https://m.lifeapp.pingan.com.cn/cmsinfo/upload/cmshtml/protectProtocol/index.html?random=1621394918138

版本更新日期：2021年12月07日

版本生效日期：2021年12月07日

中国平安人寿保险股份有限公司（注册地址：深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46层；联系方式：95511；以下或称“我们”）重视用户（以下或称“您”）的个人信息及隐私保护。为了您能正常接受我们的服务，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《用户信息授权及隐私政策》向您说明，在接受我们的服务时，关于您个人信息的授权范围，我们如何收集、使用、保障和分享这些信息，以及您享有何种权利。本《用户信息授权及隐私政策》与您所使用的服务息息相关，希望您仔细阅读。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：

一、我们收集的信息

二、我们如何使用您的信息

三、我们如何保护您的信息

四、我们如何对外提供、转让、公开披露您的个人信息

五、使用Cookie、Proxy技术

六、您的权利

七、未成年人的个人信息保护

八、与我们联系

九、本联系的使用及更新

十、补充协议条款

一、我们收集的信息 

1.1 当您注册、登录平安金管家APP账户及相关服务时填写、提交及/或其他任何方式提供的信息，包括您的作为账户登录名的手机联系号码,收集这些信息是为了注册、登录APP。若您不提供以上信息，可能无法正常接受我们的服务。

1.2 当您完成账户注册后，为了保证您能正常购买保单、查询保单、旺财开户、实名认证、参与APP活动、享受金管家权限，我们将向您收集您的个人信息，包括：个人信息（姓名、出生年月、性别、年龄、证件号、证件类型）、银行卡信息（卡号、预留手机号、个人信息）、联系地址（收货人电话、收货人地址）、地理位置信息。若您拒绝向我们提供上诉信息，可能无法正常接收我们的服务。

1.3 当您使用平安健康行和圈子功能时，我们需要收集您的步数信息，与您的好友进行比较。该信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用平安金管家运动功能，但不影响您正常使用平安金管家的其他功能。

1.4 为使平安金管家的服务更加贴切用户的需求，了解产品的适配性、识别账号的异常状态；同时保障网络安全或运营安全，我们会收集、汇总、记录的信息，包括设备信息、相机&相册权限、定位信息、音频&视频权限、手机常用属性信息（读取外部存储、写入外部存储权限、读取Wifi状态、网络请求权限）以及指纹&faceID、健康数据权限、电话权限、日历权限、已安装应用列表、网络数据、蓝牙权限、开机广播权限、悬浮窗权限、任务列表权限。

（1）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息：包括设备型号、设备Mac地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识码（IMEI/android ID/SIM卡信息、IMSI信息、SIM卡序列号、运营商在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、设备电池情况、手机样式、设备所在位置相关信息：包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息。我们只在首次启动APP时收集一次您的设备信息权限，用于校验您登录的设备环境是否安全。

（2）相机&相册权限：当您使用平安金管家的扫一扫参加活动、上传头像、金管家意见反馈、理赔申请材料上传、论坛发帖时，会征求您的同意获取相机扫码、相册上传的权限，当您同意授权该权限后，即可使用相机权限完成扫一扫、图片上传功能。我们只在首次启动APP时收集一次您的相机、相册权限，在您使用扫一扫、上传头像、金管家意见反馈、理赔申请材料上传、论坛发帖功能时收集一次您的相机、相册数据。

（3）定位信息：在您登录注册时，为了保证您当前登录环境的安全，我们有可能获取您的定位信息，用于安全风控校验，保障您的账号安全。当您使用平安金管家的保单、保险、旺财、活动、生活、顾问绑定、意见反馈、社区圈子、论坛评论、普惠宅E贷、普惠保单宝、平安RUN、健康行模块时，会征求您的同意获取位置信息的权限，当您同意授权该权限，即可获取地理位置信息完成参加活动模块的本地活动功能、保单查询功能、购买保险功能、旺财开户功能、生活页面访问功能、顾问绑定功能、使用意见反馈功能、论坛评论、普惠宅E贷、普惠保单宝、平安RUN、健康行模块功能，我们只在首次启动APP时收集一次您的定位权限，后续业务场景使用到您的定位信息，我们将再次询问您的意见。若您不希望我们继续使用您的地理位置信息，可通过手机系统的设置功能，撤回对金管家地理位置的授权。

