版本更新日期：2021年6月4日

版本生效日期：2021年6月10日

尊敬的用户，

您好！

广州泛非快递有限公司（以下简称“公司”）致力于尊重及保护用户信息，您同意泛非物流平台（包括网站www.iaexp.com和泛非速运应用程序，以下简称“平台”）按本隐私政策（以下简称“本政策”）所列明的用途，使用用户的资料。本政策为《用户协议》的补充协议，本政策将告诉您公司如何收集、使用、保存和保护您的用户信息，与《用户协议》及平台公示的其他协议及规则具有同 等法律效力。《用户协议》的定义条款同样适用于本政策。如果对本政策或相关事宜存在任何问题，请随时通过平台公示的联系方式与公司联系。为本政策之目的，“用户信息”指用户向平台或公司提供的一切未进入公众领域的信息。泛非速运应用程序实际运营者“广州泛非快递有限公司”授权应用上传者“广州泛云物流科技有限公司”进行应用上架、推广。

一、 公司收集用户信息的范围和场合
二、 公司收集用户信息的目的
三、 用户信息的使用
四、 Cookie和web信号
五、 用户信息的共享
六、 用户信息的披露
七、 用户信息的转让
八、 用户信息的保护
九、 用户信息的查询和修改
十、 未成年人的信息保护
十一、 对外提供
十二、 其他
一、 公司收集用户信息的范围和场合
在如下场合中，公司可能会收集您如下类型的信息：

1.1用户注册。 您需要注册成为平台会员方可使用平台提供的全部服务。当您注册时，公司将会要求您提供或可能获得以下信息：
(1)个人用户的姓名、机构用户的名称；
(2)个人用户的有效身份证件号码、机构用户的注册登记证书信息、资质文件信息及企业编码；
(3)您的手机号码；
(4)您的电子邮箱地址；
(5)您通过第三方软件进行注册时，在第三方软件上留存的信息，包括用户名、头像、联系方式等；
(6)您的登录密码；
(7)您根据国家法律法规及平台要求向公司提供的其他信息。
1.2与平台交易有关的服务。 当您使用平台向入驻商户购买产品或服务、查询价格或订单状态时，公司将会要求您提供或可能获得以下信息：
(1)您为完成交易而提供的姓名/名称、联系电话、地址和其他与交易有关的信息；
(2)支付及交易信息，包括但不限于付款人的姓名/名称、银行账号、第三方支付平台账户、联系方式、账单寄送地址、用户交易记录等；
(3)与客户服务、用户投诉及退款有关的信息；
(4)其他备注信息；
(5)您根据法律法规及平台要求向公司提供的其他信息。
1.3您向入驻商户提供的信息。 您确认并同意，公司有权从入驻商户处获得您根据和入驻商户签署的任何协议或文件向入驻商户提供的所有信息，包括但不限于您的姓名/企业名称、联系方式、资质信息、个人/企业信用状况、与入驻商户之间的交易或商业合作有关的记录和文件（包括任何合同、协议或交易记录）、您的客户信息、您与入驻商户之间签署的协议的履行情况，以及您与入驻商户之间存在的纠纷及解决情况等。
1.4公司发起或参与的活动，包括问卷调查、促销活动、优惠活动等。 公司可能在前述活动中要求您 填写调查问卷、提供姓名/名称和联系方式等。
1.5您访问平台及使用平台提供的服务时，平台可能会通过cookies或其他方式自动收集您的信息，包括IP地址、特有的设备标识符、浏览器特征、设备特征、操作系统、语言偏好、引用URL、您的移动设备内安装的其他程序、与您所进行之操作有关的信息以及活动的日期和时间等，以改进平台的服务、保障交易安全。
1.6您充分知晓，以下情形中，公司收集、使用您的用户信息无须征得您的授权同意：
(1)有关国家利益、公共安全、社会公共利益的；
(2)与正在进行的司法程序有关的；
(3)为避免您、公司或他人的合法权益受到侵害；
(4)您主动向社会公众公开的有关信息；
(5)从已合法公开披露的信息中收集您的信息；
(6)与签署和履行与您之间的协议所必需的；
(7)为确保公司稳定、安全地提供服务所必需的，包括发现及处置服务故障；
(8)合法新闻报道所必需的；
(9)法律法规规定的其他情形；
(10)其他公司认为必要的情形。
1.7公司可能从第三方处获得您授权共享的账户信息（包括头像、昵称等信息）。您授权的第三方账户将在您同意本政策后与您的平台账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用公司的服务。 公司将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合法律和法规的前提下，使用您的上述信息。
1.8您在使用平台服务过程中向公司提供的其他信息，公司有权按本政策使用、保存、共享、披露和转让。
您确认并同意，根据公司的实际业务及经营需要，公司有权随时调整收集用户信息的范围并按本政策的规定在平台公示。
二、 公司收集用户信息的目的
您确认并同意，公司收集您的信息将用于以下目的：

