尊敬的用户：我行对《成都银行股份有限公司隐私政策》进行了更新。本次更新内容主要为：1、我行如何收集您的个人信息；2、我行如何使用您的个人信息。
版本更新日期：2021年12月7日
版本生效日期：2021年12月7日
成都银行股份有限公司（“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私政策适用于保护您作为个人操作人员和企业操作人员在使用我行电子银行产品过程中，我行收集和使用您的个人信息。
对本政策中我行认为可能与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用加粗字体进行标注，请您在勾选或点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对本政策内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选或点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策，并同意我行按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。我行在处理您的敏感信息前，还将会单独取得您的单独授权同意。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
1．我行如何收集和使用您的个人信息
2．我行如何使用Cookie和同类技术
3．我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
4．我行如何存储和保护您的个人信息
5．您控制个人信息的权利
6．我们如何处理未成年人信息
7. 本政策如何更新
8．如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、位置信息、健康生理信息、不满十四周岁未成年人的个人信息等。
（一）信息如何收集
为向您提供服务并确保您的电子银行服务（网上银行服务、手机银行服务、短信金融服务、微信银行服务、财资管理服务等）安全，在您使用电子银行服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：
1.当您开通电子银行服务时，依据法律法规及监管要求，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息、签名信息、生物识别信息，以帮助您完成电子银行用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。
2.当您通过成都银行手机银行App、网上银行和微信公众号进行电子银行用户注册时，依据法律法规及监管要求，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息，以帮助您完成用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。
3.当您使用电子银行功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用电子银行的其他功能或服务。
（1）在您注册成为我行用户或使用我行电子银行服务时，您需提供您本人的手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定，您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务（例如：支付、账户余额购买投资理财等金融产品），如果您需使用此类服务，则可能需提供更多信息（例如：姓名、证件、卡号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息，我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。
（2）在您登录手机银行时，为了向您提供更好的服务，我行会向您申请获取存储、电话（设备信息）、位置权限，若您拒绝授权存储、电话（设备信息），将会影响手机银行正常登录；若您拒绝位置权限授权，手机银行相关功能无法使用。
（3）为了让您更安全、快速地使用手机银行,在首次绑定手机银行时，您需要手工发送指定短信内容获取授权码；在需要短信验证码的环节,可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，我行手机银行将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。
（4）如您在手机银行中选择通过指纹、刷脸功能进行登录、支付、身份认证，需向我行提供您的指纹、声音、人脸图像信息。我行不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我行征得您的明示同意后采集的人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成指纹、人脸认证后方可使用的产品或服务，不影响您正常使用电子银行的其他功能或服务。
对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能中的信息。
（5）当您使用转账汇款、手机号转账、二维码转账功能时，您需要提供收款方的手机号码、姓名/户名、银行卡卡号/账号、开户银行、资金用途信息，并可能需要提供您的姓名/户名、手机号码、证件类型及证件号码信息，以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。此外，我行还会收集您的相关收付款交易记录，形成收款人名册，以便于您查询和简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（6）当您使用手机银行进行手机号转账（移动、电信及联通手机号）、汇款短信通知等操作涉及通讯录的功能时，我行仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用手机银行的其他功能。
（7）当您使用手机银行提供的实名认证服务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、设备信息、指纹认证、刷脸认证信息，我行还可能通过验证账号/卡密码、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（8）当您使用手机银行提供的搜索服务时，我行可能会保留或统计您的搜索关键词信息和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。搜索关键词信息无法单独识别您的个人身份时，该信息不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用；当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时，我行将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，对其加以保护处理。
（9）当您使用基于地理位置的功能时，我行会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（10）当您通过手机银行进行信息管理时，我行可能会验证您的原登录密码、签约手机号短信验证码、原使用设备、生物特征。为保证您的账户资金安全，当您进行快捷支付管理时需要验证您的用户身份，并提供手机号码后四位、签约手机号短信验证码。
（11）当您使用短信通、手机银行及微信银行动账提醒服务时，我行会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知；我行可能会在经您明示同意后向我行的合作伙伴提供您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。当您明示同意使用手机银行等我行移动客户端的消息通知服务（包括交易通知、日程提醒、产品推广信息、活动预告、动态更新等消息）时，即同意使用我行信息推送服务合作伙伴的SDK应用程序，并同意授权我行合作伙伴为推送信息之必要，收集、储存、使用您必要的用户数据，以为您更好地提供信息推送服务。用户数据包括但不限于SDK或 API 版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符（IDFV)、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、设备硬件信息、会话启动/停止时间、移动网络/国家代码、时区和网络状态信息等。我行也可能会向我行的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息，以便为您提供相应消息通知和提醒服务。
（12）当您使用网上银行、手机银行、财资管理系统服务时，我行会收集您的交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。
（13）当您使用我行手机银行App在商家进行消费时，我行需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我行将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意我行记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我行提供的其他服务。
