华为消费者业务隐私声明
华为如何 收集和使用您的个人数据
华为如何 使用 Cookie 和类似技术
华为如何 委托、共享、转让、披露您的个人信息 数据
华为如何 保护您的个人数据
您如何 可以管理您的个人数据
华为如何 处理未成年人的个人数据
链接到 第三方网站、产品和服务
您的 个人数据在全球范围内传输
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如何 联系我们
华为设备有限公司及其全球关联公司 （统称为“华为”、“我们”或“我们的”） 尊重您的隐私。我们特此制定此隐私 声明（简称“本声明”）以帮助 您了解我们如何收集、使用、披露、 保护、存储和传输您的个人数据。 请花点时间阅读本声明 仔细并联系 如果您有任何问题，请联系我们。
本声明适用于华为产品 显示或提及本声明的服务， 包括功能手机、智能手机、 笔记本电脑/平板电脑、华为 Vision、可穿戴设备、 移动宽带设备、家用路由器、智能 家用电器、配件、PC 应用程序、移动设备 Internet 应用程序（简称“应用程序”）、软件、 工具包、网站和服务。
除本声明外，我们建议您 仔细阅读华为的隐私声明或 补充通知（简称“产品” 隐私声明”） 以供使用。产品隐私声明是一个 本声明的重要组成部分。它提供 基本信息，例如每个产品或 服务处理您的个人数据， 如何 行使您的数据主体权利，谁是数据 控制器，以及如何联系控制器。 产品隐私声明应优先于 与本声明发生任何冲突。为 其他部分，以本声明为准。
华为如何收集和使用您的个人数据
1. 华为如何收集您的个人信息 数据
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的任何类型的信息，不包括经过匿名化处理的信息。当您使用我们的产品或服务或与我们互动时，我们可能会收集您的个人数据。将收集不同类型的数据，具体取决于您使用的服务以及您与我们的互动。在某些情况下，您可以选择不提供此类数据，但这可能会阻止我们为您提供相应的产品或服务，或者可能意味着我们无法回应或解决您提出的任何问题。
在向您提供相关产品或服务时，我们还可能收集和汇总网站访问量、应用下载量、产品销量等统计数据，以了解我们的产品和服务的使用情况。就本声明而言，上述统计数据被视为非个人数据。我们将尽最大努力将您的个人数据与非个人数据隔离开来，并单独使用。与非个人数据混合的个人数据仍将被视为个人数据。
我们仅会出于本声明和产品隐私声明中描述的目的收集和使用您的个人数据。以下是我们可能收集的个人数据的一些示例：
（1） 您提供给 华为
您需要注册 HUAWEI ID 才能享受某些 功能或服务。当您注册 HUAWEI ID 或登录您的 HUAWEI ID 购物 在线、下载软件或购买服务， 我们可能会要求您提供相关个人 数据，例如您的姓名、电子邮件地址、移动设备 编号、订单信息、送货地址和 付款方式。
一些华为产品允许您进行通信和 与他人共享信息。当您使用 华为产品与您的 家人和朋友，您可能需要创建一个 打开 HUAWEI ID 个人资料，其中包括您的 昵称和头像。我们还可能收集 有关您的家人和朋友的信息，例如 视为他们的姓名、电子邮件地址和电话 数字。我们将采取适当和必要的措施 确保他们通信的措施 安全。
为了满足一定的要求 实名账户的管辖区 注册、游戏成瘾预防系统、 和互联网支付以及其他 要求，我们可能会要求您提供身份证明 地方政府出具的证明，或相关 卡信息，可以验证您的 身份。
（2） 华为收集的信息 使用服务
当您使用我们的产品和服务时，我们将 收集您的设备信息以及您 您的设备与我们的产品交互，以及 服务业。此类信息包括：
一个。设备和应用程序信息，例如设备 名称、设备标识符、设备激活时间、 硬件型号、作系统版本、应用程序 版本、软件标识符以及设备和应用程序 设置（例如区域、语言、时区、 和字体大小）。
b.移动网络信息，如公众 陆地移动网络 （PLMN） 提供商 ID， 地理位置（区域 ID 设备所在的位置）和 Internet 协议 （IP） 地址。
c. 日志信息。当您使用华为服务时 或查看华为提供的内容，我们将 自动收集并记录一些信息， 例如访问时间、访问计数、IP 地址和事件信息（例如错误、 崩溃、重启和更新）。
