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8. 信息安全与保护
9. 信息安全事件处置
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15. 如何联系我们
16. 法律
更新时间：2021年5月21日
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c) 当您预订和使用各类旅行产品时，需要您提供必要的信息才能完成旅行产品的预订，这些产品包括：
当您需要预订国内机票时，您需要至少提供乘客姓名、证件号、出生年月、手机号信息。当您需要预订国际/中国港澳台机票时，您至少需要提供乘客姓名、性别、国籍、出生日期、证件号、证件有效期、手机号、邮箱信息。您也可以向我们提供航司会员卡号以获得里程累积服务。
在您需要预订国内火车票时，您需要提供乘客姓名、证件号、手机号信息。当您需要预订境外火车票时，至少需要提供乘客姓名、出生日期、联系人姓名、手机号、邮箱信息，视产品不同可能还需要您提供性别、护照号码、使用日期、居住地信息。
在您需要预订酒店、民宿和客栈时，您至少需提供入住人姓名、手机号、邮箱信息。同时我们也会收集您下单时选择的包括入住日期、离店日期、房型。某些特殊情况下(如特惠房、部分酒店的特定要求)还需要您提供相应的证件信息。您也可以向我们提供酒店集团会员卡号以获得相关的会员服务。
在您需要预订景点门票、玩乐服务时，根据不同服务的类别，你可能需要提供不同的信息类别，这些信息包括姓名、证件类型、证件号码、证件签发地、出生地、出生日期、联系电话、国籍、性别、护照号码、发证机关、发证日期、护照类型、护照有效期、签发日期、港澳通行证签注类型、体重和身高（骑马类项目）、鞋码及近视度数（安全考虑）信息。
在您需要预订境内外租车时，需提供驾驶员姓名、驾驶员身份证、手机、微信号、邮箱、租车日期、取车地址、还车地址、航班号信息。
在您需要预订专车服务（包括境内外接送机、国内打车、接送火车、境内外包车/约车）时，会基于不同的服务类别要求您提供不同的信息类别，这些信息包括联系人电话、联系人姓名、联系人邮箱地址、联系人微信号、乘车人姓名、乘车人电话、行程信息。
在您需要预订汽车票、旅游专线时，需提供乘客姓名、身份证号、手机号信息。
在您需要预订船票、游艇帆船、游船中任意一项服务时，需至少提供乘船人姓名、乘船人身份证号、取票人/联系人姓名、取票人手机号信息。当您需要预订船票时，可能还需提供乘船人性别信息。当您需要预订游艇帆船时，还需提供取票人身份证号，您还可以选择提供联系人微信信息，以便更好地为您提供更好的服务。
在您需要预订机场停车时，需提供出行人姓名、车牌号、泊车时间、取车时间、回程航班号、联系手机信息。
当您需要使用签证服务时，需提交身份证明、资产证明、行程信息、个人信息表、签证申请表、委托书、邀请材料或邀请函信息。
当您需要预订移动WLAN、电话卡中的任意一项服务时，您至少需提供取件日期/取卡日期、还件日期(仅针对移动WLAN)、预订台数/预订张数、出行人姓名、联系手机。如果你选择自取服务时，还需提供取件点信息。
当您需要使用当地向导服务时，您至少需提供联系人、手机号信息。为了给您提供更好的服务，你也可以选择提供微信号、预订备注、上车时间、上车地点、用餐时间、航班号信息。当您需要预订美食餐厅时，需提供姓名、性别、手机号、邮箱信息。
当您需要预订保险时，需至少提供出发日期、返回日期、保期、被保人数量、被保人、投保人、目的地信息，部分险种需要提供航班号、车牌号、房屋地址信息。
当您的出行人中包含未成年人时，我们需要您作为监护人提供出行的未成年人的姓名、证件号。
您可以通过6人游定制旅行为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
d) 在您购买产品进行支付结算时，需提供银行卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息。
e) 在您购买产品时需要使用邮寄（发票、商品）服务时、需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。
如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。
f) 客服、用户权益保障和售后
当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息来验证身份。同时为保证服务质量、保障平台用户权益、防止欺诈，以及检查您在客服服务过程中提供的信息准确性，您接听和拨打我们的客服电话的通话会被录音，您通过在线客服提供的聊天信息也会被收集，录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要而保留。
我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好，包括膳食要求、出行/入离时间、座位选择、票务选择、保险选择以及6人游定制旅行提供其他服务（如旅游、用车、船票、签证、攻略、团购、直播）所需要您提供的个人信息。
（2） 我们在您使用产品和/或服务时需要获取的信息
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- 设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码(IDFA/IMEI) 、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。
- 在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页或APP搜索词语、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。
- 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息，例如拍摄或上传的共享照片或评论，以及日期、时间等。
b) 位置信息：指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，例如通过GPS或WLAN等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人.上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
c) 基于相机、相册、图片、媒体资料库拓展功能：您可以选择开启系统的相机、相册权限，通过主动上传图片、拍照等方式授权我们访问您的相机、相册，以便于您上传或更换头像、发布带图聊天咨询。我们会收集您选择上传发布的上述信息，您可以在系统权限中关闭此项功能，一旦关闭您将可能无法实现上述功能。
（3）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用社交媒体账号关联我们的账号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。6人游定制旅行将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。
（1）一般来说，6人游定制旅行出于以下目的使用您的个人信息：
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b) 账号管理：您可以通过6人游定制旅行创建账号，我们将使用您所提供的信息来管理您的账号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的账号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、添加常用旅客信息、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。
c) 答复您的问询和请求：我们提供7*24小时的客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
d) 营销活动：我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如通过发送消息、电话联系的方式向您提供旅行相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息。
e) 与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
f) 市场分析：基于您参加市场调查所收集的信息，来分析和改进我们的产品和服务。提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
g) 数据分析：我们可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。
h) 控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，6人游及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。
i) 日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
j) 履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
k) 法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
此外，我们可能会出于其他目的使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。
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（3）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
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与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
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从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订合同所必需的；
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学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
（1）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：
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服务类型：友盟推送、统计分析
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根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；
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