用户隐私政策

本政策发布日期：2021年01月01日

本政策生效日期：2021年01月01日

本政策最近更新日期：2021年12月27日

提示条款

江苏方向家科技股份有限公司（以下称“我们”或“方向家科技”）注册地址：南京市玄武区玄武湖街道玄武大道719号车享购二手车交易市场。联系方式：025-86801271。我们非常重视您的隐私和个人信息保护，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，我们制定本《隐私权政策》（下称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于方向家科技产品及服务，包括方向家科技网站（域名为fangxiangjia.com）及方向家科技云、方向家科技公众号、 方向家科技各类小程序、方向家科技 H5 页面及客户端、汽车交易宝、汽车内网以及将方向家科技部分功能/服务作为第三方服务集成在方向家科技关联公司（见定义条款）和/或其他软件或服务中。如我们关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了方向家科技提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向您提供的服务。例如您通过方向家科技使用第三方应用或者服务，或第三方服务和产品依托方向家科技产品向您提供服务时，您向第三方提供的信息不适用本政策。

在使用方向家科技产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后 使用相关产品或服务，如您对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。一旦您开始使用方向家科技产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。

第一部分 定义

方向家科技：是指研发并提供方向家科技产品和服务的江苏方向家科技股份有限公司及现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称。

方向家科技服务：是指由方向家科技开发和服务的各类产品。

关联公司：指与方向家科技具有关联性的公司。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份 或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、 交易信息、14 岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人 敏感信息以粗体进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可 被检索、访问的状态。

除另有约定外，本政策所用定义与《方向家科技软件注册协议》中的定义具有相同的涵义。

第二部分 隐私权政策

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息包括如下：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。 如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。 如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不 会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。 您理解并同意：

3、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类 众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集 使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

4、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会 不时推出新的或优化后的功能，需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的 或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收 集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、 使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过方向家科技提供的联系方式：025-86801271与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：

（一） 提供账号

为注册账号使用我们的服务，您需要提供手机号码、真实姓名，身份证号码、身份证正反面用于创建账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
对于需要通过登录账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份，确保我们是在为您本人提供服务。

您可以在个人帐号下自行设置您的头像，在您设置头像时，我们需要用到您的相机功能和照片功能，完成拍摄或者直接上传现有照片。上传身份证正反面、车辆行驶证和车辆登记证也需要使用到该功能。

（二）当您使用预录入功能进行车辆过户交易时，我们需要用到您的车辆行驶证、车辆登记证、过户需要的个人信息和车辆信息、在您完成车辆信息和个人信息填写后，这些信息将上传至我们的服务器，并由我们的服务器转移发送至各省市的公安局交通管理部门进行车辆过户登记备案。请您放心，这是车辆过户时，必须使用的到，也是公安交通管理部门的规定。我们不会向除交通管理部门以外的其他第三方发送或共享您的这些信息。

（三）当您看到中意车辆时，您通过平台电话联系功能，联系对方时，我们需要使用到您的SIM卡IMIS信息，读取您的电话号码。

（四）当您进行注册及使用预录入功能时，我们需要获取您的本机电话号码、短信功能，用于接收短信及智能输入短信验证码。

（五）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的预录入订单相关的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必须要的。

（六） 提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求 的页面展示和搜索结果，为您快速地找到您所需的车源，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：（ 设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备 相关信息。包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备MAC地址、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

服务日志信息：当您使用我们的客户端或者远程预录入功能提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括搜索查询、交易、添加交易市场、合同状态，以及 IP 地址、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这 类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则 在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外， 我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

（七） 客服及争议处理

当您与我们的客服联系时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要获取您的个人信息、日历、大致市县定位等个人信息。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存 您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，截图、照片、或您留下的联系方式信息），如果您针对具体进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服 联系时您提供的相关信息。

（八） 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众 的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、 网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或方向家科技相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（九）其他

1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向方向家科技提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于 其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。 我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们 可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 （7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/ 或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述 的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得 数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化或匿名化地 研究、统计分析和预测，用于改善方向家科技服务的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑， 以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处 理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我们停止运营方向家科技产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

（十）汽车交易宝权限调用列表说明

汽车交易宝使用第三方SDK列表说明：

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

为确保相关服务正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储 Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供 的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的 Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的服务内容，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

（二）Cookie 同类技术

除Cookie外，我们还会在各类产品上使用网站信标、像素标签、ETag 等其他同类技术。 例如，我们向您发送的系统通知消息可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于相关产品中的像素标签，我们能够获知该应用/服务/链接是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时联系我们进行退订。
ETag（实体标签）是在所服务产品与互联网服务器之间背后传送的 HTTP 协议标头，可代替 Cookie。ETag 可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源， 同时，我们可能通过 ETag 来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数产品均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在产品设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用 ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

我们不会与方向家科技服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、 司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、在您主动选择情况下共享：您通过方向家科技购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。
4、与关联公司间共享：为便于我们基于方向家科技账户向您提供产品和服务，识别账号异常，保护方向家科技关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害， 您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束；如果我们所开发的第三方软件需要调取您的个人信息，包括不局限于身份证、姓名、性别、车辆信息等，将再次征求您的授权同意。
5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息， 授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。 目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身 份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面 和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化或匿名化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。：
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服 务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服 务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、 服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信 息；
2、在方向家科技服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算 情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反方向家科技相关协议及规则的情况，或为或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及方向家科技平台已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：,
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得 数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露 无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭 到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的产品端与服务器之间 交换数据时受 SSL 协议加密保护；我们同时对各类产品提供 HTTPS 协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组 织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们 的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策 所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿 名化处理。
（四）互联网并非绝对安全的环境，使用方向家科技服务时，我们强烈建议您不要使用非方向家科技推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用方向家科技服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络方向家科技客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信 息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相 关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的 安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披 露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的 基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建 议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您， 难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的信息

您对您的个人信息您享有以下权利：
（一）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权， 可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密 码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问方向家科技相关产品功能页执行此类操作。
搜索信息——您可以在方向家科技及相关产品服务中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时联系我们的客服。我们将在 30 天 内回复您的访问请求。
（二）您有权更正您的个人信息；
（三）您有权删除您的个人信息，您可以登录app并在，我的页面，点击设置—注销帐号，再您确认删除您的账号信息时，我们将删除您的信息，由此产生的您的权益或者资产同时消失的损失由您承担。
（四）您有权改变您授权同意的范围。
以上信息您均可以通过方向家科技网站主页进行访问和更新。
如果您认为方向家科技存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过方向家科技客服与我们取得联系。

六、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会 在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转 让或披露此信息。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上 发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过方向家科技网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信 息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在方向家科技服务产品专门页面进行存档，供您查阅。

九、如何联系我们

我们设立了个人信息保护部门，如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信 息可能被泄露，您可以通过公司电话025-86801271与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。