隐私政策

如祺代驾司机隐私政策
如祺代驾司机隐私政策

更新日期：2022 年【9】月【28】日
生效日期：2022 年【9】月【28】日

开发者名称：广州祺宸科技有限公司

应用名称：如祺代驾司机

引言

欢迎您使用广州祺宸科技有限公司（以下简称“我们”或“如祺代驾司机”）的产品和服务！我们非常重视您的个人信息及隐私保护，并且深知遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息的重要性。《如祺代驾司机隐私政策》（“本政策”）适用于您对我们运营的如祺代驾司机端平台（以下简称“本平台”）的访问和使用留存的信息。

我们依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。在您向我们提供这些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享这些信息之前，为了使您能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容，请您务必仔细阅读并充分理解本政策。重点内容我们已采用粗体标示，希望您特别关注。我们将严格按照本政策说明来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息，如果超出本政策说明的范围,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

本政策适用于如祺代驾司机所提供的各项功能及服务。您知悉并认可，由于版本区别可能存在部分功能差异，我们处理您个人信息的方式可能也略有不同，故请您以当前您使用的产品版本所实现的实际功能为准。此外，如祺代驾司机中可能存在部分功能或者服务由我们的关联公司、第三方合作伙伴提供，这些功能或者服务将适用单独的服务协议或者隐私政策，我们将在您使用这些功能或者服务前单独向您告知。

请您注意，只有在您确认同意后，我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。如在特定场景下，您以「不注册/不登录帐号」的方式使用如祺代驾司机的，我们将尽最大努力减少信息收集并向您提供浏览功能，但这将导致您无法完整使用如祺代驾司机的其他各项功能或服务。如果您不同意如祺代驾司机收集您的任何个人信息，请您立即停止使用并退出如祺代驾司机。

本产品不面向未成年人提供服务。如果您为未成年人，请您立即停止使用如祺司机。如果您是未成年人的监护人，当您发现未成年人注册使用了我们的产品或服务，请通过本政策披露的联系方式联系我们。

如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策中「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。我们会不时对本政策进行修订。当本政策发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

《个人信息收集清单》

《第三方SDK列表》

《设备权限列表》

目录：

一、定义、声明和承诺

二、个人信息的收集及使用

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保存及保护您的个人信息

六、您可以如何行使您的个人信息权利

七、您的个人信息如何在全球范围内转移

八、我们如何更新与修改本政策

九、如何联系我们

十、争议解决

一、定义、声明和承诺

请您在开始使用如祺代驾司机相关产品和服务前,仔细阅读并确保您已经完全理解本政策，尤其是以下特别声明内容：如果您不同意本政策的全部内容，请不要进行后续操作并提供您的任何个人信息。

1.如祺代驾司机不面向未满十八周岁的未成年人提供产品或者服务。故请您确认，在您同意接受本政策并申请开通相关业务功能时，如祺代驾司机有理由相信您已经是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。如不具备前述条件，您应该立即停止申请使用本服务。

2.如祺代驾司机相关的产品或服务提供多种功能，我们将在本政策中依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。请您知悉，除基本业务功能以外，用户拒绝提供各项附加业务功能实现所必要的对应信息时，仍然可以使用如祺代驾司机其他功能。

3.本政策将向您说明如祺代驾司机可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

4.请您注意，您在使用如祺代驾司机的产品或服务过程中，如出于业务需求，需向我们提供除您本人外其他任何人的个人信息，您应当确保我们在处理这些个人信息前，您已经获得了相关个人信息主体的同意。

5.本政策中的以下名词具体含义为：

“个人信息”：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本政策所指必要范围个人信息是指消费侧用户个人信息，而不包括服务供给侧用户个人信息。

“敏感个人信息”：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本政策所涉敏感个人信息将加粗提示。

“个人信息处理”：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

“匿名化处理后的信息”：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或关联，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。其他无法识别特定自然人身份或反应特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

本政策中如果出现以上未定义的相关名词含义，除有特殊说明外，与中华人民共和国个人信息保护相关法律法规的含义保持一致。

二、个人信息的收集和使用

如祺代驾司机App基本业务功能为“提供代驾信息服务”，此功能下必要个人信息为：您的移动电话号码，代驾用户出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹以及支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。

除此外，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定，网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息；用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。

具体功能及其所需处理的个人信息

1.注册/登录成为我们的司机用户

（1）必要信息、非必要信息范围

当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您有效的中国大陆手机号码（手动输入），我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册，但是您仍可以退出注册页面后以游客模式进行浏览。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账户密码，并在后续完善账号信息，如绑定邮箱地址、第三方账号（如微信、Apple账号等）；如您使用微信账号登录，我们可能还会收集您的微信头像、微信昵称、地区、性别；您完善司机账号信息的过程中，我们可能还会收集您的驾驶证、身份证、人脸照片、银行卡信息。此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。

当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入验证码后进行登录；针对此前使用用户名（和/或邮箱地址）进行注册的部分老用户，您可以继续通过输入您注册时的用户名（和/或邮箱地址）和密码的方式进行登录，但根据相关法律法规要求，还可能需要提供您的手机号码和相应的验证码进行验证；当您忘记登录密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码或邮箱地址，我们会向该手机号码或邮箱地址发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册如祺代驾司机账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，你将无法正常登录。

2.使用我们的产品和服务

2.1 代驾信息服务功能

（1）必要信息、非必要信息范围

当您使用基于位置的功能时，本平台将收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用本平台前，本平台会提示您选择是否允许获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用本平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，本平台会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（包括附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。位置信息属于向您提供基于位置的服务的必要信息，如果您拒绝本平台获取您的位置信息，您将需要手动定位您的位置，否则您将无法使用本平台的产品和服务。

本平台将通过记录代驾司机用户行为收集您的出发地、目的地、行程轨迹、时长及里程数信息。本平台收集上述信息，是基于法律法规要求、保护您的人身财产安全以及依照本平台的相关规则处理用户纠纷之需要。以上行程信息中出发地、目的地属于向您提供代驾信息服务的必要信息，如果您拒绝本平台获取您的行程轨迹信息，您将无法使用本平台的产品和服务。行程轨迹信息属于提供代驾信息服务的非必要信息，如果您拒绝本平台获取您的行程轨迹，可能导致本平台无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。

2.2 通话联系功能

必要信息、非必要信息

为更好保护用户安全，本平台不直接向代驾用户提供包括您真实的手机号码在内的联系方式，因此您只能通过本平台进行与代驾永固通话或信息沟通。本平台会留存您的通话信息，您通过本平台接打电话的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过本平台发送的文字信息内容，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。通话信息是实现通话联系功能的必要信息，如果您拒绝本平台获取您的通话信息，可能导致您无法使用本平台的通话及信息功能。另外，当您与本平台客服团队联系时，本平台会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便本平台处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝本平台收集此类信息，可能导致您无法使用本平台的客服功能或服务。

