知网文化隐私政策
本政策适用于中国知网（在本协议中是指对中国知网客户端及对网站享有所有权和运营权的主体，即《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司及其关联公司）（以下称“中国知网”或“我们”）的知网文化产品。
最新更新日期：2022年09月。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：help@cnki.net
电 话：010-62982499
一、引言
中国知网深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中国知网承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。鉴于此，我们根据《中华人民共和国个⼈信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定本《知网文化隐私政策》。（以下称为“本政策”）与您确认关于您在使用知网文化产品及平台服务期间，中国知网将收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。
本政策将详细说明每个功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响。请知悉，如拒绝提供非必要个人信息或附加功能所需信息时，您仍然能够使用知网文化基本功能。
本政策将向您说明知网文化可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式，请知悉，您同意本政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启，权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭，您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
在使用知网文化各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出您认为适当的选择。 一旦您开始使用知网文化的各项服务，即表示您已充分理解并同意本政策。需要提醒您注意，本政策仅适用于我们通过知网文化服务所收集的信息。此外，当我们将您的个人信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的个人信息
为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，当您使用以下服务、功能或设置时，我们会以下列方式收集和使用您的个人信息，如果您拒绝，您可能无法注册账号或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。收集的情形包括：
1、您直接提供和我们自动采集的个人信息：
(1) 帐号注册和使用
在您注册知网文化账号时， 我们将记录您设置的账号和密码，以备您再次登录时进行校验，以保证账号安全。注册知网文化账号后，您还可以设置头像，我们将通过询问您是否允许访问摄像头或者相册，来更新您的个性化头像。您可以不设置头像，不设置不影响您注册。
在您注册知网文化账号时，我们依据法律规定需要您提供有效的中国大陆手机号码进行短信验证码验证，如您拒绝提供手机号码将无法注册。但是您可以退出注册页面后以游客模式进行浏览。
除上述信息外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的设备存储权限，以便记录您的日志信息、缓存。若您是卸载后重新安装的，基于系统设置原因，我们无法同步您卸载前的日志信息。
(2) 从第三方获取的信息
您可以使用第三方账号注册知网文化，可选择授权知网文化在符合相关法律法规要求的前提下读取并获得您在该第三方平台上公布、记录的公开信息（包括昵称、头像）。 知网文化需要您授权从第三方获取上述信息是为了记住您作为知网用户的登录身份。在您使用第三方账号注册或登录后，您还要将第三方账号与知网文化账号进行绑定。
(3) 展示内容与服务所需信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
a) 设备信息：知网文化可能会读取您访问知网文化平台或使用知网文化服务时所使用的设备信息，包括但不限于设备类型、设备型号、IP地址、设备设置、设备存储空间、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息。此外知网文化可能会写入您访问知网文化平台或使用知网文化服务时所使用的设备的存储空间。
b) 日志信息：在您访问知网文化平台或使用知网文化服务时，系统可能会自动接受并收录您的浏览器、计算机上的信息（包括但不限于IP地址、浏览器类型、搜索记录、浏览记录、下载日志、关注日志、收藏日志、充值日志、访问日期和时间、电信运营商及记录您需求的网页记录）。
c) 支付信息：在您购买资源内容时，您可通过知网系统支持的第三方支付机构完成支付，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息与您选择的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(4) 收藏功能
您可以在知网文化收藏作品、微刊、期刊、图书、书单、典言、文章、报纸、工具书、词条。为了让您快速找到您已收藏的内容，我们会收集您的收藏信息。您可以在产品内容页或收藏列表页管理或删除您的收藏信息。
(5) 关注功能
您可以在知网文化关注万选号，并在万选号有更新的时候接收更新提示消息。我们收集并记录了您订关注的万选号信息。您可以在关注列表页管理或删除您的关注信息。
(6) 下载文章、整刊、电子书功能
您可以在知网文化下载文章、期刊、电子书内容。我们会询问您开启外置存储器权限，该权限用于下载本软件内的文章、期刊、电子书内容到您的手机存储。同时我们将会存储您的购买记录和下载记录。
(7) 最近试听（试看）功能
您可以在知网文化试听音频、试看视频内容，为了让您快速找到您试听（试看）过的内容，我们会存储您试听（试看）过的音频及视频作品的记录。
(8) 搜索功能
当您使用知网文化的搜索功能时，我们会收集您的搜索词，但仅会存储在您的设备本地，我们不会向服务器上传您的历史关键词，您可以手动删除自己的历史检索词。录入文字及关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本指引的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本指引对其进行处理与保护。
(9) 支付及交付功能
您通过知网文化购买电子期刊、电子图书、微刊、文章及音频、视频、图集、图文作品、会员、实体卡产品时产生的记录，包括订购记录、消费记录，账户余额、优惠券，这些信息会存储于我们的服务器中。以上信息为软件功能必须的信息，如您不同意我们记录前述信息，我们将无法为您提供电子内容购买和阅读服务。如您使用购买功能，第三方向您提供支付服务的公司将直接收集与支付相关的信息。
(10) 在线客服
