米到家用户隐私保护政策
时间： 2021年6月4日
生效时间：2021年6月4日
荣万家（北京）科技服务有限公司（或称“我们”）团队一直对用户（或称“您”）的隐私非常重视。我们致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。我们严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务。
《米到家用户隐私保护政策》（以下简称“本政策”）主要向您说明：
· 我们收集哪些信息；
· 我们收集信息的用途；
· 您所享有的权利；
· 其他的问题处理；
一、我们如何使用收集和使用您的个人信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
（一）设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备名称、设备型号、设备MAC地址、操作系统和应用程序版本、语言设置、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、运营商网络类型等软硬件特征信息），我们仅在您启动APP时收集。
（二）位置信息
设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等信息）。
（三）存储
为了使我们的软件能够更好的为您提供产品及增值服务，我们会将设备标识等需要持久化的数据缓存在您本地存储中，以提升软件的工作效率。
（四）日志信息
当您使用我们的客户端或网站提供的产品或服务时，为了符合《中华人民共和国网络安全法》的要求，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索内容、浏览器类型、浏览记录、订单信息、IP地址、设备MAC地址、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
（五）为您提供商品与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
（六）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品或服务中订购具体商品时，我们会通过系统为您生成购买该商品的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。 为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示以便于您对订单进行管理。
（七）帮助您完成支付
在您下单后，您可以选择与米到家合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的米到家订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（八）为您提供其他附加服务
基于相机/摄像头/麦克风（语音）的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片或视频用于对工单评价等功能，且严格在经您授权同意的范围内使用，如果拒绝授权仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响您其他的功能
（九）基于相册（图片库/视频库）
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现报工单的功能，且严格在经您授权同意的范围内使用，如果拒绝授权仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响您其他的功能。
（十）我们如何使用SDK技术
SDK名称 使用目的 敏感信息
（支付宝）SDK 帮助用户在应用内使用支付宝 设备标识信息
（微信支付）SDK 帮助用户在应用内使用微信 设备标识信息、应用列表
（友盟）SDK 进行微信分享 设备标识信息、应用列表
极光推送SDK 进行工单的推送 设备标识信息、地理信息
百度统计SDK 统计分析 设备标识信息
阿里云 图片的存储 设备标识信息
（十一）第三方SDK服务商
合作的第三方SDK服务商：当您使用米到家APP中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您相关的个人信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
消息推送服务：为给您提供消息推送，第三方推送服务商可能会获取您的
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
APP 安装列表信息（运行中进程信息）：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合用户需要的推送内容，减少无用推送信息对用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
百度移动统计分析：提供的统计、分析的产品或服务。
获取运行列表：根据最终用户设备中各个移动应用的活跃情况，提供统计分析服务。
查看WLAN连接：保持开发者产品网络连接的稳定性，以便提供统计分析服务。
读取手机状态和身份： 获取设备标识信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），以便提供更准确的统计分析服务。
友盟分享：
获取设备信息及粗略位置（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /IP/获取设备序列号和传感器信息）获取用户设备信息进行唯一标识，以便提供服务，获取用户位置信息，为开发者提供反舞弊功能，剔除作弊设备，同时校正用户的地域分布数据，使报表数据更加准确。
获取运行列表：根据最终用户设备中各个移动应用的活跃情况，提供统计分析服务。
为了保证工单的及时性，员工进行工单处理，米到家会通过系统发送的广播实现唤起APP自启动。
三方SDK的隐私政链接
极光推送：https://www.jiguang.cn/license/privacy
友盟分享：https://www.umeng.com/page/policy
Bugly：http://bugly.qq.com/v2/contract
百度统计： https://mtj.baidu.com/static/userguide/book/contents/rules.html
（十二）其他
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向米到家提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
二、我们如何保证收集的用户信息安全
（一）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于身份鉴别、SSL加密传输、访问控制、恶意代码防范、安全审计、AES256或者以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
（二）您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
（三）我们会使用加密技术，匿名化技术保护个人信息传输和存储中的数据安全，并采用隔离技术进行隔离。
（四）我们会强化您安装在设备端软件的安全能力，不断强化对病毒、木马等恶意代码的识别和防范，通过加密保护本地缓存的数据和文件，并不断提升我们的技术手段来保障您在设备端软件的安全。
（五）我们建立了专门的安全组织、制度、流程以保障公司内部安全措施的有效执行。对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，要求员工遵守保密协议，并进行安全审计。
（六）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
三、未达法定年龄用户的保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您未达到使用该应用的法定年龄，在使用米到家APP的服务前，应先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第十一条中所示的联系方式与我们联系。
四、您如何管理自己的信息
4.1您可以在使用本服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。
4.2我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。
4.3在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
4.4请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
五、我们分享的信息
我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，包括但不限于：
5.1我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或产品洞察报告，用于了解用户如何使用本服务，以便对产品做进一步的改良。
5.2我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
5.2.1 遵守适用的法律法规等有关规定；
5.2.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
5.2.3 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
5.2.4 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
六、我们可能向您发送的信息
6.1您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
6.2与服务有关的公告我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
七、存储信息的地点和期限
7.1存储信息的地点我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。
7.2存储信息的期限一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间
7.2.1 为遵守适用的法律法规等有关规定；
7.2.2 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
7.2.3 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
7.2.4 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
7.2.5 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
7.2.6 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
八、信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
8.1我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
8.2我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
8.3我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
8.4若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
九、适用范围
我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
十、其他
10.1 如本政策与我国相关法律法规的规定相悖，请以法律法规的规定为准。
10.2 米到家有权根据我国相关法律法规的规定对本政策进行调整。
十一、联系我们
希望您仔细阅读本政策，详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。若您在阅读本政策后使用米到家服务（以下简称“本服务”），即表示您认同我们在本政策中所述内容。如您有任何问题，请联系我们。 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系： 电子邮件：it@roiserv.com