MailTalk隐私政策



尊敬的客户，欢迎您使用MailTalk软件（包括网页端及手机端App）及服务！ 宁波外客网络科技有限公司 公司（以下简称“ 外客 ”）深知隐私问题不仅涉及合规，更体现了人与人之间的信任，而您的信任对我们至关重要！因此，我们希望通过《MailTalk隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。



在您开始使用我们的产品/服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体或下划线方式突出标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，您应立即停止访问/使用服务。



在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策提供的各种联系方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。



本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义

二、我们如何收集和使用个人信息

三、我们如何使用COOKIES或同类技术

四、我们可能共享、转让和披露的个人信息

五、我们如何存储和保护个人信息

六、如何管理您的个人信息

七、第三方服务

八、未成年人保护

九、修订和通知

十、如何联系我们



1、 定义

个人用户：是指个人注册MailTalk账户，并使用MailTalk软件产品及服务的自然人
企业用户：是指通过企业授权管理员或直接通过企业法定代表人注册MailTalk账户，并通过主账户以管理员身份代表企业开通、管理和使用MailTalk软件产品及服务的企业
个人信息：即以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或反映自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息。个人敏感信息在本隐私政策中会做加粗加下划线提示。
个人信息删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不接触额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本隐私政策中的部分个人信息的控制者为MailTalk软件的企业用户。需要说明的是，MailTalk软件由您及您所属企业用户的其他员工或授权工作人员使用并录入、沉淀相关信息或数据，有的数据或信息属于个人信息范畴，但存储或沉淀在MailTalk软件中的数据或信息由您所属的企业用户实际控制；而MailTalk软件是标准化的软件，软件中有标准化的涉及数据处理的功能，如存储、分析等。因此，您所属的企业用户订购MailTalk软件即意味着企业用户以有偿的方式使用MailTalk软件提供的标准化委托处理的服务。
除另有约定外，本隐私政策所用术语与《MailTalk服务协议》中的术语具有相同的含义。



2、 我们如何收集和使用个人信息

我们收集信息是为了向所有用户提供更好的服务。在您使用MailTalk软件产品及服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息：

注册、登录MailTalk账户及变更主账号：当您注册MailTalk账户时，您需要向我们提供手机号码、公司名称。登录MailTalk账户后，您可以自主完善和修改您的头像、电子邮箱地址、地区、行业、联系地址及其他个人信息。在登录时，出于您账户安全的考虑，也为了维护我们服务的正常运行，我们会对您登录的情况进行安全验证的同时也会收集您的设备型号、IP地址、电脑操作系统、浏览器版本、操作日志等信息，以便我们判断您使用MailTalk软件的系统兼容性和进行故障分析。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

身份认证： 依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本）、生物识别信息（静态或动态）及其他身份信息以完成身份认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。

请注意，您的身份信息、生物识别信息等属于敏感个人信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

邮件功能的使用信息：如您使用MailTalk软件的邮件功能，需要将您的工作邮箱绑定在软件中，并向我们提供您需要绑定的邮箱。我们提醒您 尽量将企业邮箱作为工作邮箱绑定在MailTalk软件中，而不建议您绑定个人邮箱；如果您确定要绑定个人邮箱，则建议绑定前先删除相应的私人邮件，绑定后仅将该个人邮箱作为处理对公事务之用 ，否则即意味着您同意MailTalk软件中上级主管可管理下级账户内的信息，企业用户管理员可管理全部子账户内信息的功能。您在MailTalk账户中的信息均能被上级主管及/或企业用户管理员所管理，也意味着您同意MailTalk软件基于企业用户的选择对您的邮件标题、收发件人等进行读取和分析。若您不同意提供需要绑定的邮箱，将无法使用MailTalk软件中的邮件功能。
如您出现离职等不再服务您所属企业的情况，建议您在离职前解绑您的个人邮箱；您的个人邮箱作为所属企业的MailTalk主账户的，建议您在离职前配合您所属企业变更MailTalk主账户后解绑个人邮箱，否则由于MailTalk软件是一个标准化受托处理信息的软件，由此造成in所属企业风险、损失或造成您个人信息被泄露、侵犯的风险及后果由您自行承担。