您在反馈问题时，有时需要您提供个人账号、设备型号、软件版本，以便于客服人员快速定位您的使用问题。在非客服工作时间，需要您提供联系方式，如： 手机号或邮箱或QQ号，便于我们及时与您联系，协助您解决使用问题。
(11) 保护账户安全所需信息
为提高您使用知网文化服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的订单信息，浏览记录等信息来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
2、用户可选择是否授权收集、使用的信息
为向您提供更加优质、满意、个性化的服务，努力提升您的用户体验，我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息，您依然可以获得知网文化为您提供的服务，但您可能无法获得这些附加信息给您带来的服务和用户体验。您可以在知网文化APP“我的-个人中心-设置-隐私权限”中对以下权限进行管理，并决定开启或关闭这些权限。若开启这些权限即代表您授权我们收集和使用这些个人信息。我们仅会在您使用相关功能时使用您的系统权限。上述权限的关闭决定并不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(1) 相册权限：在使用个性化头像时，需获取设备的相册信息。您可以通过上传本地图片来更改您在知网文化显示的头像图片。
(2) 相机权限：在使用二维码扫描时，需获取设备的相机使用权限。您可以使用二维码扫描来扫描知网文化其他产品展示的二维码信息，来访问对应产品内容及活动。
(3) 消息推送：在使用接收消息推送时，需获开通消息推送使用权限。您可以通过消息推送接收知网文化发布的最新内容及热门活动。
(4) 在其他应用上显示权限：在使用悬浮播放器时，需获取显示在其他应用上面的使用权限。您在播放音频软件时，可以实现听书功能不受APP切换到后台的影响而暂停播放。
(5) 无线及蜂窝网络权限：您可以通过连接无线网络或开启蜂窝网络来实现本软件需要的联网功能；正常连接网络可以使您正常获取知网文化提供的内容信息。
在您注册知网文化账号时， 我们将记录您设置的账号和密码，以备您再次登录时进行校验，以保证账号安全。注册知网文化账号后，您还可以设置头像，我们将通过询问您是否允许访问摄像头或者相册，来更新您的个性化头像。您可以不设置头像，不设置不影响您注册。
(6) 本地网络权限：您可以通过连接本地网络进行WIFI传书功能。
(7) 写入外置存储器：通过开启外置存储器权限，实现下载本软件内的电子书、文章、内容到您的手机存储。
(8) 读取外置存储器：通过读取外置存储器权限，查询您在知网文化已下载的电子书、文章、内容。
(9) 拨打电话：集成第三方SDK腾讯播放器时使用。当您播放音视频文件时或录制音视频时，我们将使用腾讯播放器。
(10) 获取应用账户：集成第三方SDK appshare时使用。当您将文章、活动内容分享到第三方时，我们将调取appshare SDK。
(11) 录音权限：集成第三方SDK 腾讯播放器时使用。当您播放音视频文件时或录制音视频时，我们将使用腾讯播放器。
（二）您个人信息使用的规则
1、我们会在法律法规要求或知网文化相关服务条款、软件许可使用协议约定的情况下因如下目的使用您的个人信息：
(1) 向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
(2) 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，进行综合统计、分析或加工等处理，以便为您提供更加精准、个性的服务及/或平台活动。
(3) 储存并维护用户信息以用于运营业务或履行法律义务。
(4) 经您同意或授权的或法律法规允许的其他目的。
2、需要提醒您注意，以下情形中，使用您的个人信息无需您的同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6) 用于维护知网文化所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(7) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(8) 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(10) 法律法规规定的其他情形。
如果您对我们收集和使用您的个人信息有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过本政策公布的联系方式与我们联系。
三、我们如何使用cookie和同类技术
使用 cookie 能帮助您实现您的联机体验的个性化，您可以接受或拒绝 cookie ，大多数 网络浏览器会自动接受 cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 cookie。cookie不会跟踪个人信息。
为确保产品正常运转，当您注册知网文化时，知网文化亦会使用 cookie。cookie通常包含用户身份标识符、城市名称以及一些字符。运用cookie技术，知网文化会收集并存储有用信息，当您再次访问知网文化时，我们可辨认您的身份。来自知网文化的cookie 只能被知网文化读取。我们不会将cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除cookie。如果您的浏览器被设置为拒绝 cookie，您仍然能够访问知网文化的大多数网页。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
（一）共享
1. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2. 为实现特定功能而与业务合作伙伴共享
为保障知网文化APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会使用关联APP提供的服务，或者接入由第三方提供的软件开发包（SDK）及其他第三方供应商提供的产品实现前述目的。
我们接入的第三方可能涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会对第三方提供的服务进行检测和评估，并严格遵守相关法律法规和监管要求。
为了向用户提供更多服务，保证服务稳定性和质量，或升级相关功能，我们可能需要调整我们接入的第三方服务。
我们会及时在本页面向您说明收集用户信息的第三方服务的最新情况，第三方服务可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理存在一定的变化，您可到第三方服务官方页面查看。
我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
我们承诺在共享过程中，尽最大可能保障您的数据和隐私不受侵害，并以不低于本《隐私政策》所要求的保密和安全措施来处理该些信息。如果您拒绝本条款的内容，请通过本《隐私政策》公布的联系方式与我们联系。
我们与之共享个人信息的其他公司、组织和个人（如有），我们会与其签署严格的保密协议，并要求第三方以不低于本《隐私政策》所要求的保密和安全措施来处理该些信息。
3. 我们接入的第三方SDK目录：
Android
1.支付宝SDK
