根据相关法律法规的要求，网络服务提供者应该采取相应的安全保护措施，保护用户的个人信息安全可控。鉴于此，海南凤凰数智科技有限公司（以下简称：凤凰数智）制定本《用户协议与隐私政策》（以下称“本协议”）。
本协议仅适用于本平台产品及服务，不适用于其他第三方向用户提供的服务，第三方向用户提供的服务适用其向用户说明的隐私保护政策。
用户在使用凤凰存证时，平台可能会收集和使用用户的相关个人信息。凤凰数智通过本协议向用户说明凤凰存证平台在提供服务时如何收集、使用、保存、共享和转让用户的个人信息、用户享有的个人信息权利以及凤凰数智如何保障用户的个人信息安全。
在使用凤凰存证平台前，请用户务必仔细阅读并理解本协议内容，在确认充分理解后用户可以按照本协议指引做出用户认为适当的选择，之后再开始使用。一旦用户开始使用，即表示用户已充分理解并同意本协议内容，并同意凤凰存证平台按照本协议约定收集、使用、保存用户的相关信息。
第一部分名词解释
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分隐私保护政策
一、凤凰存证如何收集和使用用户的个人信息
为了向用户提供产品和服务，凤凰存证会按照如下方式收集、使用用户的个人信息：
（一）成为注册用户
1.账号注册信息：当用户首次注册凤凰存证账号时， 用户需要提供用户的手机号码、邮箱地址并创建登录密码，上述信息为用户注册凤凰存证账号的必要条件；若用户不提供这类信息，将无法使用凤凰存证的服务。当用户成功注册账号后，用户可以通过手机号码和账号密码登录凤凰存证并使用服务。
2.实名认证信息：用户使用凤凰存证前，需要完成实名认证；个人用户实名认证需要提供用户的真实姓名、身份证号码、手机号码；用户为企业或其它组织时，实名认证需要提供企业营业执照扫描件。 收集此类信息是为满足相关法律法规的实名制要求，如果用户不提供这类信息，用户将无法完成实名认证，亦无法使用以实名身份为前提的平台服务。
（二）向用户提供产品或服务
当用户使用凤凰存证服务时，为了维护凤凰存证服务的正常运行，改进及优化凤凰存证的服务体验以及保障用户的账号安全，凤凰存证会收集用户下述信息、要求用户开通相关权限：
1.设备信息： 为了保障用户正常使用凤凰存证的产品和服务，更准确定位并解决用户在使用产品和服务时遇到的问题，改进及优化产品和服务体验，保障用户的帐号安全，凤凰存证会收集用户的设备属性信息（包括设备型号、操作系统版本、IP地址、软件版本号、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）。
请用户知悉：当用户将处于设备屏幕中的产品或服务切换到设备后台运行时，由于凤凰存证的部分服务（如录屏取证）在使用时需要后台运行，后台运行状态是为了确保产品和服务的正常使用（录屏取证时，前台运行的为需要取证的系统。
3.“运行中的进程”信息： 凤凰存证向用户提供录屏取证服务时，将会收集部分“运行中的进程”的相关信息，用于录屏取证的正常进行，在录屏过程中，取证系统切换至后台运行，当处于较长时间的录屏取证过程中或系统运行内存不足时取证系统可能被后台系统回收，用户取证完成重新切换回取证系统时，系统会自动检测是否存在正在进行的录屏进程，如果存在录屏进程则为用户跳转回停止录屏界面，否则返回系统时直接进入系统首页。
4.开通相关权限：
凤凰存证会基于用户使用的服务，要求用户开通设备的某些权限，如果用户不同意授权凤凰存证平台获取相关的权限，将直接影响用户使用凤凰存证提供的基本服务功能：
1)相机/摄像头权限：用于实名认证、取证时拍摄的特定应用场景，并在取得用户的授权同意下方可进行；
2)麦克风权限：用于取证时录音的特定的应用场景，并在取得用户的授权同意下方可进行；
3)照片的访问权限：用户在上传图片取证存证时，取的手机相册的访问权限；
4)存储权限：用户开启设备存储的权限后，在数据下载时用于向存储空间写入下载的电子数据文件、在线调取电子数据文件进行查看，取得用户的授权同意下方可进行；
5)位置共享的权限：平台将通过高德地图定位服务在用户的授权同意下获取和展示取证位置信息；
6)应用安装列表权限：用于分享数据、第三方登录、播放多媒体文件、第三方支付；
7)悬浮窗权限：用于录屏取证时的时间显示，关闭后录屏取证的时间无法在屏幕上方显示。
请用户知悉：获取上述权限的前提条件是用户在用户的设备中已允许开启相关权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。用户可在用户的设备的设置/应用权限（不同的设备类型有所不同）中查看上述权限的状态，并可根据需要选择开启或关闭相应的权限。
二、凤凰数智如何保护和保存用户的个人信息
用户个人信息的保存：
(一)存储地点
凤凰存证在中华人民共和国境内运营的产品和服务中收集和产生的信息，仅存储在中华人民共和国境内。
(二)存储期限
在用户使用凤凰存证服务期间，用户的个人信息将在为了实现本协议所述目的之期限内保存，同时符合法律强制规定的保存期限。超出保存期限后，凤凰存证会根据适用法律的要求删除用户的个人信息。
凤凰存证采取以下手段保护用户的信息：
(一)数据安全技术与管理措施
1. 凤凰存证采用符合业界标准的安全防护措施、安全技术解决方案来防止用户的信息遭到未经授权的访问、使用、篡改,避免数据的损坏丢失或泄露。凤凰数智提供的应用服务使用包括但不限于通过网络安全软件（SSL）进行数据加密传输，确保用户的数据在传输过程中的机密性、完整性。
2. 凤凰存证采用加密技术对用户的信息进行加密存储，部署严格的访问控制管理制度控制用户信息的访问和使用。
3.全员签署《保密协议》、处理个人信息的岗位职责额外签署《个人信息隐私保护责任书》明确用户信息保护责任。
4.凤凰数智定期开展信息安全、隐私保护培训，提升员工的信息安全和用户隐私保护意识。
(二)非必要不收集原则
凤凰存证会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。凤凰存证只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留用户的个人信息。
三、注销
用户需要终止使用凤凰存证服务时， 可以进行账户注销。请进入个人中心，点击上方账号信息右侧箭头选择【注销账号】，提交注销申请。
提示：注销账户的行为会使用户无法继续使用凤凰存证的相关服务。平台将根据适用法律法规的要求删除用户的全部个人信息、账号信息和服务记录。账户一旦被注销将不可恢复！您将无法找回您账户中的及与账户相关的任何内容、信息或数据。您已经获得的各种优惠、赠送积分、参与的活动等均将视为您自行放弃，将全部清零且无法继续使用。
四、如何联系凤凰数智
如用户对本协议有任何问题、意见或建议，或者需要就个人信息安全进行投诉的，可以通过凤凰存证APP内“个人中心-联系我们”功能与我方官方微信客服联系，凤凰数智将在3个工作日内回复用户的请求。