引言
天津市中西医结合医院（天津市南开医院）（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《南开医生隐私政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。
本政策与您所使用的服务“南开医生”以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容（特别是加粗字体的内容），并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们如何收集您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。 如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）我们如何收集您的信息
我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息：
1、您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用本服务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品与/或服务时、解决争议或就南开医生服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
2、我们主动收集的信息：在您使用本APP及相关服务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。
3、我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能关联公司及合作伙伴及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
（二）我们收集您的哪些信息
1、账号注册与登录功能
您需要注册账号登录南开医生。在此过程中，为对您的账号进行验证以实现登录目的，我们将收集、存储您的用户名、密码、联系人姓名、手机号码用于账号注册与登录的基础账号信息和您自行选择补充提供的头像等其他账号信息，收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，若您不提供上述信息，则您无法正常登南开医生端。
2、资质认证
为了确认您的身份及执业资质，您需要提供姓名、身份证照片、免冠正面照片、职业、资格证书、科室、职称证书、所在医院。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方机构，以便对您所提供信息的真实性和准确性进行核对。如果您不提供上述信息或验证未通过，则您无法使用南开医生服务。您可以选择提供个人简介、擅长领域和工作胸牌，如果您不提供上述信息，不影响您使用南开医生的服务。
3、保障安全所必须的功能
在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面浏览和搜索结果，我们会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
1）设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android_ID、SIM序列号、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、网卡地址、移动应用软件安装列表等软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
2）服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况（包括但不限于您浏览的医疗机构信息、临床科室信息、医生信息、医学科普类信息资源等），作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
3）读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，保证运营商网络免流服务，用于完成信息展示、账号登录、安全保障等主要功能。请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息。
4、服务通知
为了更好的为您提供推荐服务，我们可能会通过APP通知、电话、短信的方式，合理地向您发送平台最新的有关管理和服务的信息，及其他有必要告知用户的服务通知。
5、提供客户服务及进行投诉处理
我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息。此外，我们还会收集您与客服联系时您反馈意见、建议或举报时提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
（三）南开医生APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举，详见下表：
Android：
（四）征得授权同意的例外
依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全直接有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用您的个人信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策“我们收集您的哪些信息”约定的目的。
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
（3）为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务提醒。
（4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
（5）邀请您参与我们服务有关的客户调研。
（6）提高、完善和优化南开医生在线服务。
（7）处理您对南开医生产品与/或服务的申请或反馈请求。
2、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
3、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。
三、我们如何共享、公开披露您的个人信息
（一）共享
保护您隐私是南开医生的一项基本政策，南开医生将不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用本服务时存储在南开医生的非公开内容，但下列情况除外：
1、事先获得您的同意或授权
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3、按照相关政府监管部门的要求。
4、在法律法规允许的范围内，为维护南开医院及京东健康等关联方或合作伙伴、您或其他南开医生用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
5、只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
6、为维护南开医生的合法权益，基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
7、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
8、基于学术研究而使用；
（二）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、获得您的明确同意后，按您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息；
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、设备权限调用说明
在您使用我们的产品和/服务时，我们可能需要向您申请下列与个人信息相关的系统敏感权限：
1、读写外部存储权限：当您使用APP中的图片发送接收、语音录制发送、图片下载查看、视频通话、图片上传等功能时，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、音频、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。
2、相册权限：当您使用APP中的头像设置、资质上传等服务时，您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。
3、相机权限：当您使用APP中的头像设置、资质上传、图像识别等服务时，您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频。在需要人脸识别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。
4、麦克风权限：当您使用APP中的语音录制、语音输入、视频通话等服务时，您可以开启麦克风权限点击语音按钮进行录音，以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限，您将无法使用语音输入相关的功能，但不影响您使用其他服务。
我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业务功能调整，我们申请的权限也将随之调整。我们会在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
注：本隐私政策版本将于2021年9月1日正式生效。