（4）音频&视频权限：当您使用平安金管家的语音搜索时，会征求您的同意获取录入语音的权限，当您同意授权该权限，即可获取语音信息转化成文字完成语音搜索功能；当您使用平安金管家的保单视频回访时，会征求您的同意获取录制视频的权限，当您同意授权该权限，即可录制视频完成保单视频回访功能。我们只在首次启动APP时收集一次您的录音&视频权限，仅在您使用平台语音搜索功能、保单视频回访时收集一次您的录音&视频数据。

（5）读取外部存储、写入外部存储权限：当您使用平安金管家APP时，此系统权限我们仅收集一次，作为业务开展的常用权限属性，且只在您首次启动APP时收集。

（6）读取Wifi状态（ssid）、网络请求权限：当您使用平安金管家APP时，我们将访问获取您的网络权限，以便能使用网络开启APP服务，我们只在首次启动APP时收集一次。

（7）指纹&faceID权限：当您使用平安金管家APP的【账户与密码安全】模块（路径为APP【我的】-【设置】-【账户与密码安全】）的手势密码、指纹解锁或faceID解锁功能时，会征求您的同意获取指纹&faceID权限，当您同意授权该权限，即可获取指纹&faceID权限完成账户解锁功能的设置。我们只在首次启动APP时收集一次您的指纹&faceID权限，仅在您使用账户解锁相关功能时收集一次您的指纹&faceID数据。

（8）健康数据分享/更新、运动与健身数据：当您使用平安健康行和圈子功能时，会征求您的同意获取健康数据的权限，当您同意授权该权限我们需要收集您的步数信息，与您的好友进行比较并记录您的健康状况。我们只在首次启动APP时收集一次您的健康数据权限，仅在您使用平安健康行和圈子功能时收集一次您的健康数据。

（9）电话权限：该功能用于APP活跃统计，我们只在首次启动App时收集一次您的电话权限。

（10）日历权限：此功能为APP内消息提醒功能，当您同意授权该权限，您可获得日历提醒功能。我们只在首次启动APP时收集一次您的日历权限，在您使用任意门功能、 平安臻享Run活动时收集您的日历信息。

（11）已安装应用列表权限：该功能主要实现应用间的相互唤醒，当您在APP中访问任意门时，会征求您的同意获取该权限。当您同意授权该权限时，即可在APP中访问任意门。该权限我们只在首次启动APP时收集一次，仅在您访问软件内任意门时收集一次您的数据信息。

（12）网络数据权限：允许程序访问Wi-Fi网络状态信息，此权限为系统默认权限，只有您开启数据权限访问APP时会使用到。该权限我们只会在首次启动APP时收集一次。

（13）蓝牙权限：此权限仅在IOS系统中收集，当您使用保单空客功能时，我们会征求您的同意获取该权限。当您同意授权该权限时，即可在APP中访问空客。该权限我们只在首次启动APP时收集一次，仅在您访问软件内保单时收集一次您的数据信息。

（14）开机广播权限：为了保障系统能够正常给您推送APP内的消息、信息；当您初始化打开APP后，系统会获取您的开机广播权限。该权限会在您登录进入APP后申请使用，若当您切到后台时，系统为了APP正常推送信息，也可能会收集您的开机广播权限。

（15）悬浮窗权限：该权限为系统权限，当您使用金管家APP千人千面广告、消息推送、活动能力时，我们将访问获取您的悬浮窗权限，以便我们悬浮窗样式的业务功能可以正常展示给您。此权限我们只在首次启动APP时收集一次，并在上诉业务（广告、消息推送、活动）中收集数据信息。

（16）任务列表权限：该权限为系统权限，我们只在首次启动APP时收集一次。为了保证您可以正常使用金管家APP，我们将会获取您的任务列表权限，当您选择对外分享时，会拉起您任务列表中的对应APP，保障您可以顺利分享。

上述内容需要您在您的设备中同意向我们开启访问权限，以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限，我们才会收集和使用这些信息；您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，但这不会对您使用平安金管家其他服务产生影响。同时，为了保证您在切换到后台时也可以正常使用金管家APP功能，系统将根据实际的业务场景需要，在后台获取您授予的权限信息。