所属机构名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
SDK用途：支付宝支付
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息
官网链接：https://openhome.alipay.com/
2.微信SDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：内容、活动分享到朋友圈和微信好友、微信支付、微信登录
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息
官网链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
3.微博SDK
所属机构名称：北京微梦创科网络技术有限公司
SDK用途：微博分享、微博登录
收集的个人信息类型：设备信息（包括设备型号、设备标识符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息）
官网链接：https://open.weibo.com/wiki/index.php?title=Sdk/privacy&printable=yes
4.QQSDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：QQ登录、分享
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息
官网链接：http://open.qq.com/
5.Xiaomipush SDK
所属机构名称：北京小米移动软件有限公司
SDK用途：小米厂商推送能力
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、Token
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
6.huawei hms push
所属机构名称：华为终端有限公司
SDK用途：华为厂商消息推送能力
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、Token、AAID（应用匿名标识）、Topic订阅关系
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html
7.oppo推送SDK
所属机构名称：广东欢太科技有限公司
SDK用途：向用户推送消息
收集的个人信息类型：设备信息、网络状态
官网链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
8.vivo推送SDK
所属机构名称：维沃移动通信有限公司
SDK用途：向用户推送消息
收集的个人信息类型：设备信息(包括设备识别码、设备平台、设备厂商、设备品牌) 、应用列表信息、网络信息
官网链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
9.百度移动统计
所属机构名称：北京百度网讯科技有限公司
SDK用途：统计用户使用情况
收集的个人信息类型：用户使用信息
官网链接：https://mtj.baidu.com/
10.shareSDK
所属机构名称：上海游昆信息技术有限公司
SDK用途：内容、活动分享到QQ、微信、微博
收集的个人信息类型：设备信息包括MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备序列号、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）：为终端用户设备进行唯一性标识
应用列表信息：检测并实现ID同步及合并链路的服务
官网链接：https://www.mob.com/about/policy
11.腾讯播放器
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：播放app内音视频文件
收集的个人信息类型：获取录音权限
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/
iOS
1.微信SDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：内容、活动分享到朋友圈和微信好友、微信登录
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息
官网链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2.微博SDK
所属机构名称：北京微梦创科网络技术有限公司
SDK用途：微博分享、微博登录
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息
官网链接：https://open.weibo.com/
3.QQSDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：QQ登录、分享
收集的个人信息类型：个人常用设备信息、网络身份标识信息
官网链接：http://open.qq.com/
4.Xiaomipush SDK
所属机构名称：北京小米移动软件有限公司
SDK用途：小米厂商推送能力
收集的个人信息类型：个人常用设备信息
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
5.百度移动统计
所属机构名称：北京百度网讯科技有限公司
SDK用途：统计用户使用情况
收集的个人信息类型：用户使用信息
官网链接：https://mtj.baidu.com/
6.shareSDK
所属机构名称：上海游昆信息技术有限公司
SDK用途：内容、活动分享到QQ、微信、微博
收集的个人信息类型：网络身份标识信息
官网链接：https://www.mob.com/about/policy
7.腾讯播放器
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：播放app内音视频文件
收集的个人信息类型：获取录音权限
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确授权或同意；
2.满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3.在涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您的明确同意；
2. 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
（四）例外情形
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
10.法律法规规定的其他情形。
您充分理解并同意，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
特别提示：使用知网文化的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本隐私政策限制。
五、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存信息
