隐私政策超级号2022-1-7

更新日期：2022年1月7日

生效日期：2022年1月7日

中移互联网有限公司（以下简称中移互联网公司）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，中移互联网公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

超级号隐私政策访问路径：

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请在使用我们的超级号产品服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、用户信息安全保护和措施

五、您的权利

六、我们如何处理未成人的个人信息

七、信息的存储

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、隐私政策如何更新

十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户个人信息，并通过用户协议和隐私政策告知您信息的使用目的和范围。使用超级号产品需提供的个人信息包括：

基本功能：

（一）基本功能一：消息功能

当您使用消息功能时，我们遵循最小化原则，收集您发送信息的手机号码，该信息是超级号的基础功能所必须的必要信息，拒绝提供您将无法使用我们的基础功能。如果您同意以下非必要权限，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：联系人权限、相机、录音、位置、存储权限。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。

非基本功能：

（一）收集的用户信息隐私保护说明

（1）实名认证

为了您能正常使用超级号加V电话的拨打、霸屏消息的发送、5G快签的发起签署和签署合同，需要您进行实名认证并且按要求提供您的身份基本信息，包括：姓名、手机号、身份证号、人脸活体图。如您不提供前述信息，则无法继续使用超级号的加V电话服务、霸屏消息服务、5G快签服务，但不影响超级号其他未用到这些信息的功能的使用。在实名认证中如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：性别、职业、所在城市。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。我们会以加密的方式存储您的信息（超级号不会保存人脸活体图信息），并在法律规定范围内最短期限保留，除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供信息，或者将其用于该超级号功能以外的其他用途。

（2）口令管理

在您使用口令管理超级号服务时，您需按要求提供您的身份基本信息，包括：姓名、手机号、身份证号、人脸活体图。如您不提供前述信息，则无法继续使用口令管理服务，但不影响超级号其他未用到这些信息的功能的使用。我们会以加密的方式存储您的信息（超级号不会保存人脸活体图信息），除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供信息，或者将其用于该超级号功能以外的其他用途。

（二）业务功能一：登录使用超级号

超级号使用中国移动认证登录服务，当您登录超级号业务时，我们需要收集您的手机号码、短信验证码、网络类型、网络地址、运营商类型、使用国际移动用户识别码和sim卡数量识别卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商，收集这些信息是为了帮助您完成超级号登录，保护您和通行证账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。如您拒绝提供，将会影响到使用超级号要登录的功能，但不会影响您使用我们的其他功能。

为了让您更安全、便捷地登录超级号APP，您可选择我们提供的一键登录、短信验证码登录；所有登录方式均需提供手机号，我们以您的手机号作为账号依据，以核验您的身份。

（1）在使用一键登录业务时，我们需要收集您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码用于一键获取您的手机号码；使用国际移动用户识别码和sim卡数量识别卡状态；使用手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商用于问题查询、分析、风险控制;

（2）在使用短信验证码登录业务时，则只需要您输入的手机号码和网络状态基础信息以下发短信验证码。

使用超级号app登录功能时，请主动阅读并同意以下认证服务协议：

1.移动条款名称：《中国移动认证服务条款》条款页面地址：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

2.电信协议名称：《中国电信天翼账号服务条款》协议链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do

3.联通协议名称：《中国联通认证服务协议》协议链接：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

（三）业务功能二：超级号加V电话服务

当您使用超级号加V电话服务时，我们需您授权同意获取本机的电话权限、联系人权限、通话记录，同时我们会收集您的手机号码、联系人姓名、联系人电话、号码标记、号码归属地、通话记录（注：IOS版不收集号码标记、号码归属地、通话记录）。如您拒绝提供，将会影响到使用加V电话功能，但不会影响您使用我们的其他功能。在使用超级号拨号服务中如果您提供以下额外信息权限，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：头像、昵称、公司、职位、邮箱、备注、相机权限、存储权限、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法人代表身份证号码。我们会以加密的方式存储您的信息，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供信息，或者将其用于该超级号功能以外的其他用途。

（四）业务功能三：超级号联系人服务

当您使用超级号联系人服务时，我们需您授权同意获取本机的联系人权限，我们会收集您的联系人信息（包括姓名、电话、邮箱、分组）。如您拒绝提供，将会影响到使用联系人服务功能，但不会影响您使用我们的其他功能。在使用超级号联系人服务中如果您提供以下额外信息和权限，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：头像、相册、备注、存储权限、相机权限。

