卡赫家用机器人隐私声明
（版本：2022年9月）

以下信息解释了当您使用包括应用程序在内的卡赫家用机器人系统时，您的个人信息如何处理。

1.卡赫家用机器人

阿尔弗雷德·卡赫欧洲两合公司，地址：Alfred-Kärcher-Straße 28-40, 71364 Winnenden，电话：+49 (0) 7195/14-0，电子邮件：info@karcher.com （以下简称卡赫）仅可通过基于iOS或Android操作系统的智能手机上的卡赫家用机器人应用程序使用卡赫家用机器人系统。您可以通过上述地址联系卡赫数据保护官或发送电子邮件至data.privacy@kaercher.com。

2.下载应用程序

您可以从App Store或应用商店免费下载卡赫家用机器人应用程序。为此，您必须在App Store或应用商店中打开账户，并在其中输入相应信息。然而卡赫并不收集这些数据，因此卡赫对您没有任何影响，也不对此负责。

您还必须接受相关应用商店的使用条款，才能开设账户。下载家用机器人应用程序时，您还必须接受具有法律约束的相关使用条款。

从APP Store或应用商店下载应用时，所需的信息将被APP Store或应用商店收集，特别是您的用户名、电子邮件地址、您的客户号码、下载日期/时间和个人设备ID。然而，我们无法限制这些数据的收集，也不对此负责。

3.设置和使用应用程序

您必须注册才能设置和使用应用程序。

当您首次打开应用程序时，我们会要求您确认您的国家和地区，并选择相应的语言。

应用程序账户是您下载应用程序后在包含应用程序的移动设备（ “您的移动设备” ）上使用应用程序业务功能的前提，并且将基于此收集您在应用程序中提供的和接收的所有类型的数据。当您在应用程序中注册账户时，我们将收集您的电子邮件和密码。

上述信息将用于验证您的身份，匹配和收集您使用应用程序账户进行的一系列操作活动，匹配和反馈您的家用机器人的操作状态，方便您了解我们提出的客户服务和售后服务要求的处理，并向您发送有关上述情况的通知，关于服务功能的重大变化和更新的通知，以及技术和安全声明。

在移动设备上加载应用程序后，您可以将应用程序账户绑定到家用机器人。因此，您首先需要配置网络，即通过我们的服务器建立您的应用程序账户和家用机器人的信息流通路径。在这方面，您需要将移动设备、应用账户和家用机器人连接到Wi-Fi网络。

网络配置过程中收集的数据为：

· 应用程序名称

· 网络卡(MAC)地址、操作系统及其版本

· SSID、网络系统、显示的IP地址、位置、时区和向移动设备和家用机器人访问的同一Wi-Fi网络的服务器发送网络配置请求的时间

· 家用机器人的型号、SN代码和MAC地址

· 网络配置的状态和故障类型。

4.使用卡赫家用机器人系统

我们为您提供的卡赫家用机器人系统的基本业务功能包括：

· 您的家用机器人的所有功能（受产品规格限制）

· 应用程序与您的家用机器人配对，控制和记录产品的操作，

· 与应用程序和您的家用机器人与应用程序配对的使用和操作相关的通信和处理。

具体来说，针对以下场合，我们处理个人信息，以便安全有效地实现以下功能：

1.清洁功能

当您使用Home Robot的清洁功能时，我们将收集有关您的房屋地图以及清洁区域、模式、吸水水平和用水量的设置的信息，以使设备能够清洁指定的区域。我们还将收集有关您的清洁计划（如计划清洁持续时间和模式）的信息，以便在指定的时间内执行计划清洁任务

2.录制和显示清理信息

当您使用家用机器人时，我们可能会收集和记录您的清洁信息，包括清洁总次数以及每个清洁任务的日期、时间、路线、区域、持续时间和区域（通过雷达扫描获得并由您命名）。此信息将用于显示产品的清洁历史记录。我们将收集有关清洁过程的信息，以显示使用历史记录，并帮助您了解每次清洁的区域、持续时间和区域以及累计清洁时间和清洁总次数。

3.清理地图和避开障碍物

当您使用带有“避开障碍物”功能的家用机器人时，它将通过使用摄像机提取特征信息（对象轮廓和几何特征）来采集前面的对象，以便判断它是哪种类型的对象。该设备将根据已识别的家具类型确定房间类型，以帮助在地图上命名房间。您可以在应用程序中管理和编辑由已完成的清理任务生成的地图。

4.人工智能驱动的对象识别和避开障碍物

当您使用带AI的物体识别功能的家用机器人时，设备摄像机将收集设备前面的物体的图像信息，并以毫秒为单位提取特征进行识别。在识别对象类型后，设备将能够在清理任务期间做出判断并避开障碍物。此后将立即删除所收集的图像。您可以选择是否启用识别功能，以及是否在清理映射中显示标识的对象。我们完全理解您的隐私的重要性。您可以放心，收集的图像不会在本地存储或上传到服务器。这些图像仅用于生成清理地图和启用障碍物避开，不会用于任何其他目的。

