引言

达州通（“我们”）非常重视用户（“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《达州通隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、我们如何保护和保存您的个人信息
4、您如何管理个人信息
5、未成年人信息的保护
6、通知和修订
本隐私政策与您所使用的达州通服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。即意味着您同意本隐私政策内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用“达州通”应用产品与服务。使用“达州通”应用，即表示您同意“达州通”应用隐私政策。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。
隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解并同意后使用“达州通”应用产品或服务。如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用上述服务。
本隐私政策适用于达州通所有的产品与服务，但是不适用本应用上任何第三方提供的产品与服务。
我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对“达州通”的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。“达州通”数据中与您个人无关的信息不属于您的个人信息。
我们如何收集和使用您的个人信息
为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，当您使用以下服务、功能或设置时，我们会以下列方式收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现出行乘车所必须的功能、改进我们的产品与服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与服务。这些功能包括：
1．实现手机乘车所必须的功能
1、您首先需要注册一个达州通账户成为达州通用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的本人手机号码、密码我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的注册手机号码，您可以修改补充您的头像、昵称、性别、生日、学历、婚姻、邮箱，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化服务，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用达州通出行的基本功能。
2、开通公交云卡：手机号，手机型号，版本号，身份证号，定位信息，以便对云卡服务进行匹配。其中，在您进行身份认证过程中，如您使用拍照上传证件照片的形式认证，我们会使用您的照相机功能及相册读取功能。如您采用手工输入，则不使用相机及相册功能。
3、支付功能
在您对公交云卡进行充值时，您可以选择与达州通合作的第三方支付机构（包括京东支付、微信支付及中金支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的交易信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
4、客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和支付信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。此外，如您通过达州通app与客服沟通，我们可能会使用您的通讯录，电话功能及麦克功能等。
2．改进我们的产品与服务所必须的功能
我们可能会收集您的充值信息、浏览信息、操作信息进行数据分析以形成用户画像，为了提供服务及改进服务质量的合理需要。包括您与客服联系时您提供的相关信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望接收应用上的消息通知，可以在设置中关闭通知功能。
3．保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的应用信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于达州通系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
4. 第三方SDK采集的信息及对应联系方式
极光推送
由深圳市和讯华谷信息技术有限公司（https://www.jiguang.cn/）提供技术支持，提供稳定高效的消息推送。
百度统计
由北京百度网讯科技有限公司（https://mtj.baidu.com/web/welcome/login）提供技术支持，高效、专业的移动应用统计分析平台，为移动应用的精细化运营决策提供数据支持，用于统计应用事件埋点、用户留存数据和采集线上崩溃问题。
bugly
由深圳市腾讯计算机系统有限公司（https://bugly.qq.com/v2/）提供技术支持，用于采集和分析线上崩溃问题和运营统计数据。
百度OCR
由北京百度网讯科技有限公司（https://ai.baidu.com/ai-doc/OCR/Ek3h7xypm）提供技术支持，用于身份证、银行卡、车牌号等图片文字识别。
七陌客服聊天
由北京七陌科技有限公司（https://www.7moor.com/）提供技术支持，用于为用户提供智能机器人客服系统。
百度地图
由北京百度网讯科技有限公司（https://lbsyun.baidu.com/）提供技术支持，提供用户定位、可视化地图等服务。
QQ SDK
由深圳市腾讯计算机系统有限公司（https://wiki.connect.qq.com/）提供技术支持，为用户提供QQ帐号登录、分享到QQ等功能。
微信SDK
由深圳市腾讯计算机系统有限公司（https://open.weixin.qq.com/）提供技术支持，为用户提供微信支付、微信分享、微信登录、微信代扣等功能。
京东支付
由北京京东科技有限公司（https://www.jdpay.com/home/）提供技术支持，为用户提供京东支付功能。
穿山甲SDK
由北京字节跳动科技有限公司（https://www.pangle.cn/）提供技术支持。用于应用内个性化广告投放。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、您在达州通上使用第三方应用时，例如购物、预订机票、火车票、酒店、跟团旅行、实时公交、金融服务等业务时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方（包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商、公交公司、金融公司等）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码）、您本人的照片或视频、姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服务或设备安装地址（可能是您的家庭地址）、您的精准定位等信息。
如您拒绝第三方收集您的个人敏感信息，请无需填写您的信息；如您在第三方应用填写上述个人信息，我们和第三方将视为您同意达州通或者第三方对您的资料进行收集。
2、我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，为您推荐当前实时公交与您的距离。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库），以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
3、我们将信息用于本协议未载明的其他用途或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
9、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10、法律法规规定的其他情形。
（四）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与服务功能对所收集的个人信息进行使用；
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用；
3、请您注意，您在使用我们的产品与服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用您的个人信息；
4、我们会对我们的产品与服务使用情况进行统计，并与公交公司共享这些统计信息，用于公交路线的合理规划。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、我们会向公交公司完全共享、转让、公开披露您的个人信息；因工作需要时，和我们的[关联方]（如公司股东、实际控制人等）共享、披露您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。
2. 我们可能会在以下情况与相关的公司、组织或个人共享、转让、公开披露您的个人信息：
1）事先获得您明确的同意或授权；
2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3）在法律法规允许的范围内，为维护达州通、达州通的关联方或合作伙伴、您或其他达州通用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
7）基于公共利益的学术研究所必要。对外公布研究结果时，会对结果中包含的个人信息进行去标识化处理；
8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
9）经过处理无法识别特定个人且不能复原；
10）法律法规规定的其他情形。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型：
1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与服务的核心出行功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护达州通、您或其他达州通客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
6、我们不会将您的个人信息转让给除关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）事先获得您的明确授权或同意；
2）满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
7、公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
达州通的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
达州通采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
达州通采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
达州通采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、达州通为保护个人信息采取的其他安全措施
达州通通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
安全认证和服务。我们存储您个人数据的技术符合公安部安全等级保护三级标准。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
1)我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2)我们仅允许有必要知晓这些信息的达州通及达州通关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与达州通的合作关系。
3)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
5)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
6)安全事件处置
在通过达州通网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过达州通客服联络我们，以便我们采取相应措施。我们会在合理的时间内给您反馈。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会严格按照法律法规的规定执行，并单独征得您的授权同意。
2、请您注意，当您成功申请注销达州通账户后，我们将在您提出申请的5个工作日内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您如何管理个人信息
达州通非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
1)您的账户信息：您可以在“玺客”页面的“编辑信息”菜单中查阅您提交给达州通的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息。
2)对于您在使用我们的产品与服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在达州通网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
1)在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
2)账户内无未完成的订单和服务；
3)账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
4)其他应满足的条件。
注销达州通账户，您将无法再使用本达州通账户，也将无法找回您达州通账户中及与账户相关的任何内容或信息。注销本达州通账户并不代表本达州通账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与服务时所产生的其他个人信息，或您认为达州通存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以致电达州通客服与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1)与国家安全、国防安全有关的；
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
未成年人信息的保护
1、达州通非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。达州通根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于收集的未成年人的个人信息，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果父母或法定监护人书面不同意收集未成年人的个人信息，我们则会设法尽快删除相关数据。
通知和修订
为给您提供更好的服务以及随着达州通业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在达州通网站、达州通移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问达州通以便及时了解最新的隐私政策。
达州通客服联系方式：400-6680-366