隐私政策
吉客云ERP进销存app隐私政策
欢迎您使用【吉客云】产品！
您的信任对【杭州吉客云网络技术有限公司 】（以下简称“我们”）非常重要，我们深知用户隐私信息对您的重要性，为此我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的信息安全可控。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望你在使用吉客云及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
特别说明：我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
本隐私政策将帮助你了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用你的信息，但不会仅因你同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当你使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册（存储），均不会默认开启，只有经过你的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，你也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过你的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集你的信息。 应用权限申请与使用情况说明
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮你了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切，我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容，作出你认为适当的选择，有关你个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
一．适用范围
二．我们如何收集和使用个人信息
三．我们如何使用cookie等同类技术
四．数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
五．我们如何存储个人信息
六．我们如何保护个人信息的安全
七．管理你的个人信息
八．未成年人保护
九．隐私政策的修订和通知
十．联系我们
十一．其他
一．适用范围
本隐私政策适用于由我们及我们的关联公司提供的所有产品及服务（包括吉客云、吉客云移动端、吉客云微信小程序及通过该产品等提供的服务），其中包括在其他产品或网站上提供的前述服务（例如广告服务），但是不包括具有独立隐私权政策（未并入本《隐私政策》）的产品和服务。在本《隐私政策》中，“关联公司”指直接或间接控制我们、受控于我们或与我们共同受控于他人的任何其他主体。
二．我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息： 个人信息收集清单
1.注册、登录、认证、找回
1.1 注册、登录
a.当你注册、登录吉客云及相关服务时，因我们是企业管理软件，你需要通过公司名称、姓名、手机号、email创建账号，收集这些信息是为了帮助你完成注册。你注册、登录账号后可以根据自身需求选择填写个人资料（头像照片、人像照片）来完善你的信息，我们将会收集你主动填写的个人资料用于相关功能和模块中。
b.经过你的同意授权， 你可以通过将你的微信账号绑定吉客云账号，使用微信三方直接登录并使用吉客云。
c.为了保障功能或服务的一致性，我们可能会在客户端对授权、登录的账号与设备重新进行校验。
1.2 认证
在你使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，我们可能收集你的真实身份信息（真实姓名、电话号码、人脸信息）以完成验证，特别且必要情况下基于安全考虑，为了确保我们为你本人提供服务，我们可能会根据你提供的信息进行校验，将通过人脸识别的方式验证你的身份。 这些部分信息属于个人敏感信息，你可以拒绝提供，但你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.3 账号找回
你可以通过找回账号功能对你的账号进行找回，为保障你账号的安全所必需，在找回账号时我们可能需要你填写相关信息以进行验证，必要时可能通过实名验证、人脸识别等方式验证你的身份。
2.发布与互动
2.1 工作组信息发布
a.你发布内容、评论时，我们将收集你发布的信息，并展示你的姓名、头像、发布内容。
b.你使用上传图片、发布视频功能时，我们会请求你授权摄像头（相机）、相册（存储空间）。你如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响你正常使用吉客云的其他功能。
c.请注意，你公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息，若你公开发布的信息中包含他人个人信息的，在上传发布之前，你需确保为法律法规所允许使用或已获得合法授权。
2.2 互动交流
a.你主动关注你感兴趣的工作组，进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时，我们会收集你关注的工作组，并向你展示你关注的工作组发布的内容。
b.在你分享或接收被分享的信息等情形下，我们需要访问你的剪切板、相册，读取其中包含的链接、二维码，以实现跳转、分享等功能或服务。我们仅会对剪切板、相册中的信息在设备本地进行判断，不会将其中的信息回传至服务器。
2.3 用户反馈与服务
客服及问题：为便于与你联系、尽快帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、订单信息、你为了证明相关事实提供的其他信息，或你留下的联系方式），如果你针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议，我们会使用你的账号信息和订单信息。
3.业务相关
3.1 办公模块上下班打卡和外勤签到
当你使用上下班打卡和外勤签到模块时，我们会请求你授权定位信息，用于获取精确定位。你如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响你正常使用吉客云的其他功能。
3.2 市内配送/签收确认
市内配送/签收确认业务中验证签收位置、签收时上传司机位置，我们会请求你授权定位信息，用于获取精确定位。你如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响你正常使用吉客云的其他功能。
3.3 市内配送/车辆配送路线
市内配送/车辆配送路线业务中：获取车辆当前定位，我们会请求你授权定位信息，用于获取精确定位。你如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响你正常使用吉客云的其他功能。
3.4 订购续费
3.4.1商品/服务的加购
（1）收集个人信息范围
您浏览吉客云APP服务过程中，您可以选择对感兴趣的商品添加至购物车，同时您可以在【购物车】中查看或管理您的加购服务。我们会收集您的以下信息：
服务日志信息：包括添加购物车记录。此类信息属于该功能的必须信息，若您不提供，您将无法完成加购功能。
3.4.2下单、订单管理、支付与交付
1、下单与订单管理
（1）收集个人信息范围
您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的以下个人信息：
