隐私政策
“创维智慧园区APP”（简称“本APP”）由创维集团科技园管理有限公司(简称“创维”或“我们”）所有和运营，我们的注册地址为：深圳市宝安区石岩街道塘头社区塘头1号路8号创维创新谷2#楼B0919。
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，致力于维持您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 本《用户隐私政策》（简称“本隐私政策”或“本政策”）旨在解释本APP如何收集、存储和使用您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。 请您在使用本APP前认真阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。如您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本隐私政策包含以下内容：
我们如何收集和使用您的个人信息；
我们如何使用 Cookie 和同类技术；
我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息；
我们如何保护您的个人信息；
您的个人信息如何在全球范围转移；
您的权利；
本政策如何更新；
如何联系我们。
一、我们如何收集和使用个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 未成年人需要在监护人的陪同下使用本app，本app承诺不会传播、转移、使用儿童的个人信息。
（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.我们仅会出于本政策所述的业务功能，收集和使用您的用户信息，收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务，您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题；
2.在您使用我们的服务时，允许我们收集您自行向我们提供的或为向您提供服务所必要的信息包括：网络身份识别信息（头像、用户名及登录密码）、电子邮箱、手机号码、位置信息、设备信息、服务日志信息、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息、订单相关配送信息等；
3.对于我们收集的用户信息，我们将用你为您创建账号、提供商品或服务信息展示、提供收藏、加购与分享功能、帮助您完成下单及订单管理、帮助您完成支付、向您完成商品或服务的交付等；
4.对于我们收集的用户人脸信息，主要在人脸认证时，仅收集人脸正面照片用于园区刷脸出行需要，出于因园区安全管理需要，所有出入园区的人员需经由园区管理方授权后方可出入，为兼顾安全和出入便捷需要，APP启用了刷脸出入的方式，所以需对出入园区的人员的人脸信息进行采集，人脸信息仅用于内部园区通行，不与第三方共享，此外为确保人脸信息安全，该部分信息将存储于私有云服务器中。
5.您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时，我们将停止使用并删除上述信息；
6.我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理，对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息，不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护；
7.为了更好运营和改善我们的技术和服务，或出于商业策略的变化，当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您，并获得您的授权同意；
（二）.为了向您提供本APP的其他具体服务，我们会获取您的相关手机终端权限:
1.为了您在使用本APP扫一扫功能扫描本地图片二维码时、使用实名制上传本地图片时、使用拍照上传或本地图片上传功能场景时，需要获取终端存储权限，我们会在这些场景通过弹窗的方式征求您的授权，如果您拒绝授权讲无法使用扫一扫功能；
2.为了您更快捷的登录，打开并使用本APP时，我们会给您提供免密登录能力，我们优先使用网关验证能力，并获取您的手机号码来完成登录，此时不涉及终端设备授权；如果不想验证网关验证能力或者验证失败，您可以通过授权给我们本机设备信息完成登录认证，此时会通过弹窗方式征求您的授权，如果您不想授权该权限，也可以通过服务密码或短信随机码进行登录；
3.为了给您提供本地化服务，我们会通过弹窗方式征求您的授权，在您授权同意后获取您的本机位置定位权限，用于为您提供本地化服务；
4.为了您在本APP中上传头像和图片信息我们会通过弹窗方式征求您的授权，在您授权同意后获取本机摄像头及存储权限；
5.为了您能在APP中对于看房的电话预约，我们会通过弹窗方式征求您的授权，在您授权同意后获取本机通讯录读/写权限；
6.为了您能在APP中拨打电话，我们会通过弹窗方式征求您的授权，在您授权同意后获取本机拨打电话权限，授权之后您可以使用手机系统为您提供的键盘来直接拨打电话，如不授权该权限将不能使用该功能服务；
7.为了便于您使用在线支付订单费用，缴纳物业费用，我们使用微信SDK、支付宝SDK。需要访问您的本机设备信息、写入存储权限、查看wifi状态权限、查看网络连接权限，用于保障您的正常支付。如不授权该权限您将不能使用在线支付功能服务；
8.为了能够便于您及时升级APP体验更新功能，我们会获取您的安装权限，用于方便您选择是否升级到最新版本。
9.为了您便捷搜索我们提供语音搜索功能，我们会通过弹窗方式征求您的授权，在您授权同意后获取麦克风录取音频权限，如不授权该权限将不能使用该功能服务。
10.为了及时为您提供所在城市的园区信息，我们会使用百度地图SDK在您授权同意后获取本机位置权限、存储权限和读取手机状态权限，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。
11. 为了 便于您使用分享功能，我们使用微信分享SDK。需要访问您的读写存储访问分享标题、分享语用于保障您的正常分享。
12. 您在“编辑资料”里修改您的头像时，我们会通过弹窗方式征求您的授权，在您授权同意后获取本机摄像头及相册权限，如不授权该权限您将不能正常使用该服务。
13.第三方传输的个人信息类型、接收数据的第三方身份等发生变更后，我们会通过弹窗或者站内信的方式通知并征得您的同意。
14.在您进行意见反馈的时候，我们回要求您提供反馈意见的截图，您可以选择本地上传照片或者是使用相机拍摄，当您选择本地上传照片时，我们需要获取您的本机存储权限，如果您选择使用相机拍摄，我们会调用您的摄像头权限和本机存储权限，调用您的如果您拒绝授权会无法使用图片上传的功能。
15.为了您更好使用相关地图服务，我们使用百度地图SDK来提供服务，百度地图SDK会获取您的安卓设备唯一标识，为了方便出现问题的时候定位问题。
对于上述手机终端授权，如果您不同意授权，则无法使用本APP相应功能、服务。随着本APP功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息；
（三）在遵守国家法律法规及监管政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下用途：
1.在我们提供服务时，用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2.通过信息数据分析，帮助我们设计为您提供更好感知的新服务；如您不希望为您提供个性化服务，可在我的-设置-通用-业务推荐中关闭推荐
3.为使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应；
4.评估我们服务中功能、产品和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
5.软件认证和管理软件升级。
6.邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
