行程记录 | 车辆自动上传位置相关信息 |
充电服务(包含充电地图、充电桩管理) | 启辰APP | 车辆的电量信息、充电桩信息、充电时间、次数、用电量、消费金额历史信息 | 提供充电相关服务 | 车辆、充电桩自动上传信息以及用户进行充电行为产生的行为信息 |
一键加电 | 启辰APP | 车辆位置信息、历史交易金额、车牌号、车型信息 | 提供一键加电服务 | 车辆自动上传位置及用户操作产生的交易信息 |
用户发帖 | 启辰APP | 用户在辰粉说板块发布帖子,上传的文字、图片信息 | 提供线上发帖服务 | 用户自行提交信息 |
用户评论 | 启辰APP | 用户在资讯或话题板块上传的文字内容、图片,以及参与投票的信息 | 提供车主评论展示相关服务 | 用户自行提交信息 |
公桩充电 | 启辰APP | 订单信息,VIN码 | 为车主提供公桩充电服务 | 用户下单完成后自动采集订单信息,匹配已绑定VIN码以提供服务 |
合伙人项目 | 启辰APP | 手机号、姓名、意向门店、位置、收款姓名、身份证号、银行卡号、开户行名称 | 提供大V合伙人注册计划注册、推荐 | 用户姓名、手机号、意向车系及意向门店、身份证号、银行卡号、开户行名称通过用户填写的信息获取;当前位置由用户授权后系统自动获取 |
智趣启辰小程序 |
您可以授权委托他人代为提交/接受与您和您的车辆相关的服务,此时,您需要提供该被授权人的姓名、电话和位置信息,并须确保您已经取得合法的授权(如您访问的平台具备此功能)。
(三)为帮助您完成您选择服务的订单,并向您提供您的订单信息查询
当您在启辰APP、智趣启辰小程序、启辰会员商城小程序、车主俱乐部、车巴巴订购具体商品及/或服务时,我们会收集您的收货人姓名、收货地址、收货联系人电话、VIN码、车牌号,同时该订单中会记录并显示您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、支付账户、订单创建时间、您应支付的金额及订单状态。我们收集上述信息用来向您展示订单信息及帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户或售后服务。该信息还将便于您了解查询订单信息,并对订单信息进行管理。
(四)对您设备的访问权限
上述功能中收集的特定种类的个人信息可能需要在您的移动/平板/PC设备中向我们开启您的设备权限,包括地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、通知(信息推送)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。每一功能所需的具体访问权限,请参考上文对于这些功能的具体描述;我们仅收集具体描述中提及的个人信息所需要的相应类别的权限,不会超出功能所需而请求额外的权限。您可以在您的设备中通过“设置”(如:iOS系统中的“设置-隐私”及Android系统中的“设置-应用权限”)逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意,您自主选择开启这些权限即代表您明确同意授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(五)改进或提升相关产品和/或服务
为改善相关产品和/或服务,向您提供个性化的展示、推送、推荐产品、服务。我们会根据您操作信息(点击量、设置、浏览、搜索记录)、日志信息(IP地址、使用时间、操作记录)、车辆信息、设备信息、位置信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送产品或服务信息。
(六)保障信息安全
为提高您使用相关产品和/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的账户信息、车辆信息、设备信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险;我们也会收集您的设备信息对于相关平台问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(七)其他紧急或必要情形
在以下几种情况发生时,我们可能会主动获取车辆位置信息:
1. 注册车辆的产权所有人或注册使用者要求我们提供车辆位置服务;
2. 注册车辆的安全气囊爆开;
3. 注册车辆发生碰撞,并向我们的客服发出了自动求助信号;
4. 应法律要求(包括已生效的可能涉及刑事调查的法院命令)而向相关的国家机构提供其指定的车辆位置信息。
(八)我们从第三方或关联公司获得您个人信息的情形
为方便您使用相关产品和/或服务,提升您的用户体验,我们可能会从第三方或关联公司处收集您的个人信息,我们将依据与第三方或关联公司的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的个人信息。
1. 在您购买、租赁、使用相关产品和/或服务的车辆时,我们将通过向您销售车辆的经销商、租赁商渠道收集相关信息;
2. 为了提高东风日产启辰服务质量、满足用户需求,我们通过您与东风日产启辰或东风日产启辰授权的任何第三方之间的电话或电子邮件沟通收集信息;
3. 通过第三方服务提供商或其它业务合作方(如无线服务提供商)收集信息;
4. 根据车型不同,我们或者第三方应用程序作为采集主体,通过SDK、APK或其他类似的应用程序收集您的相关信息:
第三方应用程序 | 涉及平台 | 收集目的 | 收集的信息类型 | 收集方式 |
酷我音乐 | DA系统 | 身份验证、内容投放、个性化推荐、产品改善、会员开通 | 用户ID、DAID、App版本信息、网络状态、屏幕尺寸、APP操作记录、会员订单 | APK |
懒人听书 | 身份验证、内容投放、个性化推荐、产品改善、会员开通 | 用户ID、DAID、App版本信息、网络状态、屏幕尺寸、APP操作记录、会员订单 | APK | |
小辰唱吧 | 身份验证、内容投放、个性化推荐、产品改善、会员开通 | 用户ID、DAID、App版本信息、网络状态、屏幕尺寸、APP操作记录、会员订单 | APK | |
