我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《星云销隐私政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。
本政策与您所使用的星云销服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
需要特别说明的是，本政策仅适用于本政策定义的产品与/或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品或服务并向其提供您的个人信息时，我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。
本政策将帮助您了解以下内容：一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息安全
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人信息的保护
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、通知和修订
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：姓名、身份证件号码、地址、生日、性别、联系电话、邮件地址、地理位置信息、通讯录信息等。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形我们需要收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受相关的服务。这些功能包括：
1、注册、登录账号当您注册、登录星云销及相关服务时，我们需要收集您的以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号、账号密码，为验证您的身份是否有效，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份。如您拒绝提供上述信息，您可能无法注册账号或无法正常使用我们的服务；登录账号后，您还可以根据自身需求选择补充填写头像、姓名、职务、邮箱、地址等来完善您的信息。
2、找回密码您可以通过找回密码功能对您的帐号进行找回，为保障您帐号的安全所必需，在找回帐号时我们可能需要您填写相关信息以进行验证。
3、企业认证在您使用企业认证的功能或相关账单服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）、公司名称、统一社会信用代码、对公银行账号、企业开户行、企业开户行所在地区以完成企业验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响浏览工单信息等基本功能与服务的正常使用。
（二）您可选择是否授权我们在您使用产品或服务过程中收集信息的情形 1、 基于地理位置信息您使用星云销及相关服务的地点、所在地区、设备地址等基于位置的服务，我们会使用技术收集您的地理位置信息进行定位，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器获取到的精确地理位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据上述信息对您进行定位，且不会影响到其他功能的正常使用。
2、 基于摄像头（相机）的附加功能您拍摄照片、视频以上传发布至星云销及相关服务，我们会申请调用您的摄像头权限。
3、 基于语音技术的附加功能您使用星云销及相关服务的录音功能时，我们会申请调用您的音频权限。
4、 基于图片及视频保存的附加功能您通过星云销及相关服务发布本地图片及视频，或将星云销及相关服务展示的图片及视频保存至本地，我们会申请调用您的相册（存储）权限。
5、 基于通讯录信息您联系客户进行电话沟通时，我们会申请调用您的拨打电话权限，使您通过星云销及相关服务直接拨打电话。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、音频以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭权限，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（二）第三方 SDK 收集信息的情形在向您提供服务的过程中，为保障我们的产品与/或服务的相关功能的实现，以及产品与/或服务安全稳定的运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的，您可以查看我们接入第三方软件工具开发包（SDK）的处理个人信息详情，并关注该等第三方SDK处理个人信息的规则。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息：
SDK名称：个推SDK
个人信息 收集方式：第三方SDK收集
个人信息 收集范围：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码、MAC地址等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息
使用目的：向用户推送消息
所属公司：每日互动股份有限公司（个推）
隐私政策链接：http://docs.getui.com/privacySDK名称：腾讯tbs SDK
个人信息 收集方式：第三方SDK收集
个人信息 收集范围：Cookie
使用目的：使用腾讯x5内核，提高h5页面加载速度
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策链接：https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html （三）您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
10、为开展合法的新闻报道所必需的；
11、为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12、法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
（四）运营与安全运行/保障1、运营与安全保障我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
2、设备信息与日志信息（1）为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
（2）为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（3）我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
3、收集/使用个人信息目的变更请您了解，随着我们业务的发展，可能会对我们的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤。存储您的语言、字体大小和其他浏览偏好等设置。帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做。您可能需要在每一次访问星云销或相应服务时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息（一）共享1、我们不会与星云销以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规，法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护星云销的关联方、您或其他星云销用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息。才能实现我们的产品和服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关政策（包括在线签署的电子政策以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究面使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、您理解已经匿名化或经去标识化处理后的无法识别或关联到您的信息，不属于您的个人信息，我们有权在符合法律法规规定的前提下与第三方共享。
（二）转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关政策（包括在线签署的电子政策以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1．获得您明确单独同意后；
2．基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露的共同例外情形根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征求您的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、您已自行向社会公众公开或其他已经合法公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集的您的信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施 我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全政策等加密技术。确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访间日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施，我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密政策、 监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的星云销及星云销关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境。而且电子邮件、即时通讯、杜交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7、为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人馆息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响，我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议，对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况可能以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存 1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的六个月。如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息星云销非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息 1、除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问。
2、账户信息一—如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和名片信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问星云销APP、小程序或相关网站执行此类操作。
3、搜索信息——您可以在星云销APP、小程序或相关网站界面的搜索栏中访问或清除您的搜索历史记录。
4、对于您在使用我们产品和服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请联系客服详细说明您的需求。
5、另外，如您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问和更正您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
6、如果您无法通过上述途径访问或更正这些个人信息，您可以随时通过个人信息保护负责人的邮箱联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
（二）删除您的个人信息您在我们的产品和服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括搜索历史信息、浏览信息；在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您注销了星云销账户；
5、如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过删除信息、关闭设备功能、在星云销软件中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范国或撤回您的授权，您也可以通过申请注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权面开展的个人信息处理。
（四）注销账户 您可以联系您的创建人或个人信息保护负责人申请注销、删除账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（五）设备故障、设备报警、工单处理等推送信息如果您不想接受我们给您发送的推送信息。您随时可通过联系创建人或个人信息保护负责人申请关闭信息推送。
（六）响应您的请求如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品和服务时所产生的其他个人信息，或您认为星云销存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策指定的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的7个工作日内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全。公共卫生。重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人信息的保护1、星云销非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。星云销根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在接受法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集和使用未成年人的个人信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
4、若您是未成年人个人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人个人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人个人的个人信息有疑问，请与我们联系。
七、您的个人信息如何在全球范围转移原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如未来因业务发展需要，我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品和服务，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品和服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。
在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、通知和修订1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过星云销发出更新版本并通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问星云销移动端以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于电话、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容） 。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过联系个人信息保护负责人发送邮件至huangjunjiong@qhxwl.com与我们联系。
2、注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5033号前海卓越金融中心（一期）8号楼1001号-B02
3、常用办公地址：广东省佛山市南海区狮山镇罗村联和桂丹路泰兴商贸城南区五路1号5-9
如果您对我们的服务回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。