《信鸽隐私政策》
更新日期: 2023年06月26日
生效日期: 2024年03月06日
提示条款
信鸽是一款由重庆半壁山河科技有限公司（以下亦简称“我们”或“半壁山河”）提供服务的跑腿帮办社交产品。为说明信鸽会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本协议向你阐述相关事宜，其中要点如下：
1.我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2.当你使用某些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的敏感个人信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用信鸽的其他功能。
3.我们不会主动共享或转让你的个人信息至重庆半壁山河科技有限公司外的第三方。如存在其他共享或转让你的个人信息，或你需要我们将你的个人信息共享或转让至重庆半壁山河科技有限公司外的第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但法律法规另有规定或因保护用户权益或保护信鸽生态安全需要除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
4.我们不会主动向重庆半壁山河科技有限公司外的第三方获取你的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取你的个人信息，我们会依法核实来源的合法性，或在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如信鸽开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5.你可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除你的个人信息，也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报等隐私功能。
6.为了在本指引下收集你的信息，或者向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全，我们将需要向你索取相关的权限；其中的敏感权限例如位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启，只有在你明确同意后我们才会在你同意的范围内调用或使用。
需要特别说明的是，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要范围内，并在你使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集你的相关信息。
为了保证其他用户权益以及配合国家相当法律规定，当你使用部分功能时需要进行认证
如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1.我们收集、使用的信息
2.信息的存储
3.信息安全
4.信息共享、转让、公开披露
5.你的权利
6. 变更
7. 我们如何使用cookie及相关技术
8.未成年人保护
9.其它
10.争议解决方式
11.联系我们
1. 我们收集、使用的信息
在你使用信鸽服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：
1.1 当你注册信鸽服务时，我们会收集、使用你的手机号码，短信验证码和设备序列号，收集这些信息是为了帮助你完成信鸽账号注册和使用信鸽功能，保护你信鸽帐号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写性别、地区、个性签名等信息。
1.2 当你使用信鸽服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集、使用你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android端如AndroidID/OAID, iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、信鸽软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在信鸽进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息。同时，为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会收集你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据，以防止你的个人信息泄露。
1.3 当你使用信鸽与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经你同意后可以获取你在信鸽主动提供、公开或传输的相关信息，你在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及个人信息处理规则。
1.4 当你评论、私信、好友用户时，你的信鸽个人名片会向该用户展示，你的头像、昵称、及评论还会向其他共同好友用户展示。
1.5 当你使用信鸽的收藏功能来储存各类信息时，该等信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录信鸽时使用该等信息，这是实现收藏功能所必需的。我们会对你收藏的信息以加密的方式存储，你也可以随时删除自己所收藏的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
1.6 你可以在你的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中，以便你在其他设备上登录信鸽时使用该等信息。你也可以随时修改、删除该等信息。
1.7 当你使用信鸽群聊功能时，群聊名称、群公告、群成员昵称、群设置、备注等信息会存储在我们的服务器中，这是实现这一功能所必需的。你的头像、昵称等还会向群成员展示。
1.8 你可以随时删除聊天记录,删除后将无法恢复,同时你也可以备份聊天记录到本地。
1.9 如果你联系我们的客服，我们可能需要你提供必要的个人信息进行身份验证，以保证你的帐号安全。为根据你的诉求提供服务，经过你的授权，人工客服人员需要在你授权范围内查询或核验你的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障你的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存你的联系方式（你使用的或主动提供的手机号码、信鸽号、QQ号或其他联系方式）、你与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为你提供和记录客户服务 。
1.10 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意：
a) 为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；
b) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
e) 法律、行政法规规定的其他情形。
1.11 请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用你的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知信息收集的范围、目的及方式，以征得你的同意。
1.12 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理。
1.13 如我们使用你的个人信息，超出了你所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。
1.14 请你注意，目前信鸽不会主动从重庆半壁山河科技有限公司外的第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如信鸽开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意。
此外，我们将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
信息的存储
1.15 自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息，例如：
手机号码：你通过手机号码注册并绑定手机号码，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务。当你注销信鸽帐号后，我们将依法删除相应的信息。
3.信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如:为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。
我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。此外，半壁山河还会设立主要由外部成员组成的独立机构对我们的个人信息保护情况进行监督。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。
