提示条款

武汉⼩码联城科技有限公司提醒您：在使⽤桐乡公交及其关联公司的产品（包括但不限于“桐乡公交”信息服务平台等）及各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明及协议。如对本声明及协

议内容有任何疑问，您可向武汉⼩码联城科技有限公司客服咨询。阅读本声明的过程中，如果您不同意本声明及协议或其中任何内容，您应⽴即停⽌使⽤武汉⼩码联城科技有限公司相关产品及服

务。如果您使⽤武汉⼩码联城科技有限公司软件服务时，您的使⽤⾏为将被视为对本声明及协议全部内容的认可。

我们深知个⼈信息对您⽽⾔的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使⽤及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：

1）为了便于您了解您在使⽤我们的服务时，我们需要收集的信息类型与⽤途，我们将结合具体服务向您逐⼀说明。

2）为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

3）如果为了向您提供服务⽽需要将您的信息共享⾄第三⽅，我们将评估该第三⽅收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三⽅对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监

管要求。另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的⽂案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三⽅已经征得您的同意。

4）如果为了向您提供服务⽽需要从第三⽅获取您的信息，我们将要求第三⽅说明信息来源，并要求第三⽅保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进⾏的个⼈信息处理活动超出您原本向第

三⽅提供个⼈信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。

5）您可以通过本政策介绍的⽅式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销账户或进⾏投诉举报。

权利声明

本政策不适⽤于其他第三⽅向您提供的服务，也不适⽤于武汉⼩码联城科技有限公司在提供服务时另⾏独⽴设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。当您通过武汉⼩码联城科技有限公司产品或服

务使⽤第三⽅产品或服务时，您的信息应当适⽤第三⽅的隐私条款，我们会在具体产品或服务⻚⾯明确告知您服务由特定第三⽅提供，并强烈建议您在接受服务（特别是与个⼈信息相关的服务）前

阅读并确认理解上述第三⽅关于个⼈信息保护相关的协议及政策。

除⾮武汉⼩码联城科技有限公司另⾏声明，武汉⼩码联城科技有限公司及武汉⼩码联城科技有限公司软件内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于⽂字、图像、图⽚、照

⽚、⾳频、视频、图表、⾊彩、版⾯设计、电⼦⽂档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密及其他所有相关权利）均归武汉⼩码联城科技有限公司所有。未经武汉⼩码联城

科技有限公司许可，任何⼈不得擅⾃使⽤。

本政策包含以下内容：

（1）我们如何收集信息。

（2）我们如何使⽤Cookie和同类技术。

（3）我们如何存储和保护信息。

（4）我们如何使⽤信息。

（5）我们如何对外提供信息。

（6）您如何访问和管理⾃⼰的信息。

（7）对第三⼈责任的声明。

（8）本政策的适⽤及更新。

感谢您对武汉⼩码联城科技有限公司的使⽤与信任，武汉⼩码联城科技有限公司深知个⼈信息对您的重要性，我们将持续致⼒于为您提供更加可靠的服务。我们将按照“权责⼀致原则、⽬的明确原

则、选择同意原则、最少够⽤原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等”保护您的个⼈信息。

⼀、我们如何收集信息

在您使⽤桐乡公交以下各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的⼀些信息，⽤以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资⾦安全以及符合国家法律法规及监管

规定：

（1）设备信息

为了保证武汉⼩码联城科技有限公司提供的服务的正常运⾏，向您提供问题诊断或设备检测服务并进⾏数据统计，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯⼀设备标识符（IMEI）、

⽹络设备硬件地址MAC、⼴告标识符IDFA信息、设备连接信息以及设备状态信息、⽹络身份标识信息；前述信息是提供互联⽹移动应⽤服务所必需的，基于不同的系统（安卓/ISO）设备信息表述

⽂字有所不同。

（2）位置信息

您使⽤桐乡公交提供基于位置的服务时，我们需要收集和处理您的位置信息、⾏踪轨迹。我们会对桐乡公交⽤户的位置信息(设备前台获取位置信息、设备后台获取位置信息)进⾏定位计算和路况计

算，帮助您和其他桐乡公交⽤户获得更加精准的定位、实时公交及线路规划服务。

为了给您帯来更便捷的出⾏服务，我们可能会根据出⾏场景提供线路规划服务。在使⽤该服务时，您可以⾃⾏设置您常去地点。您常去地点(当您登陆桐乡公交账号，常去地点将上传⾄云端以便于您

