隐私条款

最近更新日期：2023年06月25日。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们收集您的个人信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、您的个人信息如何在全球范围转移

七、本政策如何更新

八、应用及开发者信息

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集您的个人信息：

1、当您注册或使用一键救护服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为一键救护的用户。

2、为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，一键救护用户需进行实名认证以继续使用软件服务。我们会在您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息为敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆或在使用软件过程中受到相应限制。

3、为保障您正常使用一键救护的服务，确保软件服务功能的正常运行，优化产品体验，保障您的账号安全，我们会收集您的设备信息、通话状态、网络身份识别信息和网络环境信息，包括OAID、设备ID、设备类型和版本、系统版本、IP地址、MAC地址、应用ID、网络类型等信息。

4、在您使用一键救护服务的过程中，我们会收集您的日志信息，例如登录日志、升级日志、活动日志等，以便您能够在客户端查看您的历史记录，同时会用于运营统计分析、客服投诉处理，以及体验优化提升。

5、为保障您的账号安全，营造公平、健康及安全的环境，我们会收集您的应用信息、设备信息、网络身份识别信息、操作系统及进程信息、网络环境信息及崩溃记录等信息。

6、为提供更好的导航体验，我们会查看您的软件安装列表，用于快速跳转高德、百度等第三方地图软件；

7、为了提供基础及扩展功能，我们嵌入了第三方SDK，我们会对第三方SDK进行严格检测，并说明最新情况，具体请以第三方SDK官方隐私政策为准：

1)社交分享：为了向您提供多个主流社交平台账号内的一键分享功能及第三方授权登录服务，通过调用系统相关接口，第三方SDK会收集您的地理位置信息；

2)快速登陆：为了支持三大运营商号码认证，向您提供一键验证功能，方便您快速注册与登录，通过调用系统相关接口，第三方SDK会收集您的运营商信息、网络状态以及手机号码 （手机号码为个人敏感信息，若不同意收集，则某个第三方SDK产品无法提供服务）；

3)其他：某些第三方SDK还可能会收集您的设备信息、网络身份识别信息、操作系统信息、网络环境信息用于产品分析。


第三方SDK目录：

SDK名称：com.amap.api(高德)

使用目的：为用户提供地图展示、定位及导航功能

使用方式：在线服务

收集个人数据类型：地图定位

第三方官网地址：https://lbs.amap.com/


SDK名称：io.agora(声网;agora)

使用目的：救援过程中音视频通话

使用方式：SDK集成

收集个人数据类型：用户手机号

第三方官网地址：https://www.shengwang.cn/


SDK名称：环信

使用目的：救援过程中用户间即时通讯

使用方式：SDK集成

收集个人数据类型：OAID、设备MAC地址、IMEI、ANDROID ID；用户手机号

第三方官网地址：https://www.easemob.com/


SDK：百度

使用目的：救援过程中用户间保密通话

使用方式：在线服务

收集个人数据类型：用户手机号

第三方官网地址：https://ai.baidu.com/


SDK：微信

使用目的：登录授权

使用方式：在线服务

收集个人数据类型：用户手机号

第三方官网地址：https://open.weixin.qq.com/


SDK名称：移动安全联盟OAID（com.bun.miitmdid、com.zui.opendeviceidlibrary、com.netease.nis、com.samsung.android、com.huawei.hms）

使用目的：获取设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、app包命及签名信息

使用方式：SDK集成

收集个人数据类型：设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、app包命及签名信息

第三方官网地址：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122


SDK：OPPO；OPush

使用目的：推送呼救及救援消息通知及其他APP用户信息推送服务

使用方式：SDK集成

收集个人数据类型：

设备参数及系统信息，包括OAID、设备MAC地址、IMEI、系统版本及相关硬件信息、ANDROID ID、用户手机号用于确保消息准确下发；

网络信息（IP地址、Wifi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID）用于优化SDK与个推服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；