考拉FM | 身份验证、内容投放、个性化推荐、产品改善、会员开通 | 用户ID、DAID、App版本信息、网络状态、屏幕尺寸、APP操作记录、会员订单 | APK | |
车家互联 | 身份验证、内容投放、个性化推荐、产品改善、车辆地理围栏 | 用户ID、DAID、App版本信息、网络状态、屏幕尺寸、操作记录、车辆位置、地理围栏半径及中心点位置 | APK | |
智慧加油 | 身份验证、订单确认、油站推送、发票开具 | 用户ID、DAID、加油订单信息、车辆位置、加油站信息、发票信息(抬头、税号、邮箱) | APK | |
爱奇艺视频 | 身份验证、内容投放、个性化推荐、产品改善、会员开通 | 用户ID、DAID、App版本信息、网络状态、屏幕尺寸、APP操作记录、会员订单 | APK | |
喜马拉雅 | 身份验证、内容投放、个性化推荐、产品改善、会员开通 | 用户ID、DAID、App版本信息、网络状态、屏幕尺寸、APP操作记录、会员订单 | APK | |
讯飞输入法 | 构建热词 | 脱敏后的通讯录 | APK | |
墨迹天气 | 内容投放 | 车辆位置信息 | APK | |
讯飞语音助手 | 语音指令解析、内容投放 | 录音数据、DAID、多媒体应用前后台状态 | APK | |
高德地图 | 身份验证、车辆定位、路线规划、产品改善 | 用户ID、DAID、车辆位置、历史行程、操作记录 | APK | |
百度地图 | 身份验证、车辆定位、路线规划、产品改善 | 用户ID、DAID、车辆位置、历史行程、操作记录 | APK | |
百度语音 | 语音指令解析、内容投放 | 录音数据、DAID、多媒体应用前后台状态 | APK | |
ETCP智慧停车 | 停车场无感缴费,内容推荐 | 用户ID、车辆VIN码、车辆牌照、位置信息、订单信息 | APK |
(十)我们的授权合作伙伴对您个人信息处理的情形
为了使您能够使用上述服务及功能,我们的平台会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,具体信息请见下表。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
SDK/API名称 | 所属主体 | 涉及服务平台 | 收集的信息类型 | 收集目的 | 收集方式 | 链接 |
百度地图/定位 SDK | 北京百度网讯科技有限公司 | 启辰官网 | 设备信息,地理位置信息 | 地图展示/获取用户地理位置 | JavaScript SDK API获取 | https://map.baidu.com/ |
高德地图 SDK | 高德软件有限公司 | 启辰官网 | 设备信息,地理位置信息 | 地图展示 | JavaScript SDK API获取 | https://mobile.amap.com/ |
启辰APP | 当前位置,设备信息,收藏夹信息 | 地图导航,身份验证,发送位置到车 | JavaScript SDK 获取 | https://www.amap.com | ||
身份证识别SDK | 中国联合网络通信集团有限公司 | 启辰APP | 身份证证件 | 身份证证件信息识别 | JavaScript SDK 获取 | http://www.chinaunicom.com.cn |
个推SDK | 每日互动股份有限公司 | 启辰APP | 设备信息* | 消息推送 | JavaScript SDK 获取 | https://www.getui.com/push |
个验SDK | 每日互动股份有限公司 | 启辰APP | 手机号 | 登录 | JavaScript SDK 获取 | https://www.getui.com/?f=3&p=1https://www.getui.com/verification |
银联支付SDK | 中国银联 | 启辰APP | 设备信息包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息),支付金额 | 支付 | JavaScript SDK 获取 | https://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/index/index.html |
友盟SDK | 北京友盟网络科技有限公司 | 启辰APP | 设备信息包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息) | 崩溃数据收集,消息推送 | JavaScript SDK 获取 | https://www.umeng.com |
活体识别SDK | 中国联合网络通信集团有限公司 | 启辰APP | 照片,视频拍摄 | 个人信息验证 | JavaScript SDK 获取 | http://www.chinaunicom.com.cn |
易观SDK | 北京易观智库网络科技有限公司 | 启辰APP | 行为信息,设备信息 | 数据分析,改善服务 | JavaScript SDK 获取 | https://www.analysys.cn/ |
QQSDK | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 启辰APP | 手机号、设备信息包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)、验证码 | 登录 | JavaScript SDK API获取 | https://im.qq.com/index |
支付宝支付SDK | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | 启辰APP | 设备信息包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息),支付金额 | 支付 | JavaScript SDK 获取 | https://www.alipay.com |
微信支付SDK | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 启辰APP | 设备信息包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息),支付金额 | 支付 | JavaScript SDK获取 | https://weixin.qq.com |