1.5我们将收集您在使用我们/服务提供方的服务所主动上传的信息，如拍摄或上传的照片或录像及日期、时间等。以及收集您在使用我们的服务过程中产生相应的记录等。为了准确核验您的身份，尽量防止您的身份被冒用，您授权平安金管家采集您的设备信息以验证您在进行认证时处于安全可信的环境。当您使用平安金管家服务时，我们会对您进行人脸识别（保单部分服务场景需要投被保人同时进行人脸识别、金管家实名认证采集人脸生物信息、开启人脸识别快捷登录），收集您的视频影像信息。当您使用服务之前，您可选择是否授权我们开通以下权限：

1）基础摄像头（相机）的功能：您可开启摄像头进行身份校验（身份证件及人脸识别）,银行卡识别，拍照并上传图片操作以及视频服务；

2）基于相册的功能：当您进行身份认证需要提交证件材料时，您可从本地相册中选择图片上传；

3）基于麦克风的功能：您可选择麦克风设备进行特定场景的语音输入与沟通（语音搜索，语音消息）或视频对话；

选中“已阅读并同意人脸识别功能服务协议”，即视为您同意并授权我们/服务提供方获取、使用您的上述信息并用于本服务，并授权我们及服务提供方用于验证身份功能。如您不同意提交或授权，请不要勾选“已阅读并同意人脸识别功能服务协议“，同时您将无法继续使用人脸识别功能，但这并不影响您使用平安金管家的其他服务。 您可通过【我的】--【个人设置】--【关于】--【协议与政策】--【金管家人脸识别用户协议】取消您的授权。

1.6、微信账号授权：如果您选择微信账号登录平安金管家APP，平安金管家APP将收集您在该平台上的微信头像、微信昵称、省市区、性别、微信唯一unionid，以记住您的登录身份。如果您使用微信账号注册平安金管家APP，您授权我们收集并使用您的微信昵称和头像作为您在平安金管家APP的昵称和头像。在您使用微信账号注册或者登陆后，您授权我们收集并使用您的微信唯一unionid用于您的微信账号和平安金管家APP账号进行绑定，绑定后您可以通过您的微信账号直接登录平安金管家APP,您可以在【设置-账户与密码安全-微信绑定-已绑定用户点击解绑/未绑定用户点击绑定】中选择解绑。

二、 我们如何使用您的信息 

我们按照法律规定使用您的个人信息，并主要用于下列用途：

2.1 向您提供及优化您使用的各项服务。

2.2我们可能使用您的浏览信息、位置信息，并基于用户标签向您推荐您可能感兴趣的广告弹屏服务，您可以关闭广告弹屏服务，具体操作路径如下：点击“我的”，再点击“设置”，点击“个性化推送”，关闭开关即可停止接受广告服务。

2.3 您的个人信息（姓名、身份证信息）将被用于验证账户身份操作，以保护您的账户安全及我们的合法权益。

2.4我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会对外分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用情况。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2.5让您参与有关我们产品及服务的调查。

2.6经您同意或授权的其他用途。

2.7为了使您知晓使用平安金管家服务的状态，我们会向您发送消息提醒。您可以在首页右上角的“消息”入口，点击“设置”，订阅或者重新订阅消息。

2.8为了准确核验您的身份，尽量防止您的身份被冒用，您授权金管家 App采集您的设备信息以验证您在进行认证时处于安全可信的环境。当您使用金管家 App服务时，我们会对您进行人脸识别（快捷登录、实名认证场景）收集您的视频影像信息。当您使用服务之前，您可选择是否开通以下权限：

①基于摄像头（相机）的功能：您可开启摄像头进行身份验证（身份证件及人脸识别），银行卡识别，拍照并上传图片操作以及视频服务；

②基于麦克风的功能：您可选择麦克风设备进行特定场景的语音输入与沟通（语音搜索，语音消息）或视频对话。

使用人脸识别功能时，您勾选“已阅读并同意《人脸识别功能服务协议》”，即视为您同意并授权我们/服务提供方获取、使用您的上述信息并用于本服务，并授权我们及服务提供方用于验证身份功能。我们不会超过本协议告知的范围收集使用您的人脸信息，如您不同意提交或授权，请不要勾选“已阅读并同意人脸识别服务协议”，同时您将无法继续使用人脸识别功能，但这并不影响您使用金管家 App的其他服务。