调用的敏感权限

在您使用通话联系功能时，需要调用您设备的拨打电话权限以便用于匿名拨打联系司机或客服，以确保行程的代驾用户和代驾司机的账户安全。该权限为通话联系功能所必须的系统权限，如果您拒绝将影响您使用通话联系功能。

2.3 录音功能

必要信息、非必要信息

如祺代驾司机APP提供录音功能服务。经您同意，本平台将通过软件或硬件设备录取您后续全部行程中车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音），且后续行程不再做单独提示，您在代驾用户进入车辆至离开车辆时，将同时被采集录音信息。本平台收集上述信息，是基于法律法规要求，更好地保护代驾用户安全以及依照本平台的相关规则处理代驾用户及代驾司机纠纷之需要。为保障您的隐私，录音信息将由如祺代驾司机平台依法保存，您和代驾用户无法自行下载、调取或播放录音。本平台会留存您的录音信息，并用于作为处理代驾用户及代驾司机纠纷的依据、维护用户人身安全等合法利益、抽查检测您和其他用户是否存在违反本平台相关用户规则的行为以及用于系统分析，设计、开发、应用保护用户安全的辅助产品或工具之用途。录音信息是实现录音功能的必要信息，如果您拒绝本平台获取您的录音信息，可能导致您无法使用本平台的录音功能或服务。录音信息保存期限一般为7日。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，本平台将适当延长录音录像保存期限。平台软件或硬件设备故障、网络状态不稳定、APP版本更新以及不可抗力等因素均可能导致录音录像失败，您对此表示理解，如遇此类问题，本平台不需承担责任。关于录音起始时间、保存规则、使用情况等，以如祺平台与您另行达成的《如祺代驾司机录音录像信息收集及隐私保护协议》为准。

调用的敏感权限

在您使用录音功能时，需要调用您设备的麦克风权限以获取您的录音信息，保护代驾用户与代驾司机安全。此为录音功能所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用录音功能。

2.4 人脸认证功能

必要信息、非必要信息范围

为满足法律法规要求，确保实际提供代驾服务司机与代驾司机注册人相一致，您在每天使用本平台为代驾用户提供代驾司机服务时，需要不时通过手机摄像头在本平台进行人脸认证，才能正常使用本平台App。人脸信息是实现人脸认证功能的必要信息，如果你拒绝本平台获取您的人脸信息，可能导致您无法使用本平台App。

调用的敏感权限

在您使用人脸认证功能时，需要调用您的摄像头权限以获取您的人脸信息，以确保实际提供代驾服务司机与代驾司机注册人相一致。此为人脸认证功能所必须的系统权限，若你拒绝调用将无法进行人脸认证。

2.5 支付及收款功能

（1）必要信息、非必要信息范围

为实现订单支付功能，我们需要记录您的订单信息及交易状态。订单信息及交易状态、支付金额及支付时间是实现本功能的必要信息。本平台收集上述信息，是基于法律法规要求、保护您的人身财产安全以及依照本平台的相关规则处理用户纠纷之需要。您在本平台进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，本平台除获取您必要的支付工具/渠道及订单支付状态，不会获取其他个人信息。您查询您的流水时，系统还会自动收集您的流水明细。上述信息是实现支付及收款功能的必要信息，我们收集上述信息以核实用户是否按约支付费用、司机是否违规收费，维护本平台交易秩序，并按照本平台相关规则处理用户纠纷。

2.6 Bug修复及安全性

（1）必要信息、非必要信息范围

为了保障您正常使用我们的服务，为了解决程序崩溃、运行错误等情形，并维护本平台服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会记录并留存您登录和退出时间、主叫号码、账号、设备名称、设备品牌、设备设置、设备型号、设备环境、设备标识符（IMSI/IMEI/MEID/Android ID/IDFA/OAID）、Mac地址、序列号、IP 地址、操作系统版本、应用安装列表、如祺出行软件版本号、接入网络的方式及类型和状态、网络质量数据和网络环境以及操作日志、服务日志信息（包括您的捜索信息、交易信息、浏览器分辨率、类型和标识、SIM卡运营商、使用语言、访问日期和时间、服务故障信息）、分辨率、通讯端口号、运营商信息在内的设备信息。我们也可能使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储，基于这些设备信息，开展数据分析，以防止刷单、抢单等欺诈行为，提升司乘安全防护，更好改善本平台的服务。此类信息属于分析并修复Bug及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致App无法正常运行。

除上述信息外，本平台还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您参与问卷调查时向本平台发送的问卷答复信息。本平台将通过您参与问卷调查，填写并发送相关信息获取您的问卷答复信息。此类信息为实现服务质量改进的非必要信息，您不提供此类信息并不影响您使用本平台提供的相关服务。

2.7安全保障及履行监管要求

您同意并授权本平台通过电话、短信、电子邮件或邮递等任一方式通知您本人，或在紧急情况下通知您的紧急联系人，并授权本平台收集您本人及紧急联系人的姓名与电话。如出现可能危害第三人人身或财产的紧急情况，您同意本平台将您本人及紧急联系人的联系方式提供给政府、公安机关及司法部门，为此，我们可能收集您使用本平台为其他用户提供服务的状态，包括等待服务、服务中、停止服务以及下线状态，以及您的特殊身份，包括是否退伍军人、是否党员、是否有红十字急救证。

此外，为符合法律规定及相关监管要求，我们记录并留存您使用本平台为其他用户提供服务的状态，包括等待服务、服务中、停止服务以及下线状态。

2.8 紧急联系人

您可以添加您的紧急联系人并设置行程自动分享，当您添加紧急联系人我们可能收集您的紧急联系人的姓名与电话，当您开始行程或触发“一键报警”功能时，我们会将您行程的实时定位信息共享给您的紧急联系人，同时，您授权我们在接到您紧急联系人问询时向您的紧急联系人披露您的行程信息。

为方便您提供紧急联系人的手机号码，经您同意，本平台可能会调用您的通讯录权限。若您拒绝相关系统权限，将无法实现对应功能，但不影响您手动输入紧急联系人的手机号码及姓名。如果您拒绝添加您的紧急联系人信息，您无法使用前述向紧急联系人共享行程的功能，但不会影响您使用我们的其他服务。

2.9 个性化推荐与自动化决策

※如果您不希望平台提供个性化推荐服务，您可以关闭相应功能：您可以通过【App内点击“消息通知”来关闭“个性化推送”】功能；对于短信的推送信息，您可以根据短信内容提示进行退订服务；对于商业性广告电话，您可以在电话中明确表示拒绝接收。您关闭个性化推荐后，我们将不再使用您对应的相关个人信息进行个性化推送。

