《云播逸侠隐私政策》
云播逸侠（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本《云播侠隐私政策》向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息的定义与范围
二、个人信息的收集
三、个人信息的使用
四、个人信息的共享
五、个人信息的存储
六、个人信息的保护
八、未成年人信息保护
十、联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本平台收集的个人信息范围包括但不限于：
1. 基本信息：如您的姓名、性别、出生日期、身份证号码（用于实名认证等特定场景）、电话号码、电子邮箱地址等。
2. 设备信息：您使用设备的相关信息，如设备型号、设备识别码（如 IMEI、MEID、Android ID、IDFA、OAID 等）、操作系统版本、设备设置、设备分辨率、软硬件特征信息等，用于识别您的设备，保障服务安全及优化服务体验。
3. 位置信息：当您开启设备定位功能并使用本平台相关基于位置的服务（如查找附近门店、配送地址定位等）时，我们可能会收集您的地理位置信息，包括精确位置信息（如经纬度）及大致位置信息（如所在城市）。
4. 网络信息：您的网络使用习惯信息，如 IP 地址、浏览器类型、网络运营商、使用的语言、访问日期和时间、浏览记录、搜索记录、浏览习惯、使用的软件版本号等，用于分析服务运行状态、优化服务内容及投放个性化广告等。
5. 交易信息：您在本平台的购物交易记录，包括订单信息（如订单编号、商品名称、规格、数量、价格、交易时间、支付方式等）、购买偏好、售后记录等，用于订单处理、售后保障、个性化推荐及数据分析等。
6. 社交信息：若您通过第三方社交账号登录本平台或参与平台社交互动（如分享、评论、点赞等），我们可能会获取您在第三方社交平台公开的部分信息，如头像、昵称、性别、好友列表等，用于丰富您的平台体验及社交功能实现。
1. 您主动提供：当您注册账号、完善个人资料、提交订单、参与平台活动、联系客服、发表评价或进行其他主动操作时，您会向我们提供相应的个人信息，例如您在注册时填写的手机号、设置的密码，下单时填写的收货地址、联系人姓名及电话等。若您不提供这些信息，可能会影响您正常使用部分平台功能，如无法完成注册、下单等。
2. 自动收集：在您使用本平台服务过程中，我们会通过 cookies、web beacons、日志文件等技术手段自动收集您的设备信息、网络信息及部分行为信息。例如，当您访问本平台页面时，我们的服务器会自动记录您的 IP 地址、浏览器类型、浏览页面等信息，用于网站分析、故障排查、安全防范等目的。此外，为提升服务效率及个性化程度，我们可能会使用第三方数据分析工具，这些工具也会按照其自身隐私政策收集和处理部分上述信息，但我们会要求其严格遵守保密及安全规定，不得将数据用于未经授权的用途。
3. 基于位置的信息收集：若您使用本平台的位置相关服务，我们会在您授权后获取您的位置信息。您可在设备设置中随时关闭定位权限，关闭后，您可能无法使用部分依赖位置信息的功能，但不影响其他功能的正常使用。
1. 提供服务：我们使用收集的个人信息用于实现本平台的核心功能，如为您创建账号、处理订单、安排配送、提供售后服务、展示个性化商品推荐、优化页面布局及搜索结果等，确保您能够顺畅、便捷地使用本平台购物服务。
2. 安全保障：为保障平台及您的账号安全，我们会利用设备信息、网络信息等进行安全监测、风险防范、欺诈识别及应对突发安全事件，预防和打击违法违规行为，保护您及其他用户的合法权益。例如，通过分析登录行为模式识别异常登录尝试，及时向您发送风险提示并采取相应防护措施。
3. 个性化服务：基于您的交易信息、浏览记录、搜索习惯等个人信息，我们会为您提供个性化的商品推荐、促销活动通知、专属优惠码等服务，提升您的购物体验，但您可在设置中选择关闭个性化推荐功能，关闭后我们仍会为您提供通用的平台服务内容。
4. 数据分析与改进：我们会对收集的个人信息进行汇总、统计、分析，以了解用户需求、行为模式、服务使用情况等，从而优化平台功能、改进服务质量、开发新的产品功能及服务，同时用于商业决策，如评估营销活动效果、调整商品品类布局等，但分析过程中我们会确保数据脱敏处理，不涉及个人身份识别信息泄露。
1. 关联公司共享：为便于集团化运营管理及协同为您提供服务，我们可能会将您的部分个人信息与我们的关联公司共享，但仅限于实现本平台服务所必需的信息，且关联公司需遵守本隐私政策同等严格的保密及安全要求，不得超出授权范围使用您的信息。例如，共享物流配送所需的订单信息给集团旗下物流公司，以确保商品及时准确送达您手中。
2. 第三方服务提供商共享：为保障平台正常运行及服务质量，我们会与部分第三方服务提供商合作，将特定业务外包给他们，如支付机构、物流公司、数据分析公司、客服外包商等。在此过程中，我们会根据业务需要向这些第三方共享必要的个人信息，要求他们签署严格的数据保护协议，确保信息安全，并仅用于为您提供相关服务。例如，向支付机构提供订单支付金额、您的支付账号等信息用于完成支付结算；向物流公司提供收货地址、联系人电话等信息用于商品配送。
3. 法律合规与公共利益：在法律法规要求、司法机关或行政机关依法查询、政府监管部门要求、公共安全及公共利益需要等情况下，我们可能会依法向相关部门共享您的个人信息，但我们会严格遵循法定程序及最小必要原则，尽可能保障您的权益不受侵害。例如，配合公安机关调查网络犯罪活动时，提供涉案相关用户的注册信息、交易记录等。
