骆驼加油服务协议
骆驼加油服务协议（以下简称本协议）由南京广播汽车文化有限公司（以下简称“本公司”）与骆驼加油用户（以下简称“您”）签订相关服务条款协议。
第一条 声明与承诺
您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与本公司已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容以及与本协议有关的各项规则及本公司网站所包含的其他与本协议或本协议项下各项规则的条款和条件有关的各项规定。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解本公司对条款的解释，请不要进行后续操作。如果您对本协议的条款有疑问，请通过本公司客服渠道进行询问（客服电话为4001106262），本公司将向您解释条款内容。
第二条 定义及解释
（一）骆驼加油账户（或“该账户”）：指您按照本公司允许的方式取得的供您使用服务的账户。
（二）骆驼加油：指网站（域名为bac365.com）及移动设备客户端。前述网站及客户端可单称或并称骆驼加油。
（三）骆驼加油服务（或“本服务”）：指本协议第三条所描述的服务。
第三条 骆驼加油服务
骆驼加油服务是本公司向您提供的平台服务，具体服务项目及内容请见本网站网页及移动设备客户端，包括（但不限于）以下服务：
1、代支付服务：代支付服务是指是受您委托向中国石加油卡充值，本公司为您提供的代支付相关款项的服务， 其中：
代付，即本公司将您的款项代为支付给中国石油化工股份有限公司（或“中国石化”）。为免疑义，代付具体是指在符合本公司规定或产品规则的情况下：（a）自款项从您的账户（包括但不限于银行账户或其他账户及骆驼加油账户），委托本公司根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账到中国石化的银行账户之时止的整个过程；或（b）自您根据本协议委托本公司将您银行卡的资金充值到他人的中国石化加油卡账户之时止的整个过程。并且您同意，本公司代付后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该支付是不可撤销的。
本公司提供的上述的代付款项服务可以分为以下各类具体服务：
1）充值：在符合本公司规定或产品规则的情况下，您委托本公司将您银行卡或其他资金账户内的资金充值到您或他人的中国石化加油卡账户。
2）充值记录：您操作指令、充值金额数据等均以本公司系统平台记录的数据为准。您对充值金额有异议的，应在1个月内提出，在核对一致前，本公司不作退费处理，经核对一致的，按核对一致的金额多退少补。本公司多扣的部分不计息，因本公司原因少扣的部分不计违约金。
3）通知：关于本协议条款和其他协议、告示或其他有关您使用加油卡代充值服务的通知，本公司将以电子形式或纸张形式通知您，包括但不限于依据您向本公司提供的电子邮件地址发送电子邮件的方式、依据您提供的联系地址寄送挂号信的方式、于本网站或合作伙伴网站上公布、或发送手机短信和电话通知等方式。
4）收取服务费用：
您知晓并同意，本公司保留向您收取服务费的权利。一旦本公司确定收取或调整服务费收取方式及标准，将以在本公司官方渠道通知您，而不再作个别通知。
服务对象：
A、加油卡代充值服务仅向符合中华人民共和国年满18周岁、具有完全民事权利能力和民事行为能力且持有骆驼加油实名账户的大陆居民提供。您必须按照本网站的注册要求提供本人真实、准确及完整的信息，并负责对本人信息及时更新。本公司视本网站所有用户已就上述各项条件与要求作出承诺，保证本人身份的合法性，以及所提供信息的真实性、准确性、完整性和非过时性。
5）充值安全保障服务：
A、定义：指在未经用户本人授权情况下，因骆驼加油服务而遭受的绑定了快捷支付的银行账户资金、在有效期内的揩油宝红包等支出（但不包括可能产生的孳息、收益等）。
B、保障方式：您应在知悉发生损失后及时通知骆驼加油并按要求提交相关的申请材料和证明文件，骆驼加油将通过自行补偿或保险公司赔偿的方式处理您的申请。具体处理方式由骆驼加油自行选择决定，骆驼加油承诺不会因此损害您的合法权益。如骆驼加油选择保险赔偿的方式，您同意委托骆驼加油为您向保险公司索赔，并且您承诺：资金损失事实真实存在，保险赔偿申请材料真实、有效。不论骆驼加油选择何种方式保障您的骆驼加油资金划转及支付安全，您同意并认可骆驼加油最终的补偿行为或保险赔偿行为并不代表前述损失应归责于骆驼加油，亦不代表骆驼加油须为此承担其他任何责任。您同意，骆驼加油在向您支付补偿的同时，即刻取得您可能或确实存在的就前述损失而产生的对第三方的所有债权及其他权利，包括但不限于就上述债权向第三方追偿的权利，且您不再就上述已经让渡给骆驼加油的债权向该第三方主张任何权利，亦不再就损失向骆驼加油主张任何权利。
C、特别提示：身份认证要素是本公司识别您的依据，您必须妥善保管，不得将身份认证要素提供给任何第三方或交于任何第三方使用。使用上述身份要素所发出的一切指令均视为您本人所为，您应对此产生的后果负责。对非本公司原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。
2、查询服务：本公司将对您使用本服务的操作的全部或部分进行记录，不论该操作之目的最终是否实现。您可以登录骆驼加油账户查询您骆驼加油账户内的交易记录。
3、加油卡代办服务：您同意《加油卡代充值服务协议》及本协议约定，本公司根据适用的相关法律法规向您提供中国石化加油卡代办服务。
4、地图及加油站信息服务：骆驼加油可让您使用和查看各种内容，包括但不限于地图和地形数据、加油站信息、评价（统称为内容）。
5、其他：您实际使用的本公司接受您的委托为您不时提供的其他服务及本公司提供的其他产品或服务。
第四条 骆驼加油账户