在您使用个性化推荐服务时，我们可能会收集您的【手机号码】，为您提供【短信推送】推荐功能，以【实现订单流程节点通知和营销内容推送】。这些信息属于非必要信息。如您拒绝提供，我们将无法为您提供对应的个性化推荐服务，但不影响我们为您提供其他的基础服务。

我们可能收集您的性别、年龄、手机型号、手机版本、APP和小程序前端行为、历史订单行程地址进行用户画像，用于“消息中心-通知”个性化信息推送，并用以制定更完善的派单策略并根据用户画像结果进行派单的自动化决策，以尽可能提高承运的安全系数，确保承运过程您和驾驶员的人身和财产安全。我们可能收集您的设备ID、品牌和系统类型、版本、名称进行用户画像，以根据画像结果进行自动化决策以确认您的风险等级，用于防止欺诈、刷单，保障您和司机的人身安全及财产安全。我们将从来自平台服务的用户群体信息结合起来，制作您的间接用户画像，以为您提供更加人性化、精准的商业广告推送与推荐服务。此类信息属于向您提供自动化决策的必要信息，是为了保障司乘与平台的人身与财产安全。

我们会利用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮件地址）直接与您沟通或互动。例如，向您发送短信与通知，包括为保证服务完成所必须的验证码、使用本平台及相关服务所必须的推送通知、相关协议条款、条件和政策变更、关于本平台的新闻、市场活动及优惠促销信息、本平台关联方及合作第三方的推广信息。如果我们检测到可疑活动或者风险问题时，可能会向您发送通知，或者直接与您联系。如您不想接收我们发送给您的商业推广，您可以按短信提示回复退订或通过我们提供的其他方式退订或关闭商业推送功能。

我们承诺，我们在使用用户画像的过程中，不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益，不会危害国家安全、荣誉和利益。如您认为我们的自动化决策结果有误或对您造成了不正当的负面影响，您可以通过我们的在线客服功能或客服专线与我们联系，要求对自动化决策结果进行人工复核。

在您使用个性化推荐功能时，需要调用您设备的通知权限以向您推送发送信息。此为个性化推荐功能非必须的系统权限，若您拒绝调用并不影响您使用个性化推荐功能。

（二）第三方SDK（或API）收集、使用您个人信息的情形

我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三方SDK（或API）技术，这些第三方SDK（或API）可能会收集或使用您的部分个人信息/设备权限（具体可查看第三方SDK列表），请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK（或API）进行严格的安全检测，并采取技术手段，努力确保其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。另外，对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们也会与其签署协议来规范对于用户信息的使用。具体而言：

一、IOS系统SDK

1.SDK名称：神策分析SDK（SensorsAnalyticsSDK）

所属公司名称：神策网络科技（北京）有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（Android ID/IMEI/MAC/OAID）、Wifi信息（MAC）、IP信息

使用场景：数据分析服务

使用目的：用于营销渠道效果评估、产品功能及用户体验优化、辅助管理决策、用户标签体系

隐私政策链接：

https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-87163323.html

2.SDK名称：数美设备指纹SDK（SmAntiFraud）

所属公司名称：北京数美时代科技有限公司

SDK收集数据的类型：（1）设备基本信息：包括设备品牌、设备制造商、设备型号、设备名称、设备系统类型及版本信息、设备基本配置、设备基本设置、设备环境。（2）设备标识信息：包括IMEI（国际移动设备识别码）、ICCID（集成电路卡识别码）、IMSI（国际移动用户识别码）、MAC地址、蓝牙MAC地址、AndroidID、IDFV（应用开发商标识符）、IDFA（广告标示符）、OAID（匿名设备标识符）、设备序列号。（3）设备网络信息：包括网络的接入形式、无线路由器标识（BSSID、SSID、MAC）及IP地址、周边WIFI列表、网络运营商信息、网络基站信息、网络连接状态。（4）设备应用信息：包括SDK宿主应用包名及版本号、应用列表（仅用于检测设备上是否存在黑产工具等恶意软件）。（5）获取运行中进程。

使用场景：运营风险防控

使用目的：用于风险控制和反欺诈，以保障账户和交易安全

隐私政策链接：https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

3.SDK名称：同盾SDK（FMDeviceManager）

所属公司名称：同盾科技有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/MAC/Android ID/SIM卡IMSI/SIM卡序列号/设备序列号）、Wifi信息（SSID/BSSID/扫描结果/MAC）、获取已安装应用、获取传感器、获取DHCP信息、位置信息、蓝牙信息（MAC）、IP信息

使用场景：运营风险防控

使用目的：用于风险控制和反欺诈，以保障账户和交易安全

隐私政策链接：https://www.tongdun.net/privacyPolicy

SDK名称：声网agoraSDK（AgoraRtcKit）
所属公司名称：上海兆言网络科技有限公司

SDK收集数据的类型：获取录音权限、获取DHCP信息、获取手机信号强度、获取是否模拟器、终端设备唯一标识符（设备序列号）

使用场景：语音通话

使用目的：支持司机乘客的语音通话功能

隐私政策链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy

SDK名称：腾讯BuglySDK（Bugly.framework）
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/设备序列号/Android ID/SIM卡序列号）、日志信息：Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息

使用场景：应用错误收集

使用目的：崩溃信息记录与修复，设备唯一码确认

隐私政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

SDK名称：腾讯IM SDK（TXIMSDK_iOS）
所属公司名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程，网络信息/设备信息（IMEI/MAC/Android ID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI）

使用场景：聊天通讯

使用目的：设备唯一确认，实现司乘在线沟通

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/1967

SDK名称：腾讯OcrSDK（TencentCloudHuiyanSDKFace）
所属公司名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

SDK收集数据的类型：身份证信息、车牌信息、人脸信息、终端设备唯一标识符（IMEI/Android ID）、Wifi信息（BSSID/SSID）

使用场景：顺风车认证

使用目的：顺风车业务的驾驶证、身份证核验，车主及乘客真实性认证

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

SDK名称：腾讯地图导航、定位、地图、司乘同显SDK（TNKNavigationKit.framework, QMapKit.framework, TencentLBS.framework, TencentMapLocusSynchroDriverSDK.framework, TencentMapLocusSynchroPassengerSDK.framework, TencentMapLocusSynchroSDK.framework）
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、Wifi信息（SSID/BSSID/Wifi扫描结果）、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）、获取DHCP信息、位置信息、传感器列表、传感器信息

