欢迎您使用欣九康医疗(“我们”) 的产品和/或服务，我们非常重视和保护您的隐私信息和您的个人信息。欣九康医疗平台是指由 【武汉欣业达科技有限公司】和【武汉市洪山区李小平中医门诊部】合作享有所有权和/或运营权的欣九康医疗网站(http://www.xxjk99.com/) 以及移动应用【欣九康健康版APP】/【欣九康医生版APP】等平台的统称。
本隐私政策适用于您通过任何方式使用欣九康医疗平台提供的全部产品和/或服务(本隐私政策中统称为欣九康医疗平台服务) 的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用欣九康医疗平台服务时，我们是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供访问、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。
请您在继续使用欣九康医疗产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点，并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容(重点内容我们均用粗体或下划线方式表示) 。一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况) 继续使用我们的产品和服务，即视为您同意本隐私政策(含更新版本) 的全部内容，同意我们按本隐私政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。如您对本隐私政策有任何疑问，可通过欣九康医疗 APP 中的【联系客服】向我们进行反馈。如您不同意相关协议或其中的任何条款的，您应停止使用我们的产品和/或服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
前言：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息，结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。具体的关于个人信息的定义以及本隐私政策将涉及到的个人信息，将通过本隐私政策如下具体内容的阐述进行明确。我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品和/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将不含可识别到具体个人身份的信息。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。在您选择公开您的问答内容而需展示您的个人信息时，我们会采用打码、替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，使您不可被直接识别以保护您的信息安全。我们将在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
(一) 注册、登录
1、为接受欣九康医疗全面的服务，您应首先注册一个用户账号，您可能需要提供如下信息：您准备使用的账号名、密码、您本人的电话号码。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账号名默认为您的昵称，您可以在【我的】-【我的资料】里去补充或修改您的真实姓名、性别、生日、以及紧急联系人等相关信息。
2、您可通过微信和 Apple 登录这两种第三方平台授权登录，我们仍然需要绑定您的电话号码，通过电话号码来验证您的身份是否有效。
3、如您拒绝提供手机号码及上述个人敏感信息的，将可能导致注册不成功。
(二) 向您提供产品和/或服务
1、欣九康医疗提供信息展示以及信息搜索浏览功能
(1) 欣九康医疗平台提供丰富的医疗医药健康内容咨询供您浏览阅读，包括医院、科室、医生等的信息、健康科普内容(含文章或讲堂内容) 、公开问答内容、用户评论等等。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该等服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、语言设置、分辨率、电信运营商信息、服务提供商网络 ID(PLMN) 、浏览器类型来为您提供信息内容展示的最优方式，我们也会为了不断改进和优化上述功能而使用您的上述信息。
(2) 同时在您进行浏览时，还可根据个人需求和喜好选择搜索服务，通过搜索关键词精准找寻内容。为了提供内容的精准搜索并优化搜索服务以及依法留存网络服务日志，我们将可能收集您的日志信息并作为网络日志保存，可能包括您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您发布的评论，咨询的相关问题，对我们服务的反馈与评价，您上传的文字资料、图片、视频等信息以及您的 IP 地址、您访问服务的日期、时间、时长。请您注意，单独的设备信息、浏览器类型信息或单独的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将该等信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2、在线健康咨询或在线问诊功能
欣九康医疗平台提供在线健康咨询和在线问诊功能，在您成为注册用户后，您可在欣九康医疗平台进行健康咨询或在线问诊，包括图文 、视频等方式向医生进行提问，并对医生的回答进行评论等，包括自愿加入医生的患者关爱目录等。使用此服务，我们可能需收集患者信息，包括患者姓名、性别、身份证号码、出生日期、体重、病情、既往病史、过敏史、肝肾功能、患者就诊资料用于对患者咨询问题或病情进行诊断。如您不提供该等信息，根据相关法律规定，你将无法取得本服务。同时在问诊过程中，可能会向您申请同意开启手机拍摄、读取相册、录音、读取外部存储及写入外部存储的相关权限，于用问诊过程相关资料的传输。