如您需要使用邮件自动归档等功能时，则您需授权我们访问并收集您的邮件收发件人信息、邮件标题和内容，以便我们根据相应的内容对邮件分类（例如根据收发件人、邮件标题或内容将邮件放到对应的文件夹）。

请注意，若您使用邮件读取状态追踪功能获取客户、供应商等合作伙伴读取邮件状况的，由于该信息属于邮件接收方的个人信息或数据，而考虑到您的客户遍及世界各地，且各地对于个人信息/数据保护的法律法规有所不同，请您在使用该功能前告知您的客户并获取其同意，或确保上述信息的收集、获取不违反所适用的个人信息/数据保护法律法规的规定。

聊天功能的使用信息：我们不会收集您的聊天记录。您在MailTalk中的聊天记录会存储在终端设备，您可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。
群聊功能的使用信息：当您使用微信群聊功能时，群聊名称、群成员昵称、群设置、备注、您设置的聊天背景图等信息会存储在我们的服务器中，这是实现这一功能所必需的。您的头像、昵称等还会向群成员展示。
文件功能的使用信息：我们不会收集您的文件信息。您在MailTalk中存储的文件会存储在终端设备，您可以选择自行备份、删除文件。若您共享/分享相关文件，则会将包括文件大小、创建/修改时间、共享人、被共享人等文件信息同步给对应的用户。
访问权限：当您设置头像、使用聊天中的照片、拍摄、文件、名片、位置等功能、发送语音聊天等，可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置信息，以及相册、相机、麦克风、文件夹、联系人列表、剪切板、粘贴板信息等访问权限。拒绝提供上述信息可能会使您无法使用上述功能，或无法达到上述基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果，但不影响您正常使用MailTalk的其他功能。
企业用户控制数据：您知悉并理解，MailTalk软件是主要面向企业用户开发的一款客户管理系统，您在使用我们的产品/服务时是基于企业用户的雇员身份或其他授权关系，因此您在使用软件过程中主动提供、授权提供或因为使用产品/服务而产生的信息均属于您所归属的企业用户控制的数据（以下简称“企业用户控制数据”)，您所属的企业用户订购MailTalk软件即意味着企业用户以有偿的方式使用MailTalk软件提供的标准化委托处理的服务。企业用户控制数据可能包括:
企业用户分配给您的职位、隶属部门、主营行业、办公邮箱、办公电话信息，您为完成企业用户日常经营管理而进行的审批、查阅功能而要求提供或产生的审批记录、查阅记录信息，以及您作为该企业用户的工作人员而需要向企业披露而需要记录在MailTalk软件中的其他个人信息。
您作为最终使用者在MailTalk软件中记录的您所跟进的客户、供应商、订单交易以及您获取的商机、线索信息以及您通过邮件与客户、供应商、同事或其他联系人沟通往来的通讯内容信息。
根据企业用户对客户、交易、商机、个人绩效标准化或个性化的统计分析的功能的使用，我们将采集您记录在 MailTalk 软件中的相应信息以供企业用户做相应分析统计之目的。
若您将个人邮箱注册为企业用户的 MailTalk 主账户，由于您所使用的 MailTalk 账户属于企业用户的资产，当企业用户要求您配合解绑及/或变更 MailTalk 主账户的，请您提供配合。否则，若企业要求我们变更主账户且满足我们为企业变更主账户的条件时，我们会按照企业用户的要求强制进行 MailTalk 主账户的变更，届时您使用该主账户而存储或沉淀的个人信息可能将被企业用户获取。
其他由企业用户提交的包含您个人信息的数据。
您理解并同意，企业用户作为企业控制数据的个人信息控制者，我们作为信息处理的受托方仅会根据企业用户的管理指示、同意以及我们与企业用户间的协议采集、使用和处理您在使用产品/服务过程中提交或产生的相关个人信息。如果您对以上企业信息控制数据的收集目的、范围或使用方式有任何疑问或意见，请联系您所在的企业或企业用户管理员处理。

