隐私政策

易租通”用户协议

法律声明：

1. “易租通”APP（以下简称APP）仅面向中国境内居民，其发布的信息（不包含用户个人信息）可实时更新或随APP升级更新，无须也无义务发布事先通知。

2. 重庆小租网络科技有限公司（以下简称本公司）对APP发布的信息准确性不做任何保证，本公司对无法登录APP或无法通过APP获取信息不承担赔偿责任。

3. 用户应妥善管理自己的账号和密码，本公司禁止转让帐号及使用非本人账号用车，因违反此要求遭致的任何损失应自行承担，若发现帐号被他人非法使用或存在安全漏洞等情况，应立即通知本公司。

4. 本公司对APP使用过程中网络服务的及时性、稳定性、安全性和准确性不作担保。

个人声明：

1. 您承诺：完全了解国家法律相关信息，同意并遵守国家制定的法律和法规，上传的身份证和驾照真实可靠，如有失实或者违反国家规定，责任自行承担。

2. 您确认：在注册成为APP用户并使用车辆前，已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容，同意遵循本条款之所有约定。

3. 您同意：本公司有权实时对本条款内容进行单方面变更，并以APP或网站公告、微信公众号等方式予以公布，无需另行通知；若在本条款内容公告变更后使用APP，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的条款内容。

4. 您声明：具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人。不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。

一、定义

1. “授权驾驶人”：指“易租通”用户本人，年满18周岁以上，具有C2及C2以上等级由中华人民共和国下发的有效驾驶证。

2. “付费”：指用户支付的所有款项，包括起步价、时间计费、里程计费以及服务条款中规定的其他相关费用。

3．“用户”：指申请并通过“易租通”审核的车辆和服务使用者。

4. “使用期限”：指从用户预定时间到用户将汽车归还至指定汽车还车地点、并按APP要求将车停放妥当确认还车的期间。

5. “预约时间”：预先约定的取车时间。

6. “车辆”：指用户预定的“易租通”汽车或可能提供的任何替换车辆。

7. “车辆状态”：指“易租通”汽车外观、市场价格、组件、配件、系统及内外清洁程度等与车辆工作状态相关的情况。

8.“续航”：指车辆实时油量或电量支持继续行驶的预估里程。APP显示续航或电量仅供参考，以实际为准。

9. 取车网点：根据APP实时显示可用于取还车辆的地点。

二、资格条件

用户在提交认证申请时，应具备以下资格：

1. 持有中华人民共和国（中国）境内当前有效的汽车驾照。

2. 驾照有效期内，没有被吊销、没收、失效或以其它方式作废。

3. 租赁期限内随身携带其驾照并遵守驾照所载的所有条件和要求。

如果用户的驾驶权利被暂停或受到限制，任何驾驶禁令开始生效，或者用户的驾照被暂时扣留或扣押，用户应立即停止使用“易狗出行”。

4. 一年以上实际驾驶经验。

三、所有权/无保证/汽车状态

1. 用户明确车辆的所有权、受益权及处分权均归本公司所有，即使车辆被第三方拥有、登记或更名。

2. 用户同意按规定取得车辆，在使用前后对车辆状态进行检查，并按照规定进行拍照上传，若车辆有损坏或脏乱请立即报告损坏状况。本公司概不就车辆做出任何保证，如果用户在驾驶过程中确定车辆可能带来不安全，应立即停止使用车辆并联系“易租通”客服。

3. 用户不得以任何方式更改车辆状态。用户同意在双方约定的还车时间前或在“易租通”要求的情况下，将车辆以取得时的状态（自然磨损除外）归还至指定的停车地点。

四、付费

1．用户在用车服务后通过支付宝、微信、APP账户余额、优惠券支付费用。优惠券使用方式以APP实时显示规则为准。

2. 用户在用车期间发生的费用，包括但不限于路桥费、具有营运性质的车库和车位产生的停车费，以及非本公司授权的充电站（桩）所产生的充电费都应自行承担。

3．车辆租金：以APP页面显示为准，预约前请仔细阅读说明。

4. 其他费用：

（1）救援费：因用户在汽车熄火时未关闭灯光、收音机等耗电部件，致使汽车无法正常启动，或在取车时未认真核对所租车辆电量，出现电量耗尽或其他人为因素导致车辆无法继续行驶需要产生的拖车费、人工费等，将按实际产生的费用全额收取。

（2）违约费：若出现本人账号违章、事故（购买保险额度范围以外）、非本人账号用车或用户将车辆交予非经授权的驾驶人驾驶情况下导致的一切后果，将由用户自行承担，且若用户将车辆或本人账号交于非经授权驾驶人使用，将被收取500元违约金。