京东SDK | 北京京东世纪贸易有限公司 | 启辰APP | 账号信息,mac地址,deviceid,网络ssid,京东账号 | 身份验证,拼接唯一标识,softap 配网使用,登陆使用 | JavaScript SDK API获取 | https://www.jd.com/ |
快递到车SDK | 北京京东世纪贸易有限公司 | 启辰APP | 物流信息 | 物流信息查询 | JavaScript API获取 | https://www.jd.com/ |
微博SDK | 北京微梦创科网络技术有限公司 | 启辰APP | 手机号、设备信 息、验证码 | 登录 | JavaScript SDK API获取 | https://weibo.com/ |
微信SDK | 腾讯科技(深圳)有限公司 | 启辰官网 | 分享 | 支持微信分享 | JavaScript SDK API获取 | https://open.weixin.qq.com/ |
启辰APP | 手机号、设备信 息包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)、验证码 | 登录 | JavaScript SDK API获取 | https://weixin.qq.com/ | ||
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*其中在启辰APP中,为了实现各个手机厂商的收集推送能力,个推SDK集成了手机厂商通道,每个厂商收集信息都有所不同,详情以厂商协议说明为准,相关隐私协议如下:华为:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/;OPPO:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10196;VIVO:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366;小米:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822;魅族:http://open-wiki.flyme.cn/doc-wiki/index#id?129
二. 我们如何使用 Cookie和同类技术
这份Cookie声明解释了当您通过web浏览器端访问我们的网站及相关应用的时候,我们如何使用Cookies和类似技术来识别您,也解释了这些应用的技术是什么和我们为什么使用这些技术。
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(一) Cookie 的用途
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(二) 更新Cookie声明的频次
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(三) 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途
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三. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.我们将在如下情形中与关联公司、我们的服务提供商和授权合作伙伴,通过网络传输(接口传输)的方式共享您的个人信息,以便提供您要求的产品或服务:
(1)基于您的事先单独同意进行的共享:在获得您的单独同意后,我们向第三方提供您的个人信息,任何该等共享行为应受保密及安全责任的限制。
(2)共享给我们的关联公司:在本政策声明的使用目的范围内,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享,但我们只会共享必要的信息。我们的关联公司将受我们的委托处理上述共享的信息,并且会按照我们要求的处理目的和处理方式处理您的个人信息,我们会对关联公司的处理活动进行监督,并要求关联公司采取必要措施保障您的个人信息安全。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
接收方信息 | 涉及的服务平台 | 个人信息类型 | 共享目的 | 共享方式 | 联系方式 |
东风日产数据公司 | 启辰官网 | 姓名、手机号、位置、意向门店、意向车系 | 用户使用预约试驾、金融服务 | 通过API接口方式推送 | 公司名称:东风日产数据公司 联系方式:020-37719086 |
车主俱乐部 | 昵称、头像、姓名、电话、地址、交易和订单信息、位置信息 | (NI惠赚)提供交易、积分兑换、查询服务 |
(3)我们还可能会与第三方授权合作伙伴共享您的某些个人信息,以完成您所选择的服务,但我们仅会出于本政策声明的特定、明确而合法的目的处理您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的信息,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
接收方名称 | 涉及服务平台 | 个人信息类型 | 共享目的 | 共享方式 | 联系方式 |
阿里云OCR | 智趣启辰小程序 | VIN,姓名,身份证号,车牌号 | 车主邦的自动识别证件信息 | 图片上传后识别 | 公司名称:阿里云计算有限公司 网址:https://www.aliyun.com/ 电话:400-80-13260、95187 |
高德软件有限公司 | 启辰APP | 车辆位置 | 显示车辆位置 | 接口传输 | 公司名称:高德软件有限公司 网址:http://www.gaode.com 电话:4008100080 |
手机定位 | 导航到目的地 | ||||
手机定位、车辆定位 | 道路救援 | ||||