1.信息存储
您在使用知网文化及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们会及时删除您的个人信息或进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。
2.保存地域
我们承诺，您的个人信息将只存储在位于中华人民共和国境内的服务器上，您的信息不会被我们主动传输到境外。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个⼈信息的，我们会事先征得您的同意，向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况，并依法开展安全评估。
3.例外情况
一般而言，我们仅为实现目的所必需的合理时间保留您的个⼈信息，超出保留时间后，我们会根据适用法律的要求及时删除您的个人信息或进行匿名化处理。下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守法律法规等有关规定的适用；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）为保护我们及我们的客户、用户或雇员的人身财产安全；
（5）其他合法权益所合理必需的用途。
4.当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将按照法律规定向用户进行通知，通知方式包括但不限于消息推送、平台公告等，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）保护措施
1.我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对知网文化网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的测评。
4.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个⼈信息。我们只会在达成本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求或双方另有约定）。
5.互联网并非绝对安全的环境，使用知网文化平台服务时，我们强烈建议您不要使用非知网文化平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务与他人建立联系和相互分享内容。当您通过我们的服务进行沟通交流、分享内容时，您可以自主选择沟通、分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息等相关信息的第三方。我们将尽力确保您发送给我们信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设置遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6.在使用知网文化服务进行沟通时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号发生泄露，请您立即通过本《隐私政策》的“十一、如何联系我们”中公布的联系方式与我们联系，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评论、沟通时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请妥善保管账号，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
（三）安全事件通知
1.我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
2.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时通过软件内部提醒、邮件、短信或电话等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况通过上述方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问和修改您的个人信息
1.访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，除法律法规规定的例外情况外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：通过访问http://my.cnki.net/访问或编辑您的账户中的用户名、邮箱、手机号、个人信息。如果您无法通过上述链接及方式访问，您可以随时发送电子邮件至help@cnki.net。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至help@cnki.net。
2.修改您的个人信息
当您发现您所填写的或者我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新；当您无法自行更正时，您可以发送电子邮件至help@cnki.net。我们将在15天内回复您的更正请求。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
（二）删除您的个人信息
在以下情形，您可以通过本《隐私政策》公布的联系方式与我们联系，向我们提出删除您的个人信息的请求：
1.如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息。
2.如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
3.我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
4.我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
5.您注销了知网文化账号。
6.我们停止对您提供服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变授权范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
1.改变或撤回敏感信息权限
您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、摄像头、麦克风等权限，或通过我的>设置>账号与安全中心>权限管理改变同意范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的授权。
2.拒绝接受推送及营销信息
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：进入应用程序后，点击“我的”，进入个人中心----点击“设置”----点击“隐私权限”----关闭“发送通知消息”。
请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
