隐私政策

隐私权政策

欢迎您使用纤维肌痛管家（以下简称“我们”）的产品和服务，您在访问我们的平台、使用我们的产品和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的，我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全。本隐私政策适用于您对纤维肌痛管家的访问以及纤维肌痛平台所提供的全部产品和服务（本隐私政策中统称为我们的产品和服务）的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的产品和服务时是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供查询、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。

纤维肌痛管家是指由【康芙（成都）健康管理有限公司】享有所有权和运营权的移动应用【纤维肌痛管家】/小程序【纤维肌痛管家】等平台的统称。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

我们如何收集和使用您的个人信息

关于隐私信息收集以及用途

注册、登录

当您注册、登录纤维肌痛管家以及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且可以完善相关网络身份信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、所在城市来完善您的信息，并在填写后仍可修改这些信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

内容浏览

为了保证展示内容的质量，并向您展示文章以及相关信息，纤维肌痛管家可能会收集相关必要的日志信息。比如：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享、发布文章、发布评论。

发布与互动

您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您使用发布图片、音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用其他功能。

搜索

您使用纤维肌痛管家的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

设备信息与日志信息

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量、软件问题的修复，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、设备应用安装列表、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、软件崩溃日志。

消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供服务、功能或活动等商业性及非商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

注销账号

您可以通过APP-我的-设置-注销账号模块直接进行注销账号。在这之前我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。注销账号流程是不可逆的行为，当您注销账号之后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理。

一、我们如何搜集您的信息？

我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列信息：

您提供的信息

1.1为协助您注册、登录纤维肌痛管家账号，提供您开启的纤维肌痛管家全面的服务，您需要向我们提供账号名称、密码、手机号码、电子邮箱、第三方平台账号信息（第三方平台授权登录，如微信、Apple登录等）。如您需要使用某些特定功能（例如精品课程、康复训练营等），您可能还需要向我们提供支付账号等敏感个人信息以及您的昵称、头像、发布内容（包括文字、图片、视频等）、设备信息等个人信息。

1.2 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时上传、提交、存储、发送或接收的信息。

二、您在使用服务过程中，我们获取的信息

1.注册、登录：

1.1为接受纤维肌痛管家全面的服务，您应首先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您准备使用的账号名、密码、您本人的手机号码（用于身份验证），我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账号名默认为系统随机为您生成的昵称，如您不注册账号，通过第三方平台（微信、Apple登录）授权登录的，我们仍然需要绑定您的手机号码，通过手机号码来验证您的身份是否有效。注册成功后，您可选择完善相关的网络身份识别信息（包括头像、昵称、城市、个人简介等相关信息），如您未完善，也不会影响您使用产品的基础功能。

1.2如您拒绝提供手机号码进行身份验证，将导致注册不成功，但不影响您使用纤维肌痛管家的大部分功能和服务。（如下我们为您提供的产品和/或服务中的相关内容）。

1.3向您提供产品和服务：

信息展示以及信息搜索浏览功能：纤维肌痛管家提供丰富的纤维肌痛相关的信息，这些信息包含文章、视频、用户发布的帖子以及帖子中的评论等。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息、浏览器类型来为您提供信息内容展示的最优方式，我们也会为了不断改进和优化上述功能而使用您的上述信息。同时在您进行浏览时，还可根据个人需求和喜好选择搜索服务，通过搜索关键词精准找寻内容。为了提供内容的精准搜索并优化搜索服务以及依法留存网络服务日志，我们将可能收集您的日志信息作为网络日志保存，可能包括您输入的搜索关键词信息和点击的链接、您发布的评论、咨询的相关问题、对我们服务的反馈与评价、您上传的文字资料、图片、视频等信息以及您的IP地址、您访问服务的日期、时间、时长。此类信息包括：

1.3.1 设备信息：我们会收集设备专用的信息，例如您的硬件型号、操作系统信息、移动设备版本、设备识别码、屏幕分辨率等信息。

1.3.2 日志信息：

1)设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；

2)在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；

1.3.3 IP地址：

1)您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号；

2)您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

1.3.4 设备中的视频、图片等：

为了给您提供全方位的运动体验，经过您的授权，我们的服务器会提取您设备中的视频、图片、软件名、版本号等，并通过加密上传到服务器进行比对，用于匹配与该视频、图片、软件相对应的显示功能。

1.3.5 摄像头：

除本协议另有约定外，您设备上的摄像功能是保证您能多角度观看运动效果必备工具，如您禁用摄像功能，可能无法使用我们的部分产品或服务，或在使用过程中达不到最佳效果或使用受到限制。我们不会利用摄像头采集您的个人照片，除非经您授权或您自行上传、提交、发布，我们不会主动采集您设备中的图片、视频信息。

1.3.6 位置信息：

您可以授权开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务，当然，您也可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

请您注意：单独的设备信息、浏览器类型信息或单独的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将该等信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。