d. 位置信息。当您访问某些基于位置的服务（例如执行搜索、使用导航软件或查看特定位置的天气）时，我们将收集、使用和处理您设备的大致或精确位置。此类信息可通过 GPS、WLAN 或服务提供商网络 ID 获取。我们将要求您选择要为其启用位置服务的应用程序。您可以通过在设备设置中禁用相应的权限来拒绝共享您的位置。
e.存储在云中的信息。例如，您上传到云端的信息将存储在我们的服务器上，以便在设备之间快速访问和共享。未经您的许可，任何人都无法访问此类信息。
（3） 来自第三方来源的信息
在当地法律允许的情况下，我们还可以获得 有关您、您的设备或 来自公共或合法的服务使用情况 商业来源。例如，我们获取您的 您登录时来自第三方的信息 通过第三方社交网站访问我们的网站 媒体帐户，或者当您的联系信息 由使用我们通信的其他人上传 服务业。
2. 华为如何使用您的个人数据
我们仅在法律依据下使用您的个人数据。根据适用的当地法律，我们可能会根据其中一项法律依据将您的个人数据用于以下目的：您的同意;履行/签订您与华为之间的合同所必需;为维护您或他人的合法利益所必需;履行法律义务所必需;以及为维护企业合法利益所必需：
（1） 注册并激活我们的产品，或 您购买的服务;
（2） 注册您的华为帐号，以便您享受 功能范围更广;
（3） 交付、激活或验证产品，以及 您请求的服务，或执行更改 并提供技术支持和售后 应您的要求提供此类产品的服务;
（4） 通知您作系统或应用程序更新 和装置;
（5） 提供个性化的用户体验 内容;
（6） 获得您的同意或接收后 您的请求，向您发送有关的信息 您可能感兴趣的产品和服务 in，邀请您参加我们的促销活动，以及 市场调查，或将营销信息发送至 你;
（七）开展内部审计、数据分析和研究;分析业务运营效率并衡量市场份额;以及改进我们的产品和服务;
（8） 发送错误后的问题排查 详细信息;
（9） 同步和存储您上传或下载的数据，以及上传和下载作所需的数据;
（10） 改进我们的防损和反欺诈 程序;
（11） 遵守适用的当地法律/法规，例如履行电子商务平台管理义务，或遵守政府法律要求;
（12） 产品隐私声明中描述的其他目的。
华为如何使用 Cookie 和同类技术
我们可能会使用 Cookie、像素标签、网络信标和 其 网站、移动应用程序、在线服务、电子邮件、 和广告。收集的信息 通过 Cookie 和类似技术 被视为非个人数据。但是，如果本地 法律处理 IP 地址或类似标识符 作为个人数据，我们还会将其视为 个人数据。在某些情况下，我们会混合使用 使用这些 技术。为 本声明的目的，我们将 将混合数据作为个人数据。
Cookie 是由 Web 服务器创建并存储在计算机或移动设备上的文本文件。Cookie 的内容只能由创建 Cookie 的服务器检索或读取。Cookie 对于您正在使用的浏览器或移动应用程序是唯一的。它们通常包含标识符、站点名称、数字和字符。
Cookie 有时会存储在计算机或移动设备上以改善用户体验，包括：
（1） 必要的 Cookie：
•登录和验证。当您使用华为帐号登录网站时，Cookie 可以帮助您从一个页面导航到另一个页面，而无需在每个页面上重新登录。
•存储您的首选项和设置。网站可以使用 Cookie 来保存个人设置，例如语言、字体大小、购物车和计算机或移动设备上的其他浏览首选项。
（2） 分析 Cookie：统计分析。跟 cookies，我们可以收集有关您的信息 使用我们的网站和其他应用程序，包括 录制单个访问（使用会话 cookie）或多次访问（使用持久性 cookie）。
（3） 广告 Cookie：基于兴趣 广告。使用 Cookie，我们可以收集 有关您的在线活动的信息， 发现您的兴趣，并高度交付 与您相关的广告。
您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上存储的所有 Cookie，并且大多数 Web 浏览器都提供阻止 Cookie 的选项。有关如何更改浏览器设置的详细信息，请联系浏览器提供商。
如果您清除 Cookie，则需要更改 您的设置。 请注意，我们的某些服务可能会 需要使用 Cookie。在这种情况下， 禁用 Cookie 可能会影响 提供的服务。
除了 cookie 之外，我们还可能使用其他 我们网站上的类似技术，例如 网络信标和像素标签。网络信标是 通常，将电子图像嵌入到 网站或电子邮件来识别您的设备 cookie 当您访问网站或电子邮件时。像素标签 使我们能够以 对您来说是可读的，并了解电子邮件是否 已打开。