（14）为了给您提供更好的使用体验，我行会根据您的设备信息、服务日志，经过去标识化处理后，提取您的偏好特征，并基于特征标签的用户画像，用于展现、推送相关内容和服务。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我行将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我行会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（15）为了给您更好的呈现您需要的商品或服务，我行可能会收集您使用我行产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型和版本来为您提供商品信息展示的最优方式。
4.当您使用电子银行的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务包（简称SDK）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务，相关第三方服务商收集信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。具体包含以下几种：
（1）百度定位SDK。为了向您提供基于位置的服务，我们使用了百度定位SDK，该SDK需要获取您的储存权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）、经纬度信息，用于实现定位及导航功能。
（2）微信开放平台，服务商名称：腾讯计算机系统有限公司。为了便于您使用分享功能，我们使用了微信开放平台，该SDK需要获取您的储存权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）、设备App列表信息，用于实现分享界面至微信客户端。
（3）极光推送SDK，服务商名称：深圳市和讯华谷信息有限公司。为了向您及时推送服务通知，我们使用了极光推送SDK，该SDK需要获取您的存储权限、手机状态权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）、网络信息、位置信息，用于实现消息推送功能。
（4）科大讯飞SDK，服务商名称：科大讯飞股份有限公司。为了向您提供语音交互服务，我们使用了科大讯飞SDK，该SDK需要获取您的语音信息，用于实现语音交互功能。
（5）云从证件识别SDK，服务商名称：云从科技集团有限公司。为了向您提供身份证件扫描识别服务，我们使用了云从证件识别SDK，该SDK需要获取您的手机终端设备型号、系统版本号，用于实现身份证自动识别功能。
（6）云从人脸识别SDK，服务商名称：云从科技集团有限公司。为了向您提供人脸识别服务，我们使用了云从人脸识别SDK，该SDK需要获取您的人脸信息，用于实现人脸识别功能。
（7）蓝牙U盾SDK，服务商名称：恒宝股份有限公司。为了向您提供蓝牙U盾认证服务，我们使用了蓝牙U盾SDK，该SDK需要获取您手机的位置信息、蓝牙权限，用于实现蓝牙连接功能。
（8）易谷在线客服SDK，服务商名称：易谷网络科技股份有限公司。为了向您提供在线客服服务，我们使用了易谷在线客服SDK，该SDK不会获取您设备相关信息。
（9）久远银海社保SDK，服务商名称：金保信社保卡科技有限公司。为了向您提供电子社保卡服务，我们使用了久远银海社保SDK，该SDK不会获取您设备相关信息。
（10）平安云机器视觉SDK，服务商名称：云从科技集团有限公司。为了向您提供电子社保卡服务，我们使用了平安云机器视觉SDK，该SDK需要获取您的人脸信息，用于实现人脸识别功能。
（11）银联云闪付SDK，服务商名称：中国银联股份有限公司。为了向您提供云闪付支付服务，我们使用了银联云闪付SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息（IMEI号），用于集成云闪付HCE、无卡支付功能。
（12）威胁感知SDK，服务商名称：北京智游网安科技有限公司 。为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和协议规则的相关要求，在您使用威胁感知产品、服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、包括您使用的设备属性（如设备型号、设备标识符、设备MAC地址）、应用信息（如应用包名、应用版本、证书MDS）、系统信息（系统版本）、地理位置（省份、城市、经纬度）、SIM卡/网络信息（运营商、联网方式）。
5.当您使用电子银行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的账号安全，我行会收集以下基础信息，包括您的：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、手机银行软件版本号、登陆IP地址、接入网络的方式、类型和状态、操作日志、服务日志信息（如您在手机银行搜索、查看的信息、服务故障信息信息）、地理位置信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。
6.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我行会收集您反馈意见、建议或投诉时提供的信息，收集您使用电子银行功能或服务的类别、方式和操作信息，及您在我行的个人信息，我行会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
7.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：
（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用我行手机银行App。
（2）存储权限，用于缓存您在使用App过程中产生的文本、图像、视频等内容，拒绝授权后，将无法正常使用我行手机银行App。
（3）摄像头，用于如识别二维码、人脸识别、设置头像、录像、拍照、在人脸识别登录/转账/支付/提升认证、扫一扫、头像设置、录像中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸等数据，加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。
（4）麦克风，在语音转账、语音搜索、语音客服场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）相册，用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息。我行获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（6）手机通讯录，在转账、支付过程中，用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，向手机号转账、向朋友付款、汇款短信通知、话费充值仍可以使用，但需要手工输入手机号码。手机银行仅读取并记录指定电话号码，不读取客户全量通讯录，我行后台系统不存储通讯录。
（7）手机短信，在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息（短信）授权，我行手机银行将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。
（8）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于电子银行交易风控，另外还能展现城市服务。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，手机银行相关功能无法使用。
（9）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
（10）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、手机通讯录、短信、麦克风、蓝牙、网络通讯的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式、范围和保存期限，以及您行使权利的方式和程序等。
8.您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：8.个人客户登录成都银行个人手机银行/个人网银，点击个人中心-客户信息维护，查看您留存在我行的个人信息副本；企业客户登录成都银行企业手机银行/企业网银，点击操作员信息查询，查看您留存在我行操作员信息副本。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（二）我行如何使用您的个人信息
我行为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
1.我行会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务提醒以及相关产品或服务的商业性信息。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