使用场景：定位、地图与导航

使用目的：实现定位、地图展示用户和车辆位置，方便用户确认上车位置，顺风车车主路径规划与导航

隐私政策链接：https://lbs.qq.com/terms.html#8

https://privacy.qq.com/document/preview/ba5687d1f4054fed8e108645255320f7

SDK名称：腾讯云facelive SDK（TencentCloudHuiyanSDKFace）
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取已安装应用、用户上传的人脸图片及身份证图片

使用场景：实名认证

使用目的：帮助用户通过人脸识别完成实名认证

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/1967

SDK名称：腾讯云COS SDK（QCloudCOSXML）
所属公司名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

SDK收集数据的类型：文件云存储，读写剪贴板

使用场景：日志记录、顺风车车主行程录音

使用目的：日志记录上报存储，顺风车车主行程录音记录存储

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/1967

SDK名称：腾讯微信SDK（WXApi）
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取已安装应用、Wifi信息（MAC）、终端设备唯一标识符（SIM卡序列号）、定位信息

使用场景：分享行程及信息

使用目的：为用户提供分享至微信平台功能

隐私政策链接：

https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

SDK名称：中国联通一键登录SDK
所属公司名称：中国联合网络通信有限公司

SDK收集数据的类型：获取电话卡相关信息、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）

使用场景：一键登录

使用目的：本机联通号码一键登录

隐私政策链接：

https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

SDK名称：中国电信一键登录SDK
所属公司名称：世纪龙信息网络有限责任公司

SDK收集数据的类型：获取电话卡相关信息、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）

使用场景：一键登录

使用目的：本机电信号码一键登录

隐私政策链接：

https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=

SDK名称：中国移动一键登录SDK
所属公司名称：中移互联网有限公司

SDK收集数据的类型：获取电话卡相关信息、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）

使用场景：一键登录

使用目的：本机移动号码一键登录

隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html

二、Android系统SDK

SDK名称：神策分析SDK（sa-sdk-android-plugin、com.sensorsdata.analytics.android.sdk）
所属公司名称：神策网络科技（北京）有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（Android ID/IMEI/MAC/OAID）、Wifi信息（MAC）、IP信息

使用场景：数据分析服务

使用目的：用于营销渠道效果评估、产品功能及用户体验优化、辅助管理决策、用户标签体系

隐私政策链接：

https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-87163323.html

SDK名称：数美设备指纹SDK（com.ishumei）
所属公司名称：北京数美时代科技有限公司

SDK收集数据的类型：（1）设备基本信息：包括设备品牌、设备制造商、设备型号、设备名称、设备系统类型及版本信息、设备基本配置、设备基本设置、设备环境。（2）设备标识信息：包括IMEI（国际移动设备识别码）、ICCID（集成电路卡识别码）、IMSI（国际移动用户识别码）、MAC地址、蓝牙MAC地址、AndroidID、IDFV（应用开发商标识符）、IDFA（广告标示符）、OAID（匿名设备标识符）、设备序列号。（3）设备网络信息：包括网络的接入形式、无线路由器标识（BSSID、SSID、MAC）及IP地址、周边WIFI列表、网络运营商信息、网络基站信息、网络连接状态。（4）设备应用信息：包括SDK宿主应用包名及版本号、应用列表（仅用于检测设备上是否存在黑产工具等恶意软件）。（5）获取运行中进程。

使用场景：运营风险防控

使用目的：用于风险控制和反欺诈，以保障账户和交易安全

隐私政策链接：https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

SDK名称：同盾SDK(cn.tongdun.android)
所属公司名称：同盾科技有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/IMSI/MEID/SIM卡IMSI/SIM卡序列号/设备序列号/设备类型/设备型号）、Wifi信息（SSID/BSSID/扫描结果/MAC）、获取已安装应用、获取传感器、获取DHCP信息、位置信息、蓝牙信息（MAC）、登录IP地址、系统类型、地理位置、传感器、陀螺仪、应用程序列表

使用目的：用于风险控制和反欺诈，以保障账户和交易安全

隐私政策链接：https://www.tongdun.net/privacyPolicy

SDK名称：微信支付SDK(com.tencent.mm.opensdk)
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：终端设备唯一标识符（IMEI/Android ID/SIM卡IMSI/设备序列号）、Wifi信息（BSSID/SSID/MAC地址）、应用列表

使用场景：第三方支付

使用目的：实现使用微信支付付款，保证支付安全

隐私政策链接：

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

SDK名称：支付宝SDK(com.alipay.sdk)
所属公司名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司

SDK收集数据的类型：终端设备唯一标识符（IMEI/Android ID/SIM卡IMSI/设备序列号）、Wifi信息（BSSID/SSID/MAC）、获取传感器

使用场景：第三方账号登录、第三方支付

使用目的：绑定用户支付宝账号快捷登录；为用户提供支付宝支付功能付款，保证支付安全

隐私政策链接：

https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=201602172661

SDK名称：声网agoraSDK(io.agora)
所属公司名称：上海兆言网络科技有限公司

SDK收集数据的类型：获取录音权限、获取DHCP信息、获取手机信号强度、获取是否模拟器、终端设备唯一标识符（设备序列号）

使用场景：语音通话

使用目的：支持司机乘客的语音通话功能

隐私政策链接：https://www.agora.io/cn/privacy-policy

SDK名称：腾讯BuglySDK(com.tencent.bugly)
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/设备序列号/Android ID/SIM卡序列号）、日志信息：Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息

使用场景：应用错误收集

使用目的：崩溃信息记录与修复，设备唯一码确认

隐私政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

SDK名称：腾讯IM SDK(com.tencent.imsdk)
所属公司名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程，网络信息/设备信息（IMEI/MAC/Android ID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI）

使用场景：聊天通讯

使用目的：设备唯一确认，实现司乘在线沟通

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/1967

SDK名称：腾讯OcrSDK(com.tencent.cloud.huiyansdkocr)
所属公司名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

SDK收集数据的类型：身份证信息、车牌信息、人脸信息、终端设备唯一标识符（IMEI/Android ID）、Wifi信息（BSSID/SSID）

使用场景：顺风车认证

使用目的：顺风车业务的驾驶证、身份证核验，车主及乘客真实性认证

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

SDK名称：腾讯地图导航、定位、地图、司乘同显SDK(包含腾讯灯塔SDK（com.tencent.tmsbeacon）)
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、Wifi信息（SSID/BSSID/Wifi扫描结果）、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）、获取DHCP信息、位置信息、传感器列表、传感器信息

使用场景：定位、地图与导航

使用目的：实现定位、地图展示用户和车辆位置，方便用户确认上车位置，顺风车车主路径规划与导航

隐私政策链接：https://lbs.qq.com/terms.html#8

https://privacy.qq.com/document/preview/ba5687d1f4054fed8e108645255320f7

SDK名称：腾讯云facelive SDK(com.tencent.cloud.huiyansdkface)
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取已安装应用、用户上传的人脸图片及身份证图片

