隐私政策

学为课堂用户隐私政策
最近更新日期：2022年8月12日
生效日期：2022年8月12日
北京知播培优网络科技有限公司尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，学为课堂App（以下简称学为课堂）会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但学为课堂将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，学为课堂不会将这些信息对外披露或向第三方提供。学为课堂会不时更新本隐私权政策。您在同意学为课堂服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于学为课堂服务使用协议不可分割的一部分。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.平台如何收集和使用您的个人信息
2.平台如何使用Cookie和同类技术
3.平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.平台如何保护您的个人信息
5.您如何访问和控制自己的个人信息
6.您的个人信息如何在全球范围转移
7.本隐私政策如何更新
8.如何联系我们
一、平台如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用学为课程服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。
1、收集信息类型及用途
1.1成为学为课程的用户，账号注册、登录类服务
为使用学为课程平台，您需要首先成为学为课程的注册用户，以便我们为您提供服务，您需要提供注册、登录学为课程帐号使用的手机号码，用户自行填写的姓名或昵称、头像、年级、学校基本信息，并创建学为课程学习平台帐号和密码。当您注销账号后，平台将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
1.2为向您提供更契合您需求的服务，您会向平台提供信息并将这些信息进行关联，这些功能和信息包括：
1.2.1查看和编辑个人资料：您可以选择是否在学为课程上完善个人信息，可自行上传和编辑个人头像、姓名、生日、年级、学校、省份。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限，如不获取以上信息或权限，您的个人资料页面展示的个人信息将不完整。
1.2.2支付：您在学为课程支付时，您可以选择学为课程合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但平台需要将您的学为课程订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
1.2.3信息发布：您在学为课堂平台的答疑论坛上发布内容（如提问问题、评论问题）时，平台将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。您还可以通过上传图片授权访问您的相机、照片，以便于您通过拍照、上传照片或上传视频等方式发布内容。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。
1.2.4账单管理：为展示您账号的订单信息，学为课程会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在学为课堂生成的订单中，将可能包含您的身份信息、支付信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，如学为课堂需对外提供订单信息时，将取得您的授权，并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。
1.2.5上课：您可以观看已经购买的课程的直播和回放视频，直播过程中可参与授课老师的互动教学，如在讨论区发言，讨论区将展示您自行填写的昵称以及您发布的留言内容。在您使用学为课堂网络服务，或访问学为课堂平台网页时，学为课堂自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；
1.2.6考试/课堂测验：授课老师发布检测试卷后，您可以直接在学为课程手机APP上作答，并获得老师批改。作答形式支持学生选择答案、输入文字和拍照上传图片。这个过程需要获取您的拍摄照片权限。
1.3获取权限时平台会提示告知，您可以自主选择是否开启权限，如果不开启，可能无法获得这些服务带来的用户体验。包括以下信息：
1.3.1 推送通知消息：在开启权限后能接收平台给您发送的通知消息，您可以通过学为课程“我的-消息-设置-消息推送”中关闭权限。
1.3.2 基于相机/摄像头的功能：在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、支付，拍摄照片用于评价、提问。您可以通过“手机操作系统-设置-应用-应用管理-学为课程-权限-相机”关闭权限。
1.3.3 基于相册（图片库/视频库）的功能：在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片，以实现更换头像、发表评论/提问、拍照功能。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权平台可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，平台将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。
1.4为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台的协议、政策或规则的行为，平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
1.5 其他
如平台停止运营学为课堂产品或服务，平台将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体授权同意：
1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6）所汲及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7) 根据您的要求签订和履行合同所必须的；
注：个人信息保护政策的主要功能为公共个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将期视为合同。
8) 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
9) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
二、平台如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为使您获得更轻松的访问体验，您使用学为课堂产品或服务时，平台可能会通过采用各种技术收集和存储您访问学为课堂服务的相关数据，在您访问或再次访问学为课堂服务时,平台能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账号信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，平台的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝学为课堂的Cookie，但拒绝学为课堂的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的学为课堂服务的部分功能。
2、网站信标和像素标签
网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。平台会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。
三、平台如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
学为课程不会向任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1）获得您或您监护人的明确同意后，平台会与其他方共享您的个人信息。
2）平台可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3）平台仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。平台的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，平台会向其他方转让您的个人信息。
2）在学为课程服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则平台将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，平台会向其他方转让您的个人信息。
2）基于法律的披露：在法律、法规程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4、第三方SDK服务商
为保障学为课程APP相关功能实现与应用安全稳定运行，我们会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。请您放心，我们会对SDK进行严格的安全检测，以保护数据安全。以下为我们接入的相关第三方SDK目录及使用目的：
支付类SDK:
1）、SDK名称：支付宝支付
所属机构名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
使用目的：支付功能
使用场景：支付时使用支付宝支付
收集范围：手机状态、网络状态、读取写入外部储存、设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、Android_id）、网络信息以及地理位置信息
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/54
2）、SDK名称：微信支付
所属机构名称：财付通支付科技有限公司
使用目的：支付功能
使用场景：支付时使用微信支付
收集范围：设备标识信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC、SIM卡、DeviceID）、硬件序列号、网络信息
官网链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
分享类SDK：
1）、SDK名称：微信开放平台
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享、微信跳转到小程序和微信支付
使用场景：进行微信分享、登录时使用微信登录、微信支付和跳转到微信小程序
收集范围：收集图片数据,设备标识信息
官网链接：
http://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2）、SDK名称：QQ分享
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：帮助用户分享内容至第三方应用
使用场景：进行QQ分享、登录时进行QQ登录
收集范围：收集图片数据、WiFi信息、设备标识信息、设备类型(手机样式、手机制造商、网络设备制造商)信息、设备版本信息、设备应用安装列表信息、唯一设备识别码、国际移动设备识别码官网链接：
http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