客服及售后： 如果 您 联系我们的客服，我们可能需要 您 提供必要的个人信息进行身份验证，以保证 您 的帐号安全。为根据 您 的诉求提供服务，经过 您 的授权，人工客服人员需要在 您 授权范围内查询或核验你的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障 您 的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存 您 的联系方式（ 您 使用的或主动提供的手机号码 、邮箱地址 或其他联系方式）、 您 与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为 您 提供和记录客户服务。


征得授权同意的例外： 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理 您 的相关个人信息而无需征求 您 的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）开展合法的新闻报道所必需的；

（9）法律法规规定的其他情形。

请 您 理解，我们向 您 提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用 您 的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向 您 告知信息收集的范围、目的及方式，以征得 您 的同意。


3、 我们如何使用Cookies或同类技术

我们对Cookies的使用：Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。为使您获得更轻松的访问体验，您使用MailTalk软件产品及服务时，我们可能会通过技术方式收集和存储您使用产品/服务的相关数据，在您使用或再次使用MailTalk软件产品及服务时我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好的服务。
Cookie使用控制：请您理解，我们的某些产品功能或服务只能通过使用Cookies才能实现。您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
更多信息：关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅www.allaboutcookies.org 。


4、 我们可能共享、转让和披露的个人信息

（1） 共享

我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您另行同意，我们不会与MailTalk之外的任何第三方共享您的个人信息：

为实现我们的服务 / 功能所必需进行的共享 。在某些情况下，我们需要向第三方共享您的信息，以实现我们产品与 / 或服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括：（ 1 ）向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的 交易订单信息 和 支付金额信息 ；（ 2 ）向实名认证服务商共享 实名认证所需资料 ；（ 3 ）其他与我们的服务 / 功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。
与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息，包括：（1）向提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析等）的合作伙伴共享日志信息、设备信息；（ 2 ）向提供营销服务（包括广告投放、市场营销）的合作伙伴共享您的相关信息（包括：设备信息）；（ 3 ）其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。
（2） 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

我们在获取您的明确同意后，向其他方转让您的个人信息;
在发生关于我们的合并、收购、重组、破产清算或类似的情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（3） 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

我们在获取您的明确同意后，公开披露您的个人信息;
在法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求规定必须提供您的个人信息的情况下，我们可能会依据其规定必须提供的个人信息的范围和方式公开披露您的个人信息。
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反 MailTalk 软件产品及服务相关协议规则的情况，或为保护 本公司 及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或相关协议征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及 b本公司 对您采取的措施。
（4） 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，我们也会共享、转让或公开披露您的个人信息，但请您充分知晓，这些共享、转让或公开披露无需征得您的授权同意 ：

与我们履行法律法规规定的义务相关的
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦察、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。



5、 我们如何存储和保护个人信息

（一）存储

我们会将按照本隐私政策收集到的您的个人信息存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：
（1） 法律法规有明确规定；（2）获得您的授权同意；（3）您使用的MailTalk服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的个人信息。

针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息提供足够的保护。

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限以及适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。在您所在的企业用户与我们终止合作并停止使用MailTalk软件后，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用MailTalk软件产品及/或服务留存相关的网络日志不少于六个月。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，除非我们与您有明确的约定或法律有强制的留存要求。若您的账户被您所在的企业用户禁用或停用，您需要删除或匿名化您在MailTalk软件中的个人信息的，请联系您所在的企业用户或企业用户管理员处理。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
（1） 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

（2） 财务会计记录的要求；

（3） 保证我们为您提供服务的安全和质量；

（4） 您是否同意更长的留存时间；

（5） 是否存在保留期限的其他特别规定或约定。

如果我们停止运营我们的产品和/或服务，我们会至少提前30天以邮件送达、系统站内通知、在官方网站或线上/线下媒体公告的方式通知您，并在停止运营我们的产品和/或服务后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）保护

1. 技术安全防护：我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的服务采取了多种加密技术，例如我们会使用加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的个人信息。在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2. 我们为保护个人信息采取的其他安全措施：我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