当您使用卡赫家用机器人系统时，应用程序或家用机器人将因此存储以下数据，以使您能够使用卡赫家用机器人系统，而无需将其传输给我们。这些信息是：

· 内存映射

· 软件版本

· 机器序列号

· 电子邮件地址

· WIFI数据

当您使用卡赫家用机器人应用程序时，我们会收集您的移动设备传输的以下数据，以使您能够使用卡赫家用机器人应用程序。这些信息是：

· 清洁历史记录

· 清洁记录

· 正在运行的日志

· 地点

· 内存映射

· 软件版本

· 序列号

· 电子邮件

· 电话序列号

与此相关，我们需要调用您的移动设备的以下权限：

· 为了连接网络配置和需要连接到网络的应用功能，我们需要调用“移动数据” ，获取“Wi-Fi信息” ，还需要“本地网络”许可。

· 为了更有效地完成网络配置，我们还需要获得移动设备的“定位”权限和“蓝牙”权限

· 为了存储应用程序使用日志和更新应用程序版本，需要调用“商店”权限

· 为了确保您的应用程序账户的安全，您需要获取“设备信息”

· 为了将与您的账户相关的各种消息推送到您的移动设备，我们需要“通知”权限。

您有权选择是否提供特定信息。但是，在大多数情况下，如果您不提供此类信息，我们可能无法为您提供相应的服务，或者我们可能无法对您遇到的问题做出回应。

我们提供的一些家用机器人型号支持“共享设备”功能。对于与他们配对的应用程序账户持有者（即“共享者” ），他们可以与其他应用程序账户持有者（即“共享者”）平等地共享控制权。如果您是共享者，您的应用程序账户通过“共享设备”功能控制与其他应用程序账户配对的家用机器人。出于本政策的目的，这些家用机器人被视为您的“家用机器人”。为免生疑问，本隐私政策适用于共享者和共享者对这类家用机器人的所有使用。您还可以删除已接受在应用上共享的设备，或关闭共享给其他人的整个权限。

5.处理的目的和法律依据

卡赫根据《通用数据保护条例》(GDPR)第6(1)条b款收集、处理和存储所有数据，以提供卡赫家用机器人服务。

卡赫还将在家用机器人设备上收集的数据用于质量保证，并根据GDPR第6(1)条提高家用机器人产品的质量。此外，卡赫会评估您的使用行为，并根据GDPR第6(1)条f项的规定，根据卡赫在市场研究中的合法利益，评估您在何处和如何使用相关产品的信息，以确定趋势并提出产品建议。为此目的，有关数据被假名化。通过以这种方式使用这些数据， 卡赫不会得出任何有关个人用户的结论，特别是不会对用户进行分析。

您的数据不会与第三方共享。然而，卡赫保留由服务提供商代表卡赫根据GDPR第28条处理数据的权利。由于数据处理对于履行您和卡赫之间签订的合同是必要的，因此如果不处理数据，就不可能履行合同。

6.个人数据的接收人

在我们处理个人数据的过程中，数据可能会被传输或披露给为我们提供服务的其他公司。

在这种情况下，我们遵守法律要求，特别是根据GDPR第28条签订适当的合同或协议，以保护您与数据接收人之间的数据。

7.欧盟以外的数据传输

如果我们在第三国（即欧盟以外、欧洲经济区(EEA)）处理数据，或在使用第三方服务或向其他个人、实体或公司披露或传输数据的情况下进行处理，则仅根据法律要求进行处理。

我们仅通过欧盟委员会的所谓标准保护条款，在存在认证或具有约束力的内部数据保护法规的情况下，处理或处理具有公认数据保护水平或基于合同义务的第三国数据（GDPR第44至49条）。

8.存储持续时间

删除您的用户数据

合同关系终止后，在卡赫持有的个人数据将被删除，前提是这不会与任何法定保留义务相冲突。如果您删除账号，将会发生这种情况。

打开APP，进入“我的”页面，点击注销账号。会弹出永久删除数据的提示框，点击确认后，这个账号下的所有用户数据都会被即时永久删除。

删除设备生成的数据

设备生成的数据（例如清洁历史记录）最多存储6个月。

9.您的权利、问题和信息

要访问和更正您的个人信息，您可以登录您的应用程序账户以查看“用户信息”和“设置”界面，查看或修改您提交的个人数据，管理接收地址和相关的第三方账户，或进行相关的隐私和安全设置。但是，出于安全和身份证件的考虑，或者根据法律法规的强制性规定，您可能无法修改您在登记时提供的一些初始登记信息。如果您无法通过上述方式访问和更正您的个人信息，您可以使用以下权利。

您有权了解我们是否存储和存储与您有关的个人数据，有权纠正或擦除，或限制处理您的数据，有权反对处理，并有权获得数据可移植性。由于您的个人数据是为了履行合同而处理的，一旦您对处理您的个人数据提出异议，您将无法再使用合同项下提供的服务。

异议（市场调研/直接广告）。您可以随时反对出于市场调研或直接广告目的处理您的数据。为此，请发送电子邮件至 data.privacy@kaercher.com。一旦您提出异议，我们将不再为此目的处理个人数据。

如果您对数据处理有任何其他疑问，或者如果您想了解有关您存储的数据的信息，您可以通过上述地址或发送电子邮件至data.privacy@kaercher.com与Alfred Kärcher SE & Co. KG的数据保护官联系。

10.主管监督机构

作为数据主体，如果您认为处理与您有关的个人数据违反了这些数据保护法规，您有权在不损害任何其他行政或司法补救措施的情况下，向监管机构提出投诉，特别是在您惯常居住地、工作地点或被控侵权地点的国家。

如果您对个人数据的使用有投诉，您也可以联系卡赫的主管监督机构，即巴登-符腾堡州数据保护和信息自由专员，地址：Königstraße 10a, 70173 Stuttgart，电话：+49 (0) 711/615541-0, 电传 0711/615541-15, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ 电子邮箱：poststelle@lfdi.bwl.de