1. 存储期限：我们会根据法律法规规定及业务实际需求确定个人信息的存储期限。一般而言，对于您的账号信息，在您账号存续期间及账号注销后一定合理期限内我们会持续存储，以满足您后续可能的查询、维权等需求；对于交易信息，自交易完成之日起存储 1 年，以保障售后权益及财务审计等要求；其他个人信息的存储期限以实现相应业务功能所需时间为限，超过存储期限的个人信息，我们将予以删除或匿名化处理。
2. 存储位置：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内，若因业务拓展等原因确需将部分信息传输至境外存储或处理，我们会严格按照法律法规要求履行审批及安全评估程序，确保境外接收方采取与境内同等严格的安全保护措施，保障您信息的安全跨境传输。
1. 安全技术措施：我们采用多种安全技术手段保障个人信息安全，如加密存储（采用 SSL/TLS 加密协议对传输中的数据及存储在数据库中的敏感信息加密）、访问控制（实施严格的身份验证及权限管理机制，确保只有授权人员可访问特定个人信息）、数据备份（定期进行数据备份，防止数据丢失）、安全审计（实时监测系统操作日志，及时发现并处理安全漏洞及违规操作）等，防止您的个人信息被窃取、篡改、泄露或丢失。
2. 安全管理机制：我们建立了完善的内部安全管理制度，涵盖人员管理、流程规范、应急响应等方面。对涉及个人信息处理的员工进行背景审查、定期培训，强化其数据安全及隐私保护意识；制定详细的数据处理流程及审批制度，规范个人信息的收集、使用、存储、共享等各个环节；设立应急响应小组，制定应急预案，一旦发生个人信息安全事件，能够迅速启动响应机制，及时通知受影响用户，采取补救措施降低损失，并按照规定向相关监管部门报告。
3.注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、进入【云播逸侠】手机客户端，选择“我的--系统设置---注销账号”，您可以注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供商品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
1. 知情权：您有权了解我们收集、使用、存储、共享您个人信息的具体情况，本隐私政策已详细说明相关内容，如您对特定信息处理环节有疑问，可随时通过本平台客服渠道咨询。
2. 访问权：您可随时登录本平台账号，查看、修改您提交的部分个人信息，如个人资料、收货地址、绑定手机号等。若您无法自行操作修改，可联系客服协助处理。
3. 更正权：若您发现我们收集或存储的您的个人信息存在错误、不完整或不准确，您有权要求我们予以更正，您可通过修改个人信息页面自行更正，或向客服提供准确信息及证明材料，我们将及时核实并处理。
4. 删除权：在符合法律法规规定及本平台业务规则前提下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，您注销账号后，我们将删除您账号相关的所有个人信息；若您认为我们非法收集、使用您的个人信息，您也可向我们提出删除要求，我们核实后将尽快处理。但需注意，因法律法规或监管要求需保留的信息除外。
5. 撤回同意权：您可随时撤回对我们收集、使用您某些个人信息的同意。例如，您可在设备设置中关闭位置权限，或在平台设置中关闭个性化推荐功能，撤回对相应信息收集使用的授权。撤回同意后，不影响我们在您撤回前基于您同意已进行的信息处理行为，但可能会影响您后续使用部分依赖这些信息的服务功能。
6. 数据可携带权：若您要求，我们将在技术可行的情况下，向您提供您在本平台产生的个人信息副本，以便您将信息转移至其他服务提供商处继续使用，但应遵循法律法规规定及技术安全要求，防止信息泄露风险。
本平台主要面向成年人提供购物服务，不主动收集未成年人个人信息。若我们发现收集的个人信息涉及未成年人，将立即停止处理并采取删除等措施。若您是未成年人的监护人，发现未成年人未经您同意在本平台注册账号或提供个人信息，请您及时与我们联系，我们会在核实情况后尽快协助您处理，确保未成年人个人信息安全及合法权益不受侵害。
1. 我们可能会根据业务发展、法律法规调整、技术更新等因素适时修订本隐私政策。修订后的隐私政策将在本平台显著位置公示，自公示之日起三日后生效，除非法律另有规定。若您在政策变更后继续使用本平台服务，视为您已接受变更后的隐私政策；若您不同意变更，应停止使用本平台服务，否则由此产生的一切法律后果由您自行承担。
2. 我们会在隐私政策变更时，通过平台推送通知、弹窗提示、邮件告知（若您提供了邮箱地址）等方式尽可能向您告知重要变更内容，以便您及时了解并做出决策。若您对隐私政策变更有任何疑问，欢迎随时联系我们客服团队获取详细解释。
如果您对本隐私政策或个人信息处理事宜有任何疑问、意见或建议，或者您需要行使您的个人信息相关权利，请随时通过以下方式与我们联系：
1. 客服电话：15987136454，客服热线服务时间为：9:00~19:00。
2. 在线客服：您可在本平台的 “我的 - 客服中心” 找到在线客服入口，随时发起咨询。
3. 电子邮件：yunboyixia@163.com，请在邮件主题中注明 “隐私政策咨询” 字样，以便我们快速处理。
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[2025.6.10]