更新日期：2024年8月7日
生效日期：2024年8月7日
概述
本隐私协议（以下简称“本协议”）仅适用于劲管家员工的所有产品和相关服务。在使用劲管家员工各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，并做出您认为适当的选择。一旦您开始使用劲管家员工的各项服务，即表示您已充分理解并同意本协议。需要提醒您注意，本隐私协议仅适用于劲管家员工在合理范围内所收集的信息，如有接入第三方服务，在使用服务前，会弹出隐私协议，由用户同意授权后，进行使用。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用劲管家员工的所有产品和相关服务时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
我们会根据业务和技术的变更，根据适用法律，依循良好做法，定期审核隐私政策，并可能更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过劲管家员工发出更新版本并在生效前通过消息公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本页面以获取我们隐私权实践的最新信息。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会根据适用法律要求，再次征得您的同意。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过邮件appledev@kcloudchina.com联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
您可以根据以下索引阅读相应的章节，进一步帮助您了解具体约定内容：
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
二、我们如何共享、转让、公开披露和保留您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、您的权利
五、联系我们
原则
劲管家员工深知个人信息（含个人敏感信息）对您的重要性，将采取合理措施保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，劲管家员工承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、 我们收集哪些信息以及如何使用信息
（一） 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括:
（1）登录劲管家员工相关服务
劲管家员工主要是提供给劲管家下属员工使用，员工使用账号由劲管家统一分配。您在使用以下的劲管家产品与/或服务时，以产品或服务必备信息需求为限，我们可能会收集您使用的设备信息（包括操作系统、软件版本），发表信息（包括文字、图片、视频），具体以各业务功能具体需求为准。
在您使用劲管家员工服务的过程中，劲管家员工会收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，拒绝提供某服务需要的信息仅会使您无法使用该部分服务，但不影响您正常使用劲管家员工的基本功能：
（2）报事报修
当您使用物业服务相关的报事、维修等功能时，依据您需要服务的内容，劲管家员工会获取您提供报事家庭地址、联系电话等相关信息，形成工单信息，以便能够上门为报事家庭提供相关服务。
（3）扫一扫
当您使用扫一扫功能进行巡逻签到的时候，我们需要您允许使用相机权限对巡逻点进行扫码签到。如果不允许使用相机权限，将无法使用该功能进行签到操作。使用相机权限不收集您的个人信息，只是确保扫码功能可以正常使用。
（4）保证账号安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的账号信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息，包括Device ID (根据MAC地址、SIM卡标识和Android ID生成)、IMEI(Android Q以下版本)、IDFA/IDFV(仅iOS 设备收集)、SN等信息用于安全认证。
（5）保证应用使用所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性，我们可能会检测您使用时的网络状态， 当网络不稳定的时候，会及时切换到网络状态较好的通道。提供更好的体验性。同时为了使消息能够及时送达，我们也会时刻准备着接收推送的消息。
（二） 您可选择是否授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、为使您完成巡逻以及签到任务更便捷或更有乐趣，从而提升您在劲管家员工体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行任务操作，但您可能无法使用这些可以为您所带来便捷体验或在需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
（1）基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能实现扫一扫、录制短视频内容、通过拍摄照片/视频进行综合巡逻/双签情况进行辅助描述，方便后续处理人可以更加直观地了解到工单情况，更加快速进行处理。
（2）基于图片上传的附加功能:您可以进行综合巡逻、双签任务、e品检查上传图片、通过图片描述工单存在的问题。您也可以在进行意见反馈的时候，添加一些图片进行说明，方面我们更好地了解您的反馈，及时跟进处理。
（3）基于拨打电话的附加功能:我们将请求您允许拨打电话以方便您在联系客户的时候，直接点击客户的电话号码即可拨打电话给客户，避免了复制电话号码再进行拨号。
（4）基于麦克风的附加功能:您可以使用这个附加功能完成录制视频或者语音对问题进行描述、通过视频/语音描述工单问题，在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的问题描述。
（5）基于WiFi的附加功能:我们会根据您的WiFi状态来判断是否自动播放视频。
（6）集成的阿里推送自启动服务用于提高消息推送通达度
目的：能提高收到推送的通达度，接收突发事件、维修工单、巡逻任务、报事报修等推送，方便员工及时处理任务信息
1）、为了确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用需使用（自启动）能力，将存在一定频率通过通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2）、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
3）、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App
方式：集成阿里推送SDK，参照第三方SDK集成中阿里推送描述
范围：仅用于相应的功能
2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、相册 (图片库)、麦克风、拨打电话以及文件的访问和写入权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
此外，在(一)和(二)中，当您的安卓版本处于P及以下时，我们会收集您的IMEI，并请求您授权电话状态读取权限。
（三）通过第三方SDK或业务接口进行信息交换的服务
除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。 在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。
（1）阿里推送SDK
使用目的：我们的产品集成了阿里推送，主要用于生成获取Android设备的唯一标识符，便于进行消息推送等
信息类型：设备标识符（IMEI、IDFA、MAC等相关信息）
官网链接：https://help.aliyun.com/document_detail/159082.html?spm=5176.10695662.1996646101.searchclickresult.438d394f7gsoWp
SDK隐私政策：
https://help.aliyun.com/document_detail/159082.html
（2）华为推送SDK（Android独有）
使用目的：我们的产品集成了华为推送，主要用于进行消息及时推送
信息类型：联网信息、设备信息、位置信息
官方说明或隐私政策：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
（3）小米推送SDK（Android独有）
使用目的：我们的产品集成了小米推送，主要用于进行消息及时推送
信息类型：联网信息、设备信息、位置信息
官方说明或隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
（4）OPPO推送SDK（Android独有）
使用目的：我们的产品集成了OPPO推送，主要用于进行消息及时推送
信息类型：联网信息、设备信息、位置信息
官方说明或隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
（5）VIVO推送SDK（Android独有）
使用目的：我们的产品集成了VIVO推送，主要用于进行消息及时推送
信息类型：联网信息、设备信息、位置信息
官方说明或隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
(6) Okhttp-OKGo（Android独有）
使用目的：我们集成okhttp主要是方便开发过程中请求服务端数据，简化开发步骤，提升开发效率
信息类型：设备标识符（IMEI、IDFA、MAC等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
官网链接：https://square.github.io/okhttp/
SDK隐私政策：
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
（7）Fastjosn（Android独有）
使用目的：Fastjson 是一个 Java 库，可以将 Java 对象转换为 JSON 格式，当然它也可以将 JSON 字符串转换为 Java 对象，我们集成主要是为了便于数据的解析和转换
信息类型：无
官网链接：https://github.com/alibaba/fastjson
SDK隐私政策：
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
（8）com.blankj:utilcode（Android独有）