三、我们如何保护您的信息安全 

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务且经您授权，向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

我们会按照法律法规的相关规定，使用各种安全保护措施以保障您的信息安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理，此外，也请您妥善保护自己的个人信息，如您发现自己的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。

四、我们如何对外提供、转让、公开披露您的个人信息

4.1共享、对外提供  

我们会严格按照上述授权条款使用、保护您的个人信息，除以下情形外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息： 

1） 在获取您明确同意的情况下，我们可能会与第三方共享、对外提供您的个人信息; 

2）根据相关法律法规及国家标准， 与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

3）为维护我们或其他用户的合法权益所合理必需的用途； 

4）与平安集团旗下子公司共享：您的个人信息可能会与中国平安人寿保险股份有限公司旗下子公司共享。我们只会提供必要的信息，且受本隐私政策中的所声明目的的约束。若子公司业务要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权同意。

5） 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享、披露您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。对我们与之共享、披露您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情

4.2转让 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 

1） 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息； 

2） 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3公开披露

公开披露除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或平安金管家账号登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露，但经您另行明确同意的除外。

五、使用Cookie、Proxy技术

1、为使您获得更轻松的访问体验，您访问平安金管家提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝平安金管家的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问平安金管家和使用平安金管家提供的服务。

2、如您通过平安金管家使用了由第三方而非平安金管家提供的服务时，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

六、您的权利

在使用本应用程序期间，您可以随时更正、删除您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应地操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时处理。

在某些业务场景中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定，如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本政策第八节提供的联系方式与我们联系，要求我们做出解释。

此外，您有权获取您的个人信息副本，可以通过本政策第八节提供的联系方式与我们联系获取个人信息副本。在法律合规、技术可行的前提下，我们会按照您的要求，通过数据接口、文本等方式将您的个人信息传输给您或指定的第三方。

6.1 账号注册

6.1.1注册以手机号为唯一标识的金管家账号

1）进入金管家APP

2）点击立即注册按钮

3）输入需要注册的手机号

4）设置密码

当您符合约定的账户注册条件后，您将注册成功以该手机号为登录信息的账号。注册完成后的账户您可立即注销，注销成功后会有一段时间的注册缓冲期，缓冲期结束后可以正常注册，

例如：首次注销成功次日可以正常注册。如果您不清楚如何在APP上操作，可以致电95511联系平安人寿的客服注销平安金管家APP账户。

6.2 访问个人信息

6.2.1访问头像、昵称、邮箱基本信息：

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  点击头像栏；

3)  进行信息查询访问。

6.2.2访问人员信息和常用联系地址：

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  点击头像栏；

3）点击“家庭人员信息”或“联系地址”；

4)  访问人员信息和常用联系地址；

6.2.3访问账户与密码设置：

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  点击个人设置；

3)  点击“账户与密码安全”；

4）访问登录密码、手势密码、指纹密码、面容ID（只针对于iOS用户）、支付密码、微信绑定账户的信息

6.2.4访问关于平安、评分，推荐给朋友、意见反馈功能：

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  点击个人设置；

3)  点击“关于”；

4)  访问关于平安、评分，推荐给朋友、意见反馈功能。

6.2.5访问我的客户经理、优惠券、订单、积分、奖品

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  访问我的客户经理、优惠券、订单、积分、奖品。

6.3删除个人信息

6.3.1删除群聊天记录：

1)  进入平安金管家后，点击“圈子·论坛”，右上角“聊天”，点击其中一个聊天对话框，点击右上角“设置图标”

2)  点击清空聊天记录。

6.3.2删除部分聊天记录：

1)  进入平安金管家后，打开群聊对话框，长按点击一条需要删除的消息；

2)  选择“删除”，删除此条消息；

6.3.3删除常用联系人和收货地址基本信息

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  点击头像栏，点击人员信息和联系地址或点击个人设置，点击个人信息，选择家庭成员信息和联系地址

