隐私信息保护政策
版本更新日期：2024年3月12日
版本生效日期：2024年3月12日
本隐私信息保护政策版本：2024 V8
引言
民生人寿保险股份有限公司（以下简称“民生保险”）及其经营的充电保平台尊重并保护所有使用充电保官网、充电保 移动客户端、充电保H5端以及后续由充电保平台所有或运营的“充电保”相关平台（以下称为 “充电保平台”、 “平台”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，充电保平台制定本《隐私信息保护政策》（以下称为“本政策”）与您确认关于您在使用充电保平台服务期间，充电保平台将收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。本隐私权政策将帮助您了解以下内容：
一、充电保平台如何收集和使用您的个人信息
二、充电保平台如何使用cookie和同类技术
三、充电保平台如何使用、转移、披露您的个人信息
四、充电保平台如何存储信息
五、充电保平台如何保护您的个人信息安全
六、未成年人保护
七、您如何管理或删除您的个人信息
八、个人信息保护政策的修订
九、如何联系我们
请您在使用充电保平台前，完整阅读并透彻理解本政策，在您充分理解并同意后使用充电保平台及服务。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用充电保平台的服务。当您使用充电保平台服务时，则表示您同意且完全理解本个人信息保护政策的全部内容。
一、充电保平台如何收集和使用您的个人信息
为了帮助您成为我们的注册用户，为您提供音视频内容展示或播放等服务，并提供更好、更优、更人性化的服务，我们将根据您使用的服务收集您的如下信息：
（一）创建和注册账户
1.基本账户创建
当您在我方平台创建账户时，为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码，并在充电保平台内自行设置密码。
您使用第三方平台的账号（微信账号）登录时，如果您决定绑定充电保平台账号，经过您的账号绑定授权，第三方平台会同步一部分信息给我方，如手机号、头像、昵称或ID。
2. 基本资料维护&身份验证
【基本信息维护】您在使用我方平台时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，需要您选择填写及/或完善服务必要的信息，可能包括您的头像、昵称。如您不提供这些信息，并不影响您对我方平台和我方客户端核心功能使用。
（二）使用特定权限范围内的工具和服务
如果您想要使用平台上特定权限范围内的工具和服务，如面向民生保险公司内部员工的直播、课程、考试等服务，您需要进行上传身份证件号码、身份证和本人同框的照片进行额外的信息收集和认证，同时上传个人的民生保险公司工号进行民生认证。不提供上述信息不妨碍您使用我方平台的基础功能，但可能会导致一些核心功能没有使用权限。
（三）您参加运营和互动活动
若您参加我方平台的运营和互动活动，如抽奖、参加竞猜、答题、问卷调查时，可能需要您主动提交有关信息。例如对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税，您可能需要提交身份证信息。若奖品或者活动礼品需要寄送，您还需要提供地址信息。
（四）为您提供内容服务
为了更好地为您提供内容服务，对搜索结果进行优化，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态用途，我们会收集关于您对我们产品或服务使用方式的信息，这些信息包括：
1．设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备ID、移动设备识别码IMSI、网络设备信息MAC地址、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您的授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站传感器信息)。
2．日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（五）安全保障功能
风险识别：我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如账号活动异常、多端登录、流量异常等，从而保护您、其他用户，或我方的合法权益。
（六）为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们平台的浏览、搜索、等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1．基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能。我们访问您的相机是为了使您可以使用摄像头进行二维码扫码用于用户登录、直接拍摄并上传图片参与相关功能使用，进行相应内容在我们平台的展示，以及其他您明确知悉的场景。
2．基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频以及本地缓存视音频文件，确保本地图片、视频上传至充电保平台的功能可行，便于您进行头像更换、发表和分享评论、保存活动分享二维码，或与客服沟通时证明您所遇到的问题。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要参与的活动链接或者视频服务链接，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
3．基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后实现语音搜索，且确保音频录制功能可行；请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制音频时通过麦克风获取语音信息。
4.位置权限：您可以打开您的位置权限，以便使用考情打卡等功能服务。
5.电话状态权限：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、位置及/或电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭，请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（七）其他
1．若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的，您需在发布前取得对应儿童监护人的同意，前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
2．若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3.征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
(1) 与国家安全、国防安全有关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
(7) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(8) 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
(9) 为合法的新闻报道所必需的；
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(11) 法律法规规定的其他情形。
二、 充电保平台公司如何使用 Cookie 和同类技术
（一） Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。我们和第三方合作伙伴可能借助于 Cookie或同类技术收集和使用您的信息，并将该信息存储，以使得网站能够存储您的偏好或购物车内的商品数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
（二） Cookie同类技术
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签及其他同类技术。例如，我们向您发送的推送消息可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受最佳的产品或服务体验。
三、 充电保及其关联公司如何使用、转移、披露您的个人信息
为满足向您提供服务的需要
a)在我们为您提供服务时，您的个人信息将被用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗检测、存档和备份等合理用途，确保我们向您有效的提供产品和服务以及保障服务的安全性；
b)为提供相关服务，我们将通过您的个人信息与您联系、通知确认相关信息等；
c)我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝或管理cookie或同类技术的使用。同时，我们也会使用第三方的SDK实现以上采集和使用，其中，充电保接入手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现推广活动、音频内容等信息的推送；我们还会使用其他数据统计机构的SDK进行播放数据统计，该SDK可能会收集您的设备标识以及音视频播放记录、系统版本、手机型号等参数用于完成上述统计。
d) 我们会采用第三方的SDK来实现您相关信息的采集和使用，具体如下：
为向您提供【基于位置的相关】功能/服务，我们集成了【百度地图定位SDK】，在向您提供【定位】功能/服务时，【百度地图定位SDK】可能调用您的【访问WI-FI状态、获取位置】权限，收集、使用您的