我们会尽力保护你的个人信息。 我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击 。
4.半壁山河如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
4.2 信息共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意。
4.2.1共享清单如下：
1)SDK名称：声网(agora)SDK
使用目的：在线视频/语音聊天
涉及个人信息：个人常用设备信息，用户ID、APPID(应用包名)、摄像头、麦克风
合作方官网链接：https://www.shengwang.cn/
第三方隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/privacy-policy/
合作方主体：上海兆言网络科技有限公司
2)SDK名称：环信SDK
使用目的：消息发送
涉及个人信息：个人常用设备信息，用户ID、APPID(应用包名)、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、系统类型、SDK版本、设备网络类型、
第三方隐私政策链接：https://www.easemob.com/protocol
合作方主体：北京亿思摩博网络科技有限公司
3)SDK名称：极光推送SDK
使用目的：用于实现消息推送功能
涉及个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
合作方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
4)SDK名称：友盟SDK
服务类型：移动统计、应用性能监控
收集个人信息类型：我们采集设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等），用于唯一标识设备，以便提供设备应用性能监控服务；通过采集位置信息提供反作弊服务，剔除作弊设备，排查应用性能崩溃原因。
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
5)SDK名称：小米 PUSH
涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID）、WLAN接入点
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK采集
合作方主体：北京小米移动软件有限公司
合作方官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
合作方隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
6)SDK名称：VIVO PUSH
涉及个人信息：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在VIVO手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK采集
合作方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营vivo开放平台的公司
合作方官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
7)SDK名称：OPPO PUSH
涉及个人信息：设备标识符（如IMEI号、SIM卡序列号、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK采集
合作方主体：广东欢太科技有限公司
合作方官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194
合作方隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
8)SDK名称：华为 PUSH
涉及个人信息：应用匿名标识（AAID）、应用Token、应用列表
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
收集方式：SDK采集
合作方主体：华为软件技术有限公司
合作方官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213
合作方隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
9)SDK名称：com.tencent.smtt(腾讯X5浏览器)
SDK类型：浏览器内核
SDK描述：解决APP中webview使用过程中出现的问题，优化用户的浏览体验。
SDK使用业务场景：浏览内置页面内容。
SDK所需用户信息字段：设备识别信息、读取设备存储文件。
使用的目的/理由：浏览内置页面内容；方便更好的了解用户行为以提升用户体验。
合作方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
10)SDK名称：微信sdk
使用目的：第三方登录/支付/分享
个人信息字段：个人常用设备信息
共享信息：设备信息
收集方式：本机采集/接口传输
第三方公司名称：财付通支付科技有限公司
11)SDK名称：支付宝sdk
使用目的：支付
个人信息字段：个人常用设备信息
共享信息：设备信息
第三方公司名称：支付宝(中国)网络技术有限公司
12)SDK名称：com.dexterous.flutterlocalnotifications(显示本地通知)
SDK描述：解决用户切换到后台接受消息通知提醒以免漏掉重要消息,当进程被杀后,该sdk将会无效。
SDK使用业务场景：软件内提示。
SDK所需用户信息字段：用户id。
使用的目的/理由：因为是实时消息,需要第一时间通知到用户。
合作方主体：flutter官方插件
13)SDK名称：com.github.florent37(消息声音提醒)
SDK描述：解决用户切换到后台需要接受消息通知提醒以免漏掉重要消息,当进程被杀后,该sdk将会无效。
SDK使用业务场景：软件内提示。
SDK所需用户信息字段：用户id。
使用的目的/理由：因为是实时消息,需要第一时间通知到用户。
合作方主体：flutter官方插件
4.2.2 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
1） 我们不会向合作伙伴分享可用于识别你个人身份的信息，除非你明确授权。
2） 为确保部分独立功能的实现，使你能够使用和享受更多的服务及功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK，我们将审慎评估该等SDK的使用目的。了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请查看《第三方信息共享清单》。
4.2.3 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护你的个人信息。
4.3 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.4 公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1) 获得您明确同意后；
2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
5.你的权利
在你使用信鸽期间，为了你可以更加便捷地查阅、复制、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报、请求解释的渠道，你的意见及请求将会得到及时的处理。
请注意，不同操作系统、信鸽软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异 ；此外，为了优化你的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若你对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，你可以通过本规则披露的方式与我们联系。
5.1 查阅、复制个人信息
5.1.1 查阅头像、昵称（即“名字”，下同）、信鸽ID、注册手机号等基本信息：
1）进入信鸽后，点击“我”；
2）进行信息查询访问。
5.1.2 查阅帮个帮ID号、手机号、信鸽密码
1）进入信鸽后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）进行信息查询访问。
5.2.1 删除一对一全部聊天记录：
1）进入信鸽后，进入“消息列表”
2）消息聊表中右上角三个点点击进入后,点击“删除聊天记录”。
5.2.2 删除聊天记录：
1）进入信鸽后，打开对话页面；
2）点击右上角“...”；
3）点击“删除聊天记录”；
5.2.4 删除个个人资料（id无法修改或删除）：
1）进入信鸽后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）删除相关信息。
4）删除昵称后,系统会随机生成一串数字为昵称。
4）删除头像后,系统会使用app默认头像。
5.3 更正个人信息
1）进入信鸽后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）修改相关个人信息(更改头像、昵称、登录密码、锁屏密码)。
5.3.1 注销账号
1）进入信鸽后，点击“我”；
2）点击“设置”；
3）查看注销协议；
4）点击“我已了解仍然注销”；1.15