乐歌小秘书隐私政策
最近更新日期：2022年8月19日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，乐歌小秘书产品和服务提供者（以下简称“我们”）制定本隐私政策（以下简称“本政策”）并提醒您：
本政策适用于所有乐歌小秘书产品及服务，包括乐歌小秘书客户端及相关应用程序、乐歌小秘书品牌的智能设备（包括乐歌小秘书屏以及携屏相关的智能硬件设备）
因为您所使用的设备或应用的具体类型、型号、版本以及您所使用的功能，我们可能获得的个人信息不尽相同。部分产品及服务可能会有自己的特定功能，我们可能会通过特别隐私权政策（展现形式也可能是授权协议、使用须知等）向您就特定功能的信息收集、使用、共享作补充说明。
如您将小秘书智能设备用于家庭场景或其他非您本人使用的场景时，您承诺并保证您的家庭成员及其他用户已知晓并同意本政策。
在使用乐歌小秘书产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过本政策第二部分第九条提供的各种联系方式与我们联系。
针对儿童使用乐歌小秘书产品及服务，我们特别制定了《乐歌小秘书儿童保护规则》，请您仔细阅读，并在充分理解并同意后使用我们的产品及服务。
第一部分、定义
乐歌小秘书产品及服务：指由乐歌向用户提供的以语音交互方式实现设备智能的技术服务（包括智能语义处理服务系统、语音识别、语义理解、语音合成等），以及由乐歌提供的娱乐、生活、购物、家居控制及相关领域的技能/服务及与此相关的互联网技术服务。其产品及服务形态包括乐歌小秘书客户端及相关应用程序、乐歌小秘书智能设备
乐歌小秘书服务提供者：指研发并提供乐歌小秘书产品和服务的宁波乐歌信息技术有限公司以下合称“乐歌”或“我们”。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
第二部分、隐私政策
本部分将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、您的个人信息如何存储
7、未成年人保护
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品和/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品和/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品和/或服务；
2、为实现向您提供我们产品和/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的用户
乐歌小秘书使用乐歌小秘书APP客户端注册账号为您提供服务。您需要先按照客户端注册登录的用户名和密码登录乐歌小秘书客户端，同时，为了遵守法律法规的要求，在您首次登录乐歌小秘书客户端时，您需要绑定手机号码以满足实名认证要求（乐歌小秘书将基于您的账号信息获取您的手机号码信息）。
您理解并同意，我们可能会基于为您提供后期使用服务和反馈问题客服回电而查询您的手机号码。
（二）帮助您完成终端配网
首次联网或更换网络环境使用乐歌小秘书智能设备，您都需要在登录乐歌小秘书客户端后按照页面引导进行配网操作。配网过程中为了准确选取并配置WIFI网络，我们将需要申请您移动设备的位置权限以获取WiFi的服务集标识（Service Set Identifier），如您拒绝提供该信息我们将无法完成配网，乐歌小秘书智能设备亦无法为您提供服务。配网过程中我们将同时记录您选取的WiFi网络和输入的密码，帮助您快速完成终端配网。
（三）为您提供智能语音服务
当您唤醒内置乐歌小秘书语音助手的智能设备后，智能设备的麦克风处于启用状态，我们会自动接收并记录您与智能设备终端进行交互过程中产生的语音会话、音频信息，基于语音识别与语义理解执行您的相应指令或为您提供相应产品或服务。在语音服务中，我们需要获取AndroidID的目的是，科大讯飞语音SDK需要通过AndroidID来区别不同的唯一使用用户。
请注意，在唤醒模式下，如果智能设备的唤醒功能处于打开状态，当我们听到唤醒词“小乐小乐”或“你好小乐”时，设备将被唤醒，并且我们仅在听到唤醒词后才会收集语音信息。您可以在【乐歌小秘书客户端-我的--设置-隐私设置】中关闭麦克风授权，但这也将导致您无法获得智能语音服务。
（四）为您提供产品或服务信息展示
在您使用我们产品或服务过程中，为识别账号异常状态、设备异常状态、了解和/或优化产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：在您使用乐歌小秘书产品或服务时，我们会自动接收并记录您的智能设备上的信息，包括智能设备的类型、型号、固件编号、区域和语言设置、MAC地址、系统版本号，您的移动设备上的信息，包括您的IP地址、移动设备的类型、软设备特征信息、您浏览的页面、点击等操作行为、互联网服务提供商、独立设备标识符、国际移动设备识别码（IMEI）、移动应用列表、移动设备型号、移动设备制造厂商、移动设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况。
服务日志信息：在您使用乐歌小秘书产品或服务时，我们会自动接收并记录您对我们产品或服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括语音输入内容、浏览、点击查看、搜索查询、收藏、发布的报错信息、反馈和评论信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。
为了帮助我们更好地了解乐歌小秘书产品或服务的运行情况，准确地定位问题，快速地响应和处理异常情况、修复故障，我们可能记录并分析相关信息，包括您使用乐歌小秘书产品或服务的频率、崩溃数据、异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体使用情况、性能数据等。
系统日志信息：系统日志是记录系统中硬件、软件运行状态的信息，即系统中软件、硬件在运行过程中自动生成的供开发人员调试、参考使用的日志信息。其包含的信息范围会大于上述服务日志信息，这其中可能包含您在使用某些程序、三方应用时所必须的信息，可能包含部分个人信息及个人敏感信息如通讯录、手机号码等。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化或去标识化处理。