我们和我们的第三方合作伙伴将此类技术用于各种目的，包括分析服务使用情况（结合 Cookie）以及为您提供更满意的内容和广告。例如，我们发送给您的电子邮件可能包含链接到我们网站的点击 URL。如果您点击 URL，我们将跟踪您的访问，以帮助我们了解您对产品和服务的偏好并改进客户服务。
许多 Web 浏览器都提供“请勿跟踪”功能，可以向网站发送“请勿跟踪”请求。主要的 Internet 标准化组织尚未制定策略来指定网站应如何处理这些请求。
目前，我们不允许您根据您选择的 Do Not Track 设置或其他类似功能更改 Cookie 处理方式。
华为如何进行委托、共享、转让和 披露您的个人数据
1. 委托
在某些情况下，我们可能会委托其他公司 代表我们处理您的个人数据。为 例如，我们可能会委托另一家公司 热线支持、发送电子邮件和提供 技术支持。此类公司只能使用 代表提供服务的您的个人数据 我们。
我们将签订严格的委托协议 或个人数据处理条款与 受托方。受托方为 有义务在 根据本声明和我们的 指示，并采取相关保密措施 以及确保个人数据安全的安全措施 安全。
2. 共享
共享是指我们提供 个人数据提供给其他个人数据处理者， 并且双方可以独立确定 数据处理目的和方法。我们会的 不与外部共享您的个人数据 当事人，但以下情况除外：
（1） 在获取您同意的情况下共享：获得您的同意后，我们会与您指定的第三方共享您授权的个人数据。
（2） 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规、诉讼解决要求或行政、司法机关的法律要求共享您的个人数据。
（3） 与我们的关联公司共享：您的数据可能会与我们的关联公司共享。我们仅会出于特定、明确和合法的目的与我们的关联公司共享您的数据。我们只会共享提供服务所需的数据。例如，为了避免重复注册 HUAWEI ID，我们需要验证要注册的账号的全局唯一性。
（4） 与业务合作伙伴共享：为保证向您提供的服务质量，我们可能会与我们的第三方合作伙伴共享您的订单、账户、设备和位置信息。但是，我们只会出于合法、适当、必要、特定和明确的目的共享您的个人数据。我们的合作伙伴包括：
一个。第三方卖家和开发商：我们的一些产品或服务是由第三方直接提供给您的。在这种情况下，我们将与第三方共享与交易相关的信息，以满足您购买的产品或服务的要求。例如，当您在华为应用市场向第三方开发者购买产品时，我们会与他们共享必要的信息以完成交易。
b.商品或技术服务提供商：我们可能会与支持我们特性和功能的第三方共享您的个人数据，包括提供或提供基础设施技术服务、物流和配送服务、支付服务和数据处理服务的第三方。我们共享此类数据是为了实现我们产品和服务的功能。例如，我们会与物流服务提供商共享您的订单信息以安排配送，或将您的订单号和购买金额共享给第三方支付机构以确认您的付款指令并完成交易。
我们会对共享行为和个人数据接收方进行安全评估，并与其签署数据保护协议或严格的保密协议，要求他们在处理您的个人数据时遵守本声明并采取适当的保密和安全措施。
3. 转让
如果由于以下原因涉及个人数据转移 合并和收购，分割，解散，或 破产，我们将事先通知 u 指定接收者的姓名和联系方式 信息，并要求他们遵守此 处理您的个人数据时的声明。 尝试更改原始 处理目的或方法应获取您的 再次同意。
4. 公开披露
我们只会在 以下情况：
（1） 获得您的同意后;
（2） 基于法律或合理理由：我们可以 在法律要求时披露您的信息， 法律程序、诉讼或公共和 政府机构。
华为如何保护您的个人数据
我们非常重视您个人数据的安全。我们采用标准的行业惯例来保护您的个人数据免遭未经授权的访问/披露/使用/修改、损坏或丢失。为此，我们采取了以下措施：
1. 我们采取一切合理可行的措施 确保收集的个人数据是 最小且与 与其目的的关系 处理。我们将保留您的个人数据 不超过达到目的所需的时间 在本声明中说明，除非另有规定 需要延长保留期，或者 法律允许。
2. 我们使用加密技术来确保 数据传输的保密性 存储，并实施可信保护 保护数据和数据存储的机制 服务器免受攻击。
3. 我们部署访问控制机制，仅允许对您的个人数据进行授权访问。此外，我们根据业务需求和人员等级限制授权人员数量，并实施分级权限管理。对个人数据的访问将由授权人员定期记录和审查。
