苏泊尔 App隐私保护声明
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更新日期：2021年 12 月 9 日<o:p></o:p>
生效日期：2021年 12 月 9 日 <o:p></o:p>
浙江苏泊尔股份有限公司及其关联公司（以下简称“苏泊尔股份”或“苏泊尔”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，尊重并保护您的个人信息安全。苏泊尔 App是由我们为您提供智能电器联网管理的平台。我们的法定注册地址为：浙江省玉环县大麦屿经济开发区。我们的联系地址为：浙江省杭州市滨江区江晖路1772号，苏泊尔大厦。<o:p></o:p>
在您使用苏泊尔 App产品和/或服务的过程中，我们可能会收集和使用您的个人信息。我们将向您说明如何收集、使用、委托处理、共享您的个人信息。我们将会按照法律要求和业界成熟安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。<o:p></o:p>
如果您是18周岁以下的未成年人，您应确保您的监护人阅读并同意本声明后，您才使用苏泊尔产品和/或服务并向我们提供您的个人信息。<o:p></o:p>
【特别提示】<o:p></o:p>
为了更好保护您的个人信息，请在使用苏泊尔 App前，仔细阅读并充分了解《苏泊尔 App隐私权保护声明》（以下简称“本声明”）。重点内容我们已采用粗体特别提示，希望您在阅读浏览时特别关注。本声明适用于苏泊尔 App提供的苏泊尔产品和/或服务，一旦您使用或继续使用苏泊尔产品和/或服务，即表示您同意我们按照本声明处理您的相关信息。<o:p></o:p>
本声明是针对我们在苏泊尔 App开展业务所做出的隐私方面的陈述与承诺，属于《苏泊尔隐私政策》的重要组成部分。涉及到在苏泊尔 App开展业务有特殊约定的，若与《苏泊尔隐私政策》之间存在不一致，以本声明为准；若《苏泊尔隐私政策》有约定但本声明未体现的，包括我们如何使用Cookie和其同类技术、我们如何保存和保护您的个人信息、我们如何转让您的个人信息、我们如何使您拥有管理个人信息的权利、我们如何处理未成年人的个人信息以及相关名词解释等，均以《苏泊尔隐私政策》为准。<o:p></o:p>
本声明将帮助您了解以下内容：<o:p></o:p>
1.如何收集和使用您的个人信息<o:p></o:p>
2.如何委托处理、共享您的个人信息<o:p></o:p>
3.如何管理您的个人信息<o:p></o:p>
4.如何联系我们<o:p></o:p>
5.如何更新与修订本声明<o:p></o:p>
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我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本声明所述的以下目的，收集和使用您在使用苏泊尔 App产品和/或服务过程中主动提供或因使用苏泊尔 App产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本声明未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。<o:p></o:p>
为实现在苏泊尔App上更好地开展业务功能，我们需要向您收集您的个人信息。以下将详细列出苏泊尔App所开展的基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝提供，则无法使用该功能。提示您注意：如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。<o:p></o:p>
A．帐号注册及登录<o:p></o:p>
当您使用一键登录的功能注册及登录苏泊尔App时，基于我们与通信运营商的合作，我们会收集您的手机号码和手机运营商信息，以便为您提供便捷的注册及登录服务。<o:p></o:p>
当您通过手机号码注册苏泊尔App帐号时，您需要向我们提供您的手机号码以创建您在苏泊尔App的帐号，我们会向您提供的手机号码发送验证码以完成注册。<o:p></o:p>
除此之外，您还可以选择填写您的昵称、性别、生日或上传您的头像，完善您的帐号信息，以便我们为您提供更好的服务。<o:p></o:p>
B.互动功能与服务<o:p></o:p>
当您要上传或分享烹饪作品或更换您的头像或反馈问题时，我们会请求您授权我们访问您的相册和图库，我们将根据你的选择为您上传图片或视频。当您在苏泊尔App发布烹饪作品或者评论时，我们需要收集您的昵称、头像、作品和评论内容。请您注意，您公开发布的信息中可能会涉及到您或者他人的个人信息，请您谨慎考虑，是否在使用我们的服务时分享、公开该等信息。<o:p></o:p>
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的支付账户、资金安全与系统运行安全，进行风险控制以及给您提供更好的服务体验，我们会收集您在使用苏泊尔App的过程中产生的相关信息，收集以上信息是为了判断您的账户风险、进行软件模块OTA升级、保障我们为您正常提供服务、便于分析我们的系统问题、统计流量、排查异常信息。这些信息也会帮助我们监测所提供服务的稳定性，如：统计崩溃和卡顿情况，检查各项接口性能等。这些信息包括：<o:p></o:p>
A. 设备信息<o:p></o:p>
当您使用苏泊尔App时，为实现您对智能电器进行远程控制和管理，以向您提供更好的服务并改善用户体验，我们会收集智能电器的如下信息：IP地址、WI-FI强度RSSI值、WI-FI模块软件版本号、WI-FI模块上下线状态、WI-FI模块MAC地址。同时，我们也会收集手机的设备种类、型号、属性信息、硬件序列号、唯一设备标识符、IMSI信息、连接信息（浏览器类型、电信运营商、使用的语言）以及状态信息（传感器数据，）、IP地址等信息。<o:p></o:p>
当您的智能电器首次联网或者更换网络环境时，您需要进行配网流程。在配网过程中，我们需要申请手机的位置权限以获取WI-FI类别。配网过程会获取您的WI-FI名称与密码，WI-FI名称和密码只在设备和智能电器本地保存，不会上传到服务器。<o:p></o:p>
B. 日志信息<o:p></o:p>
当您使用苏泊尔App管理您的智能电器时，我们的服务器会自动记录您在苏泊尔App上的操作记录信息、IP地址、所访问服务的URL、浏览器类型和使用的语言以及访问服务的日期、时间、时长。<o:p></o:p>
