“强学通”综合素质教育平台(以下简称“强学通”平台)及相关产品由北京天丰伟创数字科技有限公司提供运营和服务。北京天丰伟创数字科技有限公司(以下简称“我们”)尊重并保护所有使用“强学通”平台、APP或服务的用户的个人隐私权。
《隐私政策》(以下简称“本《隐私政策》”)适用于“强学通”平台的所有产品或服务。在您使用我们的产品和服务时,我们会按照本《隐私政策》的规定使用和披露您的个人信息,并以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本《隐私政策》另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本《隐私政策》,您在同意我们服务使用协议之时,即视为您已经同意本《隐私政策》全部内容。本《隐私政策》属于我们的产品和服务使用协议不可分割的一部分。
我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好地保障您的权益。
本《隐私政策》包括以下内容:
一、本政策适用范围、相关词语涵义
二、收集信息范围
三、关于强学通APP权限获取
四、关于信息存储
五、用户权力
六、未成年人信息保护
七、本隐私政策的更新
八、联系我们
一、本政策适用范围
1.1在您注册强学通平台、强学通APP账号时,您根据强学通要求提供的个人注册信息;
1.2强学通平台、强学通APP通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据;
1.3本隐私政策中的“信息”特指第二条所收集的信息;
您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:
1.4您在使用强学通平台、强学通APP提供的搜索服务时输入的关键字信息;
1.5强学通平台、强学通APP收集到的您在强学通平台、强学通APP发布的有关信息数据,包括但不限于课程、活动、成交信息及评价详情;
1.6违反法律规定或违反强学通平台、强学通APP行为规则及强学通已对您采取的措施。
二、收集信息范围
2.1注册
2.1.1学校用户在强学通平台创建账号时,您需要提供学校名称、详细地址信息,用于注册学校账户,若您不提供此项信息,将无法注册强学通平台学校账户。
2.1.2机构用户在强学通平台创建账号时,您需要提供机构的信用代码、手机号信息,用于注册机构账户,若您不提供此项信息,将无法注册强学通平台机构账户。
2.1.3个人用户,包括家长、授课教师、学校老师在强学通APP创建账号时,需要提供您的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效,基于国家法律法规规定的网络实名制要求和账户安全保障需要,若您不提供此项信息,将无法注册强学通平台个人账户。
2.2登录
2.2.1家长用户在登录后,需要关联学生操作,用于获取与学生相关的课程信息,若您不提供此项信息,将无法浏览与学生相关的课程信息。
2.2.2学校账号在登录后,需要完善学校的基础信息,具体包括学校名称、学校类别、所在地区、详细地址等信息,用于确认课程上课的位置,若您不提供此项信息,将无法创建课程。
2.2.3机构用户登录后,需要完善您的企业信息,具体包括机构名称、统一信用代码、注册地址、详细地址、经营范围、营业执照复印件等信息,用于确认机构提供教育课程资质,若您不提供此项,将无法创建课程。
2.2.4机构教师在登录后,需要完善您的个人信息,具体包括姓名、手机号、出生日期、有效证件、学历信息、结算课时费账户等信息,用于确认教师身份信息、教师的教育资格、教师费用结算。若您不提供此项,将无法发起课程。
2.3购买
家长用户在购买我们的产品或服务中准备消费支付时,主动向我们提供的相关学生的个人信息,例如姓名、性别、身份证件号码、年级、银行卡号、交易账单信息、配送地址、发票开具信息、备注信息等。用于确认与学生课程相关的订单信息和开发票,若您不提供此项,将无法购买课程。
2.4售后退费
家长用户、机构用户处理售后退费信息时,主动向我们提供的相关个人信息以及产品信息例如姓名、性别、身份证件号码、年级、银行卡号、交易账单信息、配送地址、发票开具信息、备注信息、产品信息等,用于确认与学生课程相关的退款订单信息,若您不提供此项,将无法退款。
三、关于强学通APP权限获取
3.1为保障强学通APP的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发工具包(SDK)。我们接入的部分第三方SDK可能涉及收集用户信息。我们会评估第三方收集信息的合法性、正当性、必要性,要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。现说明强学通APP所涉及收集用户信息的第三方SDK的情况:
(1)友盟SDK,友盟SDK获取MELMAC地址、用于统计学习通的新增用户数量、活跃用户数量、启动次数,以及记录应用错误次数。通过获取位置信息、用于统计用户所属地域,具体请见《友盟隐私政策》;
(2)高德地图SDK,高德地图SDK获取GPS定位和WIL-FiI信息,获取用户的位置,用于位置签到打卡功能的服务,具体请见《高德地图开放平台隐私权政策》
(3)支付宝SDK,支付宝SDK将收集您的手机状态、网络状态、读取写入外部储存,用于处理和缓存您的支付订单及支付状态,具体请见《支付宝客户端 SDK 隐私说明》;
(4)微信开放平台SDK,微信开放平台SDK收集您的设备标识信息,用于支持微信授权登录、微信分享您感兴趣的内容和微信支付,具体请见《微信OpenSDK个人信息处理规则》;
(5)华为/Oppo/小米/vivo的PushSDK。如您使用华为/Oppo/小米/vivo手机时,华为/Oppo/小米/vivo PushSDK需要读取您的设备信息,华为PushSDK需要读取您的应用安装列表、AAID(应用匿名标识),用于推送通知栏消息,小米PushSDK会获取设备类型(手机样式、手机制造商、网络设备制造商)信息、设备版本信息、唯一设备识别码、国际移动设备识别码、SSID信息、设备标识OAID和加密的Android ID,用于增加通知栏消息发送准确率,同时小米PushSDK还将获取您设备的网络权限,用于确保通知栏消息成功下发,oppo Push SDK读取您的设备相关信息(如IMEI或OAID,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言)。具体请见《华为消费者业务隐私声明》、《推送个人信息保护政策》、《小米推送隐私政策》、《vivo官网隐私政策》;
(6)腾讯TBS浏览器SDK,腾讯TBS浏览器SDK需要您的网络权限、唯一设备识别码、国际移动设备识别码、任务列表、BSSID(WiFi热点的Mac地址)、设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型)、位置信息、附近的Wi-Fi、Cellld,用于支持网页打开,具体请见《腾讯浏览器SDK隐私保护声明》;
3.2当您在使用强学通APP时,系统会提示并获取获得您以下权限:
设备权限 | 对应的业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
相机 | 注册账户并完善资料、退费重修、问答 | 修改头像、实名认证、上传主观题照片 | 是 | 可关闭 |
相册 | 注册账户并完善资料、售后退费 | 修改头像、实名认证、上传主观题照片 | 是 | 可关闭 |
写入外部存储卡 | 下载课程和学习资料 | 下载课程学习资料等 | 是 | 可关闭 |