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 | 快递信息查询 | 快递到车 | 接口传输 | 公司名称:北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司 网址:https://www.jd.com 电话:950618 | |
联通智网科技股份有限公司 | 车牌号、VIN码 | 违章查询 | 接口传输 | 公司名称:联通智网科技股份有限公司 网址:http://www.cu-sc.com 联系方式:杨冬阳18620775879;江鑫源 15626169849 | |
身份证、行驶证、人脸照片识别 | 实名 | 后台提供 | |||
姓名、身份证、人脸照片识别、发动机号、VIN码、手机号 | 解绑 | 后台提供 | |||
东风南方保险代理有限公司 | 保单信息、VIN、车牌 | 保险服务 | 接口传输 | 公司名称:东风南方保险代理有限公司 网址:https://www.elongai.com/home 电话:02036878670 | |
上海微盟企业发展有限公司 | 用户信息,订单信息 | 商城 | 接口传输 | 公司名称:上海微盟企业发展有限公司 网址:https://www.weimob.com 联系方式:微盟总部 10105188 | |
上海蔚来汽车有限公司 | 位置信息,订单信息 | 一键加电 | 接口传输 | 公司名称:上海蔚来汽车有限公司 网址:https://www.nio.cn 联系方式:400-999-6699 | |
万帮星星充电科技有限公司 | VIN码 | 扫一扫-公桩充电 | 接口传输 | 公司名称:万帮星星充电科技有限公司 网址:https://www.starcharge.com 电话:400-8280-786 |
2.我们可能会以下情况共享您的账户信息、设备信息以及位置信息或其他个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。可能分享的信息包括以下情形:
(1) 潜在或实际购买或收购东风日产启辰业务和/或东风日产启辰直接或间接的股东和/或关联公司,以使其为您提供东风日产启辰服务或经营业务;
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(4) 东风日产启辰经销商协助对您的车辆进行维护,进行营销或提供经销商维护保养通知;
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(7) 您同意我们与其共享该等信息的其它第三方,例如需要获得信息以向您提供您专门要求或订购的服务的第三方(如您的保险公司或贷款人);
(8) 与我们签订合作协议以促进、加强、改善、或扩展相应产品和/或服务目的的第三方;
(9)就您的支付信息,我们仅与处理、储存或管理支付信息所必需的无线服务提供商、付款信息处理公司、支付平台或系统提供商分享或与潜在或实际购买或收购我们业务和间接的股东和或关联方分享您的支付信息,以使其能够提供服务、运营业务;或为了遵守法定义务,与恰当的第三方分享;
(10)接受用户服务申请的东风日产启辰授权经销商、我们的关联公司及服务提供方在出于促销目的而需要向相应产品和/或服务用户发送有关商品、服务或者活动的邮件、电邮时,我们向上述单位共享个人信息的场合;
(11)服务提供方需要通过邮件或者电邮向相应产品和/或服务用户发送有关增值服务项目的说明、联系方式时,我们向该服务共享个人信息的场合;
(12)在您申请互联网交通安全服务时,东风日产启辰会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供您的个人及车辆信息,包括VIN码、发动机号,车型,所有人身份证号、手机号码。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给本隐私政策以外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 在获得您的同意后,我们将会向其他方转让您的个人信息;
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下,或基于您的主动选择,披露您所指定的个人信息;
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法机关要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于相关单位因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四. 我们如何保护您的个人信息
(一) 数据安全技术措施及风险
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损失或丢失。
但即使如此,在我们处理您的个人信息的过程中,鉴于现有技术条件以及网络服务所具有的特殊性质,仍可能因为受到计算机病毒、木马、恶意程序、黑客攻击的破坏,或网络漏洞、异常波动,而导致您的信息受到损害(例如泄漏、损毁和丢失等),我们会尽一切最大努力避免或挽回相应的损失,并依法向您告知相关情况。
(二) 信息的存储、安全保障能力
1. 我们将您的数据存储在中国境内东风日产数据中心(东风日产私有云),我们存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护三级认证,同时还获得了ISO27000认证。
2. 我们会定期举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对保护个人信息重要性的认识。
(三) 安全事件处置
1. 为应对个人信息泄漏、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应小组,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
2. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(四) 信息保存期限
