用户隐私保护政策

本版本发布日期： 2021年8月1日

生效日期： 2021年8月1日

宁波课袋管家智能科技有限公司（以下称“课袋管家公司”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，我们亦将本《用户隐私保护政策》（以下称“本政策”）中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用、卸载、退出我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇，我们尽量以通俗易懂的表述向您解释，以便于您理解。

您应当在仔细阅读、充分理解本《用户隐私保护政策》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们期待的服务效果，或者无法达到您期待的个人信息保护状态，对此，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，或者您在使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为之前没有以任何明示的方式向我们表达异议，都表示您充分理解和同意本《用户隐私保护政策》 (包括更新版本)的全部内容。

课袋管家公司已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读本政策中与您的权益存在重大关系的条款，请您留意重点查阅。您应当在充分阅读、明确理解本政策前述加粗条款并同意本政策全部条款的有效性的前提下使用我们的产品与/或服务，您不会以课袋管家公司未尽到合理提示义务为由而声称本政策中的条款非法或无效。

我们十分重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，我们要求您务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

如您在阅读本《用户隐私保护政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。

本《用户隐私保护政策》将帮助您了解以下内容：

一、个人信息定义及范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何保护和处理未成年人的个人信息

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

一、个人信息定义及范围

1、个人信息

(一)个人信息(含使用儿童)：即以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包含如下：

（1）基本信息：包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、年级及班级、学期、学校；

（2）个人身份信息：包括身份证；

（3）网络身份标识信息：包括系统账号、IP地址及系统账号的非明文密码；

（4）个人财产信息：包括交易和消费记录、优惠券、激活卡、虚拟财产信息；

（5）个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录) ；

（6）设备属性信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息，唯一设备标识主要用来对刷单行为的监控) ；

（7）设备位置信息及权限(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息) ，以便根据您所在的地域帮助您设置自己的学校、获取教材、试卷、课程功能。

（8）设备连接信息(IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间)

（9）其他经过您同意后收集的个人信息（如有）。

(二)个人敏感信息(含使用儿童) ，是指一旦泄露、非法提供或滥用危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息对您的个人隐私权益影响较大。您在向我们我们提供个人敏感信息前请审慎考虑并了解信息用途后，再向我们提供您的个人敏感信息。包含如下：

（1）个人财产信息：包括交易和消费记录、订单信息、优惠券、激活卡、虚拟财产信息；

（2）个人身份信息(包括身份证) ；

（3）网络身份识别信息(包括账号名、非明文密码) ；

（4）其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、浏览记录) 。

（三）监护人：指法定监护人、指定监护人、委托监护人三种。

（四）去标识化或匿名化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。

（五）个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

2、适用范围

（1）本隐私政策统一适用于我们的所有产品与服务内容，当您使用我们的任何产品与服务时，无论该产品与或服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户；本隐私政策均适用。除某些由其他第三方提供的特定产品或服务外，这些特定产品或服务将适用第三方特定的隐私政策。

（2）如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

您在使用我们的产品与服务时，我们需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用的您的个人信息如下：

1、为保证您更好的体验我们向您提供的产品与服务的基本业务功能，您须授权我们收集、使用您的必要信息，该信息为保证产品和服务正常运行的必备要素。如您拒绝供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与服务；

2、为实现向您提供我们产品与服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对基本业务功能的正常使用。

3、为提升您的用户使用体验，进行定向推送、升级我们的产品与服务，在符合相关法律法规的前提下，我们将您授权提供给我们的您的个人信息，进行汇集、分析或与其他信息结合进行使用。若我们将信息用于本隐私协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

我们将根据您使用的产品与服务来收集和使用您的如下信息：

（一）您在使用我们服务时主动提供的信息

（1）您在注册帐户时填写的注册信息

① 您的电话号码，以用于注册、登录我们的账号使用产品和服务，及我们的客服人员为您提供咨询服务，并保障账号安全。

② 您的姓名或昵称、性别、生日、年级及班级、学校、学期、微信、Q0、电子邮箱、所在地等，以用于获取学习的内容、合适的课程、推送线上活动等服务。

（2）账号信息完善及身份验证

① 为改善提示您的使用体验，需要您提供头像、姓名/昵称、性别、所在地、生日、兴趣。如您不提供这些信息，并不影响您对我们的产品基本功能的使用。

② 如果您的账号遗失或忘记密码，我们将通过手机验证码的方式验证您的身份，身份验证后可重置密码，如手机身份验证后重置密码。还可通过客服方式重置密码，在此过程中需您提供一些信息以验证您的身份。