3.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用；
4.为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
5.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
6.邀请您参与我行服务或功能有关的客户调研；
7.我行会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我行评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我行可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我行提示的方法选择退订。
8.为了给您提供更好的使用体验，我行可能会向您进行定向推送，您有权退订我行向您定向推送的信息。个人客户可以通过个人手机银行，点击设置-安全中心-通知权限设置，退订推送服务。企业客户可以通过企业手机银行、企业网银，点击客户服务，退订推送服务。
9.在收集您的个人信息后，我行在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
10.我行会统计您对我行服务或功能使用情况，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
11.当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
12.在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行可能会收集、使用您的相关信息而无需另行征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的或者其他已经合法公开的个人信息，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.为开展合法的新闻报道所必需的；
10.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规及监管要求规定的其他情形。
二、我行如何使用Cookie
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
（二）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的种类、处理目的、处理方式、数据接收方的名称和类型以及联系方式，并征得您的单独授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的单独明示授权同意。
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5、我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6、我行可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。
7、当您与我行在发生贷款等信用业务时，我行可能会在您授权下，向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。我行依法对您的相关信息承担保密责任，并保证要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
（二）公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的单独明示同意。
2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息，但您明确拒绝或我行收集、使用该信息侵害您重大利益的除外；
6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但为处理业务确需向境外提供的，我行将向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行会采取有效措施保护您的信息安全，例如，跨境汇款业务中的客户姓名、汇款人账号、汇款人地址数据通过加密传输的方式保护您的信息安全并或通过协议约定、核查等措施要求境外机构为您的个人信息保密。
2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用手机银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销手机银行账户后，我行将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默为认头像后，我行将删除您设置的头像信息。
生物识别信息：当您使用生物识别信息服务时，我行需要保存您的人脸等信息，以保证您正常使用该服务，当您不再使用生物识别信息服务后，我行将删除相应信息。
（二）保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行提供的全部或部分电子银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
5.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行柜面、综合柜员机、网上银行、手机银行、微信银行、电话银行访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。
1.您登录手机银行后，可以进行账户管理、个人信息管理、安全设置、支付设置及通知设置等；
2.您登录网上银行后，可以进行个人设置、电子银行管理、支付设置、客户信息维护、日志查询。
（二）删除您的个人信息
您在我行的服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、消息记录、缓存记录。
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、隐私设置等方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。若您不希望收到我行给您推送的消息，您可以通过手机取消消息推送。您也可以通过注销用户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，您自主注销我行电子银行用户的同时，将视同您撤回了对《成都银行股份有限公司隐私政策》的同意。当你撤回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销用户
如您为我行电子银行用户，您可通过我行柜面渠道注销您的电子银行用户。您的注销行为是不可逆行为，一旦您注销您的电子银行用户，我行将不再通过电子银行收集您的个人信息，并将删除有关您电子银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
如您非我行电子银行用户，您可以自主选择卸载或停止使用我行手机银行APP，以阻止我行获取您的个人信息。请您注意，我行电子银行用户仅在手机设备中删除成都银行App时，我行不会注销您的电子银行用户，有关您电子银行用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行用户方能达到以上目的。
除柜面渠道外，您可拨打我行客服热线，在审核您的身份后，我行将登记受理您的注销申请，一般情况下，我行将在十五个工作日内处理完成您的注销申请。
（五）响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会将予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我行将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我行商业秘密的。
六、我行如何保护未成年人信息
（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
七、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行官方网站、手机银行、网上银行、财资管理系统等渠道公布并再次征求您的授权同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，我行将执行更新后的内容。
八、如何联系我行
（一）如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可以通过拨打我行95507客服热线、登录我行官方网站（www.bocd.com.cn)、关注“成都银行”微信公众号或到我行各营业网点咨询或反映，我行将及时为您提供咨询或协调解决您的问题。
（二）一般情况下，我行将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向政府部门或企业协会进行反映。
（三）我行全称：成都银行股份有限公司，注册地址：成都市青羊区西御街16号，邮编610015。