百望云隐私政策
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全。其中，用户信息系指您注册成为百望云用户，使用百望云的产品和服务以及我们为了向您提供服务，您提交的或百望云收集的用户类信息，如姓名、联系方式等，具体请见本隐私政策第2条所述。
鉴于此，百望股份有限公司（下称“我们”）制定本《百望云隐私政策》（以下或简称“隐私政策”、“本隐私政策”）并提醒您： 在使用百望云的各项服务前，请您务必仔细阅读并完全理解本《百望云隐私政策》（尤其是加粗划线的内容） ，在确认充分理解并同意后再使用百望云相关产品和服务。百望云产品及服务包括百望云PC端网站、百望云（APP、小程序、H5微站）、云桌面客户端、e发票助手客户端、金融助手客户端、百望智票App以及实现百望云全部或部分业务功能的其他平台（包括但不限于网站、App、小程序、微信公众号等），以下合称为“百望云平台”或“百望云”。一旦您开始使用百望云产品或服务，将被视为您对本隐私政策内容的接受和认可。
引言
我们尊重用户的隐私并保护用户信息，并且将以高度勤勉和审慎的态度对待这些信息。在您使用了百望云网站提供的相关产品或服务时，我们将按照本隐私政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您信息的处理方式，因此我们建议您仔细阅读并充分理解本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。 如果您有任何疑问、意见或建议，您可随时通过发送邮件至bw-service@baiwang.com或通过客服电话（40085-12366）与我们联系。 本政策将帮助您了解以下内容：
1、本协议的适用范围
2、我们如何收集和使用您的用户信息
3、我们如何对外提供、公开披露您的用户信息
4、用户业务数据和公开信息的处理
5、您如何管理您的用户信息
6、我们如何使用cookie和同类技术
7、我们如何保护和储存您的用户信息
8、未成年人用户信息的保护
9、隐私政策的更新和通知
10、如何联系我们
1、本协议的适用范围
1.1.1本隐私政策适用于百望云所有产品及服务，包括百望云PC端网站、百望云（APP、小程序、H5微站）、云桌面客户端、e发票助手客户端、金融助手客户端、百望智票App以及实现百望云全部或部分业务功能的其他平台（包括但不限于网站、App、小程序、微信公众号等）。
1.2本隐私政策不适用于其他第三方通过百望云向您提供的服务。例如，百望云电商云智上的第三方平台依托百望云向您提供服务时，您向第三方平台提供的信息不适用本隐私政策。
2、我们如何收集和使用您的用户信息
（一）我们收集您的用户信息的情形
2.1帮助您成为我们的用户
2.1.1当您在百望云创建企业账户时，您须向我们提供您的企业名称、税号、企业邮箱及相关资质证明文件。您提交的联系方式作为您与百望云指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知和服务跟踪。
2.1.2当您在百望云创建个人账户时，您须向我们提供您在中华人民共和国境内手机号码（或邮箱）及密码。您提交的联系方式用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与百望云指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。
2.1.3在您注册完成百望云的账户后，您可以在 “账户信息”一栏中继续填写您的信息，包括姓名、性别、出生日期、身份证号、所属部门、邮政编码、邮寄地址、手机号码、电子邮箱。您若不提供这些信息，将不会影响您对某一具体技术服务的使用。您提供的信息，会帮助我们更了解您对于百望云服务需求，以便百望云有针对性的向您推广、介绍产品；百望云可能会利用这些信息向您推广、宣传产品、邮寄业务通知（含账单）或与您进行业务沟通。
2.1.4如果您仅需使用百望云的浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
2.1.5如果您已经注册有e发票账号的，您可利用前述账号登录百望云网站（即www.baiwang.com，下同）。您通过e发票账号登录百望云的，您相应账号的注册信息（姓名/企业名称、身份证号/营业执照号、手机号/邮箱、税控设备信息）将同步至百望云。您通过合作伙伴平台登录百望云的，您仍需按照百望云提供的方式维护、更新、完善您的真实身份信息。我们会将依据与第三方的约定，在符合相关法律法规规定的前提下，使用您的这些用户信息。
2.2向您提供技术服务
2.2.1在您使用服务过程中我们会收集以下的信息：
2.2.1.1税控设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的税控设备相关信息（包括税号、盘号、企业名称、纳税省份、开票限额）。
2.2.1.2日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
2.2.1.3 设备信息：当您使用我们的百望云客户端提供的服务时，我们会收集您的设备MAC地址、设备操作系统，作为设备的唯一标识予以记录。
2.2.1.4用户账户的支持信息：基于您使用百望云服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），百望云将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。
2.2.1.5 网上购物所提供的信息：
（1）商品/服务信息展示
为了向您提供搜索历史、浏览记录、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、订单信息、积分信息、售后情况，并根据这些信息进行数据分析、预测您的偏好特征，向您展示适合您的商品及服务或者推送您可能感兴趣的商业广告、商业性短信及其他营销信息。 如果您想管理我们给您提供的个性化推荐及内容，您可以通过【】进行设置。
（2）下单及订单管理
为了帮助您下单，您在下单时需要提供您的联系地址、电话、收货人信息。您可以另外填写收货人的联系电话以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。
2.2.1.6 基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、发票拍照识别、扫码登录、扫码枪功能，领取优惠信息，扫描发票，以及特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的人脸信息，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的人脸信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
2.2.1.7 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现发票识别、完成企业组织认证或与客服沟通提供证明。
2.2.1.8 基于电话状态的附加服务：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码（IMEI信息），拒绝后百望云产品的移动应用程序因安全风险将无法正常运行。
2.2.1.9 基于位置信息的附加服务：为了使用蓝牙打印功能打印您在百望云平台选择打印的文件，我们需要使用您设备的位置信息，以连接到您的蓝牙打印设备。（适用于百望云App）
2.2.1.10 基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
2.2.1.11 基于通讯录的附加服务：在您通过百望云平台进行邀请用户的操作时，您可以授权我们访问您的通讯录，以直接读取您选中的联系人的联系方式，并授权我们向其发送邀请短信。（适用于百望云App）