2.1履行您与公司之间现有或即将签署的任何协议，或在与您签署任何协议前核实您与协议的签署和履行有关的一切信息；
2.2为您履行与入驻商户或其他用户之间的协议提供服务与保障；
2.3保护您、公司、入驻商户和任何第三人的合法权益或社会公共利益，如保障您的交易安全、监控可疑交易行为等；
2.4改进公司的服务质量和平台的功能、就您反馈的问题和意见向您提供客户支持并与您沟通；
2.5建立或管理您的会员账户；
2.6向您发出使用平台服务所需的一切通知，并确保您知晓与平台服务有关的最新版本的协议的内容；
2.7避免、识别和防止欺诈以及其他违法犯罪活动、申诉或其他法律责任；
2.8履行法律法规规定的义务；
2.9其他与公司经营发展有关的目的。
三、 用户信息的使用
3.1公司将严格按照本政策第二条规定的目的，对本政策第一条所列的用户信息进行使用。
3.2为了实现向您提供平台服务，您须授权公司收集、使用本政策所明确的用户信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用平台服务。在您根据《用户协议》的约定注销账户后，公司将按照法律法规及本政策的规定，对您的用户信息妥善进行处理。
3.3公司有权对平台的服务提供情况进行统计和数据分析，并可能会向公众或第三方共享统计及分析信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
四、 cookie和web信号
4.1平台使用cookie和web信号技术，用于简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全，并利用第三方分析工具，收集有关平台访问者流量的信息。
4.2您通过浏览器可知悉如何在收到某些类型的cookie时获得通知，或如何限制或禁用某些类型的cookie。您可根据自己的偏好管理或删除cookie。您可以清除计算机上保存的所有cookie，大部分网络浏览器会自动接受cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有cookie。但请注意，如果没有cookie，您可能无法使用平台的全部功能。公司可能收集访问者使用平台时的在线活动信息、超限时间和相关第三方网站的访问者信息。
五、 用户信息的共享
原则上，公司不会与其他任何公司，组织和个人提供或共享您的用户信息，但以下情况除外：

5.1事先获得您的明确同意或授权（包括根据公司与您签署的相关协议或其他法律文件）；
5.2您确认并同意，与您签署协议的入驻商户已将协议约定的部分业务开展环节迁移至平台，为确保您通过平台继续履行该等业务，公司将与入驻商户共享您的用户信息；
5.3公司在向您提供服务时，可能与入驻商户、托运人、收货人、航空公司、第三方付款人或与服务相关的其他第三方共享您的服务信息；
5.4为维护您、公司、公司的关联方或合作伙伴的权益，或避免他人或社会公共利益受到重大损害；
5.5为向您提供服务，或为改进公司的服务质量和平台的功能，或为其他与公司经营发展有关之目的，公司可能与入驻商户、合作伙伴、关联方共享您的用户信息，但前述合作伙伴和关联方对该等信息的使用将仅限于必要范该相关方签署有关用户信息保护的协议以确保该相关方对围之内，且应为本政策约定目的使用；
5.6根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
公司将根据法律法规的要求，将提供或共享用户信息的内容及对象严格限制在合理且必要的范围之内。

六、 用户信息的披露
在以下情况下，公司会公开披露您的用户信息：

6.1事先获得您的明确同意或授权（包括根据公司与您签署的相关协议或其他法律文件）；
6.2根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行披露。
七、 用户信息的转让
公司不会将您的用户信息转让给任何其他公司、组织和个人，但以下情况除外：