2.发帖、评论、问答、互助等信息公开发布功能

1)纤维肌痛管家为用户提供如下信息发布功能：发帖、评论、评价、发布和上传图片，参与讨论话题等其他信息发布功能公开发布信息。我们可能因此需要收集您的昵称、头像、账号、发布内容（包括文字、图片等）。同时我们可能会根据您的账户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。

2)我们会提供社交网络服务，您在使用这一类型服务时，您所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您的通讯录、好友圈）、您对他人上传或发布的信息作出的回应，以及与这些信息有关的日志信息等，只要您不删除这些信息，它们会一直留存在公共领域，并被使用我们服务的其他用户分享、浏览。即使您删除这些信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或第三方在公共领域保存。

3)请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。您可以自行删除您上传、发布或分享的信息，如要求我们为您删除您的相关信息，请发送邮件到fmguanjia@163.com与我们联络并提出您的要求。

3.客户服务与售后

当您向纤维肌痛管家发起咨询、提起投诉、申诉、提供建议或进行评价或发起售后服务时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件或其他联系方式、订单信息等我们为您解决问题所必要的个人信息和基本信息。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

4.购买服务

当您选择在纤维肌痛管家购买课程或康复训练营订单支付时，纤维肌痛管家可能会收集以下相关信息:

4.1购买

当您准备对选中的课程或康复训练营购买时，我们会生该商品/服务的订单。您需要填写收货人姓名、收货地址以及手机号码，以便我们准确送达。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

4.2交付产品或服务功能

在当您下单后，我们会通过合作的第三方供货公司及第三方配送公司（以下称“配送公司”）来为您完成订单和产品的交付。您知晓并同意纤维肌痛管家合作第三方供货公司及第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

4.3退款/售后功能

如您申请退款/售后服务，我们可能需要使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的退款售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

4.4保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账号安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于纤维肌痛管家系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

5.安全保障服务及第三方服务提供商

5.1 我们的产品集成个推SDK、微信SDK、七牛云SDK、支付宝SDK，QQSDK。前述SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别（IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡MSI信息）、应用列表信息，以更好地识别当前设备、分析当前设备的风险等级、识别各种作弊行为、识别风险设备，从而评估渠道质量，识别恶意刷量、恶意程序，提升反欺诈能力，保护您的账号安全。

5.2我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

5.3您授权同意我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

我们的产品以集成 SDK 的方式，实现如下服务类型：

5.3.1消息推送服务

消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（需将《个推用户隐私政策》超链至：http://docs.getui.com/privacy）。

5.3.2第三方帐号登录、分享服务

您使用微信、QQ 帐号以及其他第三方帐号登录我们的产品时，相关SDK需要收集您的第三方帐号、设备识别号、联网相关信息；如您使用向微信、QQ 帐号以及其他第三方平台分享信息功能，相关 SDK 会收集您的设备识别号、联网相关信息。

5.3.3客户端调用权限与用途说明

在您的使用纤维肌痛管家功能服务的过程中，需要调用客户端或SDK时，将会调用如下设备权限，以保障正常的功能实现。为了您更好的理解与使用我们的功能服务，您可以通过下方列举的权限使用说明进行了解：

uni-app(5+、web2app)

使用目的：用于统计分析服务

数据类型：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息

官网链接：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html

七牛云SDK

使用目的：用户头像上传、图片上传，音视频上传服务

数据类型：无共享数据

官网链接：https://developer.qiniu.com/sdk#official-sdk

微信支付 SDK

使用目的：用户应用内进行微信支付

数据类型：设备标识

官网链接：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wechatpay/wechatpay-1.shtml

Alipay（支付宝） SDK

使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://docs.open.alipay.com/54

微信开放平台 SDK

使用目的：接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.weixin.qq.com/

QQ开发平台SDK

使用目的：支持QQ第三方登陆，帮助用户分享内容至第三方应用

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.tencent.com/

小米 PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

VIVO PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365

OPPO PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10196

魅族 PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html

华为 PUSH

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

个推SDK

使用目的：推送消息

数据类型：设备标识信息

官网链接：http://docs.getui.com/privacy

6.我们获取的设备权限

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备上的一些权限。在您使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

请您注意：上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、系统通知的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时，弹窗对您进行提示，你选择开启相应权限，则可进一步使用相应服务。同时您可以决定将这些权限随时的开启或关闭，您可以在您的设备系统中完成关闭设置。

请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

7、

7.1、为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
7.2、为了带给您更好的体验，应用引入了版本Widget更新的sdk（com.xzh.widget.MusicWidget），关联了自启动功能（APPWIDGET_UPDATE），目的是当有新版本发布时，能及时的提醒您进行版本更新。

8.对于上述您的个人信息，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的，还有部分是从第三方间接获取的。我们会在下文中，向您展示说明。

三、我们通过间接方式收集到的您的个人信息

当您选择通过微信、QQ、Apple第三方平台登录使用我们的产品和/或服务时，我们可能从第三方处获取您授权共享的的账号信息（头像、昵称）、您的Apple ID。

我们可能会从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息，但这只发生在：我们确认该等第三方已经就将相关个人信息分享给已获得您的同意的第三方，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们会了解第三方已获得的个人信息处理的同意范围，包括使用目的，个人信息主体是否同意转让、共享、公开披露、删除等内容。