【WLAN状态信息、位置信息】，具体请您仔细阅读《百度地图开放平台隐私权政策》（访问链接https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy）进行了解。
为向您提供【消息推送，社会化分享，统计分析】等功能/服务，我们集成了【友盟SDK】，在向您提供相关功能/服务时，【友盟SDK】可能收集、使用您的【设备信息】（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）。
自启动和关联启动说明
1、友盟SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用（自启动）能力，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推动消息。当系统发送广播时，将唤醒友盟SDK自启动行为。鉴于友盟SDK系以集成方式接入应用，友盟SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
3、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
具体请您仔细阅读《友盟隐私权政策》（访问链接https://www.umeng.com/page/policy）进行了解。
为了向您提供【语音相关】功能/服务，我们的产品集成了【科大讯飞】SDK。在向您提供【语音识别、文字识别】功能/服务时，【科大讯飞SDK】需要读取您的【当前运行应用进程、DEVICEID、IMSI、AndroidID】，具体请您仔细阅读《科大讯飞隐私权政策》（访问链接http://x.xunfei.cn/mall/privacy.html）进行了解。
为了向您提供【运行异常监控检测】等功能/服务，我们的产品集成了【听云SDK】。在向您提供【运行时异常信息采集】功能/服务时，【听云SDK】需要读取您的【当前运行应用进程】，具体请您仔细阅读《听云法律声明及隐私权政策》（访问链接https://www.tingyun.com/legal_declaration.html）进行了解。
提供和改进产品和服务
为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，充电保平台将使用您提供的或充电保平台收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析，以评估、维护和改进充电保平台平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持等。这些信息在使用前会经过匿名化处理的，将不会包含您的任何身份识别信息。
信息转移及披露
a)数据转移
若充电保平台发生重组、合并、分立、清算或资产出售时，您的信息将作为交易标的转移到新的主体，在本政策变更前，您的个人信息仍然受到本个人信息保护政策的保护。
b)数据披露
基于国家、公共利益及安全，依照法律及合法程序，充电保平台将向有权的司法机关、行政机关或有关个人披露您的个人信息，或依照法院裁决、判决或 政府机关的强制要求执行相关行为。请您知悉，上述国家包括但不限于中华人民共和国或其他充电保平台开展业务的国家及相关法律法规。为维护第三人的合法利益，或调查、预防或处理违法、违规、侵权、安全或技术方面的问题或学术研究等合理之目的等情形下而使用、共享、披露您的个人信息。
四、充电保平台如何存储信息
（一）信息存储的地点：
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1.法律法规有明确规定；
2.获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
（二）信息存储期限：
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）信息删除和匿名化处理
如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
（四）注销您的账号
您随时可以注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：您请附带上您的账号截图，发送邮件至yxglb@minshenglife.com（正文内容自由撰写，无固定格式）。我们通常会在五个工作日内答复。
当您注销帐号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息；超出法定保存期限后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
五、充电保平台如何保护您的个人信息安全
为确保我们所收集的您的个人信息安全，我们承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：
（一）技术安全防护： 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（二）安全体系保证：我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或我方平台相关协议规则的情况，我方平台对系统进行了等级保护。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
（三）人员安全管理：我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况以及其他措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）敏感信息及密码保护提示：
a) 个人敏感信息保护注意：您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您在评论时选择上传包含个人信息的内容。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
b) 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
c) 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密以及其他安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
（五）信息披露提示及密码泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
（六）信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知、短消息的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六 未成年人保护
我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私信息保护政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、您如何管理或删除您的个人信息
您可以在我们系统中查阅或删除您的订阅、收听、下载、评论；您也可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过注销账号的方式撤销所有授权或服务；请知悉，当您撤回同意或授权后，可能将导致充电保平台无法继续为您提供服务。您可以选择通过修改浏览器设置的方式拒绝cookie或通过安卓系统的设置-应用-充电保-删除数据来清除设备上所保存的cookie信息，但您可能无法登录或使用依赖于cookie的充电保平台提供的服务或功能。
八、 个人信息保护政策的修订
充电保平台可能对本政策进行不定期修改，协议修改后，充电保平台将在相关页面或以其他合适的方式公布修改的内容。如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用平台或取消已经获得的服务；如果您选择在本政策修改后继续访问或使用平台或服务的，则视为您已接受本政策的修改。
您与充电保平台签署的本政策所列明的条款，并不能完全涵盖您与充电保平台所有的关于个人信息的权利和义务。因此，充电保平台公布其他声明、规则等均视为本政策之补充条款，为本政策不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
八、如何联系充电保平台
如您对本政策有任何疑问、建议或意见的，或您发现您的个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系：
联系人：民生人寿保险股份有限公司充电保平台运营部
联系方式：021-68371791
联系地址：上海市浦东新区万向大厦
本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。
本政策的生效、履行、解释及争议的解决，您因使用充电保平台平台或服务而产生或与本政策相关的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国法律（港澳台地区除外 ）。您与充电保平台或充电保平台发生的一切争议，应友好协商，如协商不成的，可选择按下述任一途径解决：
（一） 提交仲裁委员会，按照申请仲裁时现行有效的仲裁规则进行仲裁；仲裁裁决为终局裁决，对各方均有约束力；
（二） 提交协议签订地人民法院诉讼管辖；
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。
【审慎提醒】 如您使用充电保平台或进行用户注册的，将视为您已同意前述服务使用协议及个人信息保护政策，该等条款将立即生效，并构成您和上海充电保科技有限公司及其经营的平台之间有约束力的法律文件。
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述协议。