（3）下单与商品交付

① 您的姓名、通信地址、联系方式，用于寄送您在我们产品购买或兑换的需要邮寄的产品、购买会员附带的实物礼品或者参加我们市场营销活动时获得的实物礼品；同时为保障资金安全，需要您的收款账号信息，便于您接收转账或者礼品。如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您寄送您购买的产品、实物礼品或转账；

② 我们在为您提供产品与服务的邮寄服务时，除您需要提供上述下单与完成交易所需要的信息外，我们也会收集订单号、交易金额、支付方式及其他与订单相关的信息；以便帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服和售后服务。

③ 在您成功下单后，如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的，我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送，商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。我们向您承诺，我们会以最大努力保障您的个人信息安全，我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密，只以配送之目的获悉和使用，不得对外泄露或做其他任何用途。

（4）您通过我们的客服或其他网络推广渠道，参加我们举办的线上或线下活动时所提交的信息。

您参与我们举办的线上或线下的运营和互动活动时，抽奖、参加竞猜、答题、填写的调查问卷、报名表中包含您的姓名、电话、家庭地址信息，用于活动奖品或者礼品的寄送。

（二）我们在您使用产品和服务过程中获取的信息

（1）设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体操作，接收并记录您所使用的设备 相关信息，包括设备属性信息(如IMEL， IMSI、设备型号、Android id， MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、移动设备识别码、网络设备信息、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息) 、设备连接信息(如IP地址、电信运营商、访问日期和时间) ，以保障您的账号及交易安全；

（2）日志信息

当您使用我们提供的产品与服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问星、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。

（3）客户服务及售后服务

当您与我们联系时，我们会保存您的微信聊天记录、通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便更好更快捷的解决您的问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服及相关工作人员会使用您的帐号信息、订单信息与您核验您的身份。您在与我们的客服人员及相关工作人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。

（4）安全保障功能

① 风险识别

我们使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如会员账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或上传垃圾广告、垃圾视频、或违规内容，为了保护我方或关联方的合法权益，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态、保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更准确地识别违反法律法规或我们相关协议规则的情况，我们在应用程序中会嵌入我们关联公司或合作伙伴开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并使用或整合您的账号信息、交易信息、支付信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（5）您发布的共享信息或公开信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。您可以选择沟通、交易或分享的对象，能够看到您的交流信息或分享内容等。

在使用课袋管家服务时（尤其是在进行视频存储服务、分发服务、观看、发表评论时），可能会涉及披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供、展示自己的信息。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联系我方平台网站客服，采取相应措施。

公开信息是指您公开分享的任何信息，如您发表的评论、跟帖，您的头像、昵称、用户名称等。

请注意，您在使用我们的服务时所共享的内容和信息，可能会涉及您的个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露甚至公开分享相关个人敏感信息。

（三）我们在为您提供其他附加服务时获取的信息

当您在使用我们提供的附加服务（含交互型产品与服务）时，为保证您享受到优贡的使用体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们平台的浏览、搜索、购买基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来完整、优良的用户体验。

对于上传垃圾广告、垃圾视频、或违规内容的用户，我方平台可能会通过产品功能，额外要求前述用户上传身份证件号码、身份证和本人同框的照片进行额外的信息收集和认证，如用户拒绝提供，我方有权临时关闭该等用户上传需求。上述信息为您在我方平台上传、发布文档、文字、音、视频或照片及进行课程评论所必须。如您无需在我方平台上传或发布，可无需提供上述信息。不提供上述信息不妨碍您使用我方平台的核心功能。

您充分理解并同意，附加服务需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、位置或电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您使用的设备设置中“设置-安全与隐私权限管理”逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭；因您使用的设备相关路径略有不同，您可以通过设备的设置路径内关闭上述权限。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响之前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况：

（四）提升您的使用体验，为升级产品与服务所必需收集的

（1）为了准确向您提供更优质和更适合您的产品与服务、让您有更好的使用体验或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，向您提供更符合您需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您在使用我们产品与服务过程中提供的相关信息（包含：搜索记录、观看历史、收藏记录、观看时长、兴趣偏好、调查问卷回复、您与我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息、经您同意或授权的其他用途的信息），提取您的偏好特征，并基于特征标签形成间接人群画像，用于展示、推送信息和的商业广告。

