根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等法律法规及其他规定的相关要求,我们仅收集实现产品功能所必要的信息。希望您仔细阅读《用户信息收集和使用制度》(以下简称“本制度”),详细了解我们对用户信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。 若您使用名农(义乌)网络技术有限公司提供的服务,即表示您认同我们在本制度中所述内容。 如您有问题,请联系我们。
一、我们收集的个人信息
个人信息”是指与已识别或者可识别的自然人相关的任何信息,可识别的自然人是指比如通过 姓名、身份证号、定位数据、网络标识符号以及经济、文化、社会身份等识别符能够被直接或间接识别到身份的自然人。
我们收集的个人信息主要有以下几类:
1) 账号信息
当您注册名农选集相关的服务账号时,需要提供用于身份验证的手机号码,也可以提供补充信息,如头像、昵称、生日等。
2) 位置信息
当您使用具有定位功能的名农选集终端业务软件时(如位置定位),基于您的同意,我们可能会收集并处理有关用户/终端设备实际所在 位置的信息,但我们不会持续收集您的位置信息以判断您的行踪轨迹。
3) 订单信息
如果您在我们的网站上购物,系统生成订单时会需要收集您的收货地址、收货人、联系电话、邮编、您所购买的商品或服务的信息。
4) 售后信息
当您需要我们提供售后服务时或者当反馈使用中遇到的问题时,我们会收集您的姓名、电话、地址等为您提供售后服务的必要信息,您可以根据需要的服务项目向我们提供信息,比如需要售后邮寄服务时,需要您的邮寄地址及收件人信息。
对于敏感个人信息,如果我们进行收集或处理,例如,您向我们购买产品或订购我们的服务,我们会收集银行卡号码等支付类敏感个人信息,在这种情况下,我们会按照适用的法律要求进行处理,比如事先征求您的同意。
二、我们如何使用收集的个人信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
2.1 向您提供产品和/或服务过程中您主动提供的个人信息
为实现名农选集商城的业务功能,我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出名农选集商城的基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息,若您拒绝提供实现其中某项功能所需收集的个人信息,则无法使用该业务功能。提示您注意:如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
A. 注册、登录帐号与验证
(1)当您进入名农选集商城注册帐号时,需要向我们提供以下信息:手机号码。
(2)在您成功注册名农选集帐号后,可以使用名农选集帐号登录名农选集商城。登录时,您需要向我们提供您的名农选集帐号信息。若您不提供这类信息,您将无法登录和正常在名农选集商城购买商品。此外,如果您额外提供昵称、头像,将有助于名农选集商城为您提供更好的服务和体验。如果您仅需使用名农选集商城的“浏览、搜索”服务,您也可以选择在不登录情况下进行,故无须提供上述个人信息。
(3)验证:
a) 根据中国法律法规要求及出于安全保障目的,在您注册名农选集帐号时,会需要您提供手机号码,我们将向您发送验证码进行验证。如您拒绝提供手机号码进行核验的,将导致注册不成功,因此无法使用名农选集商城的会员服务的相关功能。但是您可以退出注册/登录页面后返回主页面进行浏览。
b) 如果您忘记密码需要找回登录密码时,我们需要核验您的身份,您需要向我们提供手机号码,并且需要输入验证码才可以进行密码重置并重新登录。
B.购物:
您可以登录名农选集帐号在名农选集商城购买商品。为履行下单后向您寄送商品及提供售后服务,我们需要您提供收货地址、收货人姓名、手机号码,并可能会将上述信息共享给第三方仓储、物流和服务供应商。若您不提供这类信息,我们将无法发货配送及提供售后服务。同时,当您需要开具电子发票时,根据商品不同,您可能需要提供邮箱地址或手机号码,以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时,您需要提供收货人姓名、收货地址、手机号码。
C.营销活动
当您参加抽奖、领取优惠券活动时,为防止有恶意用户刷奖和刷券,可能会要求您进行实名认证,如中奖了您还需要提供中奖人姓名、手机号码、收货地址、昵称,用于发放奖品时能够联系到您。但我们对外公布中奖用户信息时会以匿名化方式展示。
D.客服:
1). 咨询/投诉/异常订单:当您使用名农选集商城进行咨询/投诉/异常订单处理时,我们会根据不同情况收集您的名农选集帐号、订单信息、聊天记录、支付信息、争议人姓名、手机号码和有效证件、收款人姓名、收款账号、地址信息。
2). 回访:为了提升您在使用名农选集商城过程中的购物体验可能需要您提供您的姓名、手机号码,以实现我们对您进行回访服务。
三、我们如何保存您的个人信息
1 个人信息存储地点
本平台仅服务于在中华人民共和国大陆(不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省)境内用户,并将获得的个人信息存放于中华人民共和国境内。
2 个人信息存储期限
当您注销帐号后,我们将删除您的个人信息。除非法律法规有其他要求,我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。例如,订单信息由于要用于售后服务并遵守国家的税务、金融、财务相关法律规定,保存期为7年,订单信息包括您的姓名、手机号码、收货地址、订单号、支付流水号、发票地址、物流单号、IP地址、邮箱地址、设备标识符、发货单号、名农选集帐号。为向您持续提供优质的客户服务,客户服务数据将在您最后一次与名农选集交流之日起,2年后删除。当您在数据保留期内注销帐号时,此类交易数据只会在前台被删除,名农选集后台有权保留此类交易数据直到留存期结束。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
四、我们如何保护您个人信息