使用目的：com.blankj:utilcode 是一个 Java 工具类库，，我们集成主要是为了便于数据的校验以及以及系统参数的获取
信息类型：设备标识符（IMEI、IDFA、MAC等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
官网链接：https://github.com/Blankj/AndroidUtilCode
SDK隐私政策：
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
（四）您充分知晓，根据相关法律法规及国家标准文件规定，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私协议的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您知悉，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息，但仅出于支持您找回账号使用的功能和目的，我们将在12个月的存续期内保留您的个人信息，超出此期限后，我们将会对您的个人信息进行删除。
4、为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。为了更好地提供服务，我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们要将您的个人信息用于本隐私协议未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选或点击同意/确认的形式事先征求您的同意。
二、 我们如何共享、转让、公开披露和保留您的个人信息
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于您的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
(一) 共享
我们承诺对您的信息进行严格保密，尊重用户个人隐私是劲管家员工的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会按照法律法规规定，或按政府主管部门得强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息在涉及到关联业务时可能会与劲管家的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私协议中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的和使用范围，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束，否则劲管家将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如您在得知该情况下个人信息转让且不同意新主体继续使用或持有您的信息时，在收到您的明确拒绝意见后，劲管家将停止使用及持有您的信息。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、当我们已获得您明确同意后了，或您通过我们的服务如活动分享披露了信息
2、基于司法机关或行政机关的要求，我们可能会公开披露您的个人信息。
(四) 保留
我们仅在本《隐私政策》所述的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
三、 我们如何保护您的个人信息
(一) 安全措施
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律规定的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备上收集的信息。我们将确保依据适用的法律保护您的个人信息。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的信息进行分类，并且保证您的个人信息具有相应的安全等级。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将对第三方服务提供商与业务合作伙伴进行尽职调查以确保他们有能力保护您的个人信息。我们还将通过实施适当的合同限制，并在必要时进行审计及评估，来检查第三方是否采用了适当的安全标准。此外，我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务提供商与业务合作伙伴遵守严格的合同保密义务。
我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试，加强我们员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将采取所有可行且法律要求的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
我们将根据适用的数据保护法规的要求处理个人信息的泄露，在必要时，及时通知相关的监管机构及数据主体相关的数据泄露事件。
(二) 您能做什么?
您可以通过不向任何人(除非此人经您正式授权)披露您的登录密码或账号信息，您可以为劲管家员工设置唯一的密码，以防止其他网站密码泄露危害您在劲管家员工的账号安全。
在您离开xxx产品或服务，浏览或使用第三方提供的其他产品或服务时，该第三方的隐私声明或相关政策 将适用于您向该第三方提供的任何个人信息。一旦您离开xxx产品或服务，我们将没有能力和直接义务保护您向第三方提供的任何个人信息，请您妥善保护您的个人信息并仔细阅读该第三方提供的隐私声明或相关政策。劲管家员工不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。
尽管有上述规定，如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您账号的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
(三) 保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
您的信息将会保存至中华人民共和国境内。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权力
（一）控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明劲管家员工提供的各种方式供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置:
1、打开或者关闭麦克风、拍照、读取文件和相册权限;
2、在劲管家员工中点击“我的-个人资料”修改您的个人信息，包括头像、名字、电话号码、密码;
3、登入或登出劲管家员工账户;
4、您可以随时通过手机的通知设置来设置是否接受我们给您推送信息。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者通过邮件 appledev@kcloudchina.com联系我们来改变您的决定。
(二) 您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。
与您劲管家员工中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过通过您的设备登入帐号来访问和更改。其他信息，请致信或者通过邮件 appledev@kcloudchina.com 联系我们。大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:
1、通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的(除非当地法律 明确承认口头申请);
2、提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人; 一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言:
（1）基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录， 如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
（2）如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
（3）根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息 后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如，根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
(三) 撤销同意
您可以通过邮件appledev@kcloudchina.com联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。请注意，您撤回同意会导致某些法律后果。您知悉并理解，撤回同意的行为是不可逆的行为，当您撤回同意后，我们将删除有关您的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、手机号码、姓名等)。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受劲管家员工的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销服务或账号
如您希望注销劲管家员工的服务，您也可以通过邮件appledev@kcloudchina.com联系我们进行注销服务。您知悉并理解，注销服务的行为是不可逆的 行为，当您注销服务后，我们将删除有关您的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、手机号码、密码等)。由于注销服务的操作将使您无法使用劲管家员工为您提供的产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。
五、联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门，如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址或通过访问 appledev@kcloudchina.com联系我们，并提及“隐私政策”。一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。
运营主体: 中山劲云智能信息科技有限公司
联系地址: 广东省中山市石岐区伊电园B2栋5楼10卡
邮政编码：528400