（五）业务功能四：超级号消息服务

当您使用超级号信息服务时，我们需您授权同意获取本机的短信权限、联系人权限、电话权限。同时我们会收集您的短信收发内容、短信收发件人（姓名或是号码）信息。如您拒绝提供，将会影响到使用消息服务，但不会影响您使用我们的其他功能。(注：IOS版不收集短信权限、电话权限、收发件人（姓名或是号码）信息)在使用超级号信息服务中如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：相机、录音、位置、存储权限。

（六）业务功能五：意见反馈

当您通过【意见反馈】功能向我们提供宝贵意见时，我们需要收集您的手机号码，以便我们在处理您所反馈问题时可按需联系您沟通。如您拒绝提供，将会影响到使用意见反馈功能，但不会影响您使用我们的其他功能。在使用超级号意见反馈功能中如果您提供以下额外信息，将有助于我们更好处理您所反馈问题：存储权限（注：IOS版为照片权限和相机权限）

（七）业务功能六：5G快签

当您使用超级号的5G快签时，我们会获取手机的联系人权限，存储权限并且收集您的联系人信息和读取本地存储数据，如您拒绝提供，将会影响到使用5G快签功能，但不会影响您使用我们的其他功能。(注：IOS版为照片权限)。

（八）业务功能七：联系人备份功能

当您使用超级号的联系人备份功能时，我们需要您授权同意获取本机的联系人权限、电话权限，并且手机通讯录的联系人信息会收集到云端服务器，同时会收集用户的本机设备码、手机型号、IMEI、IMSI、MAC地址、MODEL、操作系统版本信息，用于校验用户设备的唯一性，我们会妥善保管好这些数据(注：IOS版不获取电话权限)。如您拒绝提供，将会影响到使用超级号联系人备份服务，但不会影响您使用我们的其他功能。

（九）权限使用与使用情况说明

权限说明：必要权限是指实现的基本功能所需的必须权限，目前超级号基本功能为消息功能，实现不需要权限，其他权限均会在你使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗或者用户自主申请等方式申请您的授权同意，具体如下表所示：

1、iOS系统权限调用说明

2、Android系统权限调用说明

（十）第三方服务收集信息的情形

超级号还接入了第三方提供的服务，中国金融认证中心（CFCA）认证服务、北京安洛普科技有限公司的运营商三要素服务，您不使用第三方服务不会影响其他功能的使用。请注意，第三方服务提供方对您个人信息的处理，将适用该第三方服务的隐私政策。我们需要采集您的真实姓名、手机号码、身份证号码、人脸图像用于实名认证，该信息会提交给CFCA、安洛普第三方进行身份认证。

在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：

1、极光推送SDK：为了及时向您推送应用服务通知，我们接入了极光推送SDK，在提供该服务的过程中，需要获取电话权限并收集您的个人信息，包括设备信息[设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、AndroidID、OAID信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统）]、网络信息[网络信息包括：IP地址，WiFi信息，MAC地址。]。（注：IOS版不收集电话权限、设备信息、设备参数及系统信息、网络信息）用于实现APP推送服务。

2、友盟SDK：为了解用户使用APP的相关行为数据，及时给您提供更好的服务，我们接入了友盟SDK。它将获取电话权限（注：IOS版不收集电话权限），收集用户设备的IMEI，通过IMEI对用户进行唯一标识，以便提供统计分析服务。通过获取位置权限收集位置信息，提供反作弊功能，剔除作弊设备；同时校正用户的地域分布数据，使报表数据更加准确。获取WIFImac地址，在平板设备或电视盒子上，无法通过IMEI标识设备，我们会将WIFImac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。

3、统一认证SDK：为了您更好使用本客户端的登录服务，需要验证您登录及APP运行时所使用设备的合法性和安全性以及身份的合法性，我们需要获取到以下的权限和信息：

●网络身份标识，包括注册手机号码、注册邮箱、密保邮箱、本机号码；

●用户服务使用数据，包括手机设备识别码、国际移动设备识别码、国际移动用户识别码、设备型号、设备制造商、网络类型和wifi强弱情况、应用程序数据、手机操作系统、屏幕尺寸、屏幕分辨率、IP地址，以及定期更新媒体访问控制地址（MAC）。

4、扫码SDK：为了保证您使用超级号的扫码添加联系人功能，我们接入了扫码SDK。它需要获取您的相机和存储权限，（注：IOS版为获取相机和读取相册权限)）用于采集二维码图像和读取保存在本地的二维码。

5、智能短信SDK：为了您更好的使用短信端口号码实名化功能，短信智能识别卡片化展示服务，它将获取手机权限和短信权限，同时需要收集手机用户的设备型号、设备制造商、设备操作系统版本、IMEI、ICCID、IMSI信息，用于校验用户设备的唯一性以及后续为用户提供人性化服务。(注：IOS不涉及)