7.1事先获得您的明确同意或授权（包括根据公司与您签署的相关协议或其他法律文件）；
7.2根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让；
7.3您理解并同意，在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，可能会涉及到个人信息转让，公司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
八、 用户信息的保护
8.1公司将对您提供的用户信息进行严格的管理和保护，并 采取相应技术和制度来防止您的用户信息遭受未经授权的访问、使用、修改和删除 ，避免相关信息的损坏或遗失。
8.2公司将把访问您用户信息的人员限制在必要范围内，并要求可能接触到您用户信息的所有人员履行相应的保密义务。
8.3您同意在必要时，公司有权委托第三方专业人员处理您的用户信息，该第三方专业人员将同样按照本政策的要求对您的用户信息进行保护。
8.4您理解并同意，互联网环境并非绝对安全，建议您在平台上的密码应使用至少包括八位以上大小写字母和数字的复杂密码，并注意保护您的用户信息安全。 请您避免使用您的生日、证件号码、联系方式或相同或连续的数字或字母作为密码，否则由此产生的责任由您自行承担。同时，公司有权在任何时间拒绝就任何有疑问或被怀疑有信用欺诈嫌疑的交易行为提供服务。
8.5因《用户协议》约定的不可抗力事由导致您的用户信息发生未经授权的泄露、使用、修改、损坏或丢失，公司不承担责任。
8.6因用户点选其他网站链接或广告进入第三方网站或平台后，公司不保证该等第三方网站或平台采取与本政策相同的用户信息保护措施，由此产生的责任由用户自行承担。
8.7您理解并同意，公司为提供平台服务之需要，可能会在法律法规允许的范围内，将您的用户信息传送至其他国家，该等国家的法律法规及政策可能无法对您的用户信息提供与中国大陆相同的保护。在该情况下，公司将根据当地的法律法规保护您的用户信息。
8.8如您发现用户信息尤其是您的用户名及密码发生泄露，请您立即通过平台联系公司，以便公司采取相应措施。
九、 用户信息的查询和修改
您登录平台后，可以根据平台界面的提示，查询您的用户信息，并修改您的头像、昵称、密码等信息。

十、 账号注销相关
可以在APP中我-设置-账户与安全-账号注销操作, 为保障您的账号与资产安全，请您在注销账号前检查与确认该账号已同时满足：账号为您本人注册；账号内无资产、账号内无正在进行中的投诉；您申请注销账号的行为视为您自愿放弃此账号内的所有资产和权益（包括但不限于您已订阅但未使用完毕的服务）、因历史交易可能产生的售后服务等权益。如您需要注销此账号可直接系统内注销，注销后立即生效，您注销账号的行为是不可逆的，您一旦同意注销账号我们将不再收集您的信息，该账号在使用期间已产生但未使用完毕的所有权益将被清除，该账号下的内容、信息等将会被删除，除非法律法规另有规定或监管部门另有要求。因此我们建议您谨慎选择注销账号。

十一、 未成年人的信息保护
11.1您同意，18周岁以下的未成年人注册和使用平台服务前应事先征得其家长或法定监护人的书面同意。在其家长或法定监护人同意收集其用户信息的情况下，公司只会在法律法规允许、家长或监护人明确同意或保护未成年用户所必要的情况下使用、披露该等信息。
11.2如果公司发现其对未成年人的用户信息的收集未事先取得其家长或法定监护人同意，公司有权删除相关数据并停止相关服务。
十二、 对外提供
12.1我们的第三方合作伙伴会使用第三方SDK收集、使用你的个人信息。
1、我们的产品集成第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech SDK 服务为您提供【链接分享】功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTech SDK提供对应的服务；在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（https://www.mob.com/）上的隐私政策（https://www.mob.com/about/policy）条款。
2、我们的产品集成友盟统计SDK，用以跟踪BUG日志信息，以优化软件，会用到如下信息：个人常用设备信息、位置信息、网络信息。
3、我们的产品集成极光推送 SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型： 设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发； 设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计； 网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能； 应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的； 推送日志信息：以便开发者查询使用推送服务记录，了解推送信息送达的情况，调整推送策略。 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：（https://www.jiguang.cn/push ） 隐私政策链接：（https://www.jiguang.cn/license/privacy）
4、我们的产品集成神策SDK，为了获取app埋点信息需要允许应用发送统计数据、检测网络状态、获取设备IMEI和MAC地址、软件列表、android ID、设备序列号、IMSI等信息。
5、我们的产品集成由杭州网易质云科技有限公司提供的网易七鱼SDK，七鱼SDK需要采集网络信息（网络状态、wifi信息，IP地址），用于了解设备的网络状态和变化，从而最大程度保持网络连接的稳定性；当开启传感器信息权限后，会收集距离传感器信息，用于感知手机是否被举耳边，提供更好的语音聊天体验。隐私权政策链接（https://qi.163.com/termsService?privacy=1）

除此之外,我们不会主动共享或转让您的个人信息至飞鲸APP外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至飞鲸APP外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
12.2为提升您的用户体验,例如优化广告效果,我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。
12.3我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。
12.4我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
十三、 其他
13.1本政策作为《用户协议》的补充协议，与《用户协议》具有同等法律效力。本政策的变更、通知、免责事由、法律适用和争议解决，适用《用户协议》关于变更、通知、免责事由、法律适用和争议解决的约定。本政策未尽事宜或约定不明确之处，《用户协议》另有约定的，适用《用户协议》的约定。
13.2如果本政策中任何一条或该条的任何部分被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条或该条的部分应视为可分割的且并不影响任何其余条款或该条的其余部分的有效性和可执行性。