系统日志信息非经您的明确授权、上传确认，我们不会主动搜集，我们仅会在设备系统出现故障，需要开发人员基于系统日志信息对系统进行调试时，才会向您发出申请，由您在评估必要性后主动上传上述信息。我们亦将在调试完成、排除故障后的24小时内完成对系统日志信息的删除处理。
MAC地址信息主要是为您能注册使用我们第三方讯飞提供的语音技能、资源库服务需要收集使用的。
获取设备安装应用信息：在乐歌小秘书产品中分享功能是通过集成极光分享SDK实现的，分享的内容可以分享到微信、QQ等社交应用中，该SDK通过Android_ID进行注册初始化，又通过获取手机中已安装应用信息判断用户是否安装微信、QQ等应用，进而进入该社交应用中进行分享功能实现。
系统推送：乐歌小秘书产品中接收信息推送的功能是通过集成极光推送SDK实现的，产品中待办、日程等相关功能中，用户设定时间点，服务器通过推送的方式提醒用户，达到提醒功能的实现。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（五）IoT（物联网）设备连接与控制
针对支持乐歌小秘书、可被乐歌小秘书产品及服务连接、调用、控制的智能IOT设备服务场景，为了向您提供智能家居控制等功能，我们需要收集您的信息，具体内容为：
1、IoT设备连接：您可以通过乐歌小秘书APP或带屏乐歌小秘书智能设备手动添加或通过自动发现智能设备功能扫描、发现可以被乐歌小秘书产品控制的智能设备，并进行连接。
您认可：只要开始使用乐歌小秘书智能设备，即同意乐歌小秘书可以自动识别附近可被控制的IoT设备，提示并帮助您完成连接，您可以选择拒绝连接。如您不希望通过自动识别链接设备的，可通过对客户端设备页面扫码进行添加。 为使您可以安全地连接、管理IoT智能设备，我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录账号信息、手机相关信息，IoT智能设备相关信息。这些信息将用于为您提供智能设备连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息，详细列举如下：
（1）账号信息：乐歌小秘书账号、昵称、头像信息。
（2）手机相关信息：手机设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境、MAC地址、IMEI、IDFA及其他设备标识符等软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
（3）连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要连接的智能设备的类型，我们可能会收集如下信息：Wi-Fi信息（SSID,BSSID, Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码）、设备Mac地址、设备ID、设备蓝牙Mac地址。
2、IoT设备管理：您可以通过乐歌小秘书APP、带屏音箱、语音指令对您的IoT设备进行管理。
一般地，我们会收集IOT设备的名称、型号、产品图片、所处空间、设备唯一识别码等设备基本信息；当您在使用IOT设备时，我们会以日志形式记录您对设备的使用情况（如使用时间、指令、设备状态、指令执行情况等），关于日志信息请参阅本政策第一条第（四）大项。
特殊情况下：（1）当您的账号下拥有的智能设备数大于等于1件时，我们将在乐歌小秘书APP及乐歌小秘书带屏幕类型智能设备（如S6pro、EMT106等）【主页】-【设备】中以设备面板/列表形式向您展示相关设备，并提供设备触控的管理控制功能。（2）摄像（含拍照）类设备：对于带摄像头类设备所采集到的视频、图片内容，为向您提供视频、图片的回看功能，您同意将上述内容同步到云端存储，您可以自行下载到本地或删除，当您下载到本地时，我们需要获取您手机的存储权限。
3、信息的回流：由于部分设备的连接方式限制，部分IOT设备方无法直接获悉您发送的指令信息。因此，您同意我们将您通过语音方式传达的指令信息提供给对应IoT设备商以便该IoT设备商执行您的相应指令，并同意该IoT设备商将执行指令的结果回流给我们，以便我们通过乐歌小秘书智能设备和/或客户端向您反馈设备状态和/或指令执行情况。
4、智能设备的家庭管理：我们可能收集您提供的智能设备的房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验（例如当有多款设备的时候，可以快速定位到管理的是卧室的设备，而非客厅的设备）。
5、应用和智能硬件升级：为了使您持续享受最新的乐歌小秘书服务，我们可能会使用您乐歌小秘书应用的版本信息、手机型号用于为您提供乐歌小秘书应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。
6、移动IoT设备的相关信息（如适用）：当您的设备为具备移动通信功能的IoT设备（例如学习桌等）时，为便于您对设备实施远程查看、控制等功能时：
（1）我们可能需要您打开蓝牙功能，授权我们获取您的位置信息，以便于我们对您的是否具有管理权限进行识别；
（2）我们将获取您绑定的智能设备的相关信息（包括但不限于设备ID、设备名称、设备状态、SIM卡和流量状态、GPS定位等）展示在您的乐歌小秘书APP相关页面中，以供您查看，您需同意设备厂商将您设备上的相关信息同步给我们；
（3）如您同意使用自动提示功能，您需要自主设置，同意在触发条件时通过乐歌小秘书向您发送通知信息。
（4）如您的设备支持手机异常提示功能时，您同意我们在设备异常时通过您乐歌小秘书账号绑定的手机号，以短信的方式向您的手机号发送警报信息。
（六）为您提供安全保障