推送类SDK：
1）、SDK名称：华为推送
所属机构名称：华为开发者联盟
使用目的：推送消息
使用场景：在用户应用进程被kill掉的情况下可以正常收到消息推送，提升在华为设备上面的推送送达率
收集范围：将收集您的ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址，回执证书和回执地址URL信息，AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系，消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录，HMS Core openId
官网链接： https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
其他类SDK：
1）、SDK名称：友盟统计SDK、com.umeng
包名：com.umeng
所属机构名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：提供数据统计分析服务
使用场景：统计用户行为
收集范围：手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI（仅安卓）、IMSI（仅安卓）、IDFA（仅IOS）、MAC地址、设备厂商、网络状态、IP地址、AndroidID、硬件型号、操作系统类型、设备名称、设备标识、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号
官网链接：https://www.umeng.com/policy
2）、SDK名称：极光SDK、cn.jiguang、cn.jpush
包名：cn.jiguang、cn.jpush
所属于机构名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：提供统计服务
使用场景：统计用户行为
收集范围：设备获取用户软件列表、获取运行中进程信息、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）、网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）、设备ID。
官网链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
3）、SDK名称：阿里云数据分析
包名：com.ta.utdid2
所属于机构名称：阿里计算机有限公司
使用目的：提供统计服务
使用场景：统计用户行为
收集范围：设备基础信息（设备制造商、设备品牌、设备型号、设备名称、设备操作系统信息、设备配置信息、设备环境信息）、设备网络信息（网络运营商信息、网络类型、网络状态）设备应用信息（包括：应用名称、应用版本）。
官网链接：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.2aa84c6cxgbAgN

4）、SDK名称：阿里云移动热修复
包名：com.taobao.sophix
所属于机构名称：阿里计算机有限公司
使用目的：用户快速体验产品
使用场景：提升研发效能，缩短交付周期以及驱动业务增长
收集范围：获取运行中进程信息
官网链接：https://help.aliyun.com/product/51340.html?spm=a3c0d.8115107.0.0