1）收货人信息：包括收货人姓名、收货地址、收货人联系电话）。若收货人非您本人的，您应当确保已经获得收货人相关授权。
您可以通过【APP-订购续费-订单】查看和管理您的订单信息。为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务，我们会收集您如下个人信息：
1）订单信息：包括商品或服务信息、订单号、订单创建时间、您应支付的金额、支付方式。
收货人信息和订单信息属于该功能的必须信息，若您不提供，您将无法完成下单与订单管理。
2、支付
（1）收集个人信息范围
当您选择与吉客云合作的第三方支付机构（包括支付宝）提供的服务完成支付时，我们需要与第三方支付SDK共享您如下个人信息：
1）支付信息:包括订单号、支付金额、支付时间、订单支付其他订单安全相关个人信息及其他反洗钱法律要求的必须信息)
2）网络信息:包括WLAN接入点(仅用于支付宝支付安全风控)。
支付信息属于微信支付功能的必须信息，若您不提供，您将无法完成微信支付。
支付信息和网络信息属于支付宝支付功能的必须信息，若您不提供，您将无法完成支付宝支付。
（2）使用的第三方SDK
支付功能通过支付宝SDK实现，不提供上述必须信息将无法实现支付功能。
4.运营与安全保障
4.1 运营与安全保障
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行并保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
4.2 使用设备信息与日志信息的功能
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。我们可能会将你的设备信息与你的吉客云账号相关联。
b.为了预防恶意程序、提升运营质量及效率、保障账号安全，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请你放心，在统计过程中，我们不会将你写入剪切板的其他信息回传，不会收集你的隐私信息。
d.我们可能使用你的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
5、其他业务功能
5.1 使用剪切板
（1）收集个人信息范围
在搜索框、编辑或其他文本输入框中使用复制粘贴功能时，会读取您的剪切板信息。吉客云客户端会将粘贴的剪切板信息（或者您手动输入的内容），作为搜索关键词或者文本信息，上传至服务器，用于搜索、编辑、客服文本消息、反馈申诉或其他文本输入框功能。剪切板信息属于该功能的非必须信息，若您不想提供，可以不使用输入框粘贴功能，但可以选择使用手动输入。
三．我们如何使用cookie等同类技术
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用吉客云及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个 cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
1. 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，来确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2. 帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：表单填写）。
3. Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除，因为这些修改，你可能无法使用依赖于cookie由公司提供的服务或相应功能。
四．数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
1.数据使用过程中涉及的合作方
1.1 原则
a.合法原则： 与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则： 数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。 第三方信息共享清单
1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
1.5 实现功能或服务的数据使用
a.在你使用身份校验的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证你的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用你的真实姓名、身份证号码、手机号码及人脸信息。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致你无法完成身份认证，但不会影响吉客云其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经你的明示授权，不会用作其他目的。
b. 当你使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用你的GPS传感器收集的地理位置信息、设备信息以便可以向你返回位置结果。拒绝上述使用仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
c.为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
d. 支付功能由与我们合作的支付机构向你提供服务。合作方支付机构为提供功能将使用你的姓名、银行卡类型及卡号、有效期、身份证号码及手机号码。这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝上述使用将导致你无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
e.为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用你的账号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。
1.6实现安全与分析统计而提供信息
a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全。为保障你和其他用户的账号与财产安全，使你和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
b.分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
2 转移
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
2.1 事先获得您明确的同意或授权；
2.2 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
2.3 根据法律法规、或强制性行政或司法机关要求所必须提供的情况下进行提供；
2.4 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3. 1 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
3. 2 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反吉客云APP平台相关协议及规则的情况，或为保护吉客云APP平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为、吉客云APP平台已对您采取的措施（如冻结或注销账户）或相关司法裁决（如您涉嫌敲诈勒索）。
