在线培训平台隐私政策
引言
内蒙古朗坤科技有限公司（简称“我们”）作为在线培训平台的运营者，非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《在线培训平台隐私政策》（以下简称"本政策"）向您说明在您接受我们的产品服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策。如果您不同意本政策的内容，将导致我们无法为您提供完整的服务，同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。您使用或继续使用我们提供的产品或服务，则表示您同意我们按照本政策收集、使用、存储和分享、披露、保护您的个人信息。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。
当您点击确认同意本政策，即表示您已充分阅读、理解且接受本政策的全部内容，并与我们达成一致，本政策对您及我们均具有法律约束力。
一、本隐私协议适用范围、相关词语涵义
（一）本政策适用范围
当您使用我们的任何产品和服务时，本政策即适用，无论该产品和服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户（访客）还是注册登录用户。请您注意，本政策不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
（二）相关词语涵义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括姓名、生日、性别、电话号码）、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息（包括面部特征）、网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址）、个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符）、个人位置信息（包括大概地理位置、精确定位信息）。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息、网络身份标识信息、精准定位信息的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。您同意您的个人敏
感信息按本政策所述的目的和方式来处理。
设备：是指可用于访问我们的产品或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 IMEI 号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用 Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。
IP 地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议( IP )地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL 支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
账号：当您向我们提供一些个人信息，您就可以更好的使用我们的服务。当您使用我们的服务时，系统会利用这些账号信息对您进行身份验证，以防止未经授权的人员访问您的账号。
服务器日志：通常情况下，我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个 Cookie。
共享信息：指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息，例如，他们上传或发布的信息包含有关您的信息，以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。
二、我们如何收集个人信息
您在使用我们的产品或服务时，我们可能需要收集和使用您的一些个人信息， 我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的内容也不同，因此核心业务功能（包括其收集的您的个人信息类型）也会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《在线培训平台政策》中予以说明的，我们会通过更新本政策、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告等一种或多种方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围， 并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
（一）服务内容展示/浏览/播放/下载功能
我们的产品或服务为您提供视频、音频、题库等服务内容的展示、浏览、播放和下载功能，
在此过程中，我们会根据您使用我们产品或服务的具体操作收集您的一些信息，包括如下个人信息：
1、设备信息：包括设备MAC 地址、唯一设备识别码、登录 IP 地址、设备型号、设备名称、设备标识、设备所在位置相关信息（包括您授权我们获取的地理位置信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。
2、日志信息：当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您的有关操作日志、服务日志保存，包括您的浏览记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间。
我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/播放/下载服务，如您拒绝提供上述信息或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉，单独的设备信息、日志信息等无法识别您的身份信息。
（二）账号登录功能
当您使用账号功能时，我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息，包括：手机号码、验证码匹配结果。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品或服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。
我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
（三）客户服务功能
当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时，为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。我们会收集您使用 APP 服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
2、基于图片上传的功能：您可以在在线培训平台上传您的照片来实现头像的更换。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相册（图片库），以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们将在您具体使用到上述所列功能时
逐一以弹窗的形式提前向您提示，您可以根据您的需要进行选择。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（六）产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、在线培训平台平台、社会的行为，包括您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息（例如：硬件型号、设备MAC 地址、IMEI、IMSI）、登录 IP 地址，以及个人敏感信息：学员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、进行身份验证、客户服务，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时， 我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《在线培训平台隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息（包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等）。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。
（七）其他
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《在线培训平台隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本《在线培训平台隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。请您知悉，如信息无法单独或结合其他信息识别或关联到您的个人身份的，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时、我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
三、我们如何使用个人信息
1、我们会在下列情况使用你的个人信息，向你提供使用的各项产品或服务，并维护、改进这些服务。
(1) 发布功能：在课程评价、意见反馈应用中，你可以发布文字、图片，我们需要收集你发布的信息，并向后端相关管理部门展示你的姓名、头像等业务相关的个人信息及发布内容。
(2) 定位功能：你可以使用与地理位置相关的服务，平台根据地理位置为您提供视频服务。
(3) 认证功能：你可以使用手机号进行账号注册，当你实名认证时，我们需要收集你的姓名、有效身份证件信息、人脸信息进行实名认证。信息审核通过后，进行课程学习及相关业务信息查询，在课程学习、课程考试应用中，我们需要收集你的账号、人脸信息，并向后端相关管理部门展示你的账号、人脸照片等业务相关的个人信息。
(4) 课程学习、考试及成绩查询功能：在我的学习、模拟考试、成绩查询、结业考试、我的课程应用中，你可以进行课程学习、课程考试、成绩查询，我们需要收集你的学习信息、账号信息，并向后端相关管理部门展示你的账号、学习记录、考试成绩等业务相关的信息。
2、需要提醒你注意，以下情形中，使用你的个人信息无需你的同意：
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6) 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的；
(7) 从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8) 根据你的要求签订和履行合同所必需的；
(9) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(10) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
四、我们如何存储和保护个人信息
1、为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
2、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全，我们
致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如：通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息（含个人生物识别信息） 时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
3、我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工人人员参加安全考试。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立的第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
4、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以 APP 推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、请您务必妥善保管好您的 APP 登录名及其他身份信息。您在使用 APP 服务时，我们会通过您的登录名及其他身份信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失， 并可能对您产生不利。如您发现 APP 登录或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6、在您终止使用 APP 服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何共享、转让、公开披露信息
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于你的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
(一) 共享
尊重用户个人隐私是我们的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享你的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息；
2、我们可能会按照司法机关或行政机关的要求，对外共享你的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：你的个人信息可能会与平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的授权同意。
(二) 转让
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在一下情况下，公开披露你的个人信息：
1、获得你明确同意后。
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部分强制性要求的情况下，我们可能会公开披露你的个人信息。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形
根据法律法规的规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、你自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、本政策的适用及更新
APP 所有服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
由于 APP 的用户较多，如本政策发文更新，我们将以 APP 弹窗提示或在 APP 官方网站发布公告的方式来通知您。如您在本政策更新生效后继续使用 APP 服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
您可在 APP 通过“我的→关于我们”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用 APP 时都查阅我们的隐私政策。
八、如何联系我们
您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，您可以通过拨打客服电话进行咨询，客服电话：18610168884 ，或发送邮件至 liangyonggang@luculent.net 咨询，我们将尽快给予您答复。
九、账号注销流程
注销流程，进入App，点击我的，点击关于，点击账号注销或者直接联系客服,客服邮箱：liangyonggang@luculent.net 客服电话：1861016888