嗒嗒隐私条款

 

欢迎使用“嗒嗒用车”APP为您提供的服务。“嗒嗒用车”APP由福建省嗒嗒用车科技有限公司（以下统称“嗒嗒用车”）负责运营，本协议是您与“嗒嗒用车”之间关于使用“嗒嗒用车”APP服务所订立的协议。本协议由“嗒嗒用车”与您通过电子合同形式签订，为获得“嗒嗒用车”为您提供的相关服务，您应当认真阅读本协议的全部内容，并在完全理解本协议全部内容的前提下，认可并同意本协议的全部条款并按照提示完成全部的“嗒嗒用车”APP账号的注册程序。

 

信息的收集范围

您授权“嗒嗒用车”收集和使用您的以下个人信息：

  1. 注册认证身份信息：包括您身份证信息、驾驶证信息、电话号码、租车人员信息采集系统审核通过与否的信息；
  2. 押金/免押信息：缴纳押金的时间、金额信息；芝麻信用免押审核通过与否的信息；
  3. 平台操作信息，包括您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息；
  4. 在APP使用过程中的行程信息，包括但不限于您的位置、行程时间、出发地、到达地、行驶路线及途经地点、时长、里程、交通事故、交通违法等信息；
  5. 支付信息，包括但不限于您的支付时间、支付金额、支付工具及加密账户信息；
  6. 个人偏好信息，包括您对“嗒嗒用车”的产品或服务的意见和建议、您曾经使用或经常使用的移动应用软件以及使用场景和使用习惯等信息。

 

信息的收集方法

您同意并授权“嗒嗒用车”通过以下方法收集您的个人信息：

  1. “嗒嗒用车”将收集和储存在您浏览、访问“嗒嗒用车”或使用“嗒嗒用车”的产品或服务时主动向“嗒嗒用车”提供的信息；
  2. “嗒嗒用车”将收集和储存“嗒嗒用车”在向您提供“嗒嗒用车”的产品或服务的过程中记录的与您有关的信息；
  3. “嗒嗒用车”将收集和储存您通过“嗒嗒用车”的客服人员或其他渠道主动提交或反馈的信息；
  4. “嗒嗒用车”将向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源，收集和储存其合法获得的与您有关的信息；
  5. “嗒嗒用车”将向依法设立的征信机构査询您的相关信用信息，包括信用分、信用报告等。

 

信息的用途

您同意并授权“嗒嗒用车”出于以下用途使用您的个人信息：

  1. 当您使用注册及会员功能时，您需要按照“嗒嗒用车”的指引完成一系列注册（会员）的程序，在此过程中，您需要提供给“嗒嗒用车”您的身份识别信息；
  2. 为向您提供“嗒嗒用车”的产品及服务，并进行嗒嗒用APP的管理和优化，“嗒嗒用车”需要收集您的支付信息；
  3. 开展“嗒嗒用车”产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案，“嗒嗒用车”需要收集您的平台操作信息；
  4. 为提升和改善“嗒嗒用车”现有产品及服务的功能和质量，包括但不限于产品及服务内容的个性化定制及更新，以及设计、开发、推广全新的产品及服务，“嗒嗒用车”需要收集您的个人偏好信息；
  5. 为提高“嗒嗒用车”产品及服务安全性，包括但不限于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份，“嗒嗒用车”需要收集您的行程信息；
  6. 为保证平台的安全性，“嗒嗒用车”需要收集您的个人信用信息；
  7. 在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途。
  8. 此外，“嗒嗒用车”可能向您发送与上述用途有关的信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、当前用车费用优惠及减免信息、关于“嗒嗒用车”产品或服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息。
  9. 软件开发工具（SDK）收集调用用户信息情况：

为保障“嗒嗒用车”App 的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。    我们接入的第三方 SDK 主要服务于您以及其他的用户需求，因此在满 足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方 SDK. 我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。目前“嗒嗒用车”App 接入的第三方 SDK 列明如下：

信息的共享

“嗒嗒用车”对您的个人信息承担保密义务，但您同意并授权“嗒嗒用车”在下列情况下将您的信息与第三方共享：

  1. 为了提升“嗒嗒用车”的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，“嗒嗒用车”会在公司内部共享您的信息，也可能将“嗒嗒用车”收集的全部信息提供给第三方用于分析和统计；
  2. 如果您通过本平台使用的某些产品及服务是由“嗒嗒用车”的合作伙伴提供的，或是由“嗒嗒用车”与合作伙伴或供应商共同提供的，“嗒嗒用车”将与其共享向您提供相应产品及服务所必需的信息；
  3. 为了与第三方开展联合推广活动，“嗒嗒用车”可能与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的个人偏好信息；
  4. 在符合法律法规规定的情形下，为协助行政机关、司法机关等有权机关开展调査，并履行其他法律法规规定之义务，“嗒嗒用车”可能根据法律、争议解决需要、行政或司法机关等有权机关提出的要求，对外共享您的个人信息；
  5. 为向您提供更好的服务以及保证“嗒嗒用车”提供服务的合规性，“嗒嗒用车”将向依法设立的第三方核验机构査询核验您的相关信息并在本平台产品及服务范围内使用上述信息的验证结果，包括但不限于身份证信息、驾驶证信息、面部识别特征、活体人像等。
  6. 其它经您同意的情形下，与第三方共享您的个人信息。

 