4.依法豁免征得同意可提供、公开的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
a. 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c. 与国家安全、国防安全直接相关的；
d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命、健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息
g.你自行向社会公众公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i. 法律、行政法规规定的其他情形。
五．我们如何存储个人信息
1. 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
2. 存储期限
我们仅在为提供吉客云及服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息：例如：
手机号码：当你使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留你的手机号码，以便于向你提供正常的服务、应对你可能的查询和客诉，并保障你的账号和系统安全。
你发布的信息、评论、点赞、收藏等相关信息，在你未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。
如果你注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
六．我们如何保护个人信息的安全
1.我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的信息。
2.我们会建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
3.我们会制定与信息安全相关的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，我们会：
（1）立即采取补救措施，按照法律法规和监管部门要求，上报信息安全事件的处置情况及时告知用户；
（2）立即启动网络安全事件应急预案，对网络安全事件进行调查和评估，采取技术措施和其他必要措施，消除安全隐患，防止危害扩大；
（3）及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的信息主体。难以逐一告知信息主体时，我们采取合理、有效的方式发布与公众有关的警示信息。
4.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的信息，并在限于达成本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
5.但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
七．管理你的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
1. 查询、更正、补充、删除您的个人信息
您有对个人信息的查询,修改，更新，更正，删除等管理权力，您的权力包括：
1.您可通过【我的】→【头像姓名】查看账号信息；
2.因为本软件为PC端软件的辅助软件，您可通过PC端软件修改，更新，更正相关信息；
3.在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务；
（6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
您可以联系官方在线客服或拨打服务热线0571-88223317联系客服删除您的个人信息，当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
2.改变您授权范围
你可以在设备的设置功能中或者通过吉客云APP【我的-设置—隐私— 系统权限设置】跳转到设备设置中，开启或关闭摄像头（相机）、存储（相册）、麦克风、位置信息权限，改变授权范围或撤回你的授权。撤回授权后我们将无法收集与这些权限相关的信息，但不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
如果您需要撤回其他数据或信息的授权，您可以通过以下途径撤销已同意的授权：
1.联系官方在线客服；
2.发送邮件至zjs@differsoft.com
您申请授权撤回后，我们将不再处理相应的个人信息。请您理解，因您的授权撤回，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或/和服务。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而展开的个人信息处理。
3.账号注销
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可通过以下方式自行操作：【我的】→ 【账号管理】→ 【注销吉客号】。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
八．未成年人保护
如果您是未满18周岁的个人用户，请在法定监护人的陪同下阅读并在法定监护人同意的前提下接受本《隐私政策》，并特别注意未成年人使用条款。对于经法定监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本《隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。
九．隐私政策的修订和通知
我们可能适时修订本《隐私政策》的有关条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以站内信等其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受经修订的本《隐私政策》的约束。
十．联系我们
如果您对本《隐私政策》或我们的数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过我们提供的各种联系方式与我们联系。我们的联系方式如下：
杭州吉客云网络技术有限公司
地址：浙江杭州西湖区西湖科技园西园路10号尚坤生态创意园A211室
邮编：310013
电子邮箱：zjs@differsoft.com
客服热线电话：0571-88223317
一般情况下，我们将在收到您相关联系信息后15个工作日内回复。
十一. 其他
1.本《隐私政策》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
2.如就本《隐私政策》的解释或执行发生争议，双方应首先力争通过友好协商解决该争议。如果在一方向其他方送达要求开始协商的书面通知后六十天内未能通过协商解决争议，那么任何一方均可向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。当任何争议发生时以及在对任何争议进行诉讼时，除争议事项外，各方应继续行使各自在本《隐私政策》项下的其他权利，履行各自在本《隐私政策》项下的其他义务。
3.如本《隐私政策》中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力，本《隐私政策》的其余条款仍应有效并且有执行力。
4.如本《隐私政策》中的任何条款与已发布的用户协议存在约定不一致或相互冲突的，以本《隐私政策》条款为准。
隐私政策
发布日期：2022年7月26日
生效日期：2022年8月1日