（3）清洁费：因用户原因造成车辆外观、内件脏污的，将被收取100元/次的清洁费，严重脏污导致停运的，将收取500元/次的清洁费。

（4）违停费：因用户未按照APP规定停放车辆而引发的罚款、挪车、拖车、纠纷等责任，均由用户自行承担。其中，线下运维寻车服务费按50元/辆收取。

（5）不计免赔费：用户可自主选择是否购买，使用前购买此次用车可不再承担保险公司定损2000元以内的车辆加速折旧费。超出2000元（含）以上的车辆加速折旧费详见用户协议第七条“事故和报告”，服务费金额以APP显示为准。

（6）滞纳金：用户完成订单后应在7个自然日内完成支付，逾期未支付的将按订单金额万分之五/天收取滞纳金，逾期15个自然日未支付的将按订单金额+订单金额的千分之四直接扣费。

（7）修理费：因用户原因造成车辆外观、内件损坏的（含配置物品遗失），将按以下明细赔偿：

其余维修项目金额以维修站实际材料费+人工费为准

5. 保证金：

在APP账号内缴纳1000元作为保证金。在最后一笔订单完成结算后15个工作日，用户可手动申请全额退款，一般情况下退回原支付账户，如遇特殊情况无法退回原账户的，将退还至会员提供的其他账户。如有违章或事故未处理，退还时间顺延至处理完毕后，再由用户手动申请退回保证金的15个工作日内，退回用户指定账户。

6. 发票

本公司所提供的服务可以开具发票，发票将在用户申请开票后系统自动处理，并于10个工作日内开出电子发票且邮件通知用户。本公司将保留根据收费政策就发票开具按成本收费的权利。发票金额不包含作废订单金额、取消订单金额、红包或优惠券金额。

五、车辆完整性

（1）用户不能以任何形式更改车辆完整性（完整性包括外观与结构），需将车辆以取车时的状态（自然磨损，电池损耗除外）归还至指定的停车站点。

（2）所有车辆完整性默认为：行驶证复印件（原件由本公司统一管理，如有需求可与客服联系）、车内标识（年检、环保、交强险、用户指南）、备胎、随车工具齐全且全车无损伤。请您在用车前确认以上是否齐全或完好。如果有异议，请拍照并通过APP上传车况报告报备；若无报备记录，车辆损伤和物品遗失赔偿责任由本公司追责前最后一位使用车辆的订单用户承担。

六、使用限制

1. 用户不得以任何方式将车辆提供给他人使用。如用户私自将车交与第三方使用，导致租赁过程中发生任何事故，造成保险公司拒赔的，由用户自行承担相关责任和后果。

2. 用户不得将车辆用于运营或其他营利性质的活动。

3. 用户不得将车辆用于任何非法用途，使用中不得粗鲁或非法操控车辆，包括但不限于恶劣路面行驶、测试或速度竞赛，运送易燃易爆物品、化学品、易腐物品或任何有害原材料、污染物质等。

4. 用户不能服用任何酒精、麻醉品或药物。

5. 不得承载超出核定限乘人数以外的乘客。

6. 用户不得拆除车内配备的任何物品。

7. 用户不得改装或者添加额外设备，车辆禁止用于各种测试等非正常用车行为。

8. 用户不得恶意遮挡或损坏车内行车记录仪和摄像头。车内摄像头仅用于保障用户用车过程中的权益，除“易租通”外任何单位无权调用任何用户影像资料，“易租通”仅在有争议情况下调用影像资料，以保证双方权利。

9. 用户违反使用限制，将承担因此而造成的全部法律责任和经济赔偿责任，并无权通过保险和购买的不计免赔服务费获得任何补偿。本公司可在不向用户发出通知的情况下，终止其APP使用权或取消用户资格，通过扣除保证金或预授权抵扣或部分抵扣由此产生的各项实际费用，并保留法律诉讼的权利。

10. 用户在其APP使用权或用户资格被终止后仍继续非法使用车辆的，本公司有权以盗窃案件向公安机关报案，并追责用户赔偿由此产生的各项实际费用。“易租通”保留法律规定的所有权利，包括但不限于不经过法律程序向用户发出通知而收回车辆，用户有义务支付所有“易租通”将车辆追回所发生的费用。

11. 无完全行为能力的用户须在其他完全行为能力的人员陪同下使用车辆。如发生责任事故，我们将追诉其本人及监护人责任。

12. 易租通仅提供运营区域以内的用车服务，如用户在用车过程中驶出运营区域，请立即驶回，否则“易租通”有权收回车辆并根据用户协议进行处理。

13. 用户一个订单用车时长最高不能超过72小时（从用户取车后开始计算用车时长），如果用户超过72小时还未还车，“易租通”有权收回车辆使用权限。

14. 易租通车辆仅限大重庆范围内使用。如用户在用车过程中驶出运营区域，请立即驶回，否则“易租通”有权收回车辆并终止用户资格，并根据用户协议作出处理。

15. 停车规范: 用户应遵守还车规范，否则易租通将有权代扣挪车费，每次100元。

16. 若用户在三个月内发生三次（含）以上事故且均属于事故主要责任人的，“易租通”有权对用户账号进行冻结，限制用户用车权限。

七、事故和报告

1. 用户在用车过程中发生事故时，必须立即拨打客服电话进行报备，并有责任无条件配合一切有关保险理赔的调查和解决。因报告事故延迟或拒不配合事故调查、解决工作造成的一切损失由客户全额承担。