获取位置 | 个人中心、售后退费等实物商品 | 填写收货地址时,用户不用输入,系统自动获取地址 | 是 | 可关闭 |
通知 | 推送信息 | 向用户推荐活动、开课提醒等 | 是 | 可关闭 |
联系人 | 售后退费、购买实物商品 | 填写收货人时,用户无需输入电话,通过通讯录选择收货人,系统自动填写电话 | 是 | 可关闭 |
四、关于信息存储
4.1 我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内(包含港澳台)。如需跨境存储,我们会单独再征得您的授权同意。
4.2 除法律或相关法规另有约定外,我们在为提供我们的服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,但您要求我们立即删除或注销账户的、或法律法规另有规定的除外。对于已匿名化的信息的存储期限和处理,我们无需取得您的授权同意,也无需做出通知。
五、用户权利
5.1访问权原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息:
5.1.1账号信息:您可以随时登录您的个人账号,访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联或身份认证等;
5.1.2使用信息:您可以在我们的强学通平台、强学通APP等服务中查阅订单信息等,您也可通过本平台客服联系我们删除这些信息,我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外;
5.1.3其他信息:如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本平台客服联系我们,我们将在核实您的身份后提供,但法律法规另有约定的除外。
5.2更正权
经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新,您可以自行在我们的网站或客户端中进行更正,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过本平台客服将您的更正申请提交给我们,要求我们更正或更新您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
5.3删除权
您可以通过本平台客服向我们提出删除您个人信息的请求,例如您不再需要我们继续为您提供服务,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
5.4索取权
如您需要您的个人数据的副本,您可以通过本平台客服联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(例如基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的除外。
5.5撤回同意权
如您想更改相关功能的授权范围(例如位置、通讯录、相机),您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本平台客服联系我们;
当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但您知悉并同意,除非您行使前述“删除权”,否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
5.6注销权
您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务,因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品的使用情况判断是否支持您的注销请求,比如若您账户中有未使用的余额,您还有课程为完结,则我们不会立即支持您的请求,而会提示您先进行相应处理。除法律法规另有规定外,注销账号之后,您该账户内的所有信息将被清空,并根据您的要求删除您的个人信息。
5.7提前获知产品和服务停止运营权
我们愿一直陪伴您,若因特殊原因导致我们部分或全部产品和服务被迫停止运营,我们将提前15日在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等,法律法规另有规定的除外。
例外情形
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
涉及商业秘密的。
六、未成年人信息保护
6.1我们十分重视未成年人个人信息的保护,如果您是年龄未满18周岁的未成年人,请在您的父母或监护人的陪同下阅读本政策;如果您是未满14周岁的儿童,还应当请您的父母或监护人仔细阅读本政策。在征得您父母或监护人明确或书面同意本隐私政策内容前,您应当停止使用我们的产品与/或服务。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的产品与/或服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的产品与/或服务,并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
6.2我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
6.3如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人明确同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。如您对未成年人个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求,请联系我们。我们会随时为您提供服务。
七、本政策如何更新
7.1我们的隐私政策可能变更。
7.2未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
7.3对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过强学通平台、强学通APP公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
a)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
b)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
c)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
d)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
e)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、联系我们
“强学通”平台的联系地址为:北京市海淀区稻香园西里8号。
联系电话:010-62651822
联系邮箱:service@cqedu.online
我们的个人信息保护专职部门将按照本《隐私政策》保护您的个人信息。如您有关于个人信息安全的投诉和举报,或您对本《隐私政策》、您的个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本《隐私政策》或“强学通”平台隐私措施的问题,请与我们联系。