这些从第三方获取的个人信息将用于为您提供服务，以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围，在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前，我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

四、我们自动收集的个人信息

当您通过客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时，我们可能自动从您的设备处收集您的IP地址、设备型号、唯一设备识别码、浏览器型号、粗略位置信息（例如国家或者城市信息）、安装的应用信息以及其他的设备技术信息，我们也会收集一些您使用我们服务的日志信息，例如访问过的页面或者点击过的链接。

收集该等信息主要为了保障服务的安全运行，我们同时也需要留存相应的日志来记录我们网站、移动客户端等服务入口的运行状态，以符合法律法规的规定。

五、无需征得您同意的情形

根据相关法律的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：

1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

5.依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

六、个人敏感信息

我们收集和使用您的敏感个人信息的，将以弹窗等形式取得您的单独同意。在向平台在线提供任何属于敏感信息的个人信息前，请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与平台在线业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。

如我们停止运营纤维肌痛管家产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、我们如何使用您的信息

我们可能将上述收集的信息用作以下用途向您提供服务:

1.在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

2.帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

3.评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；

4.执行软件验证、升级服务；

5.应用户特殊要求而提供特定服务时，需要将信息提供给我们的关联公司、第三方或其他用户；

6.其他有利于用户和纤维肌痛管家 App运营者利益且不违反任何强制性法律法规的情况。

7.让您参与有关我们产品和服务的调查。

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意，当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的是，会事先征求您的同意。请你知悉，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请发送邮件到fmguanjia@163.com与我们联络并提出您的要求。

八、我们承诺

1.我们不会根据敏感类别（例如种族、宗教、性取向或健康状况）向您展示相关广告；

2.我们不会与广告主分享可用于识别您个人身份的信息，例如您的姓名或电子邮件地址，除非经您授权同意，否则我们不会向任何人提供您的敏感个人信息。；

3.在任何时候、任何情况下都不会向任何第三方出售您的个人信息，我们只会在法律允许的范围内使用根据本协议获得的信息。我们会制定严格的政策保护您的个人信息，不会将您的这些信息对外公开或向第三方提供。除非事先获得您的授权、本声明另有规定之外或出现如下情况：

1)相关法律法规、法律程序、政府机关的强制性要求；

2)为完成合并、分立、收购或资产转让而转移；

3)事先获得您的授权；

4)您使用共享功能；

5)以学术研究或公共利益为目的；

6)在法律法规和政策允许的范围内，为提升用户体验和提供相关的推广服务；

7)我们认为必要且不违反法律强制性规定的其他情形。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在客户端与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过应用中的个人信息页面进行查看。

更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过应用的个人信息页面进行修改操作。

删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

- 如果您不再使用我们的产品或服务；

- 如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过应用注销账号时会发送删除个人信息请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

我们如何处理未成年人提供的个人信息

我们非常重视未成年人信息的保护。我们只会在法律允许的范围内，或依当地法律取得监护人的同意，或是为了保护未成年人而使用或披露有关未成年人的个人数据。“未成年人”的定义应考虑适用的法律以及各国家和地区的文化惯例。

(1)若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。

(2)尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

(3)如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

适用范围

我们的隐私政策适用于由康芙（成都）健康管理有限公司及其关联公司提供的所有服务，包括纤维肌痛管家App、纤维肌痛微信小程序及www.fmguanjia.cn上提供的服务，但是不包括附有独立隐私政策的服务（如第三方提供的产品和服务）。
我们的隐私权政策不适用于第三方提供的产品和服务，例如在纤维肌痛管家 App上由第三方提供的产品和服务，以及在我们的服务中链接到的其他网站，这些产品、服务或网站会有独立的隐私政策予以规范，请另行查阅相应的政策规定。
对于为我们的服务进行广告宣传，以及可能使用我们的cookie或其他日志信息来投放和使用广告的其他公司和组织，我们的隐私权政策并未涵盖其信息处理政策。

如何联系我们

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：我们设立了个人信息保护专职部门，如您对我们的隐私信息保护政策、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过以下方式与我们取得联系：

我方地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区剑南大道中段1537号3栋7层2号

联系人：康芙健康客服部

联系邮箱：fmguanjia@163.com

本协议签订地为中华人民共和国成都市高新区，因本协议生效、履行、解释及使用康芙健康公司服务而产生或与本协议相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（港澳台地区除外）。

您与康芙健康或纤维肌痛管家客户端发生的一切争议，应友好协商，如协商不成的，可选择按下述任一途径解决：

（一）提交仲裁委员会，按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁；仲裁裁决为终局裁决，对各方均有约束力；

（二）提交协议签订地人民法院诉讼管辖；

请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。

注：本政策版本更新日期为2022年08月08日，如您认为更新的政策对您更为有利，我们同意双方适用新的政策内容。

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