在更换设备后同步有关信息)仅您⾃⼰可⻅，您可以对上述地址进⾏删除、修改或⾃主选择是否使⽤此类服务。

您可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限，停⽌武汉⼩码联城科技有限公司对您的位置信息的收集，但您可能将⽆法获得相关服务或功能，或者⽆法达到相关服务拟达到的效果。

（3）帐号和服务信息

您使⽤桐乡公交服务时，可以登录经注册的桐乡公交帐号或使⽤第三⽅帐号（如⽀付宝）。当您注册桐乡公交帐号时，您需向我们提供⼿机号码、验证码。如您使⽤第三⽅帐号登陆，您将授权桐乡

公交APP读取您在第三⽅帐号注册的公开信息（昵称、头像，具体以第三⽅登录服务提供的信息为准）。为⽅便您的使⽤，桐乡公交提供通过设备系统授权读取您短信中的验证码并⾃动填写的⽅式

，以节省您的时间和避免填写错误。

当您与我们联系时，为了保障您的帐户及系统安全，我们需要您提供必要的个⼈信息以核验您的身份。为了帮助您解决问题或提供服务，我们可能会记录您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容

（包括帐号信息、订单信息、您为了证明相关事实的其他信息，或您留下的联系⽅式信息），如果您针对具体服务、订单、功能、运营活动进⾏咨询、投诉或提供建议的，我们会使⽤您的帐号信息

和订单信息或服务记录信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使⽤您的其他信息，包括您与客服联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时我们发送的问卷答复信息。

（4）⽇志信息和发布内容

当您使⽤武汉⼩码联城科技有限公司的搜索和信息展示服务时，我们的服务器会⾃动记录您的⽇志信息，包括您输⼊的搜索关键词信息和点击的链接，发布的报错消息、反馈和评论的内容、您上传

的图⽚以及您的IP地址、设备信息、浏览器的类型和使⽤的语⾔、操作系统版本、⽹络运营商的信息、访问服务时间和收藏记录。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他⼈的个⼈信息甚⾄

个⼈敏感信息，如您在评论时选择上传包含个⼈信息的图⽚。请您更加谨慎地考虑，是否在使⽤我们的服务时共享甚⾄公开分享相关信息。

当您使⽤的客户端软件频繁向我们进⾏报错或显示错误⽇志信息时，为了检查软件错误，给您提供更好的服务，我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等⽤于诊断并完善产品及服

务的⽂件。

（5）交易订单和服务卡⽚信息

桐乡公交APP为您打造了丰富的出⾏服务，当您在订购具体商品或服务时，为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息以及其他我们明确告知之⽬的，我们会收集您（或实际订购

⼈）的个⼈信息，包括身份信息、必要联系⽅式、订单信息、⽀付信息和其他服务中说明的必要信息。这些信息您需要⾃⾏授权第三⽅服务时完成信息录⼊。为便于您了解查询订单信息并对订单信

息进⾏管理，我们会收集您在使⽤我们服务过程中产⽣的订单信息⽤于向您展示及便于您对订单进⾏管理。

（6）基于相机/摄像头的附加功能

为了便于您进⾏问题反馈，可能需要您拍摄/上传您反馈的问题情况图⽚/截图。我们会使⽤您所上传的图⽚或视频来识别您需反馈的问题。

（7）安全服务信息

为了保障向您提供的服务的安全稳定运⾏，预防交易和资⾦⻛险，预防病毒、⽊⻢程序或其他恶意程序、⽹站，我们需要记录您使⽤的桐乡公交⽅式及设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MA

C地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、⽹络使⽤习惯、设备相关应⽤信息以及其他与桐乡公交服务相关的⽇志信息。前述信息当中包含您的个⼈敏感信息，如您不同意

我们记录前述信息，可能⽆法完成⻛控验证。

（8）客户服务

我们会收集您使⽤桐乡公交服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。同时，为了保障服务质量，我们可能需要对客服电话内容进⾏录⾳；在

录⾳开始前我们会向您进⾏必要的提示，充分保障您的知情权与选择权。前述信息属于您的个⼈敏感信息，如您不提供前述信息，不影响您使⽤我们提供的其他服务。

（9）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使⽤您的个⼈信息⽆需征得您的同意: