云鹊医隐私政策
更新日期：2020年08月19日
生效日期：2020年09月03日
欢迎您使用云鹊医疗科技（上海）有限公司及其关联方（“我们”）所运营、提供的云鹊医APP及相关网站（合称“云鹊医”）、产品、服务（合称“本服务”）。我们非常重视您的隐私和个人信息保护（合称“个人信息”）。本《云鹊医隐私政策》（“本隐私政策”）适用于您对本服务的访问和使用留存的信息。
我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策，从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。
本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些信息及数据、为什么收集这些信息及数据，会利用这些信息及数据做些什么及如何保护这些信息及数据。请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用本服务。使用本服务，即表示您同意本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。
请注意：本隐私政策不适用于任何其他第三方向您提供的产品和/或服务，当您通过本服务使用任何第三方的产品和/或服务时，如果向该第三方提供您的个人信息，您的个人信息将适用该等第三方的隐私政策，请您在向这些第三方提供您的个人信息前，认真阅读该等第三方的隐私政策，并判断是否愿意接受该等第三方隐私政策中的内容。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
（1）我们如何收集和使用您的个人信息；
（2）我们如何使用 Cookie技术；
（3）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
（4）我们如何保护您的个人信息；
（5）您的权利；
（6）我们如何处理儿童的个人信息；
（7）您的个人信息如何在全球范围转移；
（8）隐私政策的修订；
（9）如何联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本信息（姓名、出生日期、性别、民族、住址、联系方式等）；身份证件信息（身份证、工作证等）；个人生物识别信息（面部特征等）、网路身份标识信息（账户信息、IP地址、密码口令等）；位置信息（包括近似定位信息、精准定位信息、经纬度等）；个人财产信息（包括支付账号信息、交易记录等）；设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（android ID/IDFA）等）。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、工作证等）、个人生物识别信息、位置信息、健康生理信息、个人财产信息等。
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1注册与登录
为了帮助您获得更好的使用体验，我们提供了账号功能。当您在我们平台注册账号（本机号码一键登录、验证码登录）时，需要您授权使用手机号码、短信验证码，并在云鹊医APP内自行设置密码并完善基础信息，医学生需要填写姓名和学校，医务工作者需要提供姓名和机构名称。当您使用第三方平台账号（微信登录、Apple账号登录）登陆时，将通过弹窗提示您授权使用基本信息，如：头像、昵称、ID、性别。如果您拒绝提供前述信息，您将无法注册成为用户，但您仍可以通过访客身份浏览体验。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：科室、职称、学历、擅长领域。如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基础业务功能。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或去标识化上述信息。
1.2教育服务
我们为您提供了音频、视频和漫画形式的教育内容，当您使用继续教育服务（如：学习卡等）前需要您提供姓名、机构、职称、所在科室、身份证照片、认证照片，便于我们进一步审核完成认证。如您不授权前述信息将无法使用评论、考试测评功能，但不影响基本的漫画浏览、试看功能。
当您购买学习卡时系统将弹窗提示您授权地理位置信息，如您拒绝提供将无法为您提供优惠活动内容，但不影响您使用本服务。您可报名参加相关学分项目，并根据指引进入我们合作的第三方学习和考核服务，当您选择职称培训服务时，需要您购买激活后学习完整课程。
前述教育服务，您可以选择与我们合作的第三方支付机构（如：微信支付、支付宝支付等通道，以下简称“支付机构”）提供的支付服务完成购买，支付功能本身并不收集您的个人信息。
1.3工作站
在使用工作站内的服务前，您需先登录账号并加入机构。加入机构时，将通过弹窗提示您授权我们使用地理位置信息，便于提供附近的医院列表，如您拒绝提供地理位置权限，将无法提供附近的医院信息，但您仍可以通过输入医院名称进行检索使用。
在加入机构并登录后，您可以使用以下功能：居民管理互动、消息群发推送、诊疗助手、履约管理、机构事务。
1.3.1居民管理互动服务
我们为您提供居民管理互动服务，当您需要使用居民拨打电话功能时，系统将弹窗提示您授权拨打电话和管理电话权限，如您拒绝提供将无法直接拨打电话，但您仍可以通过系统电话拨号联系。
为了将您所管理居民加入到您的联系人列表中，您可以选择单个添加或者批量导入两种方式。在使用批量导入功能时，需要您授权读取通讯录的权限，如您拒绝将无法使用批量导入功能。
1.3.2消息群发推送服务
我们为您提供消息推送的服务，您可以据此给居民群发消息，消息的形式包括短信和微信。
1.3.3诊疗助手服务
我们为您提供诊疗助手服务，在您选择若干临床表现/症状以后，我们会基于知识库为您提供可能的疾病种类（非诊断）供您参考。
1.3.4智能随访服务
我们为您提供随访服务，基于事先为居民制定好的随访计划，在随访前，您可以对居民预约随访日期；在预约后，您可以基于随访结果填写量表。
随访过程中，基于事先为居民制定好的随访计划，通过即时消息功能提供提醒服务。
1.3.5机构事务服务
我们为您提供机构事务服务，在您成功加入某个机构后，您可以给机构内的成员发送消息，同时接收一些机构所发的公告消息。
1.4商城服务
我们提供了商城服务，为了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能，我们在以下方面收集和使用您的个人信息。
1）您可以直接选择列表中的商品，当您通过扫码添加商品时需要您授权拍摄照片或读取相册、读取及写入外部存储权限，如您拒绝授权讲无法提扫码功能。
2）当您下单选择实物商品时需要您授权提供快递信息：姓名、手机号、详细地址，快递信息将提供给与我们合作的商家或第三方配送公司完成订单的交付。
3）在您下单后，您可以选择与我们合作的支付机构提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。您应知晓并同意我们、我们合作的商家或配送公司（包括顺丰、圆通、申通等，以下简称“配送公司”），我们会向您在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。您应知晓我们不对儿童（不满十四周岁的儿童）提供配送商品服务，您应保证不额外填写儿童联系方式。
1.5内容搜索
我们提供了语音搜索功能，便于检索服务中的漫画、视频内容。系统将提示您授权使用录制音频权限，如您拒绝提供将无法使用语音搜索功能，但您仍可以通过输入文字搜索使用。
1.6个人资料
我们为您提供了编辑头像功能，在您自定义头像时，系统将提示您是否允许拍摄照片和录制视频、读取设备上的照片和文件权限。如您拒绝提供将无法编辑头像，但不影响其他功能的正常使用。
1.7其他采集的信息
1.7.1日志信息：当您使用本服务时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对本服务的使用情况：IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息；
1.7.2唯一应用程序编号：某些功能包含唯一应用程序编号，当您安装、激活、更新、卸载相关功能或当这些功能定期与我们通信（例如软件的更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给我们；
1.7.3我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息。
为共同向您提供产品服务或改进产品服务的质量和个性化程度，或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要，我们将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商（上述主体合称“云鹊医关联方及合作方”）处接收您的个人信息及其他信息。
1.8为您展示和推送定制内容
通过收集使用您的个人信息，我们会向您提供定制内容，向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。
向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与云鹊医关联方及合作方共享以便他们向您发送有关产品和服务的信息。
我们会将您在某项功能中的信息与您向云鹊医关联方及合作方提供的产品和服务中的信息（包括个人信息）结合起来，以便更好地满足您的个性化需求。
我们会使用您的个人信息发送重要通知，例如关于本隐私政策的变更。由于这些信息对您与我们之间的沟通至关重要，建议您接收并阅读此类信息。
您同意授权我们与云鹊医关联方及合作方共享必要的信息以便总体上提升为您提供产品和服务的个性化程度。
1.9安全管理
我们需要记录您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与云鹊医服务相关的日志信息，以保护您、我们的其他用户、我们或云鹊医关联方及合作方及社会公众的合法权益。如您不同意我们记录前述信息，无法更好的完成安全管控。
1.10改善我们的产品和服务
我们使用收集的信息来提供并改进我们及云鹊医关联方及合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品和服务的性能，参与有关我们产品和服务的市场调查活动，开发新的产品和服务、提供客户支持等。
为改进我们及云鹊医关联方及合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，我们可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
1.11其他用途
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用Cookie技术
为确保本服务的正常运营，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定特定的服务选项。
当您使用本服务时，我们会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由我们提供的服务功能）进行交互时，我们允许Cookie（或者其他匿名标识符）发送给我们的服务器。
我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的我们提供的服务或功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
我们不会与除云鹊医疗科技（上海）有限公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，仅为实现本隐私政策中声明的目的，当您在使用由我们的关联公司和特许加盟商、以及合作支付机构、供应商以及其他合作伙伴（如广告代理、信息服务、配送公司、客服服务、系统服务供应商等，以下简称“第三方”）为您提供的服务时，我们会将实现该业务所必须的信息与这些关联方和第三方共享。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
3.1.1为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：例如提供支付服务的支付机构、提供短信服务、消息互动服务、配送公司、视频服务等，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，仅为实现我们产品与/或服务功能必要的个人信息。
3.1.2为保障我们提供相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入第三方SDK的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。例如：您使用手机的推送/下发通知信息时，会用到各手机品牌Push SDK。
1）关键术语定义：设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息），应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息），系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），网络信息：IP地址、WiFi信息，地理位置信息：基站信息、GPS信息等相关信息。
2）单独的某一设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
3）我们目前采用的第三方SDK包括：
腾讯SDK：为向用户提供音视频服务，使用设备信息、网络信息。
小米推送SDK：为像用户提供消息推送服务，使用网络信息、设备信息。
华为推送SDK：为像用户提供消息推送服务，使用网络信息、设备信息。
极光SDK：为向用户提供消息推送服务，使用设备系统、系统信息。
闪验SDK：为向用户提供快捷登录服务，使用设备信息、网络信息。
网易云信SDK：为向用户提供即时通讯服务，使用设备信息、网络信息。
高德地图SDK：为向用户提供地理位置服务，使用网络信息、地理位置信息
支付宝SDK：为像用户提供支付服务，使用网络信息、设备信息。
微信SDK：为像用户提供支付服务，使用网络信息、设备信息。
4）我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.1.3为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护我们、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，如果我们改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.1.4对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给除云鹊医疗科技（上海）有限公司及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
（3）如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意；
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
3.4征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）您自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
4.1我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
4.2我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责信息安全建设和隐私保护，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损。我们会使用加密技术确保数据的保密性，同时使用受信赖的保护机制防止系统遭到恶意攻击。
4.3我们已通过信息安全等级保护测评备案和ISO27001信息安全管理体系认证。同时，我们建立了相关的内控措施，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规及隐私保护实践，并不定期组织全体工作人员参加意识测评，加强员工对于保护个人信息重要性的意识。
4.4我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被立即终止与我们的雇佣、合作关系，并会被追究相关法律责任。我们对接触个人信息的员工在离岗时也提出了保密要求。
4.5尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按照现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请妥善保管您的账号及密码信息，如果您发现自己的个人信息泄露，请立即与我们的客服联系。
4.6我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
4.7在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、联系方式信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账户关联、身份认证等，您可以通过云鹊医APP的个人中心-设置，或登录网页https://www.yunqueyi.com/进入个人中心执行此类操作。
如果您无法通过上述链接访问该等个人信息，您可以通过云鹊医APP的个人中心-帮助与反馈、公众号留言、客服电话与我们联系。
您在使用我们的产品和服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过客服电话与我们联系。
5.2更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以通过云鹊医APP个人中心-个人资料查看和编辑信息，为了保障您的合法权益，部分敏感信息的变更您可以通过帮助与反馈功能、公众号留言或客服电话400-920-8877与我们联系。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
5.3删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过公众号留言、云鹊医APP个人中心-帮助与反馈，或拨打客服电话：400-920-8877随时与我们联系。
1）如果我们终止本服务；
2）如果您注销了云鹊医APP账号；
3）涉及商业秘密的情形；
4）如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；
5）如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
如果我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从本服务中删除信息后，因为从适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4改变您授权同意的范围
本服务中的功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
1）您可以在系统应用管理-权限管理中设置权限，从而撤销部分授权。
2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5.5注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户。您可以【拨打客服电话：400-920-8877】，注销您的账号。一旦您注销账号，将无法使用本服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对本服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您服务，并根据您的要求删除您的个人信息。您通过第三方账号授权登录云鹊医APP时，需要向第三方申请注销账号。
5.6提前获知产品和服务停止运营
我们愿一直陪伴您，若因特殊原因导致本服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或去标识化处理等。
5.7响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们非常重视对儿童信息的保护。
本服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经过父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
7.1保存期限
您在使用本服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销账户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行去标识化处理后使用。
7.2保存地域
原则上，我们收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本隐私政策如何更新
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会在云鹊医APP或我们的网站的主要曝光页面或站内信或向您发送电子邮件或在您使用本服务时弹出窗口或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该等变更可以停止使用本服务，若您继续使用本服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式联系我们：
1）登录：https://www.yunqueyi.com/saas/pica_about_us.html
2）客服电话：400-920-8877
3）办公地址：上海市浦东新区兰花路333号333世纪大厦22层
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在【15】个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向云鹊医疗科技（上海）有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。