法律声明
提示条款:
提醒您:在使用上海餐品汇网络技术有限公司 APP 平台各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本声明。如对本声明内容有任何疑问,您可向平台客服咨询。阅读本声明的过程中,如果您不同意本声明或其中任何内容,您应立即停止使用平台服务。如果您使用平台服务的,即意味着您认可本声明全部内容。
定义:
平台:指包括但不限于客户端。
上海餐品汇网络技术有限公司:平台经营者的单称或合称,包括但不限于集团旗下子公司、分公司及关联公司等。
权利声明:

一、权利归属 除非另有声明,平台内的所有产品、软件、程序、技术、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、照片、图片、视频、音频、图表、版面设计、电子文档)的所有权利(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他所有相关权利)均归或其关联公司所有。未经书面许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于通过任何机器人、爬虫等程序或设备复制、传播、展示、监视、镜像、上载、下载平台内的任何内容)。
平台的Logo、品牌等文字、图形及其组合,以及平台的其他标识、产品和服务名称均为及其关联公司在中国和其它国家的商标,未经书面授权,任何人不得以任何方式展示、使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用或作其他处理。

二、知识产权保护,尊重知识产权,反对侵权盗版行为。知识产权权利人认为平台内容(包括但不限于平台会员发布的商品信息)可能涉嫌侵犯其合法权益,可以通过客服提出书面通知,收到后将及时处理。

三、责任限制 平台对其自行上传的内容在法律框架内承担责任;平台对用户自行发表的言论、商品信息等,不承担任何责任。
平台对部分服务属于电子公告牌(BBS)性质,其中信息(包括但不限于公司名称、 联系人及联络信息、产品的描述和说明、相关图片、视频等)均由会员自行提供并上传,由会员对其提供并上传的所有信息承担相应法律责任。
用户平台转载作品(包括论坛内容)出于传递更多信息之目的,并不意味赞同其观点或已经证实其内容的真实性。
隐私权政策:
(下称“我们”)非常重视用户隐私和个人信息保护,在您使用平台提供的服务时,我们会收集、使用您的个人信息。我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品与服务前,仔细阅读并了解本《餐品汇隐私政策》。如您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议,您可以拨打电话:400-020-3399与我们联系。

您点击确认同意本隐私政策,开始使用餐品汇提供的产品与服务,即表示您已充分理解并同意我们按照本政策收集、使用、存储和分享您的个人信息。

请您注意,为了您能够正常使用餐品汇的产品或服务,在您首次打开客户端时,您应当开启或授权网络权限,确保WLAN或移动网络的链接,并可能产生流量费用,具体费用请咨询当地运营商。若您关闭或不允许餐品汇使用网络权限,您将无法使用我们的产品或服务。

特别说明

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息(该定义源自《中华人民共和国个人信息保护法》)。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、住址、个人电话号码);个人身份信息(包括身份证件、身份证号码);网络身份标识信息(包括系统账号);个人常用设备信息(包括硬件序列号、设备序列号、安装列表、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息、SSID在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括经纬度);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称)。

个人敏感个人信息是指一旦泄露或者、非法使用提供或滥用可能危害人身和财产安全,容易极易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括生物识别,宗教信仰,特定身份,医疗健康、金融账户、行动轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息(该定义源自《中华人民共和国个人信息保护法》)。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的个人身份信息(包括身份证件、身份证号码);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称);其他信息(包括个人电话号码、手机号码、定位信息)。

以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》,分别与附录A(资料性附录)-个人信息示例-表A.1 个人信息举例中的内容和附录B(资料性附录)-个人敏感信息判定-表B.1 个人敏感信息举例一致。

一、适用范围

本隐私权政策适用于平台提供的所有服务,您访问平台网站及/或登陆相关客户端使用平台提供的服务,均适用本隐私权政策。
需要特别说明的是,本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务,例如上的卖家依托平台向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息不适用于本隐私权政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品或服务所必须的功能以及保障交易安全所必须的功能。为实现这些功能您须授权我们收集,使用和保存您的个人信息,若您拒绝提供,您将无法享受我们的提供的产品或服务。

(1)用户注册

您在注册成为餐品汇用户时,您需要向我们提供头像、账户名、性别、本人手机号码、密码、第三方账号管理,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。首次注册后可自行修改,您可以修改您的手机号,以及以上的注册信息,这些信息属于您的账号信息。若您想注销账号,可参照本隐私说明“账号注销”内容进行账号注销。

