JusTalk Kids 隐私权政策
宁波菊思网络科技有限公司(“菊思”、“公司”、“我们”、“我们的”或其他类似代词)非常重视您的(“您”、“你”或“用户”或其他类似代词)隐私安全。本政策详细说明了我们如何接收、收集和使用与我们的网站(“网站”)和 JusTalk Kids 软件(“JusTalk Kids”、“Kids”或“软件”)相关的信息(上述所有,统称为“服务”)。
菊思旗下产品 JusTalk Kids 是专为儿童设计的即时消息和视频通话应用,可方便儿童们在有趣且适龄的环境中与亲朋好友交流互动。请与您的孩子一起阅读本隐私权政策,确保你们都了解我们会在儿童使用 JusTalk Kids 时收集什么信息,以及我们如何使用和分享这些信息。
本隐私权政策所述的部分功能并非强制使用,只有在您选择启用后才会提供给您的孩子。
您和其他 JusTalk 帐户所有者与使用 JusTalk Kids 的用户互动时,仍需遵守 JusTalk 数据使用政策。
隐私权原则
菊思在个人信息处理方面有两个基本原则:
1.我们不会出售您的个人信息。
2.我们仅存储操作我们的服务所需的个人信息,以便您可以与选择的人进行沟通。
本政策适用于访问服务的任何人。 您已确认访问网站或使用应用程序或服务时,信息的收集,使用和共享都将按照本政策的规定进行。
我们很清楚所使用的术语,在本隐私政策中使用“个人信息”一词时,是指与您相关联的或可以产生合理联系的信息,例如您的姓名,电子邮件,或手机号码。
我们会收集哪些信息?
首先,我们希望您能放心,我们不会阅读或收听您通过 JusTalk Kids 私下发出的消息和/或呼叫的内容,并且一旦消息传递到目的地后,我们也不会存储这些消息(平均时间不到一秒钟)。如果由于某种原因该消息在 15 天内未送达目的地,则将从我们的服务器中删除该消息。我们还为我们的服务提供端到端加密,默认情况下,当您和与之联系的人使用我们的应用程序时,此功能处于启用状态。端到端加密意味着对您的邮件进行加密,以防止我们和第三方阅读它们。
儿童及其家长/监护人提供的信息和内容。
● 注册信息。根据您和您孩子使用的功能,我们会收集下列信息:
您孩子的姓名、头像、您的手机号码、您或您的孩子提供的任何登录详细信息;
您孩子的人口统计信息,例如所在国家/地区、性别、生日(如果您选择提供它们);
您孩子的唯一身份识别信息,例如 JusTalk ID 帐号;
您为孩子设置的 4 位数家长控制密码;
您或孩子提供的有关孩子的其他信息。
● 在 JusTalk Kids 上的联系人。我们收集有关您的孩子在 JusTalk Kids 上与之联系的人及其互动方式。
● 设备位置。我们不会要求并获得任何位置许可或相关信息。 当您孩子与朋友共享位置时,只能手动输入地理位置。
● 来自设备设置的数据。通过您或您的孩子打开的设备设置提供的信息,例如时区、相机、照片或麦克风的访问信息。
● 客户支持和其他通信。当您与我们联系以获取客户支持或以其他方式与我们联系时,您可以向我们提供与您使用我们的服务有关的信息,包括消息的副本,您认为有帮助的任何其他信息以及我们如何与您取得联系(例如,电子邮件地址)。 例如,您可以向我们发送一封电子邮件,其中包含与应用程序性能或其他问题有关的信息。
我们自动收集的信息。
● JusTalk Kids 使用情况。我们收集您的孩子如何使用 JusTalk Kids 的情况,例如他们使用的功能、对语音/视频通话功能的使用情况、玩过的游戏,以及他们与应用互动的方式。
● 设备信息。我们从安装了 JusTalk Kids App 的手机或其他设备收集有关信息或与之有关的信息。这包括,例如,有关操作系统,硬件版本,设备设置,设备标识符以及连接信息(如移动运营商或 ISP 的名称,语言和时区以及 IP 地址)的信息。
● 身份识别信息。唯一的身份识别信息和设备编号(或其他对与同一设备或帐户关联的 JusTalk 旗下产品而言独特的身份识别信息)。
我们从第三方获得的信息。
● 用户举报。就像您可以举报其他用户一样,其他用户也可以选择向我们举报您与他们或我们服务上其他人的互动和消息。例如,举报可能违反我们的条款或政策的行为。 提交举报后,我们将同时收集有关举报用户和被举报用户的信息。
● 第三方服务提供商。我们与第三方服务提供商合作,提供、改进和营销我们的服务。 例如,我们与他们合作分发我们的应用程序,并帮助我们了解人们如何使用我们的服务。 在某些情况下,这些公司可能会向我们提供有关您的信息; 例如,应用商店可能会向我们提供报告,以帮助我们诊断和修复服务问题。具体第三方服务提供商可见下个部分“我们如何使用这些信息?”。
我们如何使用这些信息?