与此同时，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供的服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况，我们在应用程序或音箱中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK或应用收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的账户信息、您与乐歌小秘书产品或服务的交互信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及使用风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（七）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您成为我们的用户、使用智能语音等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、基于位置信息的附加服务：（1）设备地址：如您未开启移动设备的位置权限但发起了基于位置信息的产品或服务需求时，我们将根据您的IP地址解析您的位置信息（模糊化匹配，不一定准确）作为您的乐歌小秘书智能设备地址，为您提供基于模糊位置相关的服务，比如天气查询；如您开启移动设备的位置权限，我们会访问获取您的移动设备位置信息（精准定位信息）作为您的乐歌小秘书智能设备地址，为您提供更契合您需求的页面展示、产品或服务，比如向您提供与您位置相关的天气信息；
2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能扫描二维码/条形码、物体、绘本，识别成功后即可通过乐歌小秘书智能设备收听相应商品、物品的介绍、有声故事；进行视频通话；拍摄照片或视频用于智能看护、视觉唤醒等功能（您在启用相关功能时需另行签署相关使用功能须知类协议）。
如果您对我们识别的结果有疑问，您可以和我们反馈以帮助我们优化算法和模型。在此情况下，我们可能会收集您主动反馈的问题视频。请您放心，您反馈的视频仅会用于优化算法和模型，不会用于其他用途。
3、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以制作您的家庭相册，并可在乐歌小秘书带屏智能终端上展示、播放。
4、基于通话功能的附加服务：您在开启通话功能后，可以通过互联网与其他乐歌小秘书用户进行语音通话，我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息，使您在拨打电话时更便利地获取您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入；您也可以手动添加联系人信息（昵称、手机号、关系）。在开启智能看护功能时，我们为您提供手机APP向乐歌小秘书终端设备的单向免接通的通话功能。
5、基于麦克风权限的附加服务：您可在开启设备麦克风权限后使用麦克风进行录音实现语音留言功能，在这个功能中我们会收集您的录音内容以向您指定的乐歌小秘书用户或设备传递并播放留言信息。
6、基于日历、闹钟、日程提醒、语音备忘的附加功能：您可以设置闹钟、日程提醒和语音备忘，在这些功能中我们会收集您当前系统的时间戳和时间信息以进行时间、时区信息同步，在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日程信息、备忘信息以在您选择的时间进行语音播报等恰当方式进行提醒。
7、基于IoT设备数据及手机运动健康数据的展示和分析服务:基于您使用乐歌小秘书连接的智能设备，我们可以展示前述步数信息、您手动填写或智能设备同步的您或您家人的个人信息（例如健身车、走步机等）智能设备位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等信息）。
基于上述信息，我们为您提供与之相关的数据展示和分析服务，供您参考。
8、基于第三方提供的技能或服务：本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，例如，在下列情况下，我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息：
（1）应用内通话服务提供商：小秘书支持您通过应用与小秘书屏通话的功能，此功能由第三方环信提供，我们可能会将您的设备标识符等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供应用与屏的通话服务。
（2）内容提供商：本业务中的音乐、音频内容由包括酷狗音乐等第三方提供，我们可能会将您的设备标识、收藏的歌曲提供给酷狗音乐，以用于为您提供音乐服务。
（3）信息推送提供商：本业务中我们接入了极光推送，我们可能会将您的设备标识符等信息提供给此类服务提供商，为了更快速的给您推送系统和功能信息。
（4）崩溃信息搜集提供商：本业务中我们接入了腾讯Bugly，我们可能会将您的设备标识符等信息提供给此类服务提供商，以用于反馈应用在使用过程中收集app奔溃信息。更好的提升用户使用体验。
第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的小秘书屏的产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，涉及内容提供，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
以下提供了当您使用上述特定产品或服务时，适用于第三方条款和隐私政策的
示例：
通话服务商隐私政策：
环信的《隐私政策》：https://www.easemob.com/protocol
音乐提供商隐私政策：
酷狗音乐的《隐私政策》：https://www.kugou.com/about/privacy.html
信息推送服务商隐私政策：
极光的《隐私权政策》：https://www.jiguang.cn/license/privacy
崩溃信息搜集提供商：
腾讯Bugly的《隐私权政策》：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