5）、SDK名称：环信 REST
包名：com.hyphenate
所属于机构名称：北京易掌云峰科技有限公司
使用目的：IM通讯
使用场景：群组成员间群聊互动
收集范围：手机号、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型、网络类型、GPS定位信息、经纬度
官网链接：https://www.easemob.com/protocol

6）、SDK名称：网易云信 SDK
所属机构名称：杭州网易质云科技有限公司
使用目的：观看直播、互动连麦
使用场景：上直播课,看点播课、直播课回放。
收集范围：系统信息（当前终端的系统类型、名称和版本号）、设备信息（当前终端的设备类型、名称和型号）、推流状态信息（当前终端的设备CPU、内存情况和音视频推流信息）、SDK日志（SDK日志数据，支持开发者设置日志级别和日志回调）、查看WiFi状态、查看电话状态、查看网络连接、本机摄像头、相册以及麦克风权限、检索正在运行的应用
官网链接：https://yunxin.163.com/clauses?serviceType=3
7）、SDK名称：Bugly SDK
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：Crash设备统计，用于排查不同型号手机的问题。
使用场景：扫描二维码解析
收集范围：Crash环境：Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名，设备信息：国际移动设备识别码，您的设备类型(手机样式、手机制造商、网络设备制造商)信息、手机型号信息、系统版本信息、SIM卡信息，网络权限
官网链接： https://bugly.qq.com/v2/contract
以上SDK收集的个人信息类型由所属机构提供，如有不符，请您尽快与我公司取得联系，以便我们及时修正。
学为课堂服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，学为课堂对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。平台可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站，但是提供给他们的将仅是综合信息，平台将不会公开您的身份。
四、平台如何保护您的信息
1.平台会尽最大努力采取预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，平台有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。
2. 学为课堂有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.平台会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。
4.如发生个人信息安全事件后，平台将按照法律法规的要求并最迟不迟于30 个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、平台已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况平台将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时，平台还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
五、您如何访问和控制自己的个人信息
1.您可以随时登录自己的账户查看或修改账户设置和信息。如果您希望查询或变更头、昵称、生日、省份、年级信息，可登录账户后点击“我的”→“顶部头像”进行相关操作；如果您希望查询、变更密码信息，可以登陆账户后点击“我的-“顶部头像”-修改密码” 进行相关操作；如果您希望删除个人信息，可通过“我的-底部注销账号”进行操作。您也可以通过客服与我们联系进行查询、修改或删除您的个人信息。我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新或使用我们的产品和/或服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。在您操作查询及更正个人信息后，查询及更正会即时生效，在您操作注销个人信息后，注销会在操作后7个工作日内生效。
2. 如果您发现我们违反法律法规或者本政策约定收集、使用您的个人信息的，您可以自行注销账户或通过客服与我们联系，要求我们删除相关个人信息，我们将采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化或去标识化处理。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化或去标识化处理。
3. 在您使用我们的产品和/或服务期间，我们会尽一切可能保证您可以顺利访问自己的账户内信息。如果这些账户内信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新或删除帐户内信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）

六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，平台在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国人民共和国境内。就中华人民共和国境外学为课堂用户使用学为课堂产品及服务过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有学为课堂的产品及服务。在此类情况下，平台会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
七、本隐私政策如何更新
学为课堂有权在必要时修改本政策条款，并以应用内部弹窗的方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策，您有权终止对平台的授权。本政策更新后，如果您继续使用相应平台功能，即视为您已接受修改后的政策。
对于重大变更，平台还会提供更为显著的通知（包括平台会通过应用内弹窗、电话、短信的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 平台的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
2. 平台在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 平台负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
当您有个人信息相关问题或其他的投诉、建议等，可以通过如下方式与平台联系，平台将尽快审核所涉及内容，并于15个工作日内对于您的问题、投诉、建议进行回复：
平台运营主体名称：北京知播培优网络科技有限公司
联系地址：北京市海淀区清琴麓苑170号楼-1至3层101 1层101-2（总部）
北京市海淀区中关村大街甲28号海淀文化艺术大厦B座B1层及2层（中关村校区）
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