(2)第三方账号登陆或绑定

在您使用第三方网络平台账号登陆时,我们提示您绑定手机号,获取验证码,您拒绝绑定手机号,将无法用第三方账号登陆。用手机注册后,可以绑定或解绑第三方账号。

(3)门店管理

新建门店信息需要您提供门店名称、收货人、手机号、所在地区、详细地址、门店照片,我们收集这些信息以便于处理您的订单并保证服务顺利完成。

(4)相机与相册服务

门店管理需要上传门店照片,您可以选择相册或者相机拍摄获得图片,这项功能主要是方便处理订单配送以及用户管理。


(二)为您提供商品或服务信息展示以及搜索

为了向您展示产品或服务,我们会收集您使用产品或服务的相关信息,这类信息包括:
在您使用平台服收集您的浏览、点击查看、搜索、查询信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器信息、访问日期和时间、语言、软硬件特征信息及您浏览的网页记录数据;如您访问移动网页使用平台服务,或下载或使用或其关联公司客户端软件,我们会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息和WLAN接入点、蓝牙)、浏览器类型来为您提供商品或服务信息展示的最优方式。

您也可以通过搜索来找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意,单独的设备信息、浏览器类型或您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的单独设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

(三)下单以及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时,系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码和门店照片,同时该订单中会载明订单号、创建时间、交易流水号、付款时间、物流信息、商品价格。您应支付的货款金额及支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易,保障您的交易安全,查询订单信息,提供客服与售后服务以及其他我们明确告知的目的。

(四)支付功能

为完成订单支付,您可以选择餐品汇的支付合作伙伴(微信、支付宝)所提供的服务进行支付。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要收集您的订单信息、交易金额信息以及其他法律要求的必要信息并与这些合作伙伴共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。同时,为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向您所选择的交易对象收集与支付进度相关的信息。

(五)完成产品或服务交付

在当您下单在线完成支付后,为保证您的购买的商品或服务能够顺利、安全、准确送达,我们可能向餐品汇配送人员或合作的第三方配送公司(以下简称“配送公司”)提供您的订单信息。

同时,为使我们及时获悉并确认您的交付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向配送人员或配送公司收集与交付进度相关信息。

(六)客服与售后处理

如您遇到商品质量或订单相关问题,可以拨打客服热线解决。为保证您的账号安全,在您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,我们需要您提供必要的账号信息或订单信息以核验您的身份。

(七)其他附加功能

为向您提供更便捷、更优质的产品或服务我们在向您提供附加功能时可能会请求您打开手机权限或者收集和使用您的个人信息。

(1)基于位置权限的附加功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的大概地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以购买的商品,以便于您选择收货地址。请您知晓,即使您已同意开启本权限,我们也仅会在您主动使用相关功能时获取您的位置信息。您也可以在移动设备系统设置中关闭此权限。

(2)基于通知权限的附加功能:您可以在开启通知权限后使用我们提供的信息提示服务,包括订单状态更改,物流更新以及到货信息的相关内容提示。

(3)基于拨打电话权限的附加功能:当您运行餐品汇APP时,我们会向您申请获取次权限,目的是开放拨打电话功能,以便于您联系我们的客服专员和销售经理,无需手动输入电话号码。

(4)基于常用清单的附加功能:在您使用餐品汇APP时我们可能收集您的浏览、搜索、点击查看、加购物车以及下单商品的信息,整合分析出您常用的商品清单。请您注意收集以上分析数据不能识别的您的身份,不属于您的个人信息。

(5)消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》,地址:http://docs.getui.com/privacy

(八)保障安全的必须功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的订单信息、位置信息、bssid、ssid、您常用的软件信息、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、任务列表、wifi信息、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)和IP地址;我们也可能会在后台运行时或静默状态下收集您的前述信息收集您的设备信息对于餐品汇系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

三、来自第三方的信息
为了给您提供更好、更优的服务,或共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,分享您的个人信息。 您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:
a)您在平台进行交易的有关数据,包括但不限于出价、成交信息及评价数据;
b)您在使用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;
c)信用评价、违反法律规定或违反规则行为及已对您采取的措施;
d) 应法律法规要求需公示的企业名称相关工商注册信息以及自然人经营者的信息。

四、我们如何使用信息

收集您的信息是为了向您提供优质服务的目的,为了实现该目的,我们会把您的信息用于下列用途:
(1)向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
(2)向您发出产品和服务信息,或者在征得您同意的情况下与的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。
(3)我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他我们用户,或我们或其关联方的合法权益。
(4)我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来,用于为了给您提供更加优质的服务,例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。
(5)经您许可的其他用途。