2.2.1.1.2基于电话拨打的附加服务：您可以授权我们获取您的电话拨打权限，以便于在百望云平台内通过点击的方式直接拨打我们的客服电话。（适用于百望云App）
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启摄像头（相机）、存储、相册（图片库）、电话、位置、通讯录的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备的 “设置-应用权限”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2.2.2我们在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本政策以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本政策以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用百望云网站基本功能和其他产品。
（二）我们使用您的用户信息的情形
2.3我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息：
2.3.1为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知；
2.3.2为了维护、改进服务，向您提供更符合您个性化需求的信息展示，我们可能将来自百望云网站某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，向您展示、推送信息和可能的商业广告，包括但不限于关于百望云产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息、百望云合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如果您不想接收我们给您发送的商业性电子信息或者拒绝个性化推荐，您可通过短信提示回复退订或根据信息中提供的退订方式予以退订或者通过【】进行管理；
2.3.3我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何个人信息；
2.3.4为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或百望云相关协议、规则的情况，我们可能使用您的用户信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
2.3.5如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
3、我们如何对外提供、公开披露您的用户信息
3.1对外提供
我们不会向其他组织和个人提供您的用户信息，但以下情况除外：
3.1.1在获取明确同意的情况下对外提供：获得您的明确同意后，我们会向其他方提供您的用户信息；
3.1.2在法定情形下的对外提供：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁需要，或按行政、司法等监管机关依法提出的要求，对外提供您的用户信息；
3.1.3为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有提供您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议；
3.1.4向授权合作伙伴提供：我们可能委托受信赖的合作伙伴来处理您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托我们的合作伙伴处理您的用户信息，并且只会涉及提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将您的用户信息用于任何其他用途，且我们将在与合作伙伴的协议中要求其承担严格的信息保护义务，并在我们委托其处理的事务结束后删除您的用户信息。
3.1.5在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息向新的主体提供，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 对我们提供用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.2 SDK的使用
3.2.1 SDK 的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的百望智票APP、百望云APP中会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序，点击查看我们接入授权合作伙伴 SDK 详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（ API ）、软件工具开发包（ SDK ）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
3.3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；
3.3.2为保护百望云平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或百望云平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。例如，若您作为百望云第三方接入伙伴伪造虚假数据，我们可能会公开披露您的企业主体信息与处罚情况。
3.4对外提供、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，对外提供、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.4.1与国家安全、国防安全有关的；
3.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5您自行向社会公众公开的个人信息；
3.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4、用户业务数据和公开信息的处理
不同于您的用户信息，对于用户业务数据和公开信息，百望云将按如下方式处理：
4.1用户业务数据
4.1.1您通过百望云提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。百望云作为云服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。
4.1.2您应对您的用户业务数据来源及内容负责，百望云提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。
4.1.3根据您与百望云协商一致，在百望云的数据中心存储用户业务数据。百望云恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在百望云数据中心的数据。
4.1.4 尽管有前述约定，对于为您提供百望云各项产品和服务过程中您上传的发票信息（包括发票票面记载的所有信息，但个人信息除外），您同意并认可：
我们及我们关联公司可以使用该等发票信息创建发票数据分析模型用于提升我们的服务、对外输出算法技术，以及向相关主体基于发票数据而产生的产业链图谱报告，但该等技术、报告均为统计结果，均不会包含您的具体信息亦不会识别到您；同时，我们会使用您的发票数据为合作金融机构提供客户推荐服务，如您符合其准入条件，我们会将属于公开信息的您的企业名称提供给金融机构，以便于其向您营销金融产品；我们及我们的关联公司可以将发票信息所囊括的信息（包括企业名称、企业税号）用于百望云产品/服务中的发票抬头自动生成服务。此外，根据您的单独授权，我们及我们关联公司有权使用您的发票数据进行统计整理，以及有权将您的发票数据信息及/或基于发票数据整理统计所得的分析结果提交给合作的金融机构/征信机构，以便于其向您提供基于发票数据分析的融资服务。