3)  删除信息。

6.3.4删除平安金管家支付银行卡

1) 进入平安金管家后，点击“首页”；

2) 点击“旺财”；

3) 点击“银行卡”；

4) 点击“删除”。

6.4更正个人信息

6.4.1更改头像、昵称、常用联系人和收货地址：

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  点击头像栏；

3)  更改头像、昵称、常用联系人和收货地址。

6.4.2更改平安金管家密码、手势密码、支付密码、绑定微信账号：

1)  进入平安金管家后，点击“我的”；

2)  点击个人设置；

3)  点击“帐号与密码安全”；

4)  更改平安金管家密码、手势密码、支付密码、绑定微信账号。

6.5注销旺财账户

6.5.1注销旺财账户

1) 进入平安金管家后，点击“我的”；

2) 点击个人设置；

3) 点击右上角“账户与密码安全”；

4) 点击“注销旺财账户”；

6.6更改手机号

1）未登录时，进入登录页面，点击【遇到问题】-修改手机号；

2）登录进入APP后，点击【我的】

3）个人设置页面选择【个人信息】

4）进入【金管家绑定手机号】进行手机号的更改

特殊说明：

根据【中华人民共和国金融行业标准  JR/T 0068—2020】6.2.1.2 b)、【个人金融信息保护技术规范（JRT 0171-2020）】7.2.1 b)  文件指导，金管家对新注册的账号，采取45天内无法修改手机号的限制策略，保证金管家账户体系的安全性，防止黑产恶意注册、恶意更改账户。

6.7投诉举报

1) 进入平安金管家后，点击“我的”；

2) 点击个人设置；

3) 点击“关于”；

4) 点击“投诉”；

6.8注销APP账户

1)打开平安金管家APP，登录平安金管家账户，点击“我的”

2)点击“个人设置”

3)点击“账户与密码安全”

4)点击“注销APP账户”

6.9撤销隐私政策授权

1)打开平安金管家APP，登录平安金管家账户，点击“我的”

2)点击“个人设置”

3)点击“用户协议与政策”

4)点击平安金管家隐私政策，取消“隐私政策”授权

当您符合约定的账户注销条件并注销平安金管家账户后，您该账户内的所有信息将被清空，并同步撤回您已同意的金管家隐私政策条款，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息。注销完成后的账户，会有一段时间的注册缓冲期，缓冲期结束后可以正常注册，例如：首次注销成功次日可以正常注册。

但您在使用平安金管家服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。如果您不清楚如何在APP上操作，可以致电95511联系平安人寿的客服注销平安金管家APP账户。

七、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用金管家服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意，并在家长或法定监护人的指导下使用我们的服务。若您是未成年人的家长或监护人，当您对所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第八节中的联系方式与我们联系。

特别地，若你是14周岁以下的未成年儿童，金管家专门制定了《金管家儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童完成注册账号前，应仔细阅读平安金管家专门制定的《金管家儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《金管家儿童隐私保护声明》的同意后，14周岁以下的儿童才可以使用金管家服务。 

八、与我们联系

平安金管家专门设立了个人信息保护岗，该岗位主要负责寿险金管家用户个人信息保护及解答工作。如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，您可以发送邮件到寿险金管家个人隐私答疑服务邮箱PUB_SXJGJGRYSDYFWYX@pingan.com.cn、联系客服95511-1-6或通过在线客服进行咨询。平安金管家团队将在五个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过15天或法律法规规定期限内作出答复。

九、本政策的使用及更新

平安金管家APP所有服务均适用本政策。基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本政策进行修订。由于平安金管家的用户较多，如本政策发生变更，我们将以推送通知或发布公告或更显著的方式通知您。若您在本政策修订后继续使用平安金管家的服务，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意受修订后的本政策约束。您可以在平安金管家客户端通过“我的-关于-隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次访问平安金管家时都查阅我们的隐私政策。

