小叮当ERP隐私权政策

【成都小叮当软件有限公司】(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私权政策》。

相关定义

小叮当ERP:指由成都小叮当软件有限公司开发和服务的项目管理类软件产品及服务。

我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人生物识别信息(包括声纹、面部识别特征等);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等);个人通讯信息(通讯录);个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、软件安装列表、硬件序列号、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包粗略定位信息、精准定位信息等);

您需要授权我们收集和使用您个人信息的场景

为向您提供服务及优化服务质量,我们可能会收集您在注册、使用我们的产品及服务时主动提供、授权或因为使用我们的产品及服务而产生的下列及有关信息。为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集。我们在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明请查看以下内容:
1.基于用户资料或其拓展信息:您提供的姓名、身份证号码、电子邮件地址、电话号码、联系地址等个人信息;企业名称、地址、营业执照、统一社会信用代码等用户资料。
2.基于企业客户或其拓展信息:您提供的企业客户信息以及您通过注册、使用我们提供的产品及服务过程中,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式获取或处理的数据以及您提供的其他企业信息。
3.基于设备或软件信息或其拓展信息: 我们可能会收集您设备或软件专用的信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符以及包括电话号码在内的移动网络信息),我们可能会将您的设备标识符或电话号码与您的账户相关联。您可以选择开启设备的设备信息权限。经您授权,我们会收集您的设备信息(包括设备属性、软件安装列表、设备型号、设备标识符「如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址),对风控问题进行分析、流量统计并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
4.基于日志信息或其拓展信息: 当您使用我们的服务或查看由我们提供的内容时,我们可能会自动收集某些信息并存储到服务器日志中。此类信息包括:您对我们服务的详细使用情况,例如您的搜索查询内容、功能操作记录、手机日志信息。
5.基于IP地址、设备事件信息或其拓展信息:例如崩溃、系统活动、硬件设置、浏览器类型、浏览器语言、您提出请求的日期和时间以及引荐网址,可唯一标识您的浏览器或账户的Cookie。
6.基于唯一应用程序编号的信息: 某些服务包含唯一应用程序编号。当您安装或卸载相关服务或当这些服务定期与我们的服务器通信(例如对软件进行自动更新)时,系统会将此编号以及与安装相关的信息(例如操作系统类型和应用程序版本号)发送给我们。
7.基于位置信息及其授权的拓展功能: 当您使用启用了定位功能的服务时,我们可能会收集并处理有关您实际所在位置的信息(例如移动设备发送的GPS信号)。我们还可能使用各种技术进行定位,例如来自您设备的传感器数据就可以提供附近Wi-Fi接入点和基站的信息。在您新增客户时,进行客户定位,您可以选择开启系统的位置权限并通过自动定位确定位置及后续提供的快捷导航服务。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将无法实现自动定位功能。
8.基于相机信息或其授权的拓展功能:您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、扫码等功能授权我们使用您的相机,以便于您通过拍摄照片方式发布商品。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片方式进行商品图片上传。
9.基于相册信息或其授权的拓展功能:您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片的方式发布商品图片。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将无法通过上传图片的方式进行更换头像、发布带图商品等。
10.基于存储信息或其授权的拓展功能:当软件运行时会产生的缓存数据存储,您可以选择开启系统的存储权限,您需要授权您的存储权限。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭将可能导致该软件无法正常允许。
11.基于通讯录信息或其授权的拓展功能:您可以选择开启系统的通讯录权限,当您新增客户时,即可快捷从通讯录导入客户信息;同时,我们不会主动获取及存储您的通讯录信息,或给您的通讯录好友发送营销信息。此项功能您可以在系统权限中关闭。
12.基于通话授权的拓展功能拨打电话:您可以选择开启系统的通话权限,当您进入客户详情页,可直接触发快捷拨打下游客户电话;同时,我们不会主动获取及存储您的通话信息。此项功能您可以在系统权限中关闭。
13.客服与争议处理:当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供您的账号信息和订单信息以核验您的身份。同时,我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息)。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还会使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
14.为您提供安全保障:为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈、木马病毒和保护账号安全。我们会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
请您注意,经您授权我们会收集您的设备信息(包括软件安装列表、设备属性、设备型号、设备标识符「如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息」、设备MAC地址)对软件风控问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
上述,您可以在手机设置-应用-权限管理页逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

征得同意的例外

您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意: 与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据您的要求签订合同所必需的;
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
为合法的新闻报道所必需的;
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
法律法规规定的其他情形。