6、中国移动插码SDK：为了保证本APP在用户个人隐私管理方面的合规性和规范化，我们集成了中国移动插码SDK，需要获取您的手机号码和当前APP的版本号信息。

7、活体检测SDK：为了保证您更好的使用实名认证、口令重置功能，我们集成了CFCA的SDK，它将获取相机权限，采集您的人脸信息，用于校验用户个人身份。

8、合同签署SDK：为了保证本APP用户更好的使用5G快签签署功能，我们集成了CFCA的SDK，它需要获取您的姓名、手机号、身份证号、人脸活体图信息，用于实名认证；获取您的存储权限(注：IOS版为读取/写入相册权限)，用于上传或下载签署的合同。

9、5G消息SDK：为了保证本APP用户更好的使用实时消息功能，它将获取短/彩信的权限、联系人、录音、位置、存储权限、相机。(注：IOS版为获取通讯录、录音、位置、相机、读取/写入相册权限)，用于发送即时消息。

10、高德地图SDK：为了为您在使用实时消息功能时，提供查看和发送位置的服务，我们会使用高德地图SDK，以及在您授权同意后获取本机位置权限。如授权该权限将能够使用该功能获得更好的服务。

11、BuglySDK：为了了解用户使用APP的相关行为数据，及时给您提供更好的服务，我们接入了BuglySDK。它将获取电话权限，收集用户本机号码和电话状态(注：IOS版不收集电话权限、电话状态)，对用户进行唯一标识，读取用户日志，以便提供分析APP运行异常情况。获取网络信息，提供反作弊功能，剔除作弊设备；同时校正用户的地域分布数据，使报表数据更加准确。获取WIFImac地址，在平板设备或电视盒子上，无法标识设备，我们会将WIFImac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。

12、和通讯录SDK：为保证您正常使用联系人备份功能，我们接入了和通讯录SDK。备份和恢复通讯录时将获取您的本机联系人权限、电话权限。并收集您的联系人信息、本机设备码、手机型号、IMEI、IMSI、MAC地址、MODEL、操作系统版本信息。（注：IOS版不收集本机设备码、手机型号、IMEI、IMSI、MAC地址、MODEL、操作系统版本信息）

在收集客户的信息后，我们不会将用户信息应用于个性化推荐。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们会收集、使用您的相关个人信息无需征得您事先授权同意：

A.与国家安全、国防安全有关的；

B.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

C.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

D.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

E.所收集的信息是您自行向社会公众公开的；

F.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

G.根据您的要求签订和履行合同所必需的；

H.用于维护超级号服务的安全稳定运行所必需的；

I.为开展合法的新闻报道所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

J.出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

K.法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息或发生业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更的情形时，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

二、我们如何使用Cookie技术

为确保您访问超级号网站或使用超级号提供的服务正常运转，我们会通过小型数据文件识别您的身份，Cookie主要的功能可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝超级号的Cookie。大部分浏览器可以通过设置限制cookie的使用；此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据。这操作在某些情况下可能会影响您安全访问超级号网站和使用超级号提供的服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们仅在以下情况分享您的个人信息：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们与其他方共享您的个人信息。当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

2、我们会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、我们会将您的个人信息（姓名、手机号码、身份证号码、人脸图像）与我们的合作伙伴共享，仅为实现本政策中声明的目的，我们的实名认证服务、5G快签的合同签署服务将由授权合作伙伴提供，目前仅包括：中国金融认证中心（CFCA）认证服务、北京安洛普科技有限公司。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们授权合作伙伴为以下类型：

1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们会将用户行为数据信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、调查等。我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。

2)如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保上述第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规及保密和安全措施。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给除关联公司外的任何公司、组织和个人，关联公司是指与中移互联网有限公司存在直接、间接股权投资关系主体，包括我公司的各级法人股东以及该股东投资形成的平行关系的企业。包括中国移动通信集团有限公司及其下属单位、专业子公司。但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们与其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意

（三）公开披露

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

我们还会为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：

1、遵守适用的法律法规；

2、遵守法院命名或其他法律程序的规定；

3、遵守相关政府机关的要求；

4、为遵守适用的法律法规，维护社会公共利益，或保护我们的集团公司、其他用户或雇员的人身财产安全或权益所合理必须的用途。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

a）与国家安全、国防安全直接相关的；

b）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

f）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、用户信息安全保护和措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问、公开披露使用、修改、毁损、丢失或泄漏，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

