本政策仅适用于宁夏住房公积金综合服务平台以及6大服务渠道（门户网站、网上业务大厅、手机客户端、微信公众号、12329热线及短信）（以下简称“综合服务平台”）。综合服务平台隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
版本更新日期：2021年9月1日
版本生效日期：2021年9月1日
如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
联系电话：0951-12329
联系地址：银川市兴庆区文化西路与立新巷交叉路口东侧(绿锦苑西南侧)
引言
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。综合服务平台是宁夏回族自治区住房和城乡建设厅监制的服务于广大缴存职工的互联网平台，综合服务平台服务内容涉及住房公积金政务公开、业务查询、通知公告和业务办理等。我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《宁夏住房公积金综合服务平台隐私政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，当我们共享、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本政策与您所使用的综合服务平台以及该服务所包括的各种业务功能息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容（特别是加粗字体的内容），并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们用简明扼要的表述，以便您更好地理解。
目录
一、关于个人信息的收集
二、关于您的个人信息的使用
三、关于 Cookie 的使用
四、关于公开披露您的个人信息
五、关于个人信息
六、关于政策更新
七、关于联系我们
一、关于个人信息收集
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。
（一）我们如何收集您的信息
我们会通过如下两种渠道获取您的个人信息：
1、您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用综合服务平台服务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、参与网络调研时、解决争议或就综合服务平台服务或公积金业务办理与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。
2、我们主动收集的信息：在您使用综合服务平台门户网站、APP及相关服务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。
（二）我们收集您的哪些信息
在综合服务平台以下各项业务功能的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。
1、账号注册与登录
综合服务平台中的账号登录服务由宁夏希望信息产业股份有限公司（以下简称“宁夏希望”）提供，您需要注册综合服务平台账号登录综合服务平台。在此过程中，为对您的账号进行验证以实现登登录目的，综合服务平台将按照《宁夏住房公积金综合服务平台隐私政策》的约定收集、存储您的手机号码用于账号注册与登录的基础账号信息，请您在使用综合服务平台账号登录功能前仔细阅读《宁夏住房公积金综合服务平台用户协议》、《宁夏住房公积金综合服务平台隐私政策》项下的相关内容。收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，若您不提供上述信息，则您无法正常登录综合服务平台。
2、实名认证
在您使用个人账户信息查询、线上业务办理申请时，为了确保您本人操作，我们需要首先认证您身份的真实性，为此您需要提供您的身份基本信息（姓名、手机号、身份证件或者身份证号。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息人脸识别认证后方可使用我们的部分服务（例如查看公积金余额、申请购房提取等）。在进行身份验证时，若通过绑定银行卡进行身份实名认证的，我们还需要您提供银行卡信息和银行预留手机号；若通过人脸识别进一步确认您提供信息的准确性时，我们还需要您提供脸部图像/视频。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用上述服务。
3、保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全， 我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备、操作系统及软件版本）、IP地址信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对综合服务平台问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用综合服务平台服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
4、提供客户服务及进行投诉处理
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的手机号与您核验您的身份。当您需要我们提供与您业务申请信息相关的客服服务时，我们将会查询您的公积金账户信息。此外，我们还会收集您与客服联系时您反馈意见、建议或举报时提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
5、信息发布功能
为更好地向缴存职工提供服务，我们还可能通过12329人工热线、手机短信、微信公众号向您推送与您有关公积金账户变动信息、业务办理进度等信息。
（二）征得授权同意的例外
依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
1、与国家安全、国防安全直接有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
二、关于您的个人信息的使用
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策“我们收集您的哪些信息”约定的目的。
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、存档和备份用途。
（3）为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务提醒。
（4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
（5）邀请您参与我们服务有关的客户调研。
（6）提高、完善和优化综合服务平台在线服务。
（7）处理您对综合服务平台服务的申请或反馈请求。
（8）我们会对我们的综合服务平台服务使用情况进行统计，以展示综合服务平台服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
三、关于Cookie的使用
1、为使您获得更轻松的访问体验，我们有时会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件，其内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。
2、为了向您提供更为便捷、个性化的服务，我们通过Cookie等技术为您提供以下服务：
（1）记住您的账号。例如，当您访问一个需要您登录才可以提供的信息或服务，当您登录时，我们会把该您的登录名加密存储在您计算机的Cookie文件中，由于是不可逆转的加密存储，其他人即使可以使用该您的计算机，也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作，所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。Cookie可能帮助您省去为使用我们服务而重复输入账号的步骤。
（2）我们也可能通过网络信标技术来统计匿名访问的数据，同样，这些统计信息并不包括您的个人信息。
3、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie或删除Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
四、关于公开披露您的个人信息
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定，给您造成损失的，我们将承担因此引起的相应责任。
（一）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
（二）公开披露
除在信息查询时会脱敏展示手机号、身份证号、银行卡号外，我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的个人信息：
在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（五）共享个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
1、与您履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、关于个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们已采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来保护您的个人信息：
（1）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。
（2）我们会采用入侵检测防御技术进行恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用：
（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。
（2）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
（1）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（2）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
（3）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（4）如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）我们如何存储和保存您的个人信息
1、我们仅存储你的手机号信息、咨询信息、投入与建议信息。其余与公积金相关的信息均保持您缴存公积金相对应的中心。
六、关于政策更新
1、我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会在宁夏住房公积金门户网站上发布对本政策所做的任何变更。
2、对于重大变更，我们还会采取如下任一方式及时通知您：
（1）您登录相关客户端软件或使用综合服务平台服务时进行弹窗提醒；
（2）您使用综合服务平台服务时向您推送短消息通知；
（3）在综合服务平台门户网站进行公告。
3、本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的业务和服务模式发生重大变化。如业务功能、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享主要对象发生变化；
七、关于联系我们
1、我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员，如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
（1）拨打客服电话0951-12329。
（2）发送邮件至web_hopesoft@foxmail.com。