使用场景：实名认证

使用目的：帮助用户通过人脸识别完成实名认证

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/1967

SDK名称：腾讯云COS SDK(com.tencent.cos)
所属公司名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

SDK收集数据的类型：文件云存储，读写剪贴板

使用场景：日志记录、顺风车车主行程录音

使用目的：日志记录上报存储，顺风车车主行程录音记录存储

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/1967

SDK名称：腾讯QQ互联SDK(com.tencent.connect)
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取已安装应用、Wifi信息（MAC）、终端设备唯一标识符（SIM卡序列号）、定位信息

使用场景：分享行程及信息

使用目的：为用户提供分享至QQ平台功能

隐私政策链接：https://lbs.qq.com/terms.html#8

SDK名称：腾讯微信SDK(com.tencent.mm.opensdk)
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取已安装应用、Wifi信息（MAC）、终端设备唯一标识符（SIM卡序列号）、定位信息

使用场景：分享行程及信息

使用目的：为用户提供分享至微信平台功能

隐私政策链接：

https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl

SDK名称：小米推送SDK(com.xiaomi.push)
所属公司名称：北京小米科技有限责任公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI）、Wifi信息（SSID/BSSID/扫描结果/MAC）、获取已安装应用、获取DHCP信息

使用场景：消息推送

使用目的：实现小米手机设备的平台消息推送

隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

SDK名称：魅族推送SDK(com.meizu.cloud.pushsdk)
所属公司名称：珠海市魅族通讯设备有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/SIM卡IMSI/SIM手机号）、Wifi信息（BSSID/MAC）、定位信息

使用场景：消息推送

使用目的：实现魅族手机设备的平台消息推送

隐私政策链接：http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html

SDK名称：OPPO推送SDK(com.heytap.mcssdk)
所属公司名称：广东欢太科技有限公司

SDK收集数据的类型：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）

使用场景：消息推送

使用目的：实现oppp手机设备的平台消息推送

隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

SDK名称：华为推送SDK(com.huawei.android.hms.agent)
所属公司名称：华为软件技术有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/设备序列号）、获取已安装应用、获取传感器

使用场景：消息推送

使用目的：实现华为手机设备的平台消息推送

隐私政策链接：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021

SDK名称：华为HMS SDK(com.huawei.hms、com.huawei.hianalytics)
所属公司名称：华为软件技术有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、终端设备唯一标识符（IMEI/设备序列号）、获取已安装应用、获取传感器

使用场景：华为推送基础SDK

使用目的：实现华为手机设备的平台消息推送

隐私政策链接：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021

SDK名称：腾讯即验SDK（com.rich.oauth）
所属公司名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司

SDK收集数据的类型：获取电话卡相关信息、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）

使用场景：一键登录

使用目的：使用电话卡一键登录

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470

SDK名称：中国联通一键登录SDK
所属公司名称：中国联合网络通信有限公司

SDK收集数据的类型：获取电话卡相关信息、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）

使用场景：一键登录

使用目的：本机联通号码一键登录

隐私政策链接：

https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

SDK名称：中国电信一键登录SDK
所属公司名称：世纪龙信息网络有限责任公司

SDK收集数据的类型：获取电话卡相关信息、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）

使用场景：一键登录

使用目的：本机电信号码一键登录

隐私政策链接：

https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=

SDK名称：中国移动一键登录SDK（com.cmic.sso.sdk）
所属公司名称：中移互联网有限公司

SDK收集数据的类型：获取电话卡相关信息、终端设备唯一标识符（SIM卡IMSI）

使用场景：一键登录

使用目的：本机移动号码一键登录

隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html

SDK名称：华为统一扫码SDK（com.huawei.hms.hmsscankit）
所属公司名称：华为软件技术有限公司

SDK收集数据的类型：文字信息、图片、网络信息、应用基本信息、运营商信息、设备的硬件信息、设备型号、操作系统、系统设置信息、有关您使用本应用的信息

使用场景：二维码扫码

使用目的：为开发者应用提供码生成或扫码等能力

隐私政策链接：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971

SDK名称：腾讯marsXlog SDK（com.tencent.mars.xlog）
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：文件存储

使用场景：日志记录

使用目的：记录应用异常错误信息

隐私政策链接：https://lbs.qq.com/terms.html#8

SDK名称：腾讯Tinker SDK（com.tencent.tinker）
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、Android ID

使用场景：提供热修复功能

使用目的：为应用提供异常功能修复能力

隐私政策链接：

https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

SDK名称：高德定位SDK （com.amap.api）
所属公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

SDK收集数据的类型：获取运行中进程、WIFI信息(SSID、BSSID、扫描结果)、终端设备唯一标识符（Android ID、MAC地址）、位置信息

使用场景：定位、地图与导航

使用目的：司机定位及导航规划

（三）需要您授权同意调取系统权限的情形

在为您提供前述基本功能、附加功能、改进产品/服务的功能，或第三方SDK收集使用您的个人信息时，部分场景的实现依赖于您同意客户端（小程序）、第三方SDK调取您所使用设备的相应系统权限。只有在您登录且首次进入特定使用场景时，客户端（小程序）才会通过弹窗申请来获取您的同意。您可以在您的终端设备中逐项查看各种权限的开启状态，并可以随时开启或关闭这些权限；另外，我们也在客户端（小程序）中设置了专门、集中的权限管理页面，方便您查看和管理部分敏感权限。请您注意，您开启这些权限即代表您在使用我们服务期间持续授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。具体而言：（点击本链接查看调取权限列表）

一、IOS系统应用权限列表

1.设备权限：蜂窝移动网络权限CoreTelephony

权限功能说明：用于一般的监控网络连接，允许访问网络

对应的业务功能：全部业务功能

调用权限的目的：允许如祺出行APP联网使用

是否询问：首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

2.设备权限：位置NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription, NSLocationAlwaysUsageDescription, NSLocationWhenInUseUsageDescription,

权限功能说明：通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息、通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息

对应的业务功能：专车、顺风车、代驾信息服务

调用权限的目的：获取用户当前精准位置/大致地理位置信息，推荐周围上车点，方便用户叫车，提供导航及行程安全保护服务

是否询问：首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：相机和相册NSCameraUsageDescription,
NSPhotoLibraryAddUsageDescription, NSPhotoLibraryUsageDescription

权限功能说明：拍摄照片和视频

对应的业务功能：身份认证、人脸认证

调用权限的目的：身份证照片拍摄、人脸识别认证

是否询问：首次使用相应功能时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：麦克风NSMicrophoneUsageDescription
权限功能说明：使用麦克风录制音频