4. 我们精心选择业务合作伙伴 服务提供商并整合个人数据 保护要求进入商业 合同、审计和评估活动。
5. 我们组织安全与隐私保护训练课程、测试及宣传活动，提升员工之个人资料保护意识。
我们完全致力于保护您的个人数据。然而，没有任何安全措施是完美的，也没有产品、服务、网站、数据传输、计算机系统或网络连接是绝对安全的。
应对可能的风险，例如个人 数据泄露、损坏和丢失，我们有 开发了多种机制和控制 措施，明确规定了评级标准 安全事件和漏洞，以及 相应的处理程序，以及 建立了专门的安全咨询，并 安全通知页面。我们还 建立了专门的安全紧急情况 实施安全应急措施的响应团队 计划、减少损失、分析、定位和 修复，并执行 使用相关 部门根据安全事件 办理规定和要求。
如果发生个人数据安全事件，我们将根据当地法律要求向您告知：安全事件的基本情况及其可能的影响、我们已采取或将要采取的措施、主动防御和风险缓解的建议以及补救措施。通知可以采用电子邮件、短信、推送通知等形式。当难以单独通知数据主体时，我们将采取适当有效的措施发布安全通知。此外，我们还将按照监管部门的要求，上报个人数据安全事件的处置情况。
您如何管理您的个人数据
1. 个人数据主体的权利，例如 访问、更正和删除
某些国家和地区的法规 我们提供产品和服务的地方 规定数据主体有权 访问、更正和删除个人数据，以及 限制个人数据处理。根据 当地法律、个人数据主体或其 代理可以提交 EXERCISE DATA 的请求 主体的权利（称为“请求”） 我们。
（1） 请求方法和渠道
数据主体的请求必须在 写作。即使 请求者未具体说明哪些法律 请求是基于的。一般来说，口头的 除非另有规定，否则请求无效 当地法律允许。
数据主体可以通过华为消费者专页官网、My HUAWEI App 或华为帐号隐私中心提交请求。如果数据主体通过热线、电子邮件、在线客服、服务中心或其他渠道发起请求，我们会指示数据主体通过前述渠道之一提出正式请求，以方便进度沟通和结果反馈。我们建立了专门的渠道来保护他们的合法利益，确保我们的业务运营，并防止他们的权利被滥用或欺诈。
（2） 申请的有效性
大多数法律要求数据主体遵守 启动时的特定要求 请求。本声明要求数据主体 自：
一个。通过专用请求渠道（即华为官网）提交请求 消费者BG、My HUAWEI App或HUAWEI ID隐私中心）。
b.提供足够的信息供华为验证身份（确保发起请求的人是数据主体本人或其授权的人）。
c. 确保他们的请求具体且可行。
（3） 申请处理时间
我们将尽一切努力在 1 小时内做出回应 收到访问请求后的月份 个人数据。如果满足以下条件，此期限可以延长 必需的，具体取决于请求的数量 及其复杂性。如果请求周期为 为了延长，我们将通知数据主体 的情况和延误的原因。在 此部分之间的任何时间冲突事件 和当地法律/法规，后者应 得逞。
（4） 请求结果
提交请求后，以下人员可能会 发生：
一个。请求被拒绝。
来自数据主体的请求可能会被拒绝 以下情况，包括但不限于 仅限于：
（a） 当地法律不授予相关权利 数据主体;
（b） 请求者的身份不能是 验证;
（c） 请求无法验证或超出 范围，尤其是在发送请求时 反复;
（d） 所请求的信息与 我们将作为 持续争议的结果，以及披露 的此类信息可能会损害我们的 利益;
（e） 保留的信息用于 仅用于统计和研究目的，并且 统计数据和研究结果的发布 不透露个人身份;
（f） 法律规定的其他情形。
如果我们拒绝数据主体的请求，我们将 将向请求者提供一个正式的 解释。
b.请求被接受。
如果 （1） 中描述的情况均未发生 发生时，我们将尊重数据的请求 主题。要增加 请求将被接受，请提供 提交时尽可能提供详细信息 您的请求（例如请求类型、特定 内容、信息相关信息 持有人（例如您用于我们的 产品和服务）以及 信息是生成或处理的 （请求在较短的时间内具有 被接受的可能性更高）。
（5） 特别说明
一个。只有法定监护人或合法授权人有权访问他人的个人数据。
b.大多数法律/法规都规定了组织在哪些情况下不得向数据主体提供数据。这些情况包括提供数据可能会破坏正在进行的反恐努力的情况;当数据主体反复提出请求时，或者当获取和提供此类信息将消耗不成比例的资源时。
c. 通常，我们不会提供以下信息：