（2）若我们通过合作的第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们专业的网络安全团队将对您个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息相同的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

（五）征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品及/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

（六）匿名化处理

对于我们收集到的您的个人信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。我们会将您及少年儿童匿名化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的您及儿童个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定的身份，在不泄露个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对我们产品与服务的使用情况进行统计分析并用于的第三方信息共享。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

 1. Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松、便捷的访问体验、您感兴趣的产品与服务内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie (包含Cookie，FlashCookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储)。我们和第三方合作伙伴借助于Cookie或同类技术收集和使用您的信息，并将该信息存储，以便为您提供更符合您个人需求的服务和您更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全、提升我们的产品与服务。

 2. Cookie同类技术

如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、拒绝Cookie或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您可以按照浏览器的相关设置来更改浏览器Cookie或同类技术设置。您完全理解并知悉：我们的部分产品与服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将无法正常使用我们的相关产品与服务或获得最佳的使用体验，同时也会对您的信息保护和账号安全造成一定的影响。

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。如我们向您发送的短信含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1、委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息（如设备识另信息、商品浏览记录、搜索使用习惯、常用软件应用列表），除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：我们以及我们的关联公司，将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）共享（他们与您处于同一法域） ，用作下列用途：

（1）向您提供我们的服务；

（2）实现“我们如何使用您的个人信息”部分所述目的；

（3）履行我们在本隐私政策或课袋管家公司其他产品的用户协议中的义务和行使我们的权利；

（4）理解、维护和改善我们的服务。

如我们或我们的关联公司需要与任何上述第三方共享您的个人信息，我们将与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，努力确保该第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

我们会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

为保障课袋管家平台的稳定运行或实现相关功能，我们会接入由第三方提供的软件开发包(以下简称第三方SDK)实现相关目的；为了向用户提供更多服务，保障服务稳定性，在升级相关功能时，我们会对接入的第三方SDK做些调整，并及时在下表中更新合作方收集用户信息的第三方SDK的目录清单。

我们会对合作方收集用户信息的第三方SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。请注意，第三方SDK因为其版本升级、策略调整等原因导致第三方SDK数据处理的类型存在一定变化，您可在第三方SDK的官方查看其详细说明。

以下，是我们和第三方SDK合作方的目录清单，敬请查阅：

小米推送SDK

使用目的：用于苹果/小米/其它（非华为，VIVO，OPPO）安卓手机的公共推送服务

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

华为推送SDK

使用目的：用于华为手机的专用推送服务

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://developer.huawei.com/cn/

VIVO推送SDK

使用目的：用于VIVO手机的专用推送服务

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://dev.vivo.com.cn/home

OPPO推送SDK

使用目的：用于OPPO手机的专用推送服务

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.oppomobile.com/

微信SDK

使用目的：帮助用户分享内容至微信客户端

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.weixin.qq.com/

微博SDK

使用目的：帮助用户分享内容至微博客户端

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.weibo.com/development/mobile

腾讯开放平台 SDK

使用目的：帮助用户分享内容至QQ客户端

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.tencent.com/

微信支付 SDK

使用目的：帮助用户在应用内使用微信支付

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://pay.weixin.qq.com/

支付宝 SDK

使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝支付

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://docs.open.alipay.com/

OPPO支付 SDK

使用目的：帮助用户应用内使用oppo支付

数据类型：设备标识信息

官网链接：https://open.oppomobile.com/

华为SDK

使用目的：帮助用户应用内使用华为支付、以及华为账号登录功能

数据类型：设备标识信息、个人账号信息

官网链接：https://developer.huawei.com/cn/

百度定位SDK

使用目的：用于获取用户位置以便推荐校区

数据类型：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA信息、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息、位置信息、行踪轨迹

官网链接：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

极光推送SDK

使用目的：用于收发通知与消息

数据类型：设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[ 网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息

官网链接：http：//docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。涉及儿童个人信息的，我们也将要求该公司、组织重新征求儿童监护人的授权同意。

4、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。

5、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行，处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五，我们如何保护您的个人信息