（一）注册相关
除本协议另有规定或相关产品另有规则外，您须在移动设备客户端注册并取得本公司提供给您的骆驼加油账户，且按照本公司要求提供相关信息完成激活后方可使用本服务。您需使用作为骆驼加油登录名的本人电子邮箱或手机号码，或者本公司允许的其它方式（例如通过扫描二维码、识别生物特征的方式）登录骆驼加油账户，并且您应当自行为骆驼加油账户设置密码。您同意：
1、按照本公司要求准确提供并在取得骆驼加油账户后及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息或相关资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部骆驼加油服务。本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，本公司需要您补充提供任何身份信息或相关资料时，如您不能及时提供，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部骆驼加油服务。
2、您应当准确提供并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便本公司与您进行及时、有效联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。您理解并同意，您有义务保持您提供的联系方式的有效性，如有变更需要更新的，您应按本公司的要求进行操作。
3、您应及时更新您的身份信息及相关资料（包括但不限于身份证、户口本、护照等证件或其他身份证明文件、联系方式、作为骆驼加油登录名的邮箱或手机号码、与骆驼加油账户绑定的邮箱、手机号码等），否则骆驼加油有权将骆驼加油登录名、骆驼加油账户绑定的邮箱、手机号码开放给其他用户注册或使用。因您未及时更新资料导致的一切后果，均应由您自行承担，该后果包括但不限于导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、骆驼加油账户及该账户内余额被别人盗用，且您不得将此作为取消交易的理由。
4、若您为个人用户，您确认，本公司有权在出现下列情形时要求核对您的有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的彩色扫描件，且完成本公司要求的相关身份认证。您应积极配合，否则本公司有权限制或停止向您提供部分或全部骆驼加油服务：
A、您办理充值单笔金额人民币5000元以上业务的；
B、您全部骆驼加油账户项下30天内充值总金额累计人民币5万元以上的；
C、您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的；
D、本公司认为您的交易行为或交易情况出现异常的；
E、本公司认为您的身份信息或相关资料存在疑点或本公司在向您提供服务的过程中认为您已经提供的身份信息或相关资料存在疑点的；
F、本公司认为应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。
5、您在骆驼加油账户中设置的昵称、头像等必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则骆驼加油有权对您的骆驼加油账户采取限制措施，包括但不限于屏蔽、撤销您骆驼加油账户的昵称、头像，停止提供部分或全部骆驼加油服务。
您理解并同意，您在完成骆驼加油账户注册程序后，您即取得以您手机号或电子邮箱为内容的骆驼加油登录名。您可以通过您的骆驼加油登录名直接登录，无需重新注册。
（二）账户安全
您将对使用骆驼加油账户或密码、校验码进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意：
1、除相关产品另有规则外，本公司可以通过您的骆驼加油登录名和密码或手势密码或者本公司认可的其他方式识别您的身份，您应当对该等骆驼加油登录名、密码、校验码、身份识别信息等进行妥善保管，对于因骆驼加油登录名、密码、校验码、身份识别信息等泄露所致的损失由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露您的骆驼加油登录名、密码、校验码以及身份信息等，亦不使用其他任何人的骆驼加油登录名、密码、校验码、身份识别信息等。本公司亦可能通过本服务应用您使用的其他产品或设备识别您的指示，您应当妥善保管处于您或应当处于您掌控下的这些产品或设备， 对于这些产品或设备因非您本人使用或遗失所致的任何损失，由您自行承担。
2、基于计算机端、手机端以及使用其他电子设备的用户使用习惯，我们可能在您使用具体产品时设置不同的账户登录模式及采取不同的措施识别您的身份。
3、您同意，（a）如您发现有他人冒用或盗用您的骆驼加油登录名及密码或任何其他未经合法授权之情形，或发生与您的骆驼加油账户关联的手机或其他设备遗失或其他可能危及到您的骆驼加油账户内财产权益安全情形时，您应立即以有效方式通知本公司，向本公司申请暂停相关骆驼加油服务，以保障您的合法权益；及（b）确保您在持续登录任一骆驼加油服务端结束时，以正确步骤离开。本公司不能也不会对因您未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及（或）所导致的您的损失不承担任何责任。
4、您确认，您应自行对您的骆驼加油账户负责，只有您本人方可使用该账户。该账户不可转让、不可赠与、不可继承，但账户内的相关财产权益可被依法继承。
5、您同意，基于运行和交易安全的需要，本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本服务，表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