五、我们如何共享信息

我们对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息,我们会在下列情况下才将您的信息与第三方共享:
(1)事先获得您的同意或授权。
(2)根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。
(3)向关联方分享您的个人信息。
(4)向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。
(5)如您出现违反中国有关法律、法规或者相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。
(6)为维护及其关联方或用户的合法权益。

六、Cookie 和网络 Beacon 的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问平台相关网站或使用平台提供的服务时,我们可能会通过Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”),以向您提供更好的用户体验和服务。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝的Cookie,但这一举动可能会影响您安全访问平台相关网站和使用平台提供的服务。
网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。

七、信息存储

收集的有关您的信息和资料将保存在及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

八、您的个人信息保护

(一)为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的安全措施来保护您的信息,以防信息的泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于与他们签署保密协议,根据岗位的不同采取不同的权限控制,监控他们的操作情况等措施。
您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但也请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意行为,在互联网上不能保证百分之百的安全。
请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,并且对此行为产生的后果承担责任。在您使用我们的服务时所提供、上传、或发布的内容和信息(比如照片),可能会泄露您的敏感个人信息,请您慎重考虑是否在使用使披露。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络客服,以便采取相应措施。

(二)访问和更正您的个人信息,您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以随时使用我们的 APP 入口在【我的】→【账户安全】,或拨打客服电话:400-020-3399与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请拨打客服电话:400-020-3399与我们联系。

(三)删除您的个人信息,以下情况发生时,您有权要求我们删除您的个人信息:

(1)我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。

(2)我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

(3)我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

(4)您注销了账号、卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。

(5)我们停止对您提供服务。

您可以拨打客服电话:400-020-3399与我们联系要求删除您的个人信息,我们将在7个工作日内处理完成。

(四)注销您的个人账户,您随时可注销此前注册的账户,您可以通过拨打客服电话:400-020-3399与我们联系要求删除您的个人账户。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您也可以通过上文提供的联系方式要求我们清除您的餐品汇APP账号下的所有数据。这些一旦删除将不可以恢复,因此请您理解。同时在您联系我们注销账户时,为保障账号安全,我们可能需要验证您的身份后再进行人工审核和确认。

(五)撤回您的同意或授权

(1)每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

(2)您可以通过以下方式自行操作:通过手机系统设置调整对餐品汇安卓版APP的授权。

(3)当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(六)响应您的上述请求,为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。但请您理解,基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制等原因,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。请通过以下方式与我们联系:400-020-3399。



九、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,需要您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。


十、第三方集成SDK

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
(一)SDK名称:阿里weexSDK;SDK包名:com.taobao;SDK用途:uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎;可能获取的个人信息类型:存储的个人文件;调用的设备权限:读取外置存储器、写入外置存储器;官网链接:http://doc.weex.io/zh
(二)SDK名称:fresco图片库;SDK包名:com.facebook.fresco;SDK用途:uni-app基础模块默认集成,用于nvue页面加载图片使用;可能获取的个人信息类型:存储的个人文件;调用的设备权限:读取外置存储器、写入外置存储器;官网链接:https://www.fresco-cn.org/
(三)SDK名称:个推;SDK包名:com.getui.gtc 、com.getui、com.igexin.sdk;SDK用途:UniPush通知消息推送;可能获取的个人信息类型:网络信息、IMEI、openid;调用的设备权限:获取网络状态、访问Wi-Fi状态、读取手机状态和身份;官网链接:https://docs.getui.com/privacy/
(四)SDK名称:微信;SDK包名:com.tencent.mm;SDK用途:微信登录,微信分享,微信支付;调用的设备权限:读取外置存储器、写入外置存储器;官网链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
(五)SDK名称:支付宝;SDK包名:com.alipay;SDK用途:支付宝支付;调用的设备权限:读取网络状态;官网链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(六)SDK名称:高德定位SDK;SDK包名:com.amap.api, com.loc, com.autonavi;SDK用途:地图&定位;调用的设备权限:获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问定位、读取手机状态和身份、获取传感器信息;官网链接:https://lbs.amap.com/agreement/compliance

(七)SDK名称:腾讯浏览服务SDK;SDK包名:om.tencent.tbs、com.tencent.smtt;SDK用途:x5内核渲染webview展示活动页面。
(八)SDK名称:移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK;获取内容:获取OAID;SDK用途:获取用户设备信息优化服务体验。



更新日期:2023年03月06日