云柑社区隐私政策
版本及生效日期
《云柑社区隐私政策》（下简称“本政策”）于2019年2月1日起生效，最新版本更新时间：2022年10月9日。
欢迎您使用云柑社区!
“云柑社区”隶属于惠州市脉链科技有限公司，应用运营方和研发方为惠州市脉链科技有限公司，定位于一个有文化温度的社区，使用5G、人工智能、区块链、大数据等高新技术，集成了云柑社区、云柑访客、云柑名片、云柑5G云店、云柑组织等应用服务，为数字乡村/生活社区等打造乡村数字化、城乡融合、同镇生活圈、社区网格化服务的社区数字生态平台（以下统称为“本平台”），赋能乡村振兴和城乡融合。
了解和熟悉产品的功能和设置，并根据自身情况进行设置调整，避免发生您的信息被滥用，是您自己的责任。我们欢迎您向我们反馈使用体验和改进隐私保护与产品需求/用户需求之间的平衡的可操作性建议。
云柑社区（惠州市脉链科技有限公司，以下或称“我们”）非常注重保护用户“您”的个人信息及隐私，鉴于您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，为向您阐明用户信息收集、使用、共享、管理及保护的规则，特制定本《云柑社区隐私政策》。
请您仔细阅读以下条款，如果您对本政策的任何条款表示异议，您可以选择不进入“云柑社区”。当您注册成功，无论您是否使用“云柑社区”的服务和数据，均意味着您完全接受本政策项下的全部条款，本政策内容不受其他国家或地区的排斥。
若您不具备前述条件或对本政策的任何条款有异议，请停止使用“云柑社区”所提供的全部服务。
一、适用范围及相关定义
1、适用范围
（1）本政策适用于云柑社区产品及服务，包括云柑社区PC端、云柑社区公众号、云柑社区小程序、云柑社区H5页面及云柑社区客户端。
（2）我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该等信息与/或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息与/或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本政策仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。
2、相关定义
（1）我们的产品与/或服务：是指云柑商城、云柑名片、云柑组织等全面赋能社区商业服务、生活服务和运营服务的数字化生态系统。
（2）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本政策中涉及的个人信息包括个人基本资料：个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱；个人身份信息：身份证信息；网络身份标识信息：系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书；个人财产信息：银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额、点卡）、交易和消费记录、流水记录、积分（如云柑积分、云柑云豆）、兑换码等虚拟财产信息；通讯录信息；个人上网记录：包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录；个人常用设备信息：包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息：大概地理位置、精准定位信息。
（3）个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
本政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人身份信息：身份证信息；网络身份标识信息：系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书；个人财产信息：银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币（如云柑积分、云柑云豆、钱包等）、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
（4）去标识化/匿名化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。
（5）个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
1、提供账号服务
为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要您授权您的微信等第三方账号的ID及头像和昵称，您需要填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息，包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、电子邮箱、收货地址及相关附加信息（如您地址中的所在省份和城市、邮政编码等）、银行账户或其他支付工具的账户信息等。
2、向您提供商品或服务
（1）您向我们提供的信息
为便于向您提供我们的产品或服务，我们会记录您提供的收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。为完成交易，我们将搜集您的支付信息，以便我们了解您的支付状态。
（2）我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账户异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本等软硬件特征和设备环境信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
电话信息：当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
3、当您使用云柑社区APP发消息（包括图片、视频）、拍摄或编辑图片或视频时
为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，访问您的相册、麦克风，或将您的地理位置信息和/或其对应地理位置的天气状况以水印的形式保存至您拍摄、编辑的照片中。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用云柑社区APP的其他功能。
4、当您使用云柑社区APP语音输入、语音通话功能时
为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，获取您的录音权限，我们会收集您的语音内容，因为收集是实现上述功能所必需的。我们实时处理之后，向您返回处理结果，不会保存您的数据。
5、当您使用加好友功能时
我们会在获得您的明示同意后，读取您手机通讯录的信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用云柑社区APP的其他功能。
6、当您使用直播、短视频功能时
您发布的文字、照片、视频、音频等信息以及互动信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
7、维护基本功能的正常运行
为向您提供更契合您需求的内容、进行用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态，维护基本功能的正常运行，我们可能会在您使用我们服务的过程中或在产品后台运行的状态下直接或间接地收集、存储关于您使用的服务及使用方式的信息，并将信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我们的客户端时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、网络环境、使用的语言、访问日期和网页浏览记录、关注、收藏及分享等。
（2）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备存储空间、设备内存空间、设备标识符IMEI/MAC/Android ID/Open UDID/SIM卡ISIM卡信息/Android序列号等）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，如您拒绝提供上述权限，可能导致您无法使用云柑社区服务。
8、其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
9、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权；
（2）您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或相关规则时需要向第三方披露的情形；
（3）为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益；
（4）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（5）出于实现本政策公示的我们如何使用您的个人信息的目的，或为履行我们和您签订的协议中或本政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如处理银行卡的支付机构等）分享您的个人信息；
（6）法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营云柑社区产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
三、我们如何使用cookie和同类技术
1、关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。
2、我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要的服务内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本政策所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）、共享
我们不会与云柑社区服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在您主动选择情况下共享：若您主动通过云柑社区购买商品和服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。您可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息，以辨别您的交易对象身份。
2、在获取明确同意情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务时，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务
3、在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4、与授权合作伙伴共享：我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的.