2. 事故车辆必须到本公司指定维修站进行修理，详情如下：

（1）维修站信息

（2）发生事故处理方式

（3）保险公司对事故案件处理完毕（含赔付款到账）后，用户可申请理赔，用户实际承担部分包含车辆加速折旧费和保险上浮费，规则如下：

4. 用户发现车辆出现异常情况，请在确保安全的前提下靠边停车，并联系客服。其中，出现爆胎时可选择自行更换备胎，或联系客服后由本公司安排现场救援，由此产生的相关费用由用户自行承担。

5．用户发现车辆盗抢或报废，需支付公安部门立案或车管部门出具证明之前的租金。

6. 用户发现车辆丢失，应立即联系客服，本公司会第一时间定位并找寻车辆：

（1）若找到车辆，用户需按车辆实际返回指定网点或维修站时间结算租金。

（2）若未找到车辆，用户需按照车辆购买时的发票标注的金额赔偿。

7．本公司提供救援服务，拨打95590（全时段）或400-997-7766（8:30-17:30）。

（1）因车辆本身故障引起的救援，费用由本公司承担。

（2）车辆故障无法现场修复，用户应将车辆交与指定救援机构。

（3）因非车辆故障导致不能正常行驶的（包含且不限于人为操作失误、事故等），相

关费用由用户承担。

（4）因用户原因导致故障且需要本公司线下运维人员现场处理的，需收取相应服务费。收费标准为2小时内50元/次，2小时以上200元/次，时长以人员到达救援现场为准。

八、个人财物

易租通不对用户任何个人财物的损坏或丢失负责。车内承载放置或遗留的任何个人财务均不对“易租通”构成任何委托责任。

九、交通违法处理

1. 本公司在收到交警或城管违法通知后，将以易租通APP通知或电话方式通知责任用户，并视情况限制或取消责任用户的APP使用权。

2. 责任用户应在接到通知起10个工作日之内通过致电400-997-7766客服预约完成行驶证领取和处理违章。

（1）领取行驶证后用户需在三个工作日内前往任意交巡警支队处理违章。

（2）用户对同一台车享有一次免费预约行驶证机会，第二次成功预约行驶证但未前往处理，用户须缴纳车辆停运损失费200元每车每天（从第二次预约当天算起）。该台车违章处理完毕后，更新免费预约领取行驶证资格。

（3）超期五个工作日未完成违章处理的默认委托本公司代为处理，由此产生的相关费用由用户承担。

十、补救措施的限制

因车辆故障等原因造成未能使用预定车辆或替代车辆，用户须第一时间联系客服协商解决（按比例退回未实际发生的时长费用），用户放弃所有针对本公司的间接、惩罚性和附带损害的索赔权利。

对没有第一时间联系客服处理的，本公司不再退回上述费用，或进行其他补偿。

十一、远程处理/隐私保护

本公司按隐私政策限制员工及其它有关方使用用户的个人信息，防止非公开个人资料遭到非授权散布。用户同意本公司检索并使用车载远程处理装置所记录所有的资料。

十二、冲突

本条款与任何其它“易租通”有关活动、文件之间出现冲突时，以本条款为准。

本条款应受重庆市沙坪坝区人民法院管辖。

本条款接受重庆仲裁委员会仲裁。

十三、送达

用户确认在与“易租通”涉及争议解决时，人民法院或仲裁机构的诉讼文书（含裁判文书）向用户身份证登记地址送达的，视为有效送达。

用户变更送达地址的，应提前3日告知“易狗出行”，若未告知，因此产生的不利后果均由用户承担。

用户确认其注册手机号码可以作为接收“易狗出行”发出的关于违章处理及其他违约通知的号码。

十四、隐私政策

1. 允许应用读取您手机上存储的联系人的相关数据。

2. 允许应用在您执行操作的情况下拨打电话号码。

3. 允许应用修改或删除您的SD卡中的内容。

4. 允许应用根据 GPS 或网络来源（例如基站和 WLAN 网络）获取您的位置信息。您的手机必须支持并开启这些位置信息服务，应用才能使用这些服务。这可能会增加耗电量。

5. 允许应用根据网络来源（例如基站和 WLAN 网络）获取您的位置信息。您的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。

6. 允许应用随时使用相机拍摄照片和录制视频。

7. 允许应用读取您SD卡的内容。

8. 允许应用访问设备的电话功能。此权限可让应用确定本机号码和设备ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。

9. 修改设置应用中的设置项。

10. 允许连接蓝牙在无网络情况下进行车机通讯。