注册成为用户

为完成创建账号,您需提供以下信息:您的姓名、电子邮箱地址、创建的用户名和密码等信息。
在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:手机号、工作职位、公司、教育背景等。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

账号注销

在您注销账号时,我们将停止使用并在7个工作日内删除上述信息。

内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

其他共享形式

为保障产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方及关联方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
基于应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录如下: 1.个推 SDK
使用目的:推送消息
SDK包名:com.getui.gtc 、com.igexin.sdk 、com.getui
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、运营商信息、Wi-Fi地址
2.小米推送 SDK
使用目的:推送消息
SDK包名:com.xiaomi.mipush 、com.xiaomi.push
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、运营商信息、Wi-Fi地址
3.华为推送 SDK
使用目的:推送消息
SDK包名:com.huawei.hms 、 com.huawei.agconnect
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、运营商信息、Wi-Fi地址
4.腾讯x5内核 SDK
使用目的:x5内核渲染webview
SDK包名:com.tencent.tbs、com.tencent.smtt
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)
5.高德地图 SDK
使用目的:获取定位以及地图展示
SDK包名:com.amap.api
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、网络状态、Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、手机状态和身份
6.腾讯微信分享 SDK
使用目的:微信分享
SDK包名:com.tencent.mm
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、位置信息
7.腾讯QQ分享 SDK
使用目的:QQ分享
SDK包名:com.tencent.open
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)、位置信息
7.腾讯微信OAuth SDK
使用目的:微信一键登录
SDK包名:com.tencent.mm
数据类型:设备标识信息(BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI)

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

获得您明确同意后;
基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

数据安全技术措施 为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、实施合宜的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术,同时对网站本身提供 https 安全浏览方式,以保障您的数据在传输过程中的安全。使用加密技术对个人信息加密保存,确保数据的保密性。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私及信息保护政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私及信息保护政策中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(3)您是否同意更长的留存期间;
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
请您注意,当您成功注销账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,非必要信息,我们将在15天内自动删除。因为适用的法律和安全技术限制,我们无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

您如何管理个人信息

(一)访问和更正您的个人信息
1.您有权查询、或补充您的信息。您可以通过登录产品后自行查询或更正。
2.若您无法查看或更正的信息请电话联系我司客服或向线上客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号
如果我们停止为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“第一部分”)。除此之外,您可以在产品内设置或与客服联系等方式给予或收回您的授权同意。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销账户
您可以联系客服(电话13980992874)申请账号注销,申请后我们将在一个工作日内对您的账号进行注销。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
(五)响应您的请求
1.为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
2.我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过我司客服发起投诉。
3.对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
4.在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
涉及商业秘密的。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,您可以通过应用中的个人信息页面进行查看。
更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过应用的个人信息页面进行修改操作。
删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
如果您不再使用我们的产品或服务;
如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过应用注销账号时会发送删除个人信息请求,若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
公司:成都小叮当软件有限公司
注册地址:成都市天府新区天府大道南段2039号天府菁蓉大厦16楼1609号
办公地址:成都市天府新区天府大道南段2039号天府菁蓉大厦16楼1609号
负责人:魏强
电话:13980992874
邮箱:613639815@qq.com

其他

1.本《隐私及信息保护政策》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律)。
2.如就本《隐私及信息保护政策》的解释或执行发生争议,双方应首先力争通过友好协商解决该争议。如果在一方向其他方送达要求开始协商的书面通知后六十天内未能通过协商解决争议,那么任何一方均可向成都仲裁委员会适用该会仲裁规则提起仲裁。当任何争议发生时以及在对任何争议进行仲裁时,除争议事项外,各方应继续行使各自在本《隐私及信息保护政策》项下的其他权利,履行各自在本《隐私及信息保护政策》项下的其他义务。
3.本《隐私及信息保护政策》是我们就向您提供产品或服务时发布的《我们用户协议》等相关协议的组成部分,与其构成一个统一的整体,您接受其中任一协议则代表您接受本《隐私及信息保护政策》。
4.如本《隐私及信息保护政策》中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力,本《隐私及信息保护政策》的其余条款仍应有效并且有执行力。
5.如本《隐私及信息保护政策》中的任何条款与已发布的用户协议存在约定不一致或相互冲突的,以本《隐私及信息保护政策》条款为准。

更新日期:2022年04月15号
生效日期:2022年04月15号