更新日期：2023年9月11日
生效日期：2019年8月23日
应用名称：无锡智慧公交
开发者：无锡市公共交通集团有限公司
主体公司信息：无锡市公共交通集团有限公司
应用运营方：无锡市公共交通集团有限公司
无锡智慧公交是一款交通类工具性应用程序，我们非常重视用户隐私的保护。为说明无锡智慧公交会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向您阐述相关事宜，请您务必认真阅读本政策。
i. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
ii. 本隐私政策将向您说明无锡智慧公交可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启，权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。
iii. 目前，无锡智慧公交不会主动共享或转让您的个人信息至第三方
iv. 目前，无锡智慧公交不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围
在您使用无锡智慧公交服务的过程中，无锡智慧公交会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
1.1 当您注册无锡智慧公交时，我们会收集您的手机号码，收集手机号信息是为了帮助您完成无锡智慧公交的用户注册，保护您无锡智慧公交帐号的安全。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
1.2 为识别您的设备ID并保障产品和服务安全正常运行，提高服务质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、IMSI等）、您安装的应用信息或运行中的进行信息。
1.3 当您使用无锡智慧公交（实时公交）中的附近线路、附近站点，线路查询、站点查询等线路站点详情功能时，我们会在获得您的自主选择同意后，通过高德定位SDK记录您的地理位置信息（包括经纬度、精确位置、粗略位置），并在您使用线路详情页面时，我们将每隔30秒自动获取您的当前位置，目的是为了向您提供线路路径信息、车辆位置信息和车辆距您当前位置的距离。我们也会访问定位额外命令，确保高德地图服务可正常使用。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用无锡智慧公交的其他功能。此外，您也可以随时关闭该获取地理位置信息的权限。 同时为了提供定位服务准确性和成功率，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行，高德定位SDK可能会采集设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号），收集信息方式为高德定位SDK直接收集，不涉及数据传输共享。
1.4 当您使用我的通知功能时，我们会查看您设备的WLAN连接状态，确保极光推送功能正常使用。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用无锡智慧公交的其他功能。
1.5 我们会检索您的设备上正在运行的应用，目的是为了在app服务异常崩溃后自动打开服务，保证用户体验。
1.6 当您使用乘车码功能时，我们会收集您的姓名、性别、身份证号、手机号码信息。您授权我们使用您的姓名、性别、身份证号、手机号码信息用于乘车码功能相关开卡、充值、乘车、退款退款信息查询，并仅将查询所得信息展示于App。您应按照页面提示文案输入您的姓名、身份证号、手机号码，您同意将您提供的您的姓名、性别、身份证号、手机号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用乘车码功能，则无需提供相关信息。
1.7 涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例：
（1）百度地图SDK
应用目的或场景：将定制线路站点位置在百度地图上进行展示
收集及共享个人信息的类型/范围：设备标识信息（包括Android ID、IDFA、IDFV、IMSI、MAC地址等）
SDK服务提供商：北京百度网讯科技有限公司
您可点击查看第三方SDK收集信息规则
（2）高德定位SDK
应用目的或场景：在您使用实时公交功能时，向您提供线路路径信息、车辆位置信息和车辆距您当前位置的距离
收集及共享个人信息的类型/范围：设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号等）、位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）
SDK服务提供商：高德软件有限公司
您可点击查看第三方SDK收集信息规则
（3）阿里云数据分析SDK
应用目的或场景：用于实时准确的掌握支付业务情况
收集及共享个人信息的类型/范围：设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、IMSI等）
SDK服务提供商：阿里云计算有限公司
您可点击查看第三方SDK收集信息规则
（4）友盟+SDK
应用目的或场景：用于统计分析服务
收集及共享个人信息的类型/范围：设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、IMSI等）
SDK服务提供商：友盟同欣(北京)科技有限公司
您可点击查看第三方SDK收集信息规则
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前无锡智慧公交不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围。
无锡智慧公交可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
设备权限 | 对应的业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
读取手机状态和身份 | 车票-出票 | 识别用户身份 | 首次打开app时询问 | 是 |
获取精确位置 | 线路详情 | 获取用户当前位置，展示车辆距离 | 首次打开app时询问 | 是 |
获取粗略位置 | ||||
查看WLAN连接 | 极光推送 | 发送应用通知 | 否 | 否 |
访问定位额外命令 | 线路详情 | 调用高德地图 | 否 | 否 |
检测正在运行的应用 | 全部功能 | 应用崩溃时自启动 | 否 | 否 |
获取设备信息及粗略位置：IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/SIM卡 IMSI/IP | 全部功能 | 推送服务以及统计分析 | 首次打开app时询问 | 是 |
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
若您需要使用无锡智慧公交服务，我们会一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销无锡智慧公交帐户后，我们将删除相应的信息；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确写明的使用场景。
我们可能会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必须的推送通知、线路推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
如我们使用您的个人信息，超出了“个人信息的收集”条款所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会对外公开披露您的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
在您无锡智慧公交期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
您可以通过以下方式在无锡智慧公交平台中访问个人信息。
7.1.1账号
进入无锡智慧公交app，点击“我的”，在页面下方可查看当前登陆的账号。
7.1.2我的订单
进入无锡智慧公交app，点击“我的--我的订单”，可查看历史订单信息和交易状态。
7.1.3我的通知
进入，点击“我的--我的通知”，可查看平台推送的历史通知。
7.2.1注销账户
进入无锡智慧公交app后，点击“我的”，在页面下方可注销当前登陆的账号。
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
当您有其他的投诉、建议信息时，您可以致电客服我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。