1. 一般而言,我们会根据相应服务所必需的时间保存用户的个人信息,除非依据本政策需要延长保留期或受到法律的允许。当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行直接删除或匿名化处理。
2. 当您存在下述情况时,我们将会依法对您的信息进行永久保存:
(1) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
(2) 如您使用服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。
(五) 停止运营
1. 如我们停止运营,我们将至少提前30日在相关平台以及相关媒介发布公告,并及时停止收集个人信息。停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。
2. 我们在基于前项规定而让服务提供方使用个人信息时,应努力防止被服务提供方发生个人信息的遗失、破坏、篡改、遗漏等问题,同时要求服务提供方遵守与个人信息保护有关的法律、法规以及其它政策。
五. 您的权利
(一) 查阅、复制个人信息
您可以通过您所访问平台的个人中心或个人界面,查阅复制您的个人信息、车辆基本信息、车牌信息、实名认证状态信息、账号信息。(为了保护您的生物识别信息(声纹信息),此类信息已做特殊处理,无法查看及复制)如相关界面未显示您需要的信息,您可以通过本政策下方的联系方式进行咨询和获取;
(二) 更正个人信息
当您需要更新您的个人信息、车辆信息、车牌信息、实名认证信息、账号信息时,您有权做出更新或更正。您可以在相关平台自行进行更正或修改个人信息,或通过本政策下方的联系方式与我们联系;
(三) 删除个人信息
如您希望删除个人信息,根据不同平台的界面,您可以通过线上解除绑定、注销账号或自行删除信息。(除非发生法律法规规定或本政策提及的需要延长或永久保存信息的情形时)我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,不再对您的个人信息进行处理;
当您自主删除个人信息或注销账户,我们将验证您的个人身份,当您的申请通过后,我们将在10个工作日内完成对您的账户个人信息进行删除或匿名化处理。
单独存储在车内的信息,您可以直接操作删除;如您需要删除我们按本政策处理的,或第三方处理的其他个人信息,可通过本政策下方的联系方式与我们取得联系,我们将按照流程确认您的身份、确认相应个人信息的状态进行处理。
(四) 停止收集个人信息的方式或途径
您可以通过系统的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、相机、通知等)、数据权限,撤回平台获取您个人信息的授权;
1. 您还可以通过退出账号、解除绑定、删除信息等方式撤回部分授权;
2. 您也可以通过注销账号的方式,撤回平台获取您个人信息的授权;
3. 您还可以通过启辰APP内的客服与我们联络,或者拨打客服热线,提出您撤回同意个人信息收集的诉求;
4. 当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务,也不再收集和处理您的个人信息。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
(五) 注销账号
1. 您可以在启辰APP中点击【我的】→【设置】→【申请注销账号】,进入注销流程;
2. 您可以通过文末的客服联系方式或者相关平台的在线客服进行账号注销申请。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并及时删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(六) 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与我们的客服团队取得联系。
(七) 我们可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后作出答复或处理。
六. 我们如何处理未成年人的个人信息
(一) 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。为安全起见,我们将拒绝18周岁以下的未成年人认证及使用相应平台。
(二) 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
(三) 我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
(四) 我们无法限制副账号的使用权限。车主在授权副账号使用时,需要注意不要授权给未成年用户使用,如您私自授权未成年人副账号使用权限,期间发生的任何事故,我们不承担任何法律责任。
七. 您的个人信息如何在全球范围转移
我们收集的您的个人信息,仅在中国内地存储和使用。目前本政策提及的产品和/或服务不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得您的同意。
八. 本政策如何更新
随着我们服务扩展或变更,或根据法律的要求,我们可能需要不时对全部或部分平台的隐私政策进行更新,在相应平台(如网站、APP、小程序、公众号、DA端)上公布最新更新版本并通过消息推送或弹窗等方式告知该等方式将是我们使您了解该等变更的合理和有效的方式。您应定期查看本政策是否已做出更新。如您有任何疑问或不同意我们修改,请与我们联系。您拒绝接受我们的修改可能导致我们无法提供部分或全部服务。
九. 如何联系我们
公司名称:东风汽车有限公司东风日产乘用车公司
公司地址:广东省广州市花都区风神大道8号
用户权益事务联系人:信息安全办公室
电话:400-830-8800
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打我们的客服电话400-830-8800或发送邮件至privacy@dfl.com.cn与我们联系。
一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向电信、网信、公安及市场监督管理局等监管部门进行投诉或举报,或向被告住所地的人民法院提起诉讼。