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型:
1、使用我们SaaS软件的商家，使用我们的SaaS软件的商家为您商品或服务时，您提交的订单信息、支付信息、收货地址和联系人信息等，我们会使用我们SaaS软件的商家提供，以便于他们能完成您所需要的服务。如您不使用他们的服务，我们不会主动给任何一个商家提供您的任何个人信息。
2、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。
3、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在云柑社区服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反云柑社区相关协议规则的情况，或为保护云柑社区平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或云柑社区相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及有赞已对您采取的措施。例如，若您销售假货而严重违反有赞规则，我们可能会公开披露您的店铺主体信息与处罚情况。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的；
2、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3、您自行向社会公众公开的个人信息；
4、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何储存和保护您的个人信息
1、个人信息的存储
（1）存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本政策以及其他相关要求来处理您的个人信息；
（2）存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保持您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
2、个人信息的保护措施
（1）为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用 SSL 加密保护技术；同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、如何管理您的个人信息
（一）访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用云柑社区服务时提供的其他信息。
在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。对于通cookie或同类技术收集的您的信息，我们还在本《隐私政策》第三条“我们如何使用cookie或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。
如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录云柑社区-我的-设置相关功能页面，我们为您提供了相关操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（二）账号注销
在符合云柑社区服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的账号可能被注销或删除。在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以自行在“注销账号”页面按照相应的要求（例如，您可以在云柑社区客户端“我的-设置-帐户与安全-帐号注销”，进入注销页面）提交注册账号注销申请。在您的帐号注销之后，我们将停止为您提供云柑社区服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（三）改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用云柑社区所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
七、第三方服务
我们可能在应用过程中接入或链接第三方提供的社交媒体或其他服务，如第三方的SDK或其他类似的应用程序，以便提供更好的服务和用户体验，目前我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
1、用于进行用户之间的聊天通讯；
2、用于帮助用户在应用内完成支付；
3、用于进行推送相关新闻资讯及信息；
4、用于便于您使用第三方账户进行登录及分享内容至第三方平台；
5、用于在您同意的情况下获取您的位置信息；
6、用于监测APP稳定性并进行故障诊断、崩溃上报，以快速解决异常问题。
我们接入的第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性和必要性，要求第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《SDK目录》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。您使用第三方社交媒体服务或其他服务时，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。如您发现第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益，并及时与我们取得联系。
云柑社区为优化服务体验和服务质量，在您使用服务过程中我们会内嵌第三方支付宝人脸认证，对于第三方支付宝人脸认证采集，由第三方承担保密责任，相关保密政策请参考《蚂蚁集团隐私权政策》。
八、本隐私政策如何更新
我们提供的服务和产品会不时更新和调整，隐私政策也将随之可能变更，如发生变更我们会以公示的方式进行通知到您，也不排除使用“弹框”或者邮件、短信等方式通知到您，请您及时查看最新的隐私政策。
九、如何联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，可以通过云柑社区客服电话400-883-5650提出，我们将在尽快回复您的请求。
十、其他
1、本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应友好协商解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至惠州市人民法院诉讼解决。
2、本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。