4.2公开信息
4.2.1公开信息包括您公开分享的任何信息和已处于公开领域的您的任何信息，任何人都可以在使用和未使用百望云网站服务期间查看或访问这些信息。例如可以在企业信用信息登记公示平台查询到的您的企业信息。您知悉并认可我们可以使用该等公开信息提供各项服务，包括但不限于将您的企业名称应用于扫描开票、发票帮、百望云等产品的企业抬头信息检索场景，将您的企业名称列入我们的客户名单等。
4.2.2在使用百望云平台嵌入的第三方服务时，您不可避免的要向对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络百望云客服，以便百望云采取相应措施。
5、您如何管理您的用户信息
5.1您可以登录百望云网站或客户端“管理控制台”查询、管理（变更、删除）使用百望云服务时而提交的基本业务信息（基本资料）和联系人信息。
5.2如果您需要变更或删除您百望云账户信息，您需通过邮件、电话等方式联系百望云，按照百望云的操作程序进行操作。
5.3在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
5.3.1如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
5.3.2如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意；
5.3.3如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
5.4每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本隐私政策第二条）。除此之外，您可以在与百望云客服联系给予或撤销您的授权。当您撤销授权同意后，我们将不再处理相应的用户信息。 但您撤销授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
5.5 企业账号管理员也可以自行在百望云网站“用户中心”页面（“管理控制台-用户中心-用户管理-删除用户（或禁用）”）提交企业用户删除请求。企业账号管理员主动删除用户信息之后，我们将停止为该用户提供产品或服务，根据适用法律的要求删除该用户信息。
5.6 您有权获取您个人信息的副本，您可以通过邮件、电话与我们联系，我们将对符合国家网信部门 规定条件的提供转移的途径。
5.7 我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则 上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、 需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非 常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
6、我们如何使用Cookie 和同类技术
6.1为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。百望云只能读取百望云提供的Cookies。
6.2我们可能会通过 Cookies 和其他相关技术收集和使用您的信息。
6.3我们使用 Cookies 的具体用途包括：
• 记住您的身份。例如：Cookies 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
• 分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的个性化服务，包括定制化页面、推荐等服务。
6.4您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookies。但请注意，如果停用 Cookies，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
6.5通过百望云 Cookies 记录的有关信息，将适用本隐私声明。
7、我们如何保护和储存您的用户信息
7.1百望云非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
7.2我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.3请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性，确保我们的物理、技术或管理防护设施的安全性，避免遭到破坏导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，维护您的合法权益受损。
7.4在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
7.5同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
7.6如出现百望云产品或服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
8、未成年人用户信息的特别约定
8.1我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他法定监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他法定监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
8.2对于经父母或其他法定监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或其他法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供或公开披露此信息。
9、隐私政策的更新
9.1我们的隐私政策可能不时修订或更新。
9.2未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私政策所做的任何修订。
9.3对于重大修订，我们还会提供专门通知（包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明隐私政策的具体变更内容）。
9.4本政策所指的重大变更包括但不限于：
9.4.1我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
9.4.2我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
9.4.3用户信息对外提供或公开披露的主要对象发生变化；
9.4.4您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
9.4.5我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
9.4.6用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
10、如何联系我们
如果您对本隐私政策内容有任何疑问和意见，或者您对百望云对本隐私政策的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可随时通过发送邮件至bw-service@baiwang.com或通过客服电话（40085-12366）与我们联系。
我们的注册地址：北京市海淀区北清路81号一区1号楼14层15层
个人信息保护相关负责人联系方式：
固定电话：40085-12366转2
邮件地址：北京市-海淀区-丰秀东路中关村壹号A1座16层 邮编：100094，邮箱：bwcloud@baiwang.com