6、本公司有权了解您使用本服务的真实交易背景及目的，您应如实提供本公司所需的真实、全面、准确的信息或资料；如果本公司有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的，本公司有权暂时或永久限制您所使用本服务的部分或全部功能。
7、您同意，本公司有权按照国家法律或行政法规所赋予权力的有权机关的要求提供您的个人信息或对您的骆驼加油账户进行查询、冻结或扣划。
（三）注销相关
在需要终止使用本服务时，您可以申请注销您的骆驼加油账户，您同意：
1、您所申请注销的骆驼加油账户应当是您本人的骆驼加油账户。如您需要注销您的骆驼加油账户，您应当依照本公司规定的程序进行骆驼加油账户注销。
2、骆驼加油账户注销将导致本公司终止为您提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账户产生如下结果：
A、揩油宝账户及相应可用资金将作废。
B、任何银行卡将不能适用该账户内的充值服务。
C、您仍应对您在注销骆驼加油账户前且使用本服务期间的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务，同时本公司仍可保有您的相关信息。
3、您可以通过自助或者人工的方式申请注销骆驼加油账户，但如果您使用了本公司提供的安全产品，应当在该安全产品环境下申请注销。
4、您申请注销的骆驼加油账户应当处于正常状态，即您的骆驼加油账户的账户信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账户可以使用所有骆驼加油服务功能。账户信息或用户信息过时、缺失、不正确的账户或被暂停或限制或终止提供服务的骆驼加油账户不能被申请注销。如您申请注销的骆驼加油账户有关联的骆驼加油账户或子骆驼加油账户的，在该关联的骆驼加油账户或子骆驼加油账户被注销前，您不能注销该账户。
5、如果您申请注销的骆驼加油账户一旦注销成功，将不再予以恢复。
第五条 骆驼加油服务使用规则
为有效保障您使用本服务时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：
（一）本公司通过以下方式接受来自您的指令：
1、您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于您的通讯工具（以下合称该手机）号码向本公司发送的信息（短信或电话等）回复；2、您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户名称绑定的其他硬件、终端、软件、代号、编码、代码、其他账户名等有形体或无形体向本公司发送的信息；3、本公司与您约定或本公司认可的其他方式。
无论您通过以上何种方式向本公司发出指令，都不可撤回或撤销，且成为本公司代理您充值或进行其他操作的唯一指令，视为您本人的指令，您应当自己对本公司忠实执行上述指令产生的任何结果承担责任。本协议所称绑定，指您的骆驼加油账户与本条上述所称有形体或无形体存在对应的关联关系，这种关联关系使得骆驼加油服务的某些服务功能得以实现，且这种关联关系有时使得这些有形体或无形体能够作为本公司对您的骆驼加油账户的识别和认定依据。
（二）本公司会以官方渠道（包括但不限于网站公告、电子邮件、发送到该手机的短信、电话、站内信或客户端通知等方式）向您发送通知，例如通知您中国石化加油卡充值进展情况，或者提示您进行相关操作，您应及时予以关注。但本公司不保证您能够收到或者及时收到该等通知，且对此不承担任何后果。因您没有及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司不负任何责任。
（三）您应按照本公司的要求完善您的身份信息以最终达到实名，否则您可能会受到代支付（包括但不限于银行卡、揩油宝）的限制，且本公司有权对您的骆驼加油账户中的余额进行止付，直至您达到实名。
（四）本公司会将您委托本公司代支付的款项，严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理；除本协议另有规定外，不作任何其他非您指示的用途。
（五）您理解，基于相关法律法规，对本协议项下的任何服务，本公司均不提供任何担保、垫资。
（六）交易风险
1、因您的过错或过失导致的任何损失由您自行承担，该过错或过失包括但不限于：不按照交易、支付提示操作，未及时进行交易操作，遗忘或泄漏密码、校验码等，密码被他人破解，您使用的计算机或其他硬件、终端等被他人使用、被他人侵入或丢失，或您使用的软件被他人侵入，或者您的生物特征被他人利用。
2、您使用本服务时同意并认可，可能由于银行本身系统问题、中国石化相关作业问题、任何互联网系统问题或网络运营商原因、您的电子邮件系统问题或邮件服务商原因、您的手机通讯系统问题或通讯服务商原因或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供，对此本公司不承担任何责任。
（七）红包积分
1、就您使用本服务过程中本公司向您授予的红包积分，无论该红包积分以何种渠道获得，都将计入您的揩油宝账户。
2、您仅有权按本公司的红包使用规则，将所获红包积分交换本公司提供的中国石化加油卡充值服务。
3、如本公司怀疑您的红包积分的获得及（或）使用存有欺诈、滥用或其它本公司认为不当的行为，本公司可随时取消、限制或终止您的红包积分。
（八）您认可骆驼加油账户的使用记录、交易金额数据等均以本公司系统记录的数据为准。如您对该等数据存有异议的，应自您账户数据发生变动之日起三日内向本公司提出异议，并提供相关证据供本公司核实，否则视为您认可该数据。
（九）您确认并同意，您应自行承担您使用本服务期间由本公司代收或代付的款项在代收代付服务过程中的任何货币贬值、汇率波动及收益损失等风险。