C. 操作信息<o:p></o:p>
当您使用苏泊尔App搜索功能时，我们会收集您查询的关键词、阅读记录和访问时间、评论时间、评论和互动记录。收集此信息可以向您提供您所需要的产品和服务。<o:p></o:p>
当您使用苏泊尔App时，我们会收集您的操作信息，包括浏览记录、点击记录、使用时长、搜索记录、分享记录、收藏记录、点赞记录、智能家电设备烹饪记录、评价记录、动态及笔记发布记录、问题回答及点赞记录，收集这类信息是为了改善功能，为您提供更好的体验和服务。<o:p></o:p>
苏泊尔 App会调用您设备的权限，以下是调用权限时对应的业务功能，我们的调用目的以及调用权限时向您征询同意的情况。<o:p></o:p>
设备权限<o:p></o:p> | 对应业务功能<o:p></o:p> | 调用权限目的 <o:p></o:p> | 是否咨询<o:p></o:p> | 用户可否关闭权限<o:p></o:p> |
设备信息<o:p></o:p> | 允许App获取设备IMSI、IMEI等设备唯一标识信息<o:p></o:p> | 开启权限用户问题诊断、同步智能电器设备消息。<o:p></o:p> | 是<o:p></o:p> | 可关闭<o:p></o:p> |
存储权限<o:p></o:p> | 允许App读取外置存储器，读取相册图片以及视频<o:p></o:p> | 开启权限用于菜谱或用户作品图片、菜谱视频缓存，以及App异常日志缓存便于分析问题。<o:p></o:p> | 是<o:p></o:p> | 可关闭<o:p></o:p> |
拍摄权限<o:p></o:p> | 允许App使用摄像头<o:p></o:p> | 开启权限用于用户烹饪作品拍照或拍摄视频分享、上传头像或者反馈问题。<o:p></o:p> | 是<o:p></o:p> | 可关闭<o:p></o:p> |
位置权限<o:p></o:p> | 允许App获取设备粗略及详细位置<o:p></o:p> | 开启权限用于智能设备配网、定位城市<o:p></o:p> | 是<o:p></o:p> | 可关闭<o:p></o:p> |
我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用苏泊尔App相应的服务。<o:p></o:p>
为保证苏泊尔 App的稳定运行，使您使用和享受更多的功能和服务，苏泊尔 App中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似应用程序。此时，第三方SDK服务商可能会收集您的相关信息。具体请见《第三方SDK搜集使用信息说明》。<o:p></o:p>
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息：<o:p></o:p>
A. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；<o:p></o:p>
B. 与国家安全、国防安全直接相关的；<o:p></o:p>
C. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；<o:p></o:p>
D. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；<o:p></o:p>
E. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>
F. 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；<o:p></o:p>
G. 根据您要求签订和履行合同所必需的；<o:p></o:p>
H. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；<o:p></o:p>
I. 用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障；<o:p></o:p>
J. 法律法规规定的其他情形。 <o:p></o:p>
2.如何委托处理、共享您的个人信息<o:p></o:p>
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享、转让、公开批露您的个人信息或者委托第三方对您的个人信息进行处理。我们只会向合作方提供服务所必要的个人信息，并且，我们会与合作方签署严格的保密协议、数据处理协议等，要求他们严格按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施的要求来处理您的个人信息，并会对他们的处理行为进行跟踪。我们要求我们的合作方无权共享您的个人信息用于本政策目的以外的任何其他用途。<o:p></o:p>
2.1 委托处理您的个人信息<o:p></o:p>
我们提供的苏泊尔产品和/或服务中某些具体的模块或功能可能会由外部供应商提供。例如我们会聘请以下服务提供商来协助我们提供客户支持。<o:p></o:p>
分析服务提供方：为了更好地分析您对苏泊尔App或者主厨料理机等烹饪设备的使用情况，我们可能向分析数据的服务提供商提供用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作方提供不能识别个人身份的统计信息（例如「位于杭州的 25 岁男性，喜欢购买主厨料理机产品」）；<o:p></o:p>
2.2 共享您的个人信息<o:p></o:p>
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：<o:p></o:p>
A. 事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他合作方共享您的个人信息，共享个人信息的范围将在获取您的授权或同意时说明展示；<o:p></o:p>
B. 在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令、监管要求或司法裁定而共享您的个人信息，共享个人信息的范围将根据法律法规及相关行政或司法部门要求而定；<o:p></o:p>
C. 在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方，共享个人信息的范围将根据法律法规及相关规定的要求而定；<o:p></o:p>
D. 为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息；<o:p></o:p>
