《芳草教育隐私政策》

《芳草教育隐私政策》

更新日期：2022年06月20日

生效日期：2021年12月20日

欢迎使用由京版芳草教育科技（北京）有限公司开发提供的产品和服务！包括但不限于芳草教育官网、芳草教育客户端（包括适配安卓、iOS的芳草教育教师版、芳草教育家长版、芳草教育商务版）。芳草教育（或简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务（以下统称“芳草教育服务”）之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用芳草教育服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息（或简称“个人信息”）。

《芳草教育隐私政策》（以下简称“本《隐私政策》”）适用于我们提供的所有芳草教育服务。当您使用我们芳草教育服务时，您同意接受本《隐私政策》。

我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好的保障您的权益。

【特别提示】请您在使用芳草教育服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》（特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。一旦您使用或在我们更新本《隐私政策》后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本《隐私政策》并同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存、分享、转让和披露您的相关个人信息。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用芳草教育服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1、您提供的个人信息。

（1）您在注册芳草教育服务的帐号或使用芳草教育服务时，向我们提供的个人信息；

（2）您通过芳草教育服务向其他方提供的共享个人信息，以及您使用芳草教育服务时所储存的个人信息。

请注意，如您在芳草教育服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的个人信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息，该等个人信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的个人信息时，您可以通过本《隐私政策》第八条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。

2、其他方分享的您的个人信息。亦即其他方使用芳草教育服务时所提供有关您的共享个人信息。

3、我们获取的您的个人信息。您在使用芳草教育服务时，我们收集、汇总、记录的个人信息。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

1、帮助您完成注册、登录及注销

为便于我们为您提供完整的服务，您需要提供基本注册或登录个人信息，包括手机号码，并创建您的用户名和密码。如果您仅需使用浏览、查询、搜索等基本服务，您不需要注册成为网校用户及提供上述个人信息。

如果您不再使用芳草教育服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销，您可以通过芳草教育“我的-账号设置-注销账号”根据指引完成账户的注销或通过本《隐私政策》第八条【如何联系我们】约定的联系方式提出注销申请。当您的帐号注销或被删除后，与该帐号相关的芳草教育服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

2、维护基础功能的正常运行

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、崩溃记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏。

（2）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息。

同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

3、向您提供课程或服务

（1）个人信息的分享与发布：您在使用芳草教育服务时、上传和/或发布个人信息以及进行相关行为时，我们将收集您上传、发布或形成的个人信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容。

（2）客服与售后服务：当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

4、我们通过间接方式收集到的您的个人信息：

我们可能从管理方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关个人信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账户个人信息（头像、昵称、登录时间）并在您同意本《隐私政策》后将您的第三方账户与您的芳草教育服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的个人信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些个人信息。

5、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或芳草教育服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

6、改进我们的服务

我们可能将通过某一项芳草教育服务所收集的个人信息，用于我们的其他服务：在您使用某一项芳草教育服务时所收集的您的个人信息，可能在另一项芳草教育服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关芳草教育服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的个人信息用于软件更新。

您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的个人信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的个人信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

7、其他用途

请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会另行事先请您同意（确认同意的方式：勾选、弹窗、站内信、邮件、短信方式）。一旦您同意，该等额外用途将视为本《隐私政策》的一部分，该等额外个人信息也将适用本《隐私政策》。

8、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

9、您理解并同意，芳草教育服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用：

（1）如我们访问您的位置信息，是为了根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示和产品服务；

（2）如我们访问您的摄像头，是为了使您可以使用摄像头进行扫码、拍摄，用于实现登录、签到功能；

（3）如我们访问您的相册，是为了使您可以实现您设备中的照片、图片或视频的取用与上传；

（4）如我们访问您的麦克风，是为了使您可以实现语音翻译功能、语音评论、与客服实现语音交互以及语音教学交互功能，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的具体需求；

（5）您开启通知权限后，是为了使您及时接收到我们的平台消息；

（6）您使用芳草教育服务中的课程服务，可能会生成视频缓存文件，我们会申请访问该视频缓存文件，是为了使您更为流畅的体验我们的课程服务或为您提供课程离线观看功能。

当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。

10、有关敏感个人信息的提示

以上由您提供或我们收集您的个人信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。

二、我们可能分享、转让或披露的个人信息

（一）分享

除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们及我们的关联方之外的任何第三方分享您的个人信息：

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露个人信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的个人信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）分享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，分享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、如何管理您的个人信息

我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效，也请您理解，您更正、删除、撤回授权或停止使用芳草教育服务的决定，并不影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的个人信息，但会在备份更新时更正或删除这些个人信息。

您可以通过以下方式来管理您的个人信息：

（一）访问、更正和删除您的个人信息

您能通过芳草教育服务访问您的个人信息，并根据对应个人信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用芳草教育服务时提供的其他个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

（二）公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关个人信息，例如，您在芳草教育服务中所上传或发布的个人信息、您对其他人上传或发布的个人信息作出的回应，通过电子邮件或在芳草教育服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息，以及包括与这些个人信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的个人信息，有关个人信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享个人信息，有关个人信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将个人信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的个人信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的个人信息。

（三）改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露个人信息。有些个人信息是使用芳草教育服务所必需的，但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过删除个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）个人注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：联系人工客服在后台注销账号。（服务时段：工作日9:00-18:00）或者在【我的】-【设置】模块自行注销。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、第三方服务

我们接入了第三方服务，为保障芳草教育App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。
我们会对获取信息的合作方的代码进行严格的安全监测，以保护数据安全。
请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
以下共同适用不限于芳草教育官网、芳草教育客户端（包括适配安卓、iOS的芳草教育教师版、芳草教育家长版、芳草教育商务版），如有单独适用的目的将在下列列表说明。

①高德地图SDK
数据类型：设备标识符（iOS如IDFV、IDFA）、IP 地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点）
使用目的：帮助用户发布信息时定位位置
使用场景：用户使用定位相关功能时使用
公司主体：高德软件有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://lbs.amap.com/ 隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

②微信 SDK
数据类型：设备标识符，WLAN接入点
使用目的：支持微信分享
使用场景：在用户分享时使用
公司主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
官网链接：https://open.weixin.qq.com/ 隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

③极光推送 SDK
服务类型：消息推送服务
SDK 收集个人信息类型：

④SDK名称：极光分享SDK
服务类型：内容分享服务
SDK收集个人信息类型：

极光隐私权政策链接：《AURORA极光隐私政策》

如何保护用户的信息

公众号：芳草教育
电话：400-696-4188
邮箱：kf@fangcaojiaoyu.cn

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用芳草教育服务时都查阅我们的隐私政策。最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存和分享未成年人个人信息等活动。当未成年人使用任何芳草教育服务时，需监护人同意《芳草教育隐私政策》。