个人信息保护及隐私政策
生效时间： 2022 年 8月 1 日
应用运营方：阳泉市宏鼎环城运输有限公司
应用开发者：阳泉市宏鼎环城运输有限公司
注册地址：山西省阳泉市平定县府新街创投大厦11层11-06号
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们对 Cookie 和同类技术的使用
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，我们已采用字体加粗的方式在下文中提请您的注意。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及信息安全。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用本平台产品及相关服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用宏鼎环城司机端及服务的过程中，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息。这些信息将用于：
保障产品的正常基础运行；
实现各项功能和服务；
优化、改善产品和服务；
保障产品、服务以及用户使用安全；
开展产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案；
遵循法律法规与国家标准的规定。
（一）我们收集与使用的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.保障宏鼎环城司机端和相关服务的正常运行
当您使用宏鼎环城司机端及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、广告标示符（IDFA）、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
2.注册、认证、登录宏鼎环城司机端
（1）当您注册、登录宏鼎环城司机端及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，您将接收到我们发送的短信验证码，我们将通过该短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善相关的网络身份识别信息（头像和密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。
（2）为了提供您使用宏鼎环城司机端及相关服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号安全状态，更好地保护您或者其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在您使用宏鼎环城司机端需进行身份认证的功能或服务时，根据中华人民共和国相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、驾驶证、行驶证、面部识别特征）以完成实名验证；我们可能使用或整合您所提供的上述信息，且经您授权后我们可以向其他第三方获取您的征信信息、职业信息，借此来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、监测及防范安全事件。如果您不提供这些信息，您将可能无法获得相关服务，但不影响宏鼎环城司机端其他功能与服务的正常使用。
3.为您提供信息或服务
（1）订单推荐是宏鼎环城司机端最基础、最核心的功能之一。 为实现这一功能，我们可能会收集并使用下列信息：城市、车型、装载信息和您的注册信息；
获得您的明示同意后访问您的定位功能并获取您的地理位置信息，相关技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器技术。我们需要收集您的设备信息、位置信息、网络身份标识信息。我们会对宏鼎环城司机端用户的位置信息进行定位计算和费用计算，帮助您和其他宏鼎环城司机端用户获得更加精准的定位、导航和路线规划服务。如果您同意开启定位功能并授权宏鼎环城司机端使用您的地理位置信息，我们会持续以3秒1次的频率收集您的位置信息，从而在您接收订单推荐服务及接单时，能更准确的向您提供基于地理位置的相关服务。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止宏鼎环城司机端对您的地理位置信息的收集。如果您拒绝提供该信息，我们将不能基于地理位置向您推送最匹配的信息，但不影响宏鼎环城司机端其他功能与服务的正常使用。
请您了解，我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与您的真实身份相关联。
此外，为了更好地为您提供优质的平台服务，我们将结合您历史的订单完成情况做出个人特征模型，从而在您接单时，将您与用户的相关性进行匹配，前述情形的应用场景包括抢单时的订单分配。
我们承诺在使用上述数据的过程中，不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益；不会危害国家安全、荣誉和利益；并将恪守个人信息保护的各项原则，根据法律法规的相关要求，谨慎地使用您的数据。
（2）我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集前述信息是基于法律法规要求及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要。
（3）我们将在符合税务部门要求的情况下，收集并使用您的姓名、车牌号、车辆类型信息并将其披露给税务部门和运输服务需求方，以便代您向运输服务需求方开具符合税务要求的发票。
（4）基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要，我们将收集订单始发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。如果您拒绝我们获取您的相关信息，可能导致我们无法获得您的实际订单行程路径、无法进行特定订单的偏航预警或客服致电、无法更好地保护您的权益。
（5）当您处于订单行程中时，我们将通过软件读取您的通话状态和移动网络信息，以便我们可以在您处于通话时暂停语音播报服务，提升您的通话体验。
（6）为向您提供相关服务，我们可能会请求调用您的一些设备权限，您可拒绝我们收集相应的个人信息，您如果拒绝授权提供，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用宏鼎环城司机端的其他功能。包括：请求访问您的照片，帮助您上传证件或变更用户信息、上传或发布照片或视频内容；请求访问您的相机，协助您与运输服务需求方沟通，拍摄传输货物照片、环境照片及个人照片；请求访问您的剪切板，当您在宏鼎环城司机端平台上登录，使用订单推荐功能及查询或下载信息时，我们会向您请求允许访问您的剪切板，以便从剪贴板上读取您已复制的相关内容，帮助您快速填写所需要的信息；请求您开启设备通知功能，以便向您发送消息；请求访问您的拨打电话权限，以便联系运输服务需求方或致电客服团队；如果您是Android用户，当您收到聊天消息时，我们会请求弹出悬浮窗以展示消息内容，我们还会请求读写外置存储器，用于存储软件运行时的日志内容、图片。
（7）您在宏鼎环城司机端平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，我们将获取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。
（8）当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果致电反馈给您，但不影响您使用宏鼎环城司机端核心业务功能。
（12）宏鼎环城司机端涉及用户信息使用的SDK相关详细情况逐项如下列举，
业务场景
场景说明
访问及使用权限
下单定位
下订单时获取位置信息
访问位置信息
全部场景
用户在联网状态下使用app
无线数据
验证码
快速输入验证码
读取短信
读取
读取用户登录/注册信息/图片信息/视频信息
读取存储卡内容
打电话
快速联系收货人/司机
拨打电话
更新app
便于用户在app内完成更新
应用内安装其他应用、读取已安装应用列表
三方登录
使用微信登录APP
查找设备上三方账号
全部场景
获取设备信息用于统计数据生成唯一标识、标识客户身份
读取手机识别码
全部场景
读取应用内的系统设置
读取系统设置项
4.开展营销活动