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该人员的操作情况措施。

在内容观看、浏览、搜索、上传服务中，我们推定您有基本的民事行为能力。我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

我们指定了专人负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求产品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您的查询或投诉；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间

（4）是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

我们非常重视您的个人信息安全。课袋管家公司账户信息(包括网站及客户端账号名、密码信息)为非常重要的个人信息，请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密安全措施以保护您的账户信息与个人信息不丢失、不被溢用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”，因此您对自身重要信息的妥善保管亦将十分重要。

2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3、我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。

4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以app推送通知、发送邮件/短消息方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

(1)您可以通过“我的-修改基本信息”进行访问和修改您的个人信息，包括头像、姓名、性别、密码；

(2)您可以通过“我的-子女管理”进行访问和修改您已绑定的孩子的个人信息，包括孩子头像、姓名、性别、身份证号、所在学校、所在班级。

如果您无法通过上述途径访问这些个人信息，您可以随时通过课袋管家APP内的“我的-客服反馈”联系我们，或拨打0574-56280642通过课袋管家公司客服与我们取得联系，也可以致函（收件地址：浙江省宁波市清华宁波科创园2号楼1002室，宁波课袋管家智能科技有限公司，0574-56280642）与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过我们课袋管家APP内的“我的-客服反馈”联系我们，或拨打0574-56280642通过课袋管家公司客服与我们取得联系。

2、更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述途径提出更正申请，您可以随时通过课袋管家APP内的“我的-客服反馈”联系我们，或拨打0574-56280642通过课袋管家公司客服与我们取得联系，也可以致函（收件地址：浙江省宁波市清华宁波科创园2号楼1003室，宁波课袋管家智能科技有限公司，0574-56280642）与我们取得联系。。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

3、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术原因，我们不会立即在备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，并在备份更新时删除这些信息。

4、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“二、我们如何收集和使用您的个人信息”)

除此之外，您可以在“我的-客服反馈”与在线客服联系或改变您的智能移动设备的设置方式给予或收回您的授权同意。

您还可以通过以下方式自行操作

（1） ios系统：通过“设置-隐私”关闭定位、相机、照片权限。

（2）安卓系统：通过“设置-应用-应用管理-课袋管家-权限管理”关闭定位、相机、照片权限。

如果您不想接受我们给您发送的广告，您随时可通过以下方式取消：

（1） ios系统：通过“设置-通知-课袋管家”关闭通知。

（2）安卓系统：通过设置“应用-应用管理-课袋管家-通知管理”关闭通知。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

通过在“我的-设置-注销账号”功能，根据引导提示完成账号注销。

如果您保留您的账户，我们将视为您继续使用课袋管家公司提供的服务，在此期间，为了实现服务目的，我们将依照相关法律法规的要求存储您的个人信息；在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务。

我们将在注销账户成功后60天，或依据您的要求，删除您的个人信息或对其匿名化处理，法律法规或协议另有规定的除外。删除后，您的个人信息将无法恢复或找回。

6、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害课袋管家公司的商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。

7、响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：通过课袋管家APP内的“我的-客服反馈”联系我们，或拨打0574-56280642通过课袋管家公司客服与我们取得联系，也可以致函（收件地址：浙江省宁波市清华宁波科创园2号楼1002室，宁波课袋管家智能科技有限公司，0574-56280642）与我们取得联系。

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

七、我们如何保护和处理未成年人的个人信息

我们十分重视未成年人的个人信息保护。在我们的产品或服务中，我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，我们会按照法律法规规定，存储在中华人民共和国境内。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策变更。该情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、并购引起的所有者变更；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：通过课袋管家APP内的“我的-客服反馈”联系我们，或拨打0574-56280642通过课袋管家公司客服与我们取得联系，也可以致函（收件地址：浙江省宁波市清华宁波科创园2号楼1002室，宁波课袋管家智能科技有限公司，0574-56280642）与我们取得联系。

我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员)，您可以通过上述方式与我们取得联系，一般情况下，我们将在15个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：友好协商不成时，您可向课袋管家公司工商注册所在地有管辖权的法院诉讼来寻求解决方案。

公司名称：宁波课袋管家智能科技有限公司

注册地址：浙江省宁波象保合作区智汇佳苑11幢799-4室

办公地址：浙江省宁波市清华宁波科创园2号楼1002室

信息保护联系电话：0574-56280642