3、处方开药或在线购物功能
作为可提供互联网诊疗服务的平台，我们可提供线上问诊处方开药功能，作为注册用户，您可在欣九康医疗平台选择开药问诊服务或者在您问诊后根据医生为您开具的用药处方，在平台进行线上购药。使用此服务，我们可能需收集同上述第 2 点【在线问诊】功能中列明的个人信息(否则无法判断病情提供处方) 。同时您可在平台自行购买药品等健康商品。为了完成处方开药功能或在线购物服务，完成药品或健康商品的的购买与配送，需要您进行支付，具体需要收集的信息见下述第 4 点【支付功能和交付产品】详述。
4、支付功能和产品交付
欣九康医疗提供的在线健康咨询和在线问诊功能、处方开药或在线购物等服务均为收费服务，在按照平台完成交易和支付的过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号(如支付宝账号、微信支付账号、银行卡信息等) 用于充值或付款以及验证。为了向您交付您购买的健康商品(如药品) ，还需要收集您的订单及收货地址信息，包括收货人、地址、手机号码用于向您寄送相应的物品。由我们的合作供应商或第三方配送公司为您完成产品的配送与将会。您知晓并同意我们、我们合作的供应商或第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证将产品成功交付给您。
5、实名认证
为维护欣九康社交平台的和谐、稳定，为用户提供更好的、可信的服务，您可能需要提供：您的身份证号码、身份证原件正反面照片。如您拒绝提供，则会有部分功能无法使用。
(三) 提供或改进我们的产品和/或服务所需要的附加功能
1、位置信息
当您通过设备使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等，例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息或者通过 IP 地址、蓝牙、GPS 等获取您的信息。
2、客户服务或售后
当您向欣九康医疗平台提起投诉、申诉或进行评价以及处理售后服务问题时，为了方便与您联系或帮助您解决问题， 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息。 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
3、消息推送功能
当您在使用欣九康平台的在线问诊及其他相关功能时，为了保证您能收到实时的消息通知推送及问诊状态变化通知。所以，我们需要收集的信息包括您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id、MAC地址、OAID、IMEI、 IMSI、唯一设备标识符这类软硬件特征信息) 、设备所在位置相关信息(包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站这类传感器信息)
第三方消息推送厂商“浙江每日互动网络科技股份有限公司”的SDK“个推消息推送”会获取您的设备SIM序列号。
4、基于摄像头(相机) 的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频通话、拍摄、拍照、扫码等功能。
5、基于图片上传的附加功能：您可以在我们平台上传您的本地照片来实现发布信息以及评价等功能。
6、基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来进行语音咨询或与我们的客服机器人进行咨询和互动。
(四) 我们通过间接方式收集到的您的个人信息
当您选择通过微信、Apple 登录第三方平台登录使用我们的产品和/或服务时，我们可能从第三方处获取您授权共享的的账户信息(头像、昵称) ，以及您的 Apple ID；同时您可能通过我们的产品和/或服务使用由我们的关联方、合作方提供的服务，您同意我们根据实际第三方平台的授权要求以及业务合作需求及情况，从该第三方以及我们的关联方或合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
(五) 为提供安全有效的服务，我们需要您的手机信息和功能权限，详细说明如下：
个人信息 收集规则及用途说明
IMEI
IMSI
Android_id
MAC地址 为保障您正常使用我们的服务，维护账户基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本账户产品性能，提升您的账户体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意，单独的传感器信息不属于个人信息，我们也不会将传感器信息用于其他用途。
硬件序列号（设备序列号） 产品安全保障功能：为了保障您的账号安全和系统安全，我们需要获取您的设备MAC地址、IMSI、Android ID、硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（IMEI等）、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志信息，收集运行中的进程，已安装应用列表等行为。
OAID SDK名称：oaid-sdk,MSA移动安全联盟SDK,数字天堂SDK
SDK用途：获取OAID的行为用以统计应用安装、访问等使用情况、运营流量数据统计
涉及个人信息范围：唯一识别码（Android如IMEI、OAID、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID，iOS如IDFV、IDFA）、设备平台、 设备品牌、设备型号、系统版本、网络运营商、IP地址、语言所在地、时区和网络状态
官网链接：https://tongji.dcloud.net.cn/