● 为儿童的交流互动提供支持: 我们利用已掌握的与您和孩子有关的信息,让孩子能够与他人联系和交流。
● 提升我们的服务水平:我们会利用已掌握的信息来评估、改进、创建和开发我们的产品并解决其问题,为使用 JusTalk Kids 的儿童们打造更安全可靠、更有趣的聊天氛围。这包括使用我们收集的信息开展研究和分析,以改进或开发 JusTalk 产品。
● 与家长/监护人及其儿童交流: 我们会使用所掌握的信息与您和管理儿童帐户的其他任何家长或监护人交流,还可能会使用这些信息与您的孩子交流。例如,我们可能会沟通儿童的活动和联系信息、JusTalk Kids 产品更新,以及有关政策、条款和最佳实践的信息。 当您或您的孩子联系我们时,我们也会使用这些信息进行回复。
● 加强 JusTalk Kids 内外的安全保障: 我们会使用所掌握的信息加强用户在产品内外的安全性。这包括调查可疑活动、被举报内容、违反我们条款或政策的情形,避免垃圾信息和其他不良体验,打击有害行为,验证帐户和活动,以及维护 JusTalk Kids 的完整性。为此,我们可能采取人工审核、自动系统或机器学习手段。
● 为了统计分析等目的,我们的产品可能会集成第三方的 SDK 或其他类似的应用程序,例如【友盟+】 SDK,【友盟+】 SDK 仅需要收集您设备的 OPENUDID 等信息。为了您的信息安全,我们已与第三方 SDK 服务商签署严格数据安全保密协议,这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途,以及何保护您的个人信息,您可以登录 https://www.umeng.com/policy 了解【友盟+】隐私权政策。我们理解并尊重您的选择权,如果您不愿参与【友盟+】大数据计算,您也可以通过 https://outdip.umeng.com/opt_out.html 行使 opt-out 权利。
● 为了实现短信验证功能,我们使用了 MobTech 的 SMSSDK 产品,此产品的隐私策略条款,可以参考:https://www.mob.com/about/policy/。
● 我们可能会使用腾讯 bugly SDK 来统计您在使用我们产品或服务过程中出现的崩溃或无响应等状况,bugly SDK 可能需要读取您的设备信息。
(前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方 SDK 类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等 SDK 或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。)
这些信息会被如何分享?
与您孩子交流的联系人。
● 您可以自行控制哪些用户可以通过 JusTalk Kids 将您的孩子添加为他们的朋友。您需要输入 4 位数的家长监控密码来批准每个朋友的请求。 如果您允许孩子自己添加和接受朋友的请求,您仍然可以查看,阻止和删除这些联系人。
● 您孩子的名字、JusTalk ID、头像和在线状态是与和您孩子交流的人共享的,但您孩子的联系人无法查看您孩子帐户中的其他帐户详细信息(例如国家/地区、性别或生日)。
● 与您孩子交流的用户可以查看您孩子与其分享的内容。您应谨慎对待孩子的联系人和相关权限,因为能查看您孩子消息的用户可以选择将这些消息分享给未获准与您孩子交流的其他人。例如,这些联系人可以下载您孩子的消息内容、对内容截屏,或将其转发给 JusTalk Kids 或其他产品中的其他用户。
JusTalk 本公司研发团队。
● JusTalk Kids 的提供方是 JusTalk,我们可能会与 JusTalk 研发团队分享通过 JusTalk Kids 收集的信息,以用于上文所述的用途,以及改善 JusTalk 提供的服务。例如,当家长使用 JusTalk 与使用 JusTalk Kids 的孩子交流时,JusTalk 将使用通过 JusTalk Kids 获得的信息支持跨平台无缝交流。
第三方服务提供商。
● 我们可能会将收集到的信息转移给支持 JusTalk Kids 所需的服务提供商,例如分析 JusTalk Kids 如何被用来帮助我们改善服务的公司。这些合作伙伴必须遵守严格的数据保密和安全义务,例如对如何使用数据的限制。 我们永远不会将您或您孩子的任何信息出售给任何人。
新的所有者。
● 如果全部或部分 JusTalk Kids 的所有权或控制权有所变更,我们可能会将这些信息移交给新的所有者。
执法部门或法律要求。
● 在下述情况下,我们会与执法部门分享信息或应法律要求分享信息。
父母如何访问、管理和删除其儿童的信息?