十、补充协议条款

为了更好地为您提供产品与服务，履行我们的社会责任与法定义务，同时实 现我们的商业价值，我们将在平安集团内部与关联公司共享您的个人信息，用于 基本业务功能。平安集团所涉行业包括：保险、银行、信托、证券、资产管理、 财富管理、基金管理、融资租赁、普惠金融、健康医疗等。“关联公司”是指中国平安保险（集团）股份有限公司及其通过股权、协议或其他方式直接或间接控制、共同控制或施加重大影响的公司；存在个人信息共享的关联公司范围以所附列表为准。共享个人信息的类型包括：姓名、性别、出生年月、身份证号、手机 号、资产等级、主要消费偏好行业、信用卡权益使用情况等。

基于数据共享，我们可能会在平安集团内与关联公司联合对您的个人信息进行特征提取和用户画像，分析或预测您在个人喜好、行为方式等方面的特征，开 展数据挖掘、模型计算，并针对具体业务场景获得建模结果，例如概率、参考值等。我们将个人信息保护与数据安全作为数据共享与建模的前提条件，辅以无差 别、一体化的管理措施与技术措施作为保障。

基本业务功能系为向您提供产品与服务所必需，或是为防范风险、保障安全、 实现合规所必要。请您授权我们进行该等共享，否则我们难以为您提供安全的、 统一的服务。具体而言，我们的基本业务功能包括：

1）为您提供产品与服务：我们可能共享您必要的个人信息，以便联合向您 提供您所要求的产品或服务。例如，当前使用借贷服务时，我们会向监 管机构许可的征信机构提供用于查询您征信情况的信息。

2）统一账户管理与综合权益服务：我们可能共享您注册时的基本信息，形 成您在平安集团内的统一账户与 VIP 身份（如适用），以便您流畅地使用 平安集团的多项产品与服务，跨平台地尊享 VIP 权益。

3）统一客户服务与消费者保护：我们可能共享您必要的个人信息，从而为 您提供用户告知、信息查询、用户投诉、电话热线等客服功能，妥善处 理用户反馈、保障消费者权益。

4）风险防控与安全保障：我们可能共享您必要的个人信息，实现我们在风 险防控、防范欺诈、合规内控等方面的要求，从而在安全的前提下为您 提供产品与服务。

5）法定义务：我们可能共享您必要的个人信息，履行我们在反洗钱、反恐 怖融资、投资者适当性管理、监管报送等方面的法定义务。

扩展业务功能是为了进一步提升您的用户体验，或是为了向您提供更为智能化、个性化的服务。我们会在开启扩展业 务功能之前单独征求您的同意，您可以自主选择是否授权我们进行该等共享，并且 方便地管理授权的状态包括取消授权。如果您拒绝授权扩展业务功能，并不会影响您对基本业务功能的使用。

以下为扩展业务功能的具体描述：

1）改善产品与提升服务：为了向您提供有温度的金融服务，金管家将依据您金融支付、医疗健康、衣食住行不同场景的实际需求，持续改善您的产品体验，我们共享您主动提供、业务中产生、系统自动采集的相关信息，用于相关产品的持续优化与改善，产品包括金融服务生态圈产品、医疗健康生态圈产品、汽车服务生态圈产品、房产服务生态圈产品和智慧城市生态圈产品。例如，通过对平安集团客户开展群体分析，作为开发新产品、下架旧产品、调整服务方式的参考。

2）市场调研：我们可能对平安的产品或服务、以及其他类似的产品或服务进行市场调研并共享相关信息，从而了解您对产品或服务的需求、 偏好与建议。例如，我们可能向您发送调研问卷，邀请您参与反馈。

3）内容推荐：我们可能共享您的个人信息、特征标签或用户画像，从而向您 推荐您可能感兴趣的资讯、活动或其他内容，便于您了解相关信息。

4）营销推广：我们可能共享您的个人信息、特征标签或用户画像，从而向您 发送您可能感兴趣的广告、营销活动通知、商业性信息等内容，推广我们 的产品或服务。您可以通过【我的—个人设置—个性化推送】退出营销推广授权。

您授权平安集团，除法律另有规定之外，基于为您提供更优质服务和产品的目的，向平安集团因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您的信息。在共享您的个人信息之前以及共享的过程中，我们将充分评估该共享场景的合理性、合法性、正当性、必要性，并采取严格的管理措施和技术手段，保证您的个人信息安全。关联公司若想修改本条款声明的个人信息使用目的，将再次征求您的授权同意。

附：关联公司范围列表