对应的业务功能：顺风车

调用权限的目的：获取顺风车行程中录音，保护顺风车车主与乘客安全

是否询问：车主认证时获取

用户可否关闭权限：是

设备权限：通知UserNotifications
权限功能说明：提供手机离线通知推送功能

对应的业务功能：全部业务功能

调用权限的目的：发送信息

是否询问：首次使用手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：个性化广告NSUserTrackingUsageDescription
权限功能说明：获取IDFA设备标识，以识别设备信息

对应的业务功能：消息推送

调用权限的目的：发送信息

是否询问：首次使用手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

二、Android系统应用权限列表

设备权限：访问网络状态android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
权限功能说明：用于一般的监控网络连接，允许访问网络

对应的业务功能：全部业务功能

调用权限的目的：允许如祺出行APP联网使用

是否询问：否

用户可否关闭权限：是

设备权限：访问wifi状态android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
权限功能说明：允许程序获取当前 Wi-Fi 接入的状态以及 WLAN 热点的信息

对应的业务功能：专车、顺风车、代驾信息服务

调用权限的目的：监控网络变化，提示用户当前网络环境

是否询问：否

用户可否关闭权限：是

设备权限：
访问大致地理位置信息 android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION、访问精确地理位置信息 android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION

权限功能说明：通过网络位置信息（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息、通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息

对应的业务功能：专车、顺风车、代驾信息服务

调用权限的目的：获取用户当前精准位置/大致地理位置信息，推荐周围上车点，方便用户叫车，提供导航及行程安全保护服务

是否询问：首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：拍摄照片和视频 android.permission.CAMERA
权限功能说明：拍摄照片和视频

对应的业务功能：身份认证、人脸认证

调用权限的目的：身份证照片拍摄、人脸识别认证

是否询问：首次使用相应功能时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：录音 android.permission.RECORD_AUDIO
权限功能说明：使用麦克风录制音频

对应的业务功能：顺风车

调用权限的目的：获取顺风车行程中录音，保护顺风车车主与乘客安全

是否询问：车主认证时获取

用户可否关闭权限：是

设备权限：通知
权限功能说明：提供手机离线通知推送功能

对应的业务功能：全部业务功能

调用权限的目的：发送信息

是否询问：首次使用手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：读写外部存储读取SD卡中的内容（读取存储空间/照片权限）android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE、写入/删除SD卡中的内容（写入/删除/存储空间/照片权限）android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明：提供读取手机储存空间内数据的功能、提供写入外部储存功能

对应的业务功能：全部业务功能

调用权限的目的：保存APP内地图、行程信息、图片缓存、崩溃日志等软件运作必须存储的数据

是否询问：首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：
读取手机状态和身份（电话权限、设备权限）android.permission.READ_PHONE_STATE

权限功能说明：提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息

对应的业务功能：全部业务功能

调用权限的目的：获取设备唯一识别码以进行数据分析，提供安全保障服务，以及用于欺诈行为与安全风险的防控

是否询问：首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：拨打电话android.permission.CALL_PHONE
权限功能说明：提供拨打电话功能

对应的业务功能：联系司机或客服

调用权限的目的：用于匿名拨打联系司机或客服，以确保行程的用户和司机的账户安全

是否询问：首次使用相应功能时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：访问应用列表
权限功能说明：访问应用列表确认是否安装特定软件

对应的业务功能：访问应用列表确认是否安装特定软件

调用权限的目的：通过如祺出行点击使用第三方导航地图、第三方支付软件或向第三方软件（例如微信）分享信息、使用第三方（微信）登录时，我们会访问您的应用列表来判断您是否安装了前述特定软件，我们并不会收集您的全部应用列表信息，仅判断您是否安装了前述特定软件并获得判断结果用于支持您向第三方的跳转。

是否询问：首次打开 APP 时询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：读取通讯录 android.permission.READ_CONTACTS
权限功能说明：获取系统中的通讯录信息

对应的业务功能：代叫车、分享行程、紧急联系人

调用权限的目的：读取通讯录号码以为代叫车功能提供便利、紧急状况下用于通知分享给紧急联系人

是否询问：首次使用功能时弹窗询问

用户可否关闭权限：是

设备权限：使用前台服务android.permission.FOREGROUND_SERVICE
权限功能说明：使用前台服务

对应的业务功能：司机接单

调用权限的目的：保证司机在司机端APP切换至后台时也能正常接单

是否询问：否

用户可否关闭权限：否

设备权限：在后台运行时访问设备位置
android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION

权限功能说明：在后台运行时访问设备位置

对应的业务功能：司机接单

调用权限的目的：保证司机端APP切换至后台时也能正常获取设备位置信息以便提供派单和导航服务

是否询问：否

用户可否关闭权限：否

设备权限：修改声音设置
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS

权限功能说明：修改声音设置信息

对应的业务功能：司机服务

调用权限的目的：调整接单和导航时手机音量提升用户体验

是否询问：否

用户可否关闭权限：否

设备权限：修改系统设置
android.permission.WRITE_SETTINGS

权限功能说明：允许修改系统设置

对应的业务功能：司机服务

调用权限的目的：调整屏幕亮度以保护视力提升体验

是否询问：否

用户可否关闭权限：否

设备权限：开机自启动 android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED
权限功能说明：允许APP在系统启动时自行启动，进程守护

对应的业务功能：司机行程中

调用权限的目的：司机端跳转后台后，语音提醒司机，防止因为关闭司机端APP导致的司机定位获取不到，计价不准确，司机安全保护机制无法触达，但不会前台打开您的APP或运行其他功能

是否询问：否

用户可否关闭权限：否

设备权限：检索当前运行的应用程序权限android.permission.GET_TASKS
权限功能说明：检索当前运行的应用程序

对应的业务功能：获取正在前台进程中运行的应用程序

调用权限的目的：用于判断如祺出行/如祺出行司机端 APP 是否在前台进程，判断其进程是否运行展示不同的视图

是否询问：否

用户可否关闭权限：否

（四）无需征得授权的情形

根据国家法律法规的相关规定及特定事项的需求，平台在以下情况无需经过您的授权即可收集并使用您的个人信息，您知晓并充分理解此等情形：

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

为合法的新闻报道所必需的；

统计机构、学术研究机构、政府公共部门等基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

法律法规规定的其他情形。

（五）从第三方获取您的个人信息

您使用我们平台产品和服务时，经您授权本平台可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息可能包括您的账号信息、身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更好的服务或更好地预防互联网欺诈。目前，该第三方机构可能包括联合运营的移动出行公司、差旅服务公司、电子商务平台、公共交通公司。此外，我们也可能向您的服务单位或加盟公司（如有）获取您的过往不良行为记录在内的信用信息以及违反《如祺代驾司机用户服务合作协议》的行为记录，以用于支持我们必要的安全与合规风险控制及安全平台建设。