（四）对于满足与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或法律法规规定的其他情形等情况的描述，我们会破格在您未同意授权的情况下来收集、使用您的个人信息。
（五）您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们可以使用已经去标识化的信息，对其进行分析和利用。
（六）如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保本APP正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸。借助于Cookie能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除本设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次使用本APP时更改用户设置。
三、我们如何共享、转移和公开披露个人信息
（一）共享
未经您事先同意,我们不会与创维以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的事先明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规及监管政策要求，或按行政、司法机关的强制性要求，与第三方或者行政、司法机关共享您的个人信息。
3.您授权银行、征信机构第三方向我们查询、收集您在本APP的信息，或者我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息，我们会依据与第三方的约定，在对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合法律法规及监管政策的前提下共享您的这些个人信息。
4.与我们的关联公司共享：我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 我们的关联公司包括创维集团科技园管理有限公司及其各分支机构、控股子公司及其分支机构。
5.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您通过本APP购买商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。在您的授权范围内，我们的授权合作伙伴可能会通过cookie或同类技术将收集到的您的信息，包括您的设备信息、点击信息，并将该信息储存为日志信息，用于标记您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化服务内容。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：
（1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
（2）第三方商家。我们需要将您的订单信息以及与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，在不识别您个人身份的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协议，要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
3. 相关法律法规规定的或我们与您约定的其他情形。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
（一） 我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的信息安全，我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。我们已设立用户信息保护责任部门并建立相关内控制度，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识，对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。我们并将接受相关国家机构的信息安全检查。
（二）为防止信息泄露，我们将采取防泄漏、反爬虫技术手段，限制频繁查询您的信息异常操作行为，以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。
（三）由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您告知，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 （四）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，避免数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性，例如：
1.使用加密技术对个人信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击；在涉及个人信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取；
2.在您初次使用APP时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求您的充分授权，保障您的知情权和隐私权不受侵犯。
（五）对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。
（六）我们将在停止运营本APP时，停止继续收集用户个人信息，并通过通知或公告的形式告知用户。
（七）您的个人信息将始终存储在中华人民共和国境内。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：
（一）查询、修改、更正您的个人信息
您可使用本APP，在“创维智慧园区APP-我的-资料编辑”的路径查询您个人信息，也可以拨打0755-29689920客服热线的方式，查询您的个人信息、个人资料。
您可以在“创维智慧园区APP-我的-资料编辑”的路径修改您个人信息，也可拨打0755-29689920客服热线的方式。修改、更正您的个人信息、个人资料。修改信息会在15日内完成处理。修改申请完成后生效。
（二）客户端注销服务
当您使用注销服务的时候，将会删除您的所有个人信息，您可通过拨打0755-29689920客服热线的方式注销您在本客户端服务。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。
（三）改变撤回您的授权信息
对于您已经授权统一我们手机和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意，您也可以在手机系统-设置-隐私-系统权限的路径撤回授权同意；当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
（四）对于您关于用户个人信息的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规及监管政策要求，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。
六、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
七、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可拨打0755-29689920 客服热线与我们联系，我们会在15个工作日处理。
公司名称：创维集团科技园管理有限公司
注册地址：深圳市宝安区石岩街道塘头社区塘头1号路8号创维创新谷2#楼B0919
相关负责人邮箱：chenxiaoli@skyworth.com
更新时间：2021年8月03日
生效时间：2021年8月03日