我们通过加强个人信息在物理、管理和技术方面的安全保障措施,比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等措施,名农选集将努力保护个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。我们有专门的业务连续性计划,以保证我们可以连续地向我们的客户提供服务;我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准密进行设计,并会定期进行审核和更新,并通过第三方来检验我们的安全措施,以满足我们的业务需求、技术变更和监管要求。
五、您如何管理自己的个人信息
为了您可以更加便捷地访问、更改或删除您的个人信息,同时保障您撤回对个人信息使用的同意的权利,我们在名农选集商城中为您提供了相应的便捷操作设置,您可以参考下面的指引进行操作:
1、访问和更正个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
您的帐号信息:APP端您可以在底部菜单”我的-个人信息”访问或更正您的帐号信息。
您的收货信息:APP端您可以在底部菜单”我的-地址管理”访问或更正您的收货地址信息。
您的订单信息:APP端您可以在底部菜单”我的-订单-我的订单”访问您的订单信息。
您的相关使用信息:APP端您可以在底部菜单”我的-活动预约”访问您的预约信息。
2、删除个人信息
您的收货信息:APP端您可以在底部菜单”我的-地址管理”删除您的收货地址信息(收货人、手机号码和收货地址 )。
此外,符合以下情形,您也可以通过 帐号申诉要求我们删除,我们会响应您删除个人信息的请求:
(1)我们违反法律法规规定,收集、使用个人信息的;
(2)我们违反了与您的约定,收集、使用个人信息的;
(3)我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息,我们将立即停止共享、转让的行为,并通知第三方及时删除;
(4)我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外,您的个人信息将被删除。
3、响应您的上述请求
为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您的请求,我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内做出答复。
与法律法规要求相悖,或给国家、社会、名农选集、及其他组织或个人合法权益带来风险,或违背公序良俗的请求,我们可能会予以拒绝。
如您对您的数据主体权利存在任何疑问、意见或建议,可通过,可以按照本政策第10条联系我们我们会在15天内答复您。
六、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们提供的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本制度的联系方式与我们联系。
七、为您推送首页商品内容
为向您提供个性化的信息或服务,向您展示、推荐或推送与您有更高相关度、您更感兴趣的首页商品,我们收集和使用获得您同意后的设备信息,包括唯一设备识别码IDFA (仅ios)、OAID、UTDID、唯一设备识别码IMEI (仅Android) ) .
您可以通过“我的-设置-隐私-个性化电商推荐功能”来关闭个性化推荐功能以拒绝提供上述信息,拒绝我们调用或关闭设备权限以设备信息。您不提供上述行为信息的,我们向您展示、推荐或推送的信息或服务会降低精准度和相关度,但不影响您正常使用其它功能。
八、为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防因钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入、违法违规内容而产生的安全风险更准确地识别违反法律法规或我们制定的相关协议规则的情况,我们可能获取您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、第三方合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施
1.设备信息
您的设备及软件相关信息:设备品牌及型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码 (IMEI/MAC/AndroidID/OPENUDID、SIM卡IMSI信息、OAID)、硬件序列号ESN。
2.日志信息
当您使用我们的产品和/或服务时,我们会收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存,包括: 您的搜索查询内容(如搜索词语)、IP地址、浏览器的类型、访问的社交媒体页面url地址、访问日期和时间、系统的错误日志及访问记录
您可以通过客户端的“我的”-“设置”-“隐私”-“权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
九、适用范围
1、我们的所有服务均适用本制度。
2、我们提供的某些服务有其特定的指引或说明,该特定指引或说明更具体地提现我们在该服务中如何处理您的信息。
3、如本制度与特定服务的指引或说明有不一致之处,请以该特定指引或说明准。
4、请您注意,本制度不适用由其他公司或个人提供的服务。例如,您通过广告服务使用了其他第三方公司或个人提供的服务。您使用该等须受其隐私政策(而非本制度)约束,您需要仔细阅读其政策内容。
十、联系我们
如您对本制度或其他相关事宜有疑问,请通过如下方式与我们联系。
1、电话服务:您可以通过我公司客服电话:4008265968即时沟通;
2、您也可根据我们提供的指引,填写相关资料,将您的问题发送至 mingrong2021@163.com。
3、我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。
十一、变更
1、我们可能适时修订本制度内容。
2、如该等变更会导致您在本制度项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、公告、或者推送消息通知您。
3、在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。