版本日期：2022年8月24日
生效日期：2022年8月24日
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，为您的个人信息安全提供充分保障。为此，本软件服务提供者上海我加网络科技有限公司（以下简称“我们”） 制定本《隐私政策》以帮助您充分了解，在您使用我们的产品和相关服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在使用我们的产品及相关服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，在确认充分理解并同意后再开始使用。您一旦选择使用此APP相关服务，即意味着同意我们按照本隐私政策收集或使用您的相关信息。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的信息
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、 我们如何保护您的信息
五、 您如何管理您的信息
六、 本政策如何更新
七、 您如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
为向您提供掌上服务产品（或服务），维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您在注册、使用我们服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用我们服务时产生的信息。您并非必须向我们提供个人信息，但如果您选择不提供，我们可能无法为您提供相关服务，或者无法回应或解决您所遇到的问题。
具体业务功能场景包括：
（一）注册信息
在您注册使用掌上服务时，我们需要您提供：公司名称、姓名和手机号。上述信息为您使用掌上服务所必需，我们收集这些信息是用以保证您能登录使用、为您持续稳定提供服务，并保护您的账号安全，若您不提供这类信息，您将无法正常使用我们的服务。
（二）日志信息
当您使用掌上服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集、使用您的设备型号、操作系统版本、登录IP地址、掌上软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在掌上进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息。
（三）位置信息
掌上服务是一款派单管理系统，适用上门服务、配送服务、售后服务等业务场景。通常此类软件（如美团骑手APP、蜂鸟众包APP）需要及时获取用户的位置信息用于提高接单派单效率，帮助顾客实时了解服务人员的位置。
位置获取不会默认开启，只有在您明确同意后我们才会在您同意的范围内调用或使用。您可以在手机设置-应用管理中随时关闭掌上服务位置权限，并且关闭后不会影响掌上服务的正常使用。
如您已经同意位置授权，掌上服务会在以下场景中获取您的位置信息：
1、登录时获取位置：用于登录后计算服务单与您的距离，方便派单员了解您的位置并根据位置给您派单；
2、拍照时获取位置：用于水印照片功能，标志拍照的地理位置；
3、填写时获取位置：当使用某些位置相关的功能（如写跟进填写所在位置）您主动上传的位置信息；
4、前台运行时获取位置：当掌上服务在前台运行时，为了方便派单员和顾客及时了解您的最新位置，掌上服务会每隔几分钟或去您的位置信息；
（四）来电信息
为了方便服务客户，提高派单效率，掌上服务提供来电弹屏功能。来电弹屏功能需要您在手机APP设置-来电弹屏中手动开启，并授权获取手机通话状态和通话记录权限。您也可以随时关闭来电弹屏功能，关闭后掌上服务将不再获取您的通话状态和通话记录信息。
（五）照片信息
当您使用写跟进、回执填写、录单、头像编辑等涉及拍照和照片上传功能时，我们将需要获取您的设备相机、相册权限，并保存您提供的照片信息。如您拒绝提供仅会使您无法使用拍照和照片上传功能，但并不影响您正常使用掌上服务的其他功能。
（六）第三方SDK收集的信息
为保障App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保障数据安全。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。
这些SDK包括：
SDK名称：高德定位SDK
使用目的：位置服务
获取个人信息：IMEI、Android ID
SDK名称：腾讯Bugly
使用目的：崩溃和性能检测
获取个人信息：获取IMEI、MAC地址、Android ID、运行中进程信息
SDK名称：小米推送SDK
使用目的：小米推送服务
获取个人信息：获取IMEI、MAC地址、Android ID、运行中进程信息
SDK名称：华为推送SDK
使用目的：华为推送服务
获取个人信息：获取IMEI、MAC地址、Android ID、运行中进程信息
以下权限根据手机系统不同有细微差别，权限是否开启均不影响软件正常打开，但会影响软件内对应功能的使用。
1、通知权限：用于软件内消息通知，实现任务提醒、消息提醒、通知提醒等；
2、读写手机存储：用于读写设备上的照片及文件，实现软件内部发送文件、照片等；
3、相机/相册：用于拍摄/提交照片和录制视频，实现拍照上传、回执填写、写跟进、头像上传等功能；
4、读取通讯录/电话：用于来电弹屏功能；
5、位置信息：用于获取位置，实现签到、计算距离、就近派单、服务顾客等功能；
6、开启WLAN：用于使用WiFi网络，实现WiFi联网下正常使用软件，以及通过WiFi地址辅助提高定位精准度等功能；
7、开启蓝牙：用于使用蓝牙打印，实现小票打印功能；
（八）征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的
11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
为给您获得更轻松的访问体验、我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站/应用时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程；为您提供安全的偏好设置；保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一） 共享
我们不会与本软件服务提供者以外的任务公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、您主动选择情况下的共享：只有共享您的个人信息、个人敏感信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务，如：
1）支付功能。在您通过本软件客户端个人支付和企业办公支付功能实现收付、转账等支付相关功能时，您同意我们向支付服务提供商（如微信/支付宝）提供您的本软件账号相关个人基础信息（UserID、头像、昵称）及身份信息（姓名）以便开通或绑定支付服务账号；您同意在上述支付功能开通期间，授权我们获得您登录本软件账号所绑定的支付账户信息（含昵称、头像、账户名），否则您将无法使用收付、转账等支付相关功能。您在使用支付服务提供商的支付相关服务时，需阅读并遵守支付服务提供商所提供的服务协议和规则。
2）地图功能。如您使用高德、百度提供的地图服务，高德、百度SDK需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息、设备识别号、联网相关信息，从而获得您的当前位置；
3）分享功能。如您希望通过微信分享您的系统内信息，微信SDK需要获取您的设备MAC地址和唯一设备标识；
4）推送功能。为了便于您使用华为、小米、OPPO、VIVO等手机时接收待办信息等推送信息，我们使用了前述推送SDK，为此需要获取您的设备MAC地址、唯一设备标识和读写存储权限。
（二） 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三） 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1、基于您的主动选择或获得您的明确同意，我们可能会公开您的相关个人信息；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您个人信息的安全
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、您如何管理您的信息
您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
1、您可以通过以下方式访问、查阅、更正、管理您的信息
企业用户：管理员登录电脑端》设置》企业设置，查看和修改企业组织信息；
个人用户：登录手机APP》我界面》个人资料查看和修改个人的头像、姓名等信息；
2、您可以改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在掌上服务/j接单宝App中通过相应页面提示解除绑定、删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
3、您可以注销账户
企业账号注销：管理员登录电脑端》设置》企业设置，解散注销企业，注销后企业下的所有个人账号一并注销；
个人账号注销：您可以联系您的所属企业的管理员进行注销，或者您也可以联系客服协助联系您所属企业的管理员进行注销。
如果您无法通过上述方式管理这些个人信息，您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的请求并协助调整。在为您注销前，我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。
六、本政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
七、您如何联系我们
拨打客服电话400-1800-945，或者通过服务邮箱service@addit.cn联系我们，并作充分描述，我们将在15个工作日内回复您的请求。