我们非常重视信息安全。将以严格限制数据的访问方式、身份鉴别、传输通道加密和敏感信息存储加密等安全措施手段来保护您的个人信息，并通过不断提升的技术手段加强超级号的安全能力，以防止您的个人信息泄露。

我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，我们将及时以推送通知、公告等形式告知您。

本软件同大多数互联网软件一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本“软件”的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

五、您的权利

在您使用超级号期间，您有权访问、更正、删除、复制您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

（一）访问个人信息(设置-账号安全)

除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。

1、若您希望访问、编辑个人资料可通过超级号客户端访问设置—>账号与安全，执行此类操作，或者发邮件给超级号客服邮箱，我们会帮助您。

具体操作步骤：

（1）您可以登录超级号APP，点击我的—>设置—>账号与安全，执行访问账号信息操作。若您想查看实名信息，可点击我的—>实名认证，进行查看。

（2）若您希望对账户的信息进行了解，您可以通过发邮件给超级号客服邮箱：supersimappkefu@139.com，联系我们，我们会有专门的客服人员帮助您。

2、若你希望查询联系人，你可以通过超级号APP，点击加V电话—>通讯录—>编辑/新增联系人，进行查看。

3、若你希望查询名片，你可以通过超级号APP，点击加V电话—>名片，进行查看。

4、若你希望查看你的通话记录，你可以超级号APP，点击加V电话—>拨号，进行查看。

5、若你希望查看你的短信，你可以超级号APP，点击消息进行查看。

（二）更正个人信息

当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。

1、您可以通过“（一）访问个人信息”中列明的方式更正您的个人信息；

2、您可以通过“登录超级号客户端后点击我的—>意见反馈”联系客服协助您更正个人信息。

3、若你希望更正或更新联系人，你可以通过超级号APP，点击加V电话—>通讯录—>编辑/新增联系人，进行修改。

4、若你希望更正或更新名片，你可以通过超级号APP，点击加V电话—>名片，进行修改。

5、若你希望更正或更新你的通话记录，你可以超级号APP，点击加V电话—>拨号，进行修改。

（三）删除个人信息

1、操作步骤：登录超级号客户端后点击我的—>意见反馈

2、若你希望删除联系人，你可以通过超级号APP，点击加V电话—>通讯录—>编辑联系人，进行删除。

3、若你希望删除名片，你可以通过超级号APP，点击加V电话—>名片，进行删除。

4、若你希望删除你的通话记录，你可以超级号APP，点击加V电话—>拨号，进行删除。

5、若你希望删除你的短信，你可以超级号APP，点击消息进行删除。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为使用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（四）复制、转移你的个人信息

如果你需要复制我们收集存储的个人信息，你可以通过以下方式与我们联系：

1.登录超级号客户端，通过“登录超级号客户端后点击我的—>意见反馈”联系客服协助您复制、转移你的个人信息。

（五）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。除此之外，您可以在超级号客户端“登录超级号客户端后点击我的—>设置—>意见反馈”与客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

操作步骤：您可以通过超级号Android端【系统设置-应用管理-超级号app-权限】查阅隐私权限详情并关闭权限。超级号IOS端【设置-通用-隐私】查阅隐私权限详情并关闭权限。

（六）注销您的账户

您随时可以通过以下方式申请注销您的账号：

1.登录超级号客户端，通过“登录超级号客户端后点击我的—>意见反馈”联系客服协助您申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

2.您可以通过发邮件给超级号客服邮箱：supersimappkefu@139.com，联系我们，我们会有专门的客服人员帮助您。

（七）响应您的上述请求

为了保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过超级号客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证件表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息

我们非常重视对未成年人信息的保护。

若您是未满14周岁的未成年人，在使用超级号的服务前，我们要求您请您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会尽快删除相关数据。

七、信息的存储

（一）信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

（二）信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，超级号平台将在您使用期间保存您的个人信息，并且您的个人信息将在法律规定范围内最短期限保留。当您注销超级号账户后，我们将删除相应的个人信息或进行匿名化处理。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告的形式通知您，并在法律规定的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并依据本政策保护您的个人信息安全。

九、隐私政策如何变更

我们的隐私政策可能变更。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。若您在本隐私政策修订后继续使用我们的产品（或服务），表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策，若您不同意接受修订后的隐私政策内容，您应停止使用我们的的产品（或服务）。

对重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括对于某些服务，我们会通过超级号官网公示方式进行通知，且会在APP内通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、与我们联系

1、注册公司：中移互联网有限公司

公司注册地址：广州市天河区高唐路333号自编1.1栋

2、如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：

客服热线：10086

客服邮箱：supersimappkefu@139.com

超级号APP：我的—>意见反馈

我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的十五个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。