在开展产品及服务相关的市场活动时，我们会通过短信、电话、APP推送的方式向您推送最新的市场活动信息及优惠方案。当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要您可提供姓名、照片、身份证信息、通信地址、收货地址、联系方式、银行账号信息，允许我们获取访问通讯录权限。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品或转账。前述信息披露及授权是您收到转账或者获得对应礼品所必要的，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放对应礼品。
5.保障产品、服务及用户使用安全
为了开展数据分析和更好改善我们的服务，我们会收集您的日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）及设备信息（包括设备型号、设备设置、MAC地址以及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地、设备环境、传感器信息），以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息，以期为您提供更加优质和便捷的服务。其中，
我们会在以下列明的场景中收集您的MAC地址信息：
（1）宏鼎环城司机端平台进行SensorsAnalyticsSDK初始化时，在每次平台进行冷启动时收集；
（2）宏鼎环城司机端平台进行网络接口请求公参时收集；
（3）当您登录宏鼎环城司机端平台时，在平台进行登录接口请求时收集：
（4）如果您是Android用户,宏鼎环城司机端平台会在获取优惠券H5页面链接时收集；
另外，基于安全风控的目的，我们需要获取您的移动应用列表。当您选择使用导航或将选择分享平台内信息时，我们也需要使用您的移动应用列表信息，用于跳转至已安装的地图APP进行导航或跳转至已安装的社交媒体软件进行对外分享。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。
6.我们可能使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法监测
为预防、发现、调查危害公共安全、侵犯个人合法权益、违反法规或协议规则的行为，以保护您、我们或我们的关联公司、合作伙伴的合法权益及社会公益。我们将会使用您的信息用于安全防范、诈骗预防及非法行为检测。包括，您在使用服务后未及时付款或完成交易，我们可能向第三方支付平台调取您的个人信息，包括您的身份信息、财产信息、联系方式，用于调查非法订单，保障您的账户及资金安全，并及时识别诈骗和其他违法行为。
（二）收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，本平台的功能和提供的服务可能有所调整变化。原则上，当新功能或服务与登录、注册、抢单、搜索、充值场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
（三） 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订或履行合同所必需的；
用于维护宏鼎环城司机端软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置宏鼎环城司机端软件及相关服务的故障。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
二、对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用宏鼎环城司机端及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息，进一步了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（包括：记录搜索历史）。
我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称"单像素GIF文件"或"网络Beacon"），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括：Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。
我们如何存储和保护您的个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构对所获得的个人信息严格保密。
（二）存储期限
我们仅在为提供宏鼎环城司机端及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（三）保护措施我们采取了内部管理保障措施和多方面的技术保障措施保护您的个人信息，具体而言包括但不限于：
1. 数据管理与控制：我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限管理、在数据全生命周期采取身份认证、访问控制、通信加密、安全审计等多方面的管控措施；对于超期储存的个人信息，我们将删除或匿名化处理。
2. 技术保障：我们在存储时采取了加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
3. 安全审计：我们会定期对数据安全进行审计，并对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。
4. 内部机制：我们设立了个人信息保护专员和信息安全委员会，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的系统通过了国家网络安全等级保护的测评。
（四）个人信息安全事件的处理互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您所提供的信息的安全性，并已制定相关的信息安全事件应急预案。请您务必妥善保管好您的账户名、密码及其他个人信息。您在使用我们的服务时，我们会通过这些信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账户或个人信息可能或已经泄露时，请您立即通过本政策中提供的联系方式和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时以APP推送通知、发送邮件、短消息、电话方式，向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
我们如何共享、转让、公开披露个人信息
除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
1.在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规的规定、诉讼争议解决的需要，或按照行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.共享给我们的关联公司：您的信息可能会在我们的关联公司内共享。对于使用同一套账户体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账户信息（包括账户、密码、手机号、实名信息、昵称）；出于维护平台秩序、保护凭条或其他用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享您违法、违约、违反平台规则的行为。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，我们会再次征得您的授权同意。（关联公司：一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响的，构成关联方。本政策中的宏鼎环城及其关联公司包括深圳宏鼎环城科技有限公司、天津宏鼎环城科技有限公司、啦啦（天津）汽车科技有限公司、深圳依时宏鼎环城有限公司、天津吉车油享网络科技有限公司。）
4.共享给业务合作伙伴：我们可能会向第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
（1）您通过我们平台使用第三方服务时，我们会按照本隐私政策列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