第三方官网地址：https://open.oppomobile.com/


SDK：VIVO；VPush

使用目的：推送呼救及救援消息通知及其他APP用户信息推送服务

使用方式：SDK集成

收集个人数据类型：

设备参数及系统信息，包括OAID、设备MAC地址、IMEI、系统版本及相关硬件信息、ANDROID ID、用户手机号用于确保消息准确下发；

网络信息（IP地址、Wifi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID）用于优化SDK与个推服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；

第三方官网地址：https://dev.vivo.com.cn/


SDK：小米推送；XIAOMI；XMPush

使用目的：推送呼救及救援消息通知及其他APP用户信息推送服务

使用方式：SDK集成

收集个人数据类型：

设备参数及系统信息，包括OAID、设备MAC地址、IMEI、系统版本及相关硬件信息、ANDROID ID、用户手机号用于确保消息准确下发；

网络信息（IP地址、Wifi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID）用于优化SDK与个推服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；

第三方官网地址：https://dev.mi.com/platform



8、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

2)犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6)根据您要求签订和履行合同所必需的；

7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8)为开展合法的新闻报道所必需的；

9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10)法律法规规定的其他情形。

9、请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

二、我们如何使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的如下规则，使用您的个人信息：

1、为您提供各项软件服务与功能，包括基础功能、客户服务等。

2、内外部审核

为了履行法律法规及监管机构所规定的各项义务，在支持内外部的各类审核过程中，在签署保密协议的前提下，我们可能会向监管机构或审核机构提供匿名化处理后的个人信息、设备信息、交易信息等。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与南京市红十字会以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品或服务时，我们必须与物流、支付、平台服务服务提供商共享您的个人信息才能安排送货、或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名、手机号、身份证号码或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们可能会向这些合作伙伴提供经过匿名化处理的信息，用于广告投放及运营分析，匿名性会确保相关信息不会识别您个人。

2)供应商和服务提供商。我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商，如支付服务商、物流服务商等，以为您提供交易服务、邮递服务等。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3）您可点击此处查看我们接入的SDK详情。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼、政府监管或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，网络通信采用HTTPS协议进行加密保护；网络边界部署了防火墙、WAF（web应用防火墙）、抗DDOS流量清洗设备；敏感数据在数据库中通过加密和严格的访问控制进行保护；在服务端的网络和终端层面部署了纵深安全防御体系，以免受恶意攻击；建立了完整的信息安全管理体系以规范日常的内部人员对数据的访问、使用、编辑、存储、共享、删除等活动，确保只有授权人员可以访问到受保护的信息；以及我们会举办信息安全和隐私保护培训课程及意识教育相关活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们的数据安全能力：应用层加密，网络层加密，数据库加密，网络访问异常监测，数据库访问异常监测等。

（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您尽可能避免通过非加密的方式发送个人信息。请使用复杂密码（包含数字、大小写字母、特殊符号，并避免姓名、生日等信息），协助我们保证您的账号安全。

（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）修改、更正您的个人信息

1、您有权对您的个人信息进行修改，法律法规规定的例外情况除外。

2、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误而无法自行更正时，您有权要求我们做出更正。

（二）删除您的个人信息

1、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5)如果我们不再为您提供产品或服务。

2、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

3、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）个人信息主体注销账户

1、您可以通过访问“一键救护APP”-我的设置-【账号注销】完成平台账号注销。

2、在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（四）约束信息系统自动决策

1、目前一键救护并尚未使用信息系统自动决策功能。未来，如果在某些业务功能中，我们使用仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定的机制，我们将为您提供关闭自动决策的功能选项。

（五）响应您的上述请求

1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

3、在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2)与国家安全、国防安全直接相关的；

3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8)涉及商业秘密的。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。未经您的明示授权及相关主管机构的审批，我们不会将您的个人信息转移到境外管辖区。

七、本政策如何更新

1、我们的隐私政策可能变更。

2、未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

3、我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

4、本政策所指的变更包括但不限于：

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、应用及开发者信息

1、应用名称：“一键救护”

2、开发者名称：“南京市红十字会”

3、联系方式：18012945735


感谢您花时间了解我们的隐私政策！