您通过第三方平台使用本平台服务时，我们会在获取前取得您的明示同意，经您授权本平台将会向第三方收集您的个人信息，如手机号、位置信息、订单信息、评价信息、投诉信息，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。目前，该第三方平台为滴滴、携程商旅。我们将严格遵守相关法律法规的规定，如祺代驾司机在向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。

为满足法律法规要求、更好保护用户人身财产安全，满足平台风控要求及提升平台信息的撮合成功率及安全性，经您授权我们可能会从合法的第三方信息供应商获取您的信用信息、是否有犯罪记录或其他不适宜作为平台用户的情形。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。我们将严格遵守相关法律法规的规定，如祺代驾司机端在向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。

（六）个人信息去标识化/匿名化后的使用

在收集您的个人信息后，我们可以通过技术手段对数据进行去标识化处理，或进行匿名化处理。您了解并同意，在此情况下我们有权使用前述信息对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）我们使用的Cookie

Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

（二）清除/禁用Cookie

原则上，我们仅会在取得您的明确同意后开启Cookie或同类技术，并通过Cookie收集您的信息，您可以通过以下披露的常用浏览器软件中管理Cookie以及Cookie偏好的方式开启Cookie功能或执行相应操作，我们会严格遵守您的意愿使用Cookie和同类技术。

我们的服务的某些功能依赖Cookie，如您拒绝或删除Cookie，您可能无法登录或使用依赖于Cookie的我们提供的服务或功能。以下是关于如何在常用浏览器软件中停用、清除或管理Cookie的指南：

Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari for macOS
Safari for iOS

（三）其他同类技术

我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议（IP地址）、浏览器类型、Internet服务提供商（ISP）、参考/退出页面、操作系统、日期/时间戳、和点击数据流。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息的

（一）共享您的个人信息

一般情况下，我们不会对外共享您的个人信息，但在以下情形下，我们会向第三方共享您的个人信息。这些信息的用途受到如下限制：改善如祺代驾司机端提供的服务；

提供技术基础设施服务；协助我们向您提供服务；衡量广告和服务的有效性；支付便利或进行商业调查等。

（1）事先获取您的明确授权或同意。在获得您的明确同意后，如祺代驾司机可能会与第三方共享您的个人信息。

（2）在法定情形下的共享。根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息。例如，为解决交通事故纠纷或配合公安维护社会治安及打击违法犯罪活动，我们可能会根据公安部门为履行法定职责而依法提出的要求，向其提供您的行程录音录像信息等个人信息。根据全国与各地法律、法规和规章的要求，以及各地交通运输局的要求，如祺可能会在您接单后，在App的相关订单页面向该订单对应的App用户提供您的姓名、照片和服务评价结果信息。

（3）与关联公司共享。您知悉并认可，如祺代驾司机可能将您的个人信息与如祺代驾司机关联公司共享。例如，我们可能向运营使用同一套账户体系的产品的关联公司共享您的账户信息（包括账户、密码、昵称、手机及其他用户基础资料），以确保各产品之间您账号信息的一致性；为了维护代驾司机和代驾用户安全、平台秩序和保护代驾司机、代驾用户的合法权利，我们可能会向关联公司共享用户违法、违规、违反平台规则的行为。但如祺代驾司机只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

（4）与授权合作伙伴共享。为实现本政策中声明的若干目的，或为履行我们在用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利，如祺代驾司机的某些服务或及时将由授权合作伙伴提供。目前，我们向授权合作伙伴共享的个人信息包括以下类型：

如祺代驾司机可能需要与合作的通讯服务商共享您的手机号码，以供其为您发送短信推送通知，若您不希望接收商业推广短信，可以按短信提示回复退订；

如祺代驾司机可能需要将您的姓名、身份证号共享给实名验证机构，以验证您的身份；

如祺代驾司机可能需要将您的手机号、IP地址和设备信息等向第三方信息供应商提供，以供其反馈您的信用信息，帮助如祺代驾司机更好保护用户人身财产安全，提升平台信息的撮合成功率及安全性；

如祺代驾司机可能需要向地图导航服务供应商提供您的位置信息，以供供应商提供出行服务所必须的地图导航以及上车点定位功能。

如祺代驾司机可能会根据自身的业务情况对上述供应商作出变更，但我们始终会对信息共享的必要性进行严格的评估。如祺代驾司机端仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。如祺代驾司机端的第三方合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如您拒绝本平台分享您的个人信息至第三方合作伙伴，可能导致您无法使用第三方提供的相应服务。如祺代驾司机端与上述第三方分享您的信息，将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。目前，该第三方合作伙伴主要为腾讯云、腾讯地图、数美、同盾、微信支付、支付宝，具体信息如下：

第三方名称

联系方式

共享方式

处理目的

个人信息类型

完美签

王烨

wangye@tengcloudinfo.com

API

电子收据加盖数字证书

姓名
、身份证号

声扬

张磊 18601206685

zhanglei@voceaitech.com

API

同步司机信息进行话术培训

姓名、司机ID、所属公司、服务城市，司机状态

车车网

罗佩

13316188595 ivypei2017@checar.cn

接口

查询专快车车辆违章信息

车架号，发动机号

腾讯

吕大可 15821848665

dakelv@tencent.com

API

验证当前姓名&身份证号&手机号&银行卡号在银行数据中是否一致

姓名、手机号、银行卡号、身份证号

腾讯

吕大可 15821848665

15821848665

dakelv@tencent.com

API

1.验证当前姓名&身份证号&活体人脸在公安网信息是否一致
2.验证当前活体人脸与人脸照片是否一致

姓名、身份证号、活体人脸/人脸照片

商汤

龙小飞

13129585786

longxiaofei@sensetime.com

API

1.验证当前姓名&身份证号&活体人脸在公安网信息是否一致
2.验证当前活体人脸与人脸照片是否一致

姓名、身份证号、活体人脸/人脸照片

除非获取您的明确同意，本平台不会将您的个人信息转让给关联公司外的任何公司、组织和个人。如果本平台或本平台的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，本平台将通过与相关主体签署保密协议方式对该等信息采取合理的保密措施，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则本平台将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（二）公开披露您的个人信息

我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非获取您的明确同意或授权，或依照法律规定所必需，我们不会公开披露您的个人信息。但基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，同时尽合理可能对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

（三）共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形

您充分理解并同意，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

特别提示：使用如祺代驾司机的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本政策限制（如向其他互联网平台转发内容）。您应注意，任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑您通过如祺代驾司机发布和传播的内容以及其中可能指向您个人的信息。您充分了解，当您自行作出披露时，如祺代驾司机仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，而没有能力和义务主动识别该等信息属于您的个人信息。只要您不删除您公开发布的信息，该信息可能会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除您公开发布的信息，该等信息仍可由其他用户或与如祺代驾司机端没有关联及不受如祺代驾司机控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或第三方在公众领域保存。例如，当您将您在如祺代驾司机发表的回答转发到其他互联网平台，该平台将独立的展示、缓存或保存您转发的内容，其他互联网用户也转发、保存您的回答，而相应的页面将不受如祺代驾司机的控制。