3. 密码及您的自我保护：互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您使用MailTalk软件时设置复杂的密码。请不要将您的密码告诉任何人，我们亦不会主动给您打电话或发电子邮件要求您告知密码。我们将尽合理商业努力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4. 个人信息安全事件的处理：若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30个自然日内)及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入MailTalk服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用MailTalk服务时，我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。



6、 如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问和管理您的个人信息：

查询、更正或补充您的个人信息
（1） 企业用户信息：若您作为企业用户的管理员，您有权查询、更正或补充您所在企业用户的信息，包括企业组织架构信息、开通权限信息、AI自动化配置信息以及其他各种功能的设置。

（2） 个人用户信息：若您作为MailTalk软件的个人用户，您有权查询、更正或补充您在软件中提供的个人信息。点击“我的”进入个人中心，点击头像栏，即可进行信息访问和调整。

删除您的个人信息
（1） 您可以通过上述列明的方式删除您的部分信息。

（2） 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了MailTalk账户；
如果我们终止运营和服务。
如果我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名化处理。

由于企业用户是企业控制数据的个人信息控制者， 我们根据主账户/企业用户自身管理的需要对您的个人信息在更正或删除时做相应的限制（如限制删除的时间、范围、内容等），若您对该操作限制有任何疑问或意见，请您联系您所在的企业用户或企业用户管理员处理。 对于上述限制，我们理解企业用户已经事先获了您的明确同意。

改变您授权同意的范围
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，您可以操作改变您的授权同意范围。如，您作为企业用户的管理员，可以登录您的MailTalk账户，通过调整配置的方式来改变您的授权；作为MailTalk软件的个人用户，您可以在设备的“设置”中设置。

当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

注销账户
当您所在的企业用户要求注销 MailTalk 主账户的，我们将一并注销您所使用的 MailTalk 账户并根据法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

若您所在的企业用户的 MailTalk 软件使用期限届满而超过6个月未重新订购的，我们有权注销企业用户名下的所有 MailTalk 账户 ； 若您所在的企业为试用阶段的免费用户，我们将在免费期届满后回收并注销相应的 MailTalk 账户。

如果您需要注销您使用的 MailTalk 账户，请您联系您所在的企业用户或企业用户管理员处理。

响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5） 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8） 涉及商业秘密的。



7、 第三方服务

我们可能接入或链接至第三方提供的服务（包括网站或其他服务形式）。包括：

您可将某些MailTalk服务内容分享到第三方服务，或您将第三方服务内容分享到MailTalk服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的设备内装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第三方的服务或网站；
其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
（1）用于聊天相关服务，包括个人用户的聊天、群组聊天等；

（2）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；

（3）用于支持产品功能模块，包括视频播放、语音识别、内容存储等；

（4）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；

（5）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。

我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该第三方的服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。



8、 未成年人保护

我们的MailTalk软件是面向外贸企业用户使用的客户管理系统，作为企业工作人员，我们推定您具有相应的民事行为能力。如果您是不满18周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品及/或服务；若您是14周岁以下儿童的，请停止使用我们的产品和/或服务。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童或未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如您认为我们可能在未经您同意的情况下收集了您的14周岁以下子女或未成年被监护人的信息，请根据本隐私政策第十部分与我们联络。


9、 修订和通知

为了给您提供更好的服务，我们可能会根据MailTalk软件及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用MailTalk软件及服务时都查阅我们的隐私政策。



10、 如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何意见、问题、建议、申诉或投诉，请通过MailTalk软件内的意见反馈与我们联系。也可联系邮箱：team@mail-talk.com 。
一般情况下，我们将在收到您的联系信息并核实您的身份后的15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您 还可以 向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。


更新日期： 2023年02月20日



附件



第三方服务商目录



为保障我们的产品/服务的提供和安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包实现该目的。我们会对合作方获取的个人信息进行严格的安全监测，以保护您的信息安全。



第三方服务商

所属机构

联系方式

用途及收集的个人信息

隐私政策链接

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