您在选择前应充分了解第三方技能或服务的功能及信息保护策略。如您拒绝我们收集上述信息，请不要使用相应的第三方技能或服务，您不提供相关信息不会影响您对乐歌小秘书产品或服务基本功能的使用。这些第三方对您的个人信息的收集使用规则，请注意查阅相关第三方的隐私权政策。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的移动设备和/或智能设备系统设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
请您理解，我们向您提供的乐歌小秘书产品及服务是不断更新和发展的，如果某一产品或服务未在前述说明中但收集了您的信息，我们将通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您明确说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
（八）其他
1、如您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。如其中涉及儿童个人信息的，您需在发布或提供前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第二部分第八条提供的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
2、如我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
如我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外：
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，如我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善乐歌小秘书产品或服务的拓展和布局，为符合公序良俗原则的商业决策提供产品或服务支撑，以及合理改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我们停止运营乐歌小秘书产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为使您获得更轻松的访问体验，您使用乐歌小秘书产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问乐歌小秘书产品或服务的相关数据，在您访问或再次访问乐歌小秘书产品或服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝乐歌的Cookie（有关详情，请参见 AboutCookies.org），但拒绝乐歌的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookies的乐歌小秘书产品或服务的部分功能。
（二）SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。具体接入第三方见第一条第（七）款第8项的约定。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与乐歌小秘书服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。例如，在乐歌小秘书主子账号场景下，为了实现多个账号可以共同使用某个或多个乐歌小秘书终端，一旦您作为主账号同意绑定子账号或者您作为子账号同意与主账号进行绑定，则绑定成功后，主账号的账户名、绑定设备、与乐歌小秘书智能设备或客户端交互过程中产生的信息等数据内容会同步给子账号，子账号的账户名、与乐歌小秘书终端或客户端交互过程中产生的信息等数据内容会同步给主账号。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。
4、在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的。
5、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且无权将共享的个人信息用于与其提供的产品或服务无关的其他用途。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）第三方技能/服务提供方：我们向其共享的数据范围详见本政策第二部分第一条第（七）款第8项的约定。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务或进行学术研究和调查。
（3）为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、使用地图服务等必要的功能用途，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用华为/小米/魅族/vivo手机时，华为/小米/魅族/vivo Push SDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息；如您使用向微博、微信第三方平台分享信息功能，会收集您的设备识别号、联网相关信息；如您使用高德提供的地图服务，高德需要您打开设备位置权限并收集设备所在位置相关信息信息、设备识别号、联网相关信息。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在乐歌小秘书服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反乐歌相关协议规则的情况，或为保护乐歌及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或乐歌相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及乐歌已对您采取的措施。
(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
5、您自行向社会公众公开的个人信息。
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、 我们如何保护您的个人信息