如您为 JusTalk Kids App 注册用户,您可通过 JusTalk Kids App 注销您的用户。注销账号步骤如下:在应用程序内点击左上角的个人头像 - 进入个人主页后,点击右上角的小齿轮按钮 - 输入 4 位数家长密码 - 找到“帐号”并进入 - 向下滚动到页面底部,找到“删除我的帐号”。
您注销您的用户,JusTalk Kids 将不再通过 App 收集您的个人信息,并将删除有关您 App 内的一切信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。请您注意,仅在手机设备中删除 JusTalk Kids App 时,我们不会注销您的用户,有关您用户的一切信息不会删除,您仍需注销方能达到以上目的。
如您非 JusTalk Kids 用户,您可以自主选择卸载或停止使用 JusTalk Kids App,以阻止 JusTalk Kids 获取您的个人信息。
如果父母想在任何时候访问,更正或删除与孩子的帐户相关的数据,则需要以孩子的身份登录,或者可以通过 kids@justalk.com 与我们联系。
改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、修改隐私设置等方式改变部分您授权 JusTalk Kids 继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回 JusTalk Kids 继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意,您自主注销 JusTalk Kids 用户的同时,将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后,JusTalk Kids 将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
举报可疑活动
如上文所述,我们会使用所掌握的信息来加强 JusTalk Kids 中的儿童安全,但我们也提供了举报工具以备不时之需。通过 JusTalk Kids 帐户,您的孩子可以举报不当内容(例如骚扰、欺凌、色情或暴力内容)或可疑活动(例如,他们认为有人在假冒其好友或家人时),还可以直接在 JusTalk Kids 中拉黑实施冒犯行为的个人。选择想要进行举报的用户,点击其【头像】-【设置】-【投诉】,选择举报类型并提供证据进行提交,或 在【我】-【设置】-【反馈与帮助】,进入用户反馈界面与我们联系 。我们会在 15 日内核查完毕并反馈您的投诉与举报。
我们如何响应法律要求或预防伤害?
在下列情况下,我们获取、保留并与监管机构、执法部门或其他方分享您孩子的信息:
● 应法律要求(我们有充分的理由相信法律要求我们这样做时)。我们还会在以下情形回应法律要求:只要我们有充分的理由相信该回应是相关司法管辖区法律所要求、会影响该司法管辖区内的用户并符合国际认可的标准。
● 如果我们有充分的理由相信这么做对于达成以下目的很有必要:检测、预防并解决欺诈、对 JusTalk Kids 的未授权使用、对我们条款或政策的违反或者其他有害或非法活动;保护我们自己(包括我们的权利、资产或产品)、用户或他人(包括在调查或监管问询过程中);或者防止死亡或可能即将发生的人身伤害。
如果我们收到的有关您或您孩子的信息是法律要求或义务、政府调查、可能违反我们的条款或政策之行为的调查的对象,或为了预防伤害,则可能需要延长访问和保留时间。我们也会将因违反我们的条款而被禁用的帐户的信息保留至少一年,以防止重复的滥用或其他违规行为。
本政策的更新和变更
在更改本篇政策所述的数据收集、使用或分享实践之前,我们将通知 JusTalk Kids 儿童用户的家长或监护人,让他们在这些更改对其孩子生效前有机会先阅读更改内容。
联系 JusTalk
JusTalk Kids 由宁波菊思网络科技有限公司拥有并运营,该公司位于宁波市鄞州区中山东路 2646 号浙江创新中心 1 号楼 601。
如果您对此政策有疑问,请发送电子邮件至 kids@justalk.com 或者电话联系我们:0574 - 87915939(周一至周五 9:00 ~ 18:00),我们将尽快审核所涉问题,并在十五个工作日内回复。