E. 您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；<o:p></o:p>
F. 集团内的共享：您的个人信息可能会在苏泊尔股份的关联公司间进行共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本声明所述目的之约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。此外，<o:p></o:p>
− 某些产品和/或服务可能由苏泊尔股份的关联公司提供或者由我们与关联公司共同提供。因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。<o:p></o:p>
− 获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与关联公司共享您的个人信息，以实现设备安装、维修等目的。<o:p></o:p>
G. 与公众共享：为改进我们及苏泊尔股份各关联公司、合作方的产品和／或服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，我们可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息不会包含您的任何个人身份识别信息。<o:p></o:p>
H. 合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，某些苏泊尔产品和/或服务将由我们的授权经销商和/或合作伙伴（以下合称“合作方”）提供。我们可能会与合作方共享您的相关个人信息，以提供更好的用户服务和体验。我们也会使用收集的信息来提供并改进苏泊尔产品和/或服务及合作方提供的产品和/或服务，并进行必要的业务运营。<o:p></o:p>
提示您注意：在特定共享情况下，我们可能通过其他授权方式（如弹窗告知、签署授权协议、维修单的告知条款）等方式获取您的同意。任何其他授权方式所约定的内容或者文案将构成本政策的有效组成部分。如果您拒绝我们在提供特定服务时与合作方共享必要的您的个人信息，将可能导致您无法获得和/或使用该合作方提供的服务。<o:p></o:p>
3.如何管理您的个人信息<o:p></o:p>
我们非常重视您对个人信息的管理，并保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。<o:p></o:p>
3.1 访问、删除、更正您的个人信息<o:p></o:p>
我们通过交互界面的设计，为您提供了可自行访问、更正和删除相关个人信息的渠道，您可通过以下方式进行设置：<o:p></o:p>
A. 通过【我的-头像】访问、更正个人资料，含昵称、头像、性别、年代特征；<o:p></o:p>
B. 通过【我的-烹饪记录】访问、删除烹饪记录；<o:p></o:p>
C. 通过【我的-消息中心】访问系统通知、评论和点赞信息；<o:p></o:p>
3.2 改变或撤回同意授权范围<o:p></o:p>
您可以通过设备本身操作系统改变或撤回位置、拍摄、读取外置存储器、写入外置存储器和读取电话状态权限，我们将根据您变更或撤回权限的设置进行个人信息的收集，如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息，但请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时，您改变或撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。<o:p></o:p>
A． 通过【我的-开启微信服务】可以开启/关闭微信推送功能；<o:p></o:p>
B． 通过【我的-设置-隐私设置】可以开启/关闭个人动态的可见状态。<o:p></o:p>
C． 通过【我的-设置-系统权限管理】可以更正相机、相册、位置、存储权限的授权信息。<o:p></o:p>
3.3 注销账号<o:p></o:p>
您可以通过【我-设置-隐私声明与服务协议-注销APP账号】，来注销您的账号；账号注销后，除法律明确规定必须由我们保留的个人信息外，您的个人信息将会从苏泊尔APP移除。<o:p></o:p>
4.如何联系我们<o:p></o:p>
我们设立了专职个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构，个人信息保护负责人的联系方式为 iot@supor.com，也可通过【我的-意见反馈】进行反馈。如您对本政策有任何意见或建议，甚至因本政策产生任何争议的，可通过邮件联系我们，我们将安排专员及时为您提供咨询或协调解决您投诉、申诉的问题。<o:p></o:p>
一般情况下，我们将在十五天内回复。<o:p></o:p>
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。<o:p></o:p>
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向浙江省玉环市人民法院提起诉讼，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。<o:p></o:p>
5.如何更新与修订本声明<o:p></o:p>
我们保留适时更新本政策的权利。未经您明确同意，我们不会改变您按照本政策所应享有的权利。如隐私政策发生更新，我们会通过合理方式（包括弹窗提示、在页面显著位置提示、向您发送电子邮件或以其他方式）通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。<o:p></o:p>
对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：<o:p></o:p>
A. 我们的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；<o:p></o:p>
B. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；<o:p></o:p>
C. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。<o:p></o:p>
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