进入应用程序后，点击“我的”，进入个人中心----点击“设置”----点击“安全中心”----点击“注销账户”。之后在该页面完成注销操作。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。
（五）提前获知产品和服务停止运营
知网文化愿一直陪伴您，若因特殊原因导致知网文化平台被迫停止运营，我们将按照法律法规的要求，在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也想提供适当的救济方式。
（七）您的其他权利
在法律允许的情况下，您可以复制您的个人信息，并请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，您还可以要求我们解释对您的个人信息处理规则。您可以通过本政策公布的联系方式与我们联系行使上述权利。
（八）相应您的上述请求
1.为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们会在收到您的请求并验证您的用户身份后的15个工作日内响应您的上述请求。如您不满意，还可以通过以下途径联系我们：发送邮件到help@cnki.net。
2.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（九）响应请求的例外
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的
2.与国家安全、国防安全直接相关的。
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
5.证据表明您可能存在明显恶意、滥用权利及占用平台资源、辱骂客服人员等相关情形的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7.您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围；
8.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
9.涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
知网文化非常重视对未成年人信息的保护。基于我们的产品、网站和服务的性质，我们不会故意从16岁以下的人士收集或维护我们产品和服务上的个人信息，并且我们产品和服务的任何部分都不会针对16岁以下的人士。如果您未满16岁，请不要以任何方式使用或访问我们的产品和服务。当我们得知我们无意中收集了16岁以下的人士的个人信息时，我们会根据适用法律法规进行删除或采取其他合适的措施。
八、我们对去世用户的个人信息保护
知网文化将从2021年11月1日起，根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定加强对死者个人信息的保护。知网文化用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策第十一条公布的联系方式与我们联系，对去世用户的相关个⼈信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者收到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
十、本《隐私政策》的更新
我们可能适时修订本《隐私政策》内容。如该等变更会导致您在本《隐私政策》项下权利的实质变化，我们将在变更生效前，通过系统推送、电子邮件、短信或页面公告等方式通知您。若您不同意该等变更应停止使用知网文化平台产品和服务，或通过本《隐私政策》公布的联系方式要求暂时封停您的账号。若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意受修订后的本《隐私政策》的约束。
本《隐私政策》所指的实质变化包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时；
8.个人信息出境情况发生变更时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十一、如何联系我们
如果您对本《隐私政策》及我们对您的个人信息的处理有任何疑问、意见、建议，或您发现可能存在个人信息被泄露的情形，可以向help@cnki.net发送邮件与我们联系。一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向北京仲裁委员会提起仲裁。
十二、适用法律
本《隐私政策》与《知网文化用户协议》共同构成您使用知网文化服务的基本协议文件。本《隐私政策》适用中华人民共和国现行法律法规。
附录：定义
本《隐私政策》中使用的特定词语，具有如下含义：
1.“我们”或“知网文化”，指《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司。
2.“您”或“用户”，指使用《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司运营的平台产品或服务的注册用户以及收费服务的购买方。
3.“知网文化平台”，指https://wh.cnki.net/、知网文化客户端
4.“个人信息”，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然⼈活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、邮寄地址、个人电话号码、电子邮箱 ）;网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址）；个人财产信息（包括交易和消费记录、余额、优惠券虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（操作系统类型、设备软件版本信息、软件列表唯一设备识别码）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
5.收集：指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取方式。
6.删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
7.公开披露：指向社会或不特定人群发布信息的行为。
8.转让：指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
9.共享：指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
10.“个人信息主体”，指个人信息所标识的自然人。
11.“敏感信息”，指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个⼈敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息。
12.“去标识化”，指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
13.“匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。