3．共享、转让及公开披露去标识化信息

您知悉并认可：共享、转让及公开披露经去标识化处理且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的个人信息，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保存及保护您的个人信息

（一）数据保存期限

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。您可以自主删除个人信息或注销账户，但以下情形除外：

（1）为配合人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等国家机关或政府部门调查用户使用本平台服务过程中产生的违法、犯罪等行为，更好保护其他用户生命财产安全，您的个人信息和账户将被保存。

（2）为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。

本平台与您另行签署的隐私协议等文本就某类个人信息的保存期限做特殊规定的，从其约定。在您未进行删除或账号注销的行为时，我们会保留相关信息，这是提供业务所必要的。当您进行删除或账号注销后，我们将对您的个人信息进行立即删除或匿名化处理。本平台收集的有关您的信息和资料将保存在本平台和/或本平台的关联公司的服务器上。根据相关法律法规的规定，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中国内地存储和使用，我们不会将您的个人信息传输至中国内地以外的其他国家/地区。

（二）技术措施与数据安全措施

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

（1）为保障您的信息安全，本平台努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们会将您的个人身份信息、面部识别特征和行程录音录像数据分开存储。

（2）本平台通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

（3）本平台会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

（三）安全事件处置

我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，不始终保证信息百分之百的安全。互联网并非绝对安全的环境，本平台强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助本平台保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。

（四）停止营运

如本平台停止运营，本平台将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，本平台将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

六、您可以如何行使您的个人信息权利

我们非常重视您对个人信息的权利，并提供了多种功能以保护您对于个人信息访问、更正、删除、注销以及撤回同意等权利。由于操作系统的区别，以下功能在 iOS 和 Android 系统的展示可能存在一定差异。在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使下述查阅、复制、更正、删除等权利，但您另有安排的除外。

（一）查阅、复制您的个人信息

您有权查阅、复制您的个人信息，但法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行查阅、复制您的个人信息：

（1）账户相关信息：您可以通过【具体实现查阅、复制权的途径】访问、更正您账户中的个人资料及账号信息、账号绑定信息等，也可以进行添加安全信息或退出当前账号等操作，您可以通过访问本平台来执行此类操作。

（2）订单相关信息：您可以通过访问本平台“我的订单”页面，查看全部订单，包括待服务、代收款、已完成的订单。

如果您无法通过上述链接查阅、复制这些个人信息，您还可以通过本政策公布的方式与我们联系，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（二）更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有误或者不完整时，您可以通过“（一）查阅、复制您的个人信息”中罗列的方式自行或要求我们做出更正、补充。

如果您无法通过上述链接更正或者补充个人信息，您还可通过本政策公布的方式联系我们，我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的更正、补充请求。

（三）撤回或者改变您授权同意的范围

如我们基于您的同意处理您个人信息的，您有权要求撤回该同意或者要求改变我们此前获取同意的范围。

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过删除信息、更改相关产品或功能设置页面、注销帐号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

若您撤回您的授权同意，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：对于短信的推送信息，您可以根据短信内容提示进行退订服务；对于商业性广告电话，您可以在电话中明确表示拒绝接收。如果您不想接受自动化推荐，您可以通过【App内点击“消息通知”来关闭“个性化推送”】功能。

（四）注销账户

您可以联系客服提交注销在本平台的账号的申请。除法律法规另有规定外，注销账号之后本平台将停止为您提供服务，并根据本政策约定期限及法律法规要求的期限保存您的个人信息，保存期限届满后本平台将对您的个人信息及账号信息、账号绑定信息等进行匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

（五）删除您的个人信息

如您发现存在以下情形之一的，您可以通过本平台设置功能删除个人信息或联系客服提交删除申请，向我们提出删除个人信息的请求：

如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满（如您已经不再使用我们的产品或服务，或者您已经注销了账号）；

如果您已经撤回同意；

如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的单独授权。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工的自动决策机制做出决定。在进行自动化决策时，我们将确保决策的透明度和结果公平、公正，不会对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇；在进行信息推送时，一并为您提供不针对个人特征的选项和拒绝方式。如果您认为自动化决策结果显著影响了您的合法权益，您有权通过本政策列明的联系方式要求我们做出解释，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

以上信息您均可以通过本平台产品司机进行访问和更新。如果您无法管理以上个人信息，可以随时联系本平台的客服来解决。针对您的请求，我们将在15天内做出答复。如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

因账号可能关联用户身份信息、信用信息等，为了更好维护平台秩序，用户账号仅供注册司机使用，任何用户不得将账号及密码转让、售卖、赠予、借用、租用、泄漏给第三方或以其他方式许可第三方使用。如您因违反本条约定或账号遭受攻击、诈骗等而遭受损失，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿，平台不承担责任。如果发现有上述违约情况，平台有权利注销和处罚您的账号，产生的损失由您自行承担。如果因您对账号及密码保管不力，导致的损失由您自行承担。

七、您的个人信息如何在全球范围内转移

原则上，我们在中国境内收集和产生的信息，将存储在中国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的单独授权同意并采取法律法规要求的相应措施，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

八、我们如何更新与修改隐私政策

本平台可能会不定期修订本政策的条款，本政策一旦发生修订，将会通过发送推送通知或以其他方式通知您，以便您及时了解最新版本的隐私政策。

如果您不同意本平台修订的内容，请您立刻停止使用本平台及相关服务。如您继续使用本平台及相关服务，则表明您已阅读、知悉并同意修订后的本政策全部内容。本平台在此建议您通过本平台设置-服务条款栏目定期查阅本政策，以随时了解本政策是否发生修订以及修订后的内容。

九、争议解决

因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议或损害了您的合法权益，您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

十、如何联系我们

应用开发者企业信息
1、企业名称：广州祺宸科技有限公司

2、注册地址：广州市黄埔区中新广州知识城腾飞一街2号B座213-216房、219-222房、224-241房A座5楼501-512房广州腾飞园创新创业服务中心众创空间办公卡位5F-5317-05

3、个人信息保护热线：电话客服4001336666

如对本政策有任何疑问，您可以通过本平台客户端提供的在线客服系统或功能或致电客服专线4001336666我们联系，我们将会解答您的疑问并尽力解决。一般情况下，我们将在十五个工作日内完成核查、处理或提供合理解释。

（二）为保障安全，我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。但在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

涉及商业秘密的。