快修保隐私政策

发布日期:2021年11月12日

生效日期:2021年11月12日

引言

  【广东三头六臂科技科技有限公司】(以下简称“本公司”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本公司致力于维持您对本公司的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,本公司承诺,本公司将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
   请在使用本公司的门店管理系统(快修保)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,目的为您阐明本公司如何收集、使用、披露及保留您的个人资料。
本政策将帮助您了解以下内容:

需要特别说明的是,获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要时、根据本政策来收集您的相关信息。

如您想了解更加详尽的信息,请根据以下索引阅读相应章节:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用快修保的过程中,快修保会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:

(一) 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形:

1. 当您注册或登录快修保时,我们会收集您的头像、手机号码,收集这些信息是为了帮助您完成注册,保护您帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务;

2. 为了保障软件服务及您的账号安全、服务运营的质量及效率,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备MAC地址、唯一设备标识符(指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备)、登陆IP地址、移动应用列表、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志(如您在快修保上进行编辑、查看操作的记录、服务故障信息)。为了预防恶意程序、保障服务安全及提升浏览体验,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行。这类信息是为提供服务必须收集的基础信息;

3. 当您在日常使用门店管理功能时,您上传的检车图片、车辆信息(包含车牌号、VIN码)、办卡充值记录、维修电子档案、开单信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该门店管理功能以外的其他用途;

4. 当您在我们的平台或APP中进行任何支付行为时,我们的系统会生成相应的支付页面。 您需要在支付页面中确认您的所购买的信息或服务内容、您应支付的金额及支付方式等内容。上述所有信息构成您的“支付信息”,我们将使用您的支付信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、提供服务、为您查询购买的信息或服务的具体内容;我们还会使用您的支付信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。在您确认支付信息后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的支付信息与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

5. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及或服务的故障;

6. 当您使用快修保与其他软件或硬件互通功能时,其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取您在快修保主动公开或传输的相关信息,您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。

(二) 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形:

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用快修保服务的浏览、搜索、开单基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

1. 基于位置信息的附加功能:

1. 当您开通门店管理功能时,我们需要您提交营业执照、身份证信息,我们会在获得您的自主选择同意后,记录您的地理位置信息(确切位置信息),以核实您的真实经营身份和签署服务开通的合同。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用门店管理功能,但不影响您正常使用快修保的其他功能。当您使用快修保在线采购功能时,为了向您提供更精准的搜索结果,我们会在获得您的自主选择同意后,收集您的位置信息(确切位置信息)。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息可能会使您无法使用上述功能,或无法达到上述基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果,但不影响您正常使用快修保的其他功能。

2. 基于相机/摄像头的附加功能: 为了智能识别扫描内容,减少手工输入的工作。您可在开启相机/摄像头权限后使用快修保的扫一扫、拍照功能时,进行车牌、VIN码、行驶证、驾驶证的扫描功能。

3. 基于相册的图片访问及上传的附加功能:  您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片以实现记录车况检查、开单、完善客户信息等信息功能,我们会使用您所上传的图片来识别您需要的单据信息。

4. 基于麦克风的录制音频相关附加功能:  您可以直接使用麦克风与我们客服咨询互动,或者用语音记录维修事项,在该功能中我们会收集您录制的音频内容以识别您的需求。

5. 基于浮窗权限的提醒弹框附加功能:  您可以在开启浮窗权限后,在提交或者修改信息需要进行二次确认时,以弹窗的形式进行"确认"或"取消"功能的操作。

6. 提供读取通讯录和拨打电话进行询报价的附加服务:  您可以在开启读取通讯录和拨打电话的权限后,可直接拨打电话给门店客户,也可与供应商进行直接的电话咨询,我们不会记录您的通话信息和拨打电话的电话号码,仅提供接入通话的功能。 您理解并同意,上述附加服务会以弹窗方式征求您的同意以启用位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、读取通讯录和拨打电话的权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中的应用权限中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的功能或服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(三) 根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;

5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6. 个人自行向社会公众公开的个人信息;

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

9. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

10. 法律法规规定的其他情形。

(四) 我们使用的第三方SDK收集您个人信息的情形:

为了您能够接收信息推送、使用第三方支付、使用地图服务、分析app崩溃状况信息,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序,我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别逐项列举如下:

1. 我们会集成极光SDK(jiguang),用于实现消息推送的功能。需要收集使用您的【IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 以及 MAC 地址、移动应用列表】信息。

2. 我们会集成【百度地图SDK】,用于获取当前位置(确切位置信息),方便用户选择附近的门店。

3. 我们会集成【友盟数据分析SDK】,用于产品使用的数据分析,从而改进产品和服务。需要收集使用您的【IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI 、MAC 地址及移动应用列表】信息。

2. 我们如何存储您的个人信息

信息存储的地点

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的,我们将严格依照法律的规定执行。

2.2 信息存储的期限

一般而言,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内,或法律法规要求的最短期限或明确的期限的条件下存储您的个人信息。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时或,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理(所谓“匿名化处理”,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息)。

3. 我们如何保护您的个人信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。 我们通过不断提升的技术手段加强快修保的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登陆IP地址、操作日志、地理位置信息数据,以便于采取安全措施或进行安全提醒等。 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用原则;不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化工作。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。 我们会在信息系统自动决策机制的使用中定期(至少每年一次)开展个人信息安全影响评估,并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施、向您提供针对自动决策结果的申诉渠道,并对自动决策结果进行人工复核。 我们会为公司专门负责个人信息保护的负责人和个人信息保护工作组织提供必要的资源,保障其独立履行职责。如采用公布投诉、举报方式等信息并及时受理投诉举报、与监督、管理部门保持沟通,通报或报告个人信息保护和事件处置等情况等。 若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。 我们会尽力保护您的个人信息。我们也请您理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。

4. 我们如何使用您的个人信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将您在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向您提供特定内容,包括但不限于展示广告、对您阅读过的内容进行信息安全类提示、保护用户权益等。 为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。 如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至本公司外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意,但因保护用户权益安全需要除外。 我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

6. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6. 本政策如何更新

因为我们的服务以及技术是一直跟着您以及其他的用户的需求在更新和优化的,因此在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过快修保系统公告的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

7. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与本公司联系。邮箱:【 suxh@mancando.cn 】一般情况下,本公司将在三十天内回复。