信息的安全及保护措施

“嗒嗒用车”及“嗒嗒用车”的关联公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不被丢失、泄露、毁损或滥用。“嗒嗒用车”的员工及服务外包人员将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。

对“嗒嗒用车”与之共享个人信息的“嗒嗒用车”的合作方、合作伙伴及供应商，“嗒嗒用车”将与其签署保密协议或包含保密义务条款的协议，要求他们按照“嗒嗒用车”的说明、本政策其他相关保密和安全措施来处理您的个人信息。

  1. 作为用户，您可根据您的意愿决定是否使用“嗒嗒用车”的服务，是否主动提供个人信息。同时，您可以查看您提供给“嗒嗒用车”的个人信息及行程信息。如果您希望删除或更正您的个人信息、撤回已同意的授权，或对个人信息有任何疑惑的，请随时致电客服热线400-6666-589。
  2. 请您注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、您使用的第三方服务提供者和通过“嗒嗒用车”获取您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策以及获取您个人信息的方法和措施，这些第三方的隐私权保护政策、获取个人信息的方法和措施将不会受到“嗒嗒用车”的控制。
  3. “嗒嗒用车”将采取技术措施和其他必要措施，保护用户个人隐私信息安全，防止用户的个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者“嗒嗒用车”发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。您理解，无论采取何种严密措施，都难免发生信息泄漏的情况，就此类情况的发生，您同意免除“嗒嗒用车”相应的法律责任。
  4. 您的账号具有密码，以在一定程度上确保您的隐私和信息安全。如果您泄漏了密码，您的账号将存在信息泄露的风险，可能会被他人滥用，出现对您不利的后果。因此，无论任何原因当您发现您的账号/密码泄露，或发生其他危及您的账号安全的事件时，您应该立即通过“嗒嗒用车”的用户服务电话400-6666-589和“嗒嗒用车”取得联系并及时采取客观上能够采取的合理措施（如修改密码等）降低风险。

  

信息推送及相应责任

  1. 您在使用“嗒嗒用车”的服务时，“嗒嗒用车”可能使用您的信息向您的设备发送与“嗒嗒用车”的服务相关的电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照“嗒嗒用车”的相关提示，在设备上选择取消订阅。
  2. “嗒嗒用车”可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
  3. 如您的个人信息发生变化或“嗒嗒用车”收集的您的个人信息有误的，您应立即通过“嗒嗒用车”的用户服务电话400-6666-589和“嗒嗒用车”取得联系并及时修改相关信息。如您未及时采取措施的，产生的一切法律责任由您自行承担。
  4. 如果您将“嗒嗒用车”的产品、服务以及相关信息用于欺诈或其他非法目的，“嗒嗒用车”将会采取相应措施，包括但不限于中止或终止向您提供任何产品或服务。
  5. 当您违反与“嗒嗒用车”的约定时，为维护“嗒嗒用车”的合法权益，“嗒嗒用车”可向与“嗒嗒用车”合作的律师事务所、催收公司，及“嗒嗒用车”认为可向您传达信息的亲戚朋友、联系人等披露您的违约信息；若“嗒嗒用车”与您的亲戚朋友、联系人等关联方存在纠纷未能协商解决的，“嗒嗒用车”可能会自行或通过催收公司、律师事务所、法院、仲裁委员会和其他有权机关与您联系，请您帮助“嗒嗒用车”或上述机构、机关向您的关联方转达相关诉求，上述转达以您自愿为基础，并不会让您承担任何额外的法律义务或责任；
  6. 如您在“嗒嗒用车”为您提供的服务下有应付款逾期的，“嗒嗒用车”可向“嗒嗒用车”的关联公司和（或）合作伙伴同步您的逾期状况，由其决定是否暂停或停止向您提供服务；
  7. 根据法律法规的规定及有权机关的要求；
  8. 获得您的同意或授权的其他情形。

 

个人信息的存储

  1. 存储地点：“嗒嗒用车”依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前“嗒嗒用车”暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，“嗒嗒用车”会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《隐私政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息。
  2. 存储期限：“嗒嗒用车”在为提供“嗒嗒用车”的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，在超出上述存储期限后，“嗒嗒用车”会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

 

您对您的信息控制

您对“嗒嗒用车”产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的账号。

  1. 访问和更正：您可以通过产品页面随时登录您的个人账号，以访问您的账号中的订单信息、用户认证资料信息，访问、更正；
  2. 注销：“嗒嗒用车”为您提供账号注销权限，您可以通过联系“嗒嗒用车”的客服400-6666-589的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外），一旦您注销账号，将无法使用“嗒嗒用车”提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，“嗒嗒用车”将停止为您提供“嗒嗒用车”所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的“嗒嗒用车”的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
  3. 如您需要注销账号，必须满足以下条件：

如您因本协议与“嗒嗒用车”发生任何争议的，首先应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交“嗒嗒用车”住所地人民法院诉讼解决。

本《隐私政策》可由“嗒嗒用车”随时予以变更，变更后的条款一旦在“嗒嗒用车”官方网站、APP及其他形式的“嗒嗒用车”线上渠道公布后即代替原来的条款，条款变更后，如果您继续访问、浏览或使用“嗒嗒用车”及“嗒嗒用车”为您提供的服务的，即表示您已完全阅读、理解并接受变更后的《隐私政策》。如果您不接受修改后的《隐私政策》，应当立即停止访问、浏览或使用“嗒嗒用车”及“嗒嗒用车”为您提供的服务。

本《隐私政策》更新于2021年01月20日