（a） 有关他人的信息：数据主体的请求可能涉及数据主体以外的其他个人。除非得到相关个人的授权，否则我们不会提供此类信息。
（b） 重复请求：如果数据主体多次发起与一个数据主体相关的相同或类似请求，并且自我们上次提供数据以来数据未更改，则在大多数情况下，我们不会提供数据的副本。此外，我们没有义务提供已公开的信息。
（c） 保密意见：如果此类信息是保密意见，我们没有义务提供所要求的信息。
（d） 特殊文件：我们不会因应访问个人数据的请求而披露任何特殊信息。通常，特殊信息包括任何机密文件（例如律师/客户通信）以及获得或表达相应法律意见的信息（无论它是与诉讼本身有关还是与法庭诉讼中的信息有关）。
2. 撤回同意
如果适用法律允许，您有权 当我们 根据您的 同意。但是，撤回同意 不影响合法性 您的个人数据处理的有效性 基于您的同意，提款是 进行或影响基于以下任何 除您同意之外的其他理由。
有关如何撤销同意的详细信息 有关特定产品或服务，请参阅 产品隐私声明。
3. 我们如何保护已故客户的个人信息
如果您是已故华为用户的近亲属，并且您在中国境内，您可以通过以下方式联系我们（通过 https://consumer.huawei.com/en/legal/privacy-questions/）并行使法律规定的权利查看、复制、更正和删除其个人数据，除非他们另有安排。请注意，此处的个人数据仅包含已故客户的华为帐号相关数据。
华为如何处理未成年人的个人数据
我们非常重视保护 未成年人的个人数据。我们将提供服务 并严格按照 符合国家法律/法规。父级或其他 监护人也应采取适当措施 保护未成年人，包括监控他们的 产品或服务的使用。
我们将 14 岁以下（或当地法律规定的年龄）的任何人视为儿童。未经父母或其他监护人同意，儿童不得创建自己的华为帐号。我们将依法/法规严格限制委托处理、共享、转让、公开披露儿童的个人数据。如果监护人需要随时访问、更正或删除被监护人的个人数据，请根据第 10 章“如何联系我们”与我们联系。如果我们发现我们在未事先获得经过身份验证的父母或其他监护人的同意的情况下收集了儿童的个人数据，我们将设法尽快删除这些数据。有关儿童隐私保护的更多信息，请参见《华为消费者业务声明》中关于儿童隐私保护的规定。
第三方网站、产品的链接，以及 服务业
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华为也无法控制隐私或 第三方的数据保护政策，如 此类第三方不受此约束 陈述。在将个人数据提交至 第三方，请阅读并参考他们的 隐私或数据保护政策。
您的个人数据如何在全球范围内传输
华为是一家跨国公司。因此， 我们收集的个人数据可能会被处理或 在您使用 我们的产品或服务，或其他国家/地区，或 我们或我们的关联公司所在的地区， 子公司、服务提供商或企业 合作伙伴。这些国家/地区 可能有不同的数据保护法。在这样的 的情况下，华为采取措施确保 该数据将按照此要求 声明和适用法律。
在我们的 在中华人民共和国的业务 将存储在中国。如果具体 产品/服务涉及跨境传输 我们将提供个人数据 之后向中国境外的接收方发送 履行法律义务（例如，在 通过监管安全评估）。
本声明的更新
华为保留随时更新本声明的权利。本声明可能会不时更新。有关最新版本，请访问我们的官方网站 （http://consumer.huawei.com）。如果本声明发生重大变更，我们可能会通过不同渠道通知您，例如在我们的网站上发布通知或直接向您发送通知。
如何联系我们
我们有一个专门负责个人数据保护的部门（或专家）。如果您有任何问题、意见或建议，请通过在线客户服务、隐私问题页面或我们的全球办事处与我们联系。有关我们办事处的完整列表，请访问联系华为页面。
一般情况下，我们会在 3 个工作日内给出初步答复，并在法律法规规定的时间内回答您的问题。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人数据处理侵犯了您的合法权益，您可以向当地隐私保护监管机构提交投诉或举报。
注意：由于当地法律的差异 和语言，华为的本地版本 Consumer Business 隐私声明可能有所不同 从这个版本开始。如果发生任何冲突，则 以本地版本为准。
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上次更新时间：2023 年 12 月