隐私政策链接：https://tongji.dcloud.net.cn/policy
SDK简称：UNIPUSH
合作方：浙江每日互动网络科技股份有限公司
合作目的：为了实现推送消息功能
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息，对接第三方接口，接口传输个人信息
个人信息收集范围：系统运营信息、网络状态信息、iOS广告标识符（IDFA）、匿名设备标识符(OAID)、设备序列号、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息、社交平台OpenID 、地理位置
隐私政策：http://docs.getui.com/privacy
本地存储权限 基于读取、写入外置存储卡的附加服务：为了用户更好的使用体验，我们需要用户开启本地存储权限，以实现图片、语音和文字消息的读取、发送、缓存等功能，及用户个人信息的存储和为了确保账户安全保存在本地的校验信息。
位置信息 在法律允许的信息处理范围内，当您访问我们的网站、平台或使用我们的应用程序时所提供的位置信息，包括移动设备与我们的网站、平台或应用程序之一进行交互时所提供的位置信息或与您的IP地址关联的位置信息，用于寻找附近的合作医院，以便快捷的为你提供服务。我们会收集和使用您的位置信息以便为您规划到达组织机构注册地址所在位置的路线。
设备账户信息 我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的设备账户信息（头像、昵称）并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的欣九康医生端APP账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。
IP地址 产品安全保障功能：为了保障您的账号安全和系统安全，我们需要获取您的设备MAC地址、IMSI、Android ID、IP地址、硬件型号、操作系统版本号、唯一设备标识符（IMEI等）、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作日志、硬件序列号、服务日志信息，收集运行中的进程，已安装应用列表等行为。
录音 使用语音消息聊天天功能
当您使用录音功能发布语音消息聊天功能时，我们需要请求访问您的麦克风（录音）权限。请您知晓，即使您已同意开启麦克风（录音）权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。
当您使用录音相关功能时，我们还会请求访问您的设备存储权限，以便于您上传您录制的音频文件，我们也会相应地收集您提供的基于音频录制后上传的音频信息。
已安装应用列表 您在使用我们的服务时，若您想分享您喜欢的内容至第三方App，我们需要判断是否安装了第三方App，以便为您提供正确的分享功能。
我们采用合并链路技术进行技术推送，在启动App初始化后，我们会读取已安装应用列表，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。
二、隐私保护
1、保护您隐私是欣九康的一项基本政策，欣九康保证不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用本服务时存储在欣九康的非公开内容，但下列情况除外：
(1) 事先获得您的明确授权；
(2) 根据有关的法律法规要求；
(3) 按照相关政府主管部门的要求；
(4) 为维护社会公众的利益；
(5) 为维护欣九康的合法权益。
2、欣九康可能会与第三方合作向您提供相关的网络服务，在此情况下，您同意并授权欣九康将您的注册资料等提供给该第三方。
3、对于您在享受服务过程中获得的第三方的信息或资料(包括但不限于用户信息、用户健康资料以及用于存储在欣九康的仅向您公开的内容) ，您仅能用于解决该用户问题、在用户同意的特定事项中或用户的授权范围内使用。您不得用于其它用途、向其它第三方进行公开、透露或授权其它第三方进行使用。
三、亲爱的欣九康用户，您可在欣九康 APP 通过以下方式注销您在平台中的账号并删除账号信息：
进入 APP “我的”页面，点击右上角的设置图标进入设置页面，点击“账户与安全”进入“账户与安全”页面，点击“注销账户”进入“申请注销账号”页面，阅读注销说明，同意注销须知，点击“下一步”按钮，获取手机短信验证码并输入验证码，再点击“注销按钮”。在1-3个工作日内，我们会审核申请，完成您的账号注销，或者返回拒绝申请的原因。
注销本账号后，您将放弃以下权益和资产：账号信息、会员权益、虚拟资产、历史账号信息、历史账号使用信息且无法恢复；无法使用账号原验证手机或邮箱登录本平台服务；解除与第三方授权或绑定关系。
我们的合作伙伴包含以下类型：
(1) 推送服务供应商：由浙江每日互动网络科技股份有限公司为我们提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给浙江每日互动网络科技股份有限公司，用于为您提供推送技术服务，详细内容请访问《个推用户隐私政策》。
(2) 腾讯位置服务：为提供根据用户位置搜索附近医院的功能，我们可能会将您的位置相关信息提供给腾讯公司。详细内容请访问《腾讯位置服务产品和服务隐私政策》
(3) 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，比如在线购药时我们必须与药品合作供应商以及其选定的物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
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本政策仅适用于武汉欣业达科技有限公司的欣九康产品或服务，包括欣九康患者APP和医生APP。
最近更新日期：2023年3月
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