（十）您确认并了解，地图服务可能会因建筑施工、中国石化活动调整或其他原因导致地图结果与实际不符。您在使用此类内容时应当做出合理的判断。
（十一）您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。
第六条 骆驼加油服务使用限制
（一）您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将本服务用于任何非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不得以任何非法方式使用本服务。
（二）您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为， 否则本公司有权拒绝提供本服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或本公司雇员或其他方受损的，您应承担赔偿责任。
上述（一）和（二）适用的情况包括但不限于：
1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
2、违反依法定或约定之保密义务。
3、冒用他人名义使用本服务。
4、从事不法交易行为， 如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他本公司认为不得使用本服务进行交易的物品等。
5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
6、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。
7、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。
第七条 隐私权保护
本公司重视对用户隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依《骆驼加油隐私政策》受到保护与规范，详情请参阅《骆驼加油隐私政策》。
第八条 系统中断或故障
本公司系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用或无法正常使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（一）本公司在本官方渠道公告之系统停机维护期间。
（二）电信设备出现故障不能正常进行数据传输的。
（三）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能正常执行业务的。
（四）由于黑客攻击、电信部门、中国石化技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
第九条 责任范围及责任限制
（一）本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。
（二）您明确因使用本服务从事的交易所产生的任何风险应由您与交易对方承担。（三）本公司用户信息是由用户本人自行提供的，本公司无法保证该信息之准确、及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。
（四）本公司不对交易标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项:
1、本服务符合您的需求。
2、本服务不受干扰、及时提供或免于出错。
3、您使用本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望。
4、您使用本服务从事的交易及时或最终完成。
（五）本服务之合作单位（中国石化），所提供之服务品质及内容由中国石化自行负责。
（六）您经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失，您应负完全责任。
（七）您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。
（八）在任何情况下，本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除本公司对上述损失的责任。
（九）在任何情况下，本公司对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。
（十）您充分知晓并同意本公司可能同时为您提供本服务，您同意对本公司可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此来主张本公司在提供本服务时存在法律上的瑕疵。
（十一）除本协议另有规定或本公司另行同意外，您对本公司的委托及向本公司发出的指令均不可撤销。
第十条 知识产权的保护
（一）关联本公司所有系统的所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由本公司或本公司关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
（二）非经本公司或本公司关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本公司程序或内容。
（三）尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反， 您应承担损害赔偿责任。
第十一条 法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由被告住所地人民法院管辖。