（2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们和发货区的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（3）如果您所属企业是我们的企业合作伙伴，我们会与企业共享您或您填写的身份信息、订单信息及交易状态、支付信息，以便您所属的企业核实情况并跟进相关订单交易。
（4）如果您通过我们参加第三方举办或者我们与第三方联合举办的营销、推广活动，我们可能需要与第三方共享您的姓名、身份证号、手机号码、收货地址、银行卡号，以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品。
（5）供应商、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他按身份验证服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为了实现产品及服务的功能，包括：我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享已实现其确认您的支付指令并完成支付。
我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本隐私政策声明的目的使用个人信息及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
（二）收购、兼并、重组时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
（三）个人信息的公开披露
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必需的，或是去标识化/匿名化处理后的信息，我们不会向第三方公开披露您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦査、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息；
8.“寻人”、“追逃”等公益项目，经根据符合法律法规的明确授权后，我们会公开披露与事件相关的信息。当事件结束后，我们将及时删除已披露的个人敏感信息。
（四）宏鼎环城与第三方共享个人信息清单：《第三方信息共享清单》
1.WechatPay
收集主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集目的：调用微信支付费用
收集方式：调用系统相关微信支付接口自动采集
收集时机：由统一收银台SDK初始化统一收集
使用设备权限：访问网络连接权限
个人信息类型：网络切换、WiFi信息、IMEI、SIM卡序列号、MAC地址、 Android ID
隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2.AliPay
收集主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司
收集目的：调用支付宝支付费用
收集方式：调用系统相关支付宝SDK支付接口自动采集
收集时机：由统一收银台SDK初始化统一收集
使用设备权限：访问网络连接权限、获取网络状态权限、获取 WiFi 状态 权限、存储权限
个人信息类型：网络切换、WiFi信息、IMEI、SIM卡序列号、MAC地址、 Android ID
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
3.高德地图SDK
收集主体：高德软件有限公司
SDK命名空间：com.amap
收集目的：通过高德地图技术app可以实现位置、基本地图、周边搜索、路径规划等功能
收集个人信息类型："获取设备当前位置", "获取连接的WI-FI信息", "获取本机网络接口的MAC地址", "获取纬度信息", "获取设备屏幕宽度", "移除位置更新监听", "获取当前连接的SSID", "获取设备传感器信息", "获取本机MAC地址", "获取设备屏幕密度", "获取CellInfo", "获取当前连接的BSSID", "请求扫描AP", "获取AP扫描结果", "位置更新监听", "访问外部存储卡", "获取外部存储", "获取SSID", "监听位置改变", "截屏", "获取基站信息", "获取当前连接Wi-Fi信息", "获取经度信息", "获取网络类型", "获取运营商名字", "获取本机WI-FI的MAC地址", "获取设备屏幕像素", "主动扫描WI-FI信号"
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以在宏鼎环城司机端的“我的资料”→“个人信息”中进行查询、访问、更正。
订单信息：您可以在宏鼎环城司机端产品中查询您的订单记录和交易记录。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用致电客服电话18734346607我们将及时解决您的问题和需求。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以在APP内进行更正，操作路径：“我的”→“个人信息”；或致电客服电话18734346607出更正申请。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以拨打电客服电话18734346607联系我们的客服人员进行提交，或在APP内通过“我的”→“客服中心”→“联系客服”向我们提出删除个人信息的请求：
1．如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2．如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3．如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4．如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5．如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
您可以通过“我的”→“设置”→“宏鼎环城法律条款”→“隐私政策”→取消勾选“我已同意授权《隐私政策》”或通过关闭设备功能的方式来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
如果您希望撤回对设备权限的授权，您可以前往“我的”→“设置”→“隐私设置”→“权限设置”中进行修改。
您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户，若您尚未完成司机认证流程，您可以随时放弃认证，并在认证引导页选择“注销账户”；若您为认证司机，您可以通过“我的”→“客服中心”→“在线客服”或致电客服电话18734346607提出注销申请。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如您在账号注销过程中有任何疑问，您可以通过“我的”→“客服中心”→“联系客服”与我们联系，我们的客服团队会依据您遇到的具体问题，向您提供相应协助。
（七）响应您的各类请求
您的任何请求、疑问、建议、意见及投诉，可以拨打电客服电话18734346607联系我们的客服人员进行提交，或在APP内通过“我的”→“客服中心”→“在线客服”提交。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）或者给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全有关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3．与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本隐私政策如何更新
本隐私政策修订后 ，我们会在宏鼎环城司机端平台发布最新版本 ，并以推送通知的方式告知用户 ，以便用户及时了解最新版本隐私政策。如您在 本政策修订生效后继续使用我们的产品或服务 ，即代表您已充分阅读、 理解并同意修订后的政策并愿意受修订后的政策约束。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15 天内答复您的请求；
您可以联系宏鼎环城App电话进行反馈（联系方式：18734346607）。