（一）为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（二）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性；
（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的产品或服务目的、交易目的、维护相应交易及服务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供产品及服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（四）互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。
在通过乐歌小秘书产品或服务与第三方交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，例如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络乐歌小秘书客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
您的账号有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全；同时请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即联络乐歌小秘书客服，以便我们采取相应措施。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们已制定儿童信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童信息安全事件的处置情况。如儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、 您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（一）查询、更正或补充您的个人信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1、填写或提交的基本资料：例如绑定手机、服务地址、设备地址等，您可以在【乐歌小秘书客户端-我的】和【乐歌小秘书客户端-设备】中进行查询、更正或补充。
2、通讯录：您可以在【乐歌小秘书客户端-首页-我的好友】中查询、更正、补充或删除联系人。
3、智能设备信息：您可以在【乐歌小秘书客户端-设备】中查询、添加或解除绑定的设备。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以通过乐歌小秘书客服与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（五）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以联系乐歌小秘书客服提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户。
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策第二部分第一条）。除此之外，您可以在【乐歌小秘书客户端-我的】、【乐歌小秘书客户端-设备】中设置或与乐歌小秘书客服联系或改变您的移动设备的权限设置等方式给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1、通过乐歌小秘书客户端，通过“我的-设置-账号与安全-账号注销”提交账户注销申请；
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们将在不侵害乐歌小秘书商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过乐歌小秘书客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的。
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的。
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
六、 未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们不向未成年人销售乐歌小秘书智能设备，我们仅向成年人销售乐歌小秘书智能设备，在使用乐歌小秘书产品或服务时我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，在使用乐歌小秘书产品或服务前，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如您是儿童的父母或监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，请通过第九条中的联系方式与我们联系。
七、 本政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面【乐歌小秘书客户端-个人中心-设置-关于乐歌小秘书】上展示最新版的隐私权政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过网站或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等。
2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、 如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
如果您对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，可以通过乐歌小秘书公众号客服、客户电话【400-826-9